1、1 12引言：变化的世界引言：变化的世界 一切事物都在变化之中，而且以一种加一切事物都在变化之中，而且以一种加速度变化。当你面临一定的挑战时，你必须速度变化。当你面临一定的挑战时，你必须做出与之对等的反应；当你的反应与挑战达做出与之对等的反应；当你的反应与挑战达到对等时，你才能取得成功。但是，当你面到对等时，你才能取得成功。但是，当你面临新的更高的挑战时，过去你赖以成功的模临新的更高的挑战时，过去你赖以成功的模式、流程和方法都不再奏效，因此你需要做式、流程和方法都不再奏效，因此你需要做出全新的反应出全新的反应3 我们每个人都守着一扇只能由内我们每个人都守着一扇只能由内部开启的改变之门部开启的改
2、变之门 除了自己，没有人能为你开门。除了自己，没有人能为你开门。只要你愿意敞开心灵，抛却旧有观只要你愿意敞开心灵，抛却旧有观念，把良好准则化为习惯，成功圆满念，把良好准则化为习惯，成功圆满就在掌握之中。就在掌握之中。人的行为总是一再重复。因此卓越人的行为总是一再重复。因此卓越不是单一的举动，而是习惯。不是单一的举动，而是习惯。一一亚里斯多德一一亚里斯多德改变之门4 45 56 6格利与继刚的故事格利与继刚的故事问题：问题：从职业化的角度从职业化的角度看格利与继刚在行为表现看格利与继刚在行为表现上有什么区别？上有什么区别？78一、职业化概念一、职业化概念二、主动积极二、主动积极三、敬业三、敬业四
3、、责任感四、责任感五、目标导向五、目标导向9一、职业化概念一、职业化概念二、主动积极二、主动积极三、敬业三、敬业四、责任感四、责任感五、目标导向五、目标导向10消极被消极被动行为动行为刺激刺激回应回应主动积主动积极行为极行为刺激刺激回应回应依据价值依据价值自由选择自由选择人类最终的自由就是不论什么环境、发生什么事我们都可选择如何回应。主动积极主动积极回应回应回应回应11Circle of ConcernCircle of Influence关切范围和影响范围关切范围和影响范围 影响范围就象肌肉，因运动而结实、粗壮，反之则会萎缩。当人将焦点放在他们能影响的事上，便可以扩展知识和经验，使自己成为值
4、得信任的人，进而增大影响范围。但是当把焦点放在无法控制的事上，将没有时间和能量用在可以影响的事情上，结果影响范围缩小了。12当我还年轻的时候，我决定改变世界。当我还年轻的时候，我决定改变世界。在我年长一点的时候，我发现这个志向过于宏大，在我年长一点的时候，我发现这个志向过于宏大，所以我决定改变我的国家。所以我决定改变我的国家。等我更老成的时候，我又发现这个目标也太宏大，等我更老成的时候，我又发现这个目标也太宏大，所以我决定改变我的城市。所以我决定改变我的城市。后来我发现连这个也办不成的时候后来我发现连这个也办不成的时候我决定改变我的家人。我决定改变我的家人。现在，在生命的晚年，我才了解我应该先
5、改变自己。现在，在生命的晚年，我才了解我应该先改变自己。如果，我从自己开始，如果，我从自己开始，我就可能会改变我的家人、我的城市、甚至我的国家我就可能会改变我的家人、我的城市、甚至我的国家 谁知道，说不定我可以改变世界谁知道，说不定我可以改变世界 一位犹太长老临终前留下的遗言一位犹太长老临终前留下的遗言13古之欲明德与天下，先治其国；古之欲明德与天下，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲正其心者，先诚其意；选自选自大学大学14遗传的（我们遗传的特性）遗传的（我们遗传
6、的特性）我老祖辈传下的心理的（我们的成长）心理的（我们的成长）我父母造成的环境的（我们周遭的状况）环境的（我们周遭的状况）我的老板、配偶或经济因素导致的15主动积极与消极的差别主动积极与消极的差别被动消极被动消极主动积极主动积极自己与环境自己与环境自己受环境左右自己受环境左右自己有选择的权利自己有选择的权利人和事人和事事情主导人事情主导人人可以主导或推动事情的进展人可以主导或推动事情的进展遇到问题时遇到问题时寻求帮助寻求帮助独立思考独立思考环境不好时环境不好时怨天尤人怨天尤人积极进取积极进取常说的话常说的话我必须去我必须去我无能为力我无能为力他就是这样一个人他就是这样一个人除非才能除非才能他们
