五化镇纪检信访工作制度.doc

五化镇纪检信访工作制度一、公开受理程序和举报电话，对群众来信来访实行专人负责，统一规范登记。二、属纪检业务范围内的事项，能答复的当场处理，不能当面答复的做好解释说明，需要调查处理的明确回告，对反映强烈的问题要做好矛盾化解工作。不属纪检业务范围内的事项，协调相关部门做好受理工作。三、健全信访预警网络，对不稳定因素和苗头性问题进行摸底排查和控制，预防越级上访、集体上访和突发事件，做到早发现、早预防、早处理。四、自办信访案件办结后送领导审阅，上级转办交办的信访件在规定范围内上报结果，并做好案卷的整理和归档工作。五、保护人民群众的民主权利，不泄漏检举人情况及检举内容。