1、支撑理由产品与解决方案协同平台、移动办公平台、一站式办事服务门户、学生办事中心目标受众价值主张面临问题最终客户：高职高专、普通本科、重点本科、985、211、党校p 统一服务入口通过校园网络连通内部各部门及后勤单位，实现统一全校师生服务入口；p 统一数据服务，实现资源共享统一学生工作，消除园区信息孤岛p 管理标准化，降低管理风险制度融入流程，事件可查可追，减少人为因素。p 管理可视化，强化学工组织互动全生命周期管理，业务处理过程电子化，风险前置化。p 管理数字化，支撑校园创新发展为不同的角色人员提供实时的图形化展示内部人财物与校园总体运营情况分析图表。信息集约化一站式运营平台p 服务全园化，实
2、现一网处理支持全校学生乃至教职工一网通，外部人员不需要开通账号，即可一网完成业务咨询与办理。p 服务精准化，消除组织壁垒快速为全校学生提供学习服务、资助服务、心里辅导服务等。p 服务可视化：提高校园学生服务满意度申请进度可视化、服务流程可追踪内外一体化p 移动化统一入口移动办公、移动审批，随时随地完成校园服务p 多组织多角色场景化业务门户多校区学生工作联合管理，可扩展到教职工、校企合作单位人员来校办事。端到端移动办公安全移动APP加固、移动MDM、数据传输安全、数据存储安全、运行环境安全实现全方位移动安全保障p 敏捷网络，助力移动办公无处不在的网络覆盖，有线无线网络融合、业务随行使移动服务变得
3、更简单随需定制化信息化对于领导的日常决策缺乏数据支撑分管体系业务动态无法及时得到汇报，刚性需求无系统支撑p 数据中心全连接连接人、连接组织、连接服务甚至可以连接智能硬件实现学生管理单位快速掌握学生在校状态。p 智能预警数据分析平台通过学生画像实现学生动态跟踪，对学生高危行为预警。分析可视化业务需求多变，系统响应不及时庞大的业务系统功能繁杂，很多模块并不实用面对多个业务系统，终端多，业务描述模糊，办事效率低业务系统服务于管理部门，师生有IT诉求却没有实现通道跨业务整合随着业务系统建设越来越多核心业务外的边缘应用无暇顾及，响应师生需求服务成为困扰校园人群对服务与管理的IT需求不同人群的痛点无感知运
4、维难推广难响应慢 业务需求多变，系统响应不及时 庞大的业务系统功能繁杂，很多模块并不实用业务部门 面对多个业务系统，终端太多，业务描述模糊，办事效率低 业务系统服务于管理部门，师生有IT诉求却没有实现通道教师学生 学生工作开展情况缺乏信息支撑 学生工作预警通道太长导致无法敏捷决策学校领导 跨业务整合随着业务系统建设越来越多 核心业务外的边缘应用无暇顾及，响应师生需求服务成为困扰 信息中心体验问题l需求不停的变化，系统却无法及时响应。l业务系统功能繁杂，但我们去却用不了那么多l业务系统缺乏评价通道，如何迭代没有依据运维问题l业务系统开放性不够，集成对接困难l以部门业务为核心的系统建设方式导致流程
5、割裂l非管理的刚性需求出现，信息化如何保障服务于每一个人校园信息化对服务与管理IT诉求01统 一 身 份 认 证03数 据 中 心02统 一 门 户三大平台学生教务系统人事系统科研系统学工系统财务系统合同管理采购管理资产系统后端支撑MIS系统.连接管理系统的流程平台？思考？如何做好学生校园服务？学生服务内容的定制平台？“一站式办事服务”平台框架图 硬件终端智慧校园系统 终端一站式办事服务平台 服务总线数据中心页面集成外事管理教务系统人事系统财务系统资产系统科研系统图书馆系统档案系统一卡通设备自助打印服务机身份证阅读器PC门户网微信服务号线上线下扫码.视频会议终端支付终端数据集管理机构组织数据职