7、是不会接受的他们是不会接受的我选择去我选择去我能我能我打算我打算试试看有没有其他可能性试试看有没有其他可能性我可以控制自己的情绪我可以控制自己的情绪16主动积极与消极的差别主动积极与消极的差别项目项目主动积极主动积极被动消极被动消极思维思维相对相对绝对绝对语言语言具行动力具行动力欠行动力欠行动力行为行为影响力逐步扩大影响力逐步扩大影响力逐步缩小影响力逐步缩小心态心态承担承担逃避逃避17 Wait until told(算盘珠子）Ask for instructions（传声筒）Bring recommendations（实习生）Do it and report immediately（员工）D
8、o it and report routinely（主管）Do it（诸侯）18将被动消极的语将被动消极的语言变成主动积极地言变成主动积极地语言！语言！19一、职业化概念一、职业化概念二、主动积极二、主动积极三、敬业三、敬业四、责任感四、责任感五、目标导向五、目标导向201954年的调查年的调查社会学家怀兹在美国做了一项调查社会学家怀兹在美国做了一项调查,问题：当你自己发现自己拥有问题：当你自己发现自己拥有一笔不必工作也能维持生计的遗产时，你会不会脱离职业人的行列？一笔不必工作也能维持生计的遗产时，你会不会脱离职业人的行列？结果发现竟有结果发现竟有80%80%的人回答：的人回答：“即使自己生活
9、很富裕，仍然愿意即使自己生活很富裕，仍然愿意继续工作继续工作”至于理由有下列种种：至于理由有下列种种：工作时一种乐趣工作时一种乐趣希望自己的内心经常保持充实感希望自己的内心经常保持充实感以此维持自己的健康以此维持自己的健康通过工作可以促进人际关系通过工作可以促进人际关系工作证明自己是活生生的人工作证明自己是活生生的人保持自尊心保持自尊心。21敬业表现敬业表现#保持敬业的态度保持敬业的态度#确定自己的信仰与职业确定自己的信仰与职业 爱一行，干一行爱一行，干一行#认同所服务的企业认同所服务的企业 干一行，爱一行干一行，爱一行22对于任何一个员工来说，在一个企业工作，对于任何一个员工来说，在一个企业
10、工作，不管你是否真的喜欢这家企业，除非你选择离不管你是否真的喜欢这家企业，除非你选择离开它，否则就要接受它。因为，从某种意义上开它，否则就要接受它。因为，从某种意义上说，接受公司其实就是接受自己。说，接受公司其实就是接受自己。在你不满意的环境中工作，你肯定不会获得在你不满意的环境中工作，你肯定不会获得成功！成功！认同企业认同企业23一、职业化概念一、职业化概念二、主动积极二、主动积极三、敬业三、敬业四、责任感四、责任感五、目标导向五、目标导向24IBM的创始人认为的创始人认为竭尽全力做好每一件事，尊重所有的竭尽全力做好每一件事，尊重所有的人，穿着整洁，诚实率直，坦诚公正，永人，穿着整洁，诚实率
11、直，坦诚公正，永远保持乐观向上的积极态度。此外，最重远保持乐观向上的积极态度。此外，最重要的是，忠心耿耿。要的是，忠心耿耿。托马斯托马斯.约翰约翰.沃森沃森25责任感责任感责任对企业而言。责任对企业而言。责任对自己而言。责任对自己而言。2627责任感的表现责任感的表现不负责的表现：不负责的表现：逃避责任、推诿逃避责任、推诿 为过失找借口为过失找借口28案例讨论：案例讨论：29我最信奉的是员工的力量，我相信如果他们犯我最信奉的是员工的力量，我相信如果他们犯了错误，应该让他们明白这并不会导致恶果。真正了错误，应该让他们明白这并不会导致恶果。真正能够导致恶果的，是犯了错误，却竭力加以掩盖。能够导致恶
12、果的，是犯了错误，却竭力加以掩盖。但是如果员工不愿意犯错误，那么他们永远不可能但是如果员工不愿意犯错误，那么他们永远不可能做出正确的决策。另一方面，如果他们总是犯错误做出正确的决策。另一方面，如果他们总是犯错误，你就应该让他们去为你的竞争对手工作。，你就应该让他们去为你的竞争对手工作。花旗集团经营格言花旗集团经营格言对待错误对待错误301 1、主动发现问题、获得支持、解决问题、主动发现问题、获得支持、解决问题2 2、及时完成所交付的任务与工作、及时完成所交付的任务与工作3 3、在遇到困难时及早提请帮助，按时完成任务、在遇到困难时及早提请帮助，按时完成任务4 4、遇到困难停止工作，导致不能按时完
13、成任务、遇到困难停止工作，导致不能按时完成任务5 5、在不能按时完成任务时找出借口和理由、在不能按时完成任务时找出借口和理由31一、职业化概念一、职业化概念二、主动积极二、主动积极三、敬业三、敬业四、责任感四、责任感五、目标导向五、目标导向3232目标导向目标导向成功的人士在工作中展现了两种品质成功的人士在工作中展现了两种品质:一、热爱自己的事业，全心投入一、热爱自己的事业，全心投入二、在从事的事业上，他们总是自我激励要达到二、在从事的事业上，他们总是自我激励要达到 他们设定的目标！他们设定的目标！33没有任何一件事比目标明确没有任何一件事比目标明确更能使人心灵平和。更能使人心灵平和。玛丽玛丽
14、吴士东卡福吴士东卡福雪莉雪莉34我的信条我的信条 我视每一日为新的开始，因此我有更多机会书写人生新的篇章。我从我视每一日为新的开始，因此我有更多机会书写人生新的篇章。我从宝贵生活经历中学习并得到成长，我把握每一个机会，不畏艰难，不怕失宝贵生活经历中学习并得到成长，我把握每一个机会，不畏艰难，不怕失改，勇于承担责任。改，勇于承担责任。我是负责的丈夫（妻子）和父（母）亲，我很重视这两个角色。我努力我是负责的丈夫（妻子）和父（母）亲，我很重视这两个角色。我努力同家人、朋友、商业伙伴建立良好双赢关系。我每日在他人的情感帐户内同家人、朋友、商业伙伴建立良好双赢关系。我每日在他人的情感帐户内存款，以保持良
15、好人际关系并建立高度信任。存款，以保持良好人际关系并建立高度信任。工作上，我勇于承担责任，体谅他人，办事认真。我相信工作表现是我工作上，我勇于承担责任，体谅他人，办事认真。我相信工作表现是我的能力的最佳证明！在做时间规划时，我将重心放在平衡主要角色与目标的能力的最佳证明！在做时间规划时，我将重心放在平衡主要角色与目标上。上。因为我深知自我表现影响我对自己的感觉，所以我全力以赴，并在日记因为我深知自我表现影响我对自己的感觉，所以我全力以赴，并在日记里记下每日的感受。里记下每日的感受。我尊重个人选择的自由，并珍视行使该自由的权力。我是自我决定的产我尊重个人选择的自由，并珍视行使该自由的权力。我是自
16、我决定的产物，从不受外在条件左右。目前环境或过去的情况都不能决定在挑战面前物，从不受外在条件左右。目前环境或过去的情况都不能决定在挑战面前我将如何回应。我专注于事物的光明面，在我将如何回应。我专注于事物的光明面，在“影响圈影响圈”（我能有所作为的（我能有所作为的事）内努力，并藉此缩小我的事）内努力，并藉此缩小我的“关注圈关注圈”。35我的使命宣言（范本）我的使命宣言（范本）我要活出一个真实的自我，使别人眼中的我要活出一个真实的自我，使别人眼中的“我我”与自己眼中的与自己眼中的“我我”是一致的。是一致的。我目标明确，认真生活，并充分发挥自己的潜能。我目标明确，认真生活，并充分发挥自己的潜能。36
17、所有事情需经历两次创造：首先是心智上的，所有事情需经历两次创造：首先是心智上的，然后是实体上的。然后是实体上的。目标明确使我们知道要成为什么样的人，想目标明确使我们知道要成为什么样的人，想做什么事，我们的计划、设计及蓝图。做什么事，我们的计划、设计及蓝图。通过明确目标，我们制定计划并努力实现目通过明确目标，我们制定计划并努力实现目标，从而提升我们的生活品质。高效能的人通常标，从而提升我们的生活品质。高效能的人通常会先在脑海中做计划，然后通过实践创造成果。会先在脑海中做计划，然后通过实践创造成果。37目标的特征目标的特征SMART原则原则38练习：写自己的目标练习：写自己的目标工作目标工作目标职业目标职业目标人生目标人生目标你的行动和你的目标你的行动和你的目标是一致的吗？是一致的吗？39394040给各位同仁的话给各位同仁的话