6、工综合数据师生综合数据第三方系统数据高基表管理资源综合数据数据集成流程集成档案集成单点登录统一通信统一消息信息发布学生办事中心教职工办事中心会 议 议 题行 政 审 批BI报表内 部 门 户公 文 管 理迎新应用辅 导 员 管 理困 难 生 管 理减 免 缓 管 理奖 学 金 管 理课堂情况反馈离校管理勤工助学管理义工服务困难补助医疗保险心理健康管理荣誉称号管理违纪处分管理学生异动管理政工队伍管理学生档案学生党建团情统计学生组织团 支 部 手 册学生社团创新创业志愿服务项目管理P U第 二 课 堂团委学工处身份认证基于一站式办事服务平台下的智慧学工场景管理者全景视图智能分析智能分析智能标签智能
7、标签行为分析行为分析风险预警风险预警风险控制风险控制学生全生命周期场景全过程服务风险识别风险识别 行为异常监测评估行为异常监测评估 风险协同预控风险协同预控预报名预报名学习学习心理心理奖惩奖惩科研科研迎新迎新深度辅导深度辅导科研场景科研场景学习场景学习场景社团活动社团活动活动活动校友校友奖惩场景奖惩场景校友服务校友服务场景化学生协同服务场景化学生协同服务大数据与行为智能大数据与行为智能迎 新 应 用辅 导 员 管 理困 难 生 管 理减 免 缓 管 理奖 学 金 管 理课堂情况反馈离 校 管 理勤工助学管理义 工 服 务困 难 补 助医 疗 保 险心理健康管理荣誉称号管理违纪处分管理学生异动管
8、理政工队伍管理学 生 档 案学 生 党 建团 情 统 计学 生 组 织团 支 部 手 册学 生 社 团创 新 创 业志 愿 服 务项 目 管 理PU第二课堂团委学工处基于一站式办事服务大厅的智慧学工系统特点内外连接随需定制统一门户数据分析学生可以自注册随时访问相关信息学校主动信息推送办事中心服务内容定制智慧学工管理内容定制统一入口信息集合多端一致学生画像高基表“一站式办事服务大厅”门户全貌专为全校内外办事服务设计办事服务：消息通知公告服务，全校内外业务办理，院系班组织架构百万访问：面向高校内外的公众与组织，服务于每一位参与者新技术：扫码、支付、定位、投票、评价、签到等全新应用随时随地通过微信访
9、问服务l微信、企业微信扫码l微信公众号菜单l手机、Pad浏览器H5自适应“一站式办事服务大厅”访问入口“一站式办事服务大厅”注册机制 手机号、邮箱注册您的办事服务账号。l临时访客l无档案学员自由注册匹配注册 注册前提需自动匹配有效的学号、工号、档案号。l有人员档案l有学籍档案“一站式办事服务大厅”办事中心专为全校内外办事服务设计用户通道l 不同的角色，选择教职工、学生、家长、来访人员，外联员工办事通道；快速检索l 事务分类，对事务申请按属性分类l 检索条，通过点击或拖动检索条的首字母，快速定位l 收藏，点击收藏后，在我的收藏中找到l AI预测，根据办事人的办理习惯或学校学期节点预测并推荐办事事
10、务到个人首页办事描述l 自定义办事申请的描述页面；l 自定义办事icon进度跟踪l 查看进度，进度预测，提醒l 已办管理：撤回，打印“一站式办事服务大厅”智能填报办事条件规则运算自动填写l 自动填写填报人相关信息；l 参照填写，根据历史填写内容复制并修改。问题反馈l 遇障碍，即时通讯获取支援；l 填报信息有问题，直接填报故障单。对申请条件不满足的办事人员，拒绝上报；对填报内容需要自动统计的项目，自动运算结果；一站式办事服务大厅+学工需求来源：学工、团委、招生办、教育管理科、资助管理中心、心里健康中心传统学工l 以电脑端为主l 职能管理视角l 基于学工系统数据l 学生工作流程渠动智慧学工l 以手
11、机端为主l 用户服务视角l 基于数字校园数据l 学生大数据渠动指导思想：学生第一，服务至上建设目标：“帮助学生成才、解决学生困难、方便学生办事、维护学生权益”需求实现：围绕“学生的教育管理、帮困助 学、权益维护、学务管理、就业指导，集教育、管理、服务为一 体的学生事务中心建设已经是大势所趋。新生入学扫录取通知书上的二维码查询并填报新生报道单，查看报道流程及办理时间段查询寝室可选状态，自主选房申请绿色通道查看接站信息，查看接站位置定位根据新生报到单生成院系专业班级到站时间统计表查看新生办理进度安排志愿者和车辆接站更新接站信息统计到站信息新生教师预报名阶段现场报道阶段出示报道二维码扫码弹出学生报道
12、单完成财务缴纳完成寝室生活用品领取完成一卡通领取报到单记录缴纳费用信息报到单记录寝室生活用品领取信息报到单记录一卡通领取信息报道流程必办项报道流程必办项新生个人信息新学期，每一位新生都拥有一张个人信息记录表.l新生个人信息编辑核对新生个人信息编辑核对l查看班级组织架构表，班主任、辅导员、班长、学习委员联系信息等等一目了然查看班级组织架构表，班主任、辅导员、班长、学习委员联系信息等等一目了然l多页签分别记录了个人信息、学业数据、活动数据、奖惩记录、资助记录等多页签分别记录了个人信息、学业数据、活动数据、奖惩记录、资助记录等.课堂情况反馈成绩查询荣誉称号违纪处分校园学习生活课堂情况反馈011、完成
13、课程学习后，可对授课内容反馈2、对授课老师进行评价3、发起微信到企业微信（教师端）即时交流信息学生反馈021、授课老师在授课完成后，对该课堂课程学生出勤情况进行录入。2、授课老师按月度对所授课班级课堂情况进行评价反馈。教师反馈031、由学院教学督导抽查反馈单，并对教学问题环节发起整改意见单2、由教师填写整改意见单中整改方案督导反馈在线查询成绩 考核结束，由教师上传成绩；学生在线查看成绩。自助打印前往学校自助打印机；登录办事大厅，选择成绩单，自助打印。学习成绩查询，成绩单、证明文件自助打印上传成绩教师在线查询自助打印学生学生查看荣誉称号种类在线申请，查看审核进度我的荣誉称号学生在线审核学生申请，
14、批量审核手动进行荣誉称号提名发起荣誉称号投票，并设置投票规则自动统计投票/评分结果荣誉称号公示，评定完成后师生可在线查看教师定义荣誉称号种类名额分配图形化方式展现荣誉称号统计信息管理员荣誉称号在线申请学生在线审核投票公示教师教师处分上报审核 记录并上报违纪处分 查看负责班级学生的违纪情况信息教师、辅导员 查看院系上报学生的违纪情况信息辅导员、学工处负责人解除留校查看处分申请审核学生可提交解除违纪处分的申请，可按定义审核流程进行逐级审核，解除处分学生违纪处分记录上报辅导员在线审核学工负责人解除申请学生在线审核学工负责人宿舍一卡通第二课堂校园物联网“一站式”连接中台允许集成各类智能硬件，如校园门禁
15、系统，校园一卡通系统，宿舍人脸识别，使得信息的获取通道更加广泛，通过大数据分析形成更加完善的师生、公众行为大数据分析。?校园学习生活宿舍服务宿舍房源平台图添加删除入住信息房源管理宿舍管理员入住、调整、退宿申请维修上报申请在线查看卫生检查、违纪记录学生宿舍服务学生WIFI定位考勤在线查看考勤情况宿舍考勤学生卫生检查记录宿舍违纪记录上传拍照宿舍检查教师一卡通服务学生通过登录办事服务中心申请新的一卡通，或发起补办一卡通申请。一卡通新开补办申请学生通过登录办事服务中心一卡通服务查询个人消费、充值记录。一卡通消费记录学生通过登录办事服务中心一卡通服务，通过微信支付完成在线缴费。一卡通在线充值第二课堂服务
16、校园大学生互动园地一站式解决校园活动组织、记录、管理、数据分析问题。发布活动主题、活动时间、归属组织、发起组织、参会并签到获取实践分数活动信息发布发起活动申请，参与并扫码签到活动参与参与活动评价，发布问卷调查，收集并整理结果评价、问卷创建团队，申请团队，团队成员管理，查看队员参与活动信息组建兴趣团队学生发起学籍异动申请教师审核异动异动情况记录学籍异动发起医疗报销发起医疗咨询单查看医疗服务进度医疗服务发起心理辅导单预约心理咨询教师心理辅导记录心理健康学生辅导工作发起减免缓申请，上传附件审核批复减免缓发起学生上岗申请申报薪酬发放并审核勤工助学发起困难补助申请、审核困难补助公示困难补助发放数据维护困
17、难补助查看奖学金、助学金种类信息申请奖学金、助学金奖学金、助学金评定助学金学生资助服务01离校服务查看离校流程发起离校申请表触发财务结清、图书归还、贷款还款、宿舍退舍、户口迁移、组织关系转移、发放两证子流程02校友服务 离校学生个人信息表信息变更 校友办事申请学生毕业离校师生填报办事服务大厅数据中心或MIS系统办事服务大厅信息与业务后台数据集成信息预处理数据存储学籍数据教务系统档案信息成绩信息缴费消费信息财务系统个人信息填报学习场景数据填报生活缴费消费数据上传.上网信息数据中心上网扫码信息自动上传门禁、上课打卡信息数据中心签到信息自动上传校园大数据平台总体架构结构化数据非结构化数据半结构化数据
18、低频知识数据高频知识数据互联网数据智能数据采集中心 InCenter-DC智能数据预处理中心 InCenter-PT智能实时计算中心 InCenter-RC智能挖掘算法中心 InCenter-MA智能统一API中心 InCenter-UA数据统一管理平台智能数据运维中心InCenter-DO合作数据数据清洗数据集成数据转换实时采集实时预处理实时计算实时展示API授权API监控无缝对接BI智能存储检索中心 InCenter-SR智能数据管理中心 InCenter-DM原始库标准库主题库数据查询元数据管理数据分类文件管理大数据业务应用双一流行为轨迹领导驾驶舱综合预警学校管理学校安全学校教学学校服务
19、舆情分析学校科研就业指导人事分析图书推荐财务分析集群管理主机管理组件安装日志管理报警管理系统授权管理数据备份数据授权管理数据脱敏加密用户访问日志通用基础模型模型实践行业应用模型基础算法库标准化API申请智能数据安全中心InCenter-DS数据检索用户管理贫困生识别学生社群关系分析学生画像教学诊改教师微观仓库重点人群监控大数据平台，对学工、教务、一卡通、科研、图书馆、IT系统日志、校内外舆情等数据进行统一存储、管理；从人、财、物、时 间、地点等方面进行数据价值挖掘，最终助力高校科学决策、提升教育质量。大数据平台建模/可视化/分析体系/管理模型数据中台主数据管理/数据治理/数据质量/数据标签 学
20、业预警沉迷游戏预警孤僻人群预警疑似裸贷人群疑似失联人群学工 教务一卡通图书馆财务科研日志/行为其他.校验 增强清洗标准化映射校园大数据平台总体架构通过历史成绩、借书情况、上网情况、早餐次数、惩罚记录等信息进行深度挖掘分析，实时呈现校园完成学业存在风险的人群。.通过上网时长、上网应用、上网时间段、学习成绩、就餐规律、宿舍门禁记录等信息进行深度挖掘分析，实时呈现校园沉迷游戏的人群。通过异常消费记录、异常行动轨迹、异常门禁记录、异常上网记录、异常社交媒体言论等信息进行深度挖掘分析，识别校园疑似裸贷人群。通过消费记录、借书记录、门禁记录、上网时间段、社交媒体发帖等信息进行大数据深度分析和挖掘，识别出校园孤僻人群。通过消费记录、校园网登录记录、宿舍门禁记录、学校大门出入记录等信息进行深度挖掘分析，实时呈现校园疑似失联的人群。
