1、 职业道德是职业成功的必要保证职业道德是职业成功的必要保证忠厚不折本，刻薄不赚钱。忠厚不折本，刻薄不赚钱。.本本 课课 概概 要要1234遵守职业道德是从业之本遵守职业道德是从业之本1爱岗敬业，立足岗位成才爱岗敬业，立足岗位成才2诚实守信，办事公道诚实守信，办事公道 3服务群众，奉献社会服务群众，奉献社会 4.故事故事1：老鹰是如何训练小鹰的：老鹰是如何训练小鹰的 老鹰有一个训练儿女的绝招，小鹰生出来老鹰有一个训练儿女的绝招，小鹰生出来很胆怯，虽然妈妈赋予了它们翅膀，但它们大很胆怯，虽然妈妈赋予了它们翅膀，但它们大都不敢飞（鹰的窝多半筑在悬崖绝壁处），老都不敢飞（鹰的窝多半筑在悬崖绝壁处），老
2、鹰为了教小鹰飞就搅动巢窝，鹰为了教小鹰飞就搅动巢窝，小鹰就从窝里掉小鹰就从窝里掉出来往下坠落，这时它们能飞的本能就使出来出来往下坠落，这时它们能飞的本能就使出来了，它们的翅膀会自动扇动，了，它们的翅膀会自动扇动，但还是不稳会掉但还是不稳会掉在地上，所以母鹰就在一旁注意观察，當小鹰在地上，所以母鹰就在一旁注意观察，當小鹰快掉到地上之前，母鹰就赶紧飞近小鹰伸展两快掉到地上之前，母鹰就赶紧飞近小鹰伸展两翅接取小鹰，放回窝里去，然后再搅动，再扇翅接取小鹰，放回窝里去，然后再搅动，再扇翅，再接回，翅，再接回，周而复始，直到小鹰学会飞行为周而复始，直到小鹰学会飞行为止。在这期间，也有母鹰接不住，小鹰摔伤、
3、止。在这期间，也有母鹰接不住，小鹰摔伤、摔死的情况，但鹰妈妈不会因此而放弃自己的摔死的情况，但鹰妈妈不会因此而放弃自己的训练计划。训练计划。.故事故事2：从非洲豹咬崽看教子之道：从非洲豹咬崽看教子之道u 体长善跑的非洲豹捕住猎物瞪体长善跑的非洲豹捕住猎物瞪羚时羚时,不是立即将其咬死不是立即将其咬死,而是有而是有意识地放生意识地放生,然后驱赶尾随而来然后驱赶尾随而来的豹崽去追赶失魂落魄的瞪羚的豹崽去追赶失魂落魄的瞪羚.小豹追赶一阵若停止脚步小豹追赶一阵若停止脚步,母豹母豹会怒张大口会怒张大口,毫不留情地撕咬小毫不留情地撕咬小豹豹.小豹开始惊叫躲闪小豹开始惊叫躲闪,但很快领但很快领悟到母豹的意图悟
4、到母豹的意图,便抖擞精神奋便抖擞精神奋力狂追那死里逃生的瞪羚力狂追那死里逃生的瞪羚.非非洲豹这近乎冷酷的洲豹这近乎冷酷的教子之道教子之道,给人类提供了十分有益的启示给人类提供了十分有益的启示:孩子要从小培养生存能力和竞孩子要从小培养生存能力和竞争意识争意识.u人类历史上人类历史上,如何教育子女是个古老而常新的话如何教育子女是个古老而常新的话题题.民族英雄林则徐有一副对联民族英雄林则徐有一副对联:子孙若如我子孙若如我,留留钱做什么钱做什么?贤而多财贤而多财,则损其志则损其志;子孙不如我子孙不如我,留留钱做什么钱做什么?愚而多财愚而多财,益增其过益增其过.显然林则徐不显然林则徐不愿后代在自己营建的
5、安乐窝里坐享其成愿后代在自己营建的安乐窝里坐享其成,而是希而是希望他们具有艰苦奋斗自强自立的可贵品质望他们具有艰苦奋斗自强自立的可贵品质.u “有钱难买幼时贫有钱难买幼时贫”.贫穷当然不是好事贫穷当然不是好事,但从小但从小经受艰苦生活的磨练经受艰苦生活的磨练,可以培养自强自立品德可以培养自强自立品德,具有抗争具有抗争,受挫的能力受挫的能力.娇生惯养娇生惯养,任性又导致性任性又导致性格的另一方面格的另一方面-感情脆弱感情脆弱,意志不坚意志不坚,在困难挫折在困难挫折面前束手无策面前束手无策.u鲁迅先生说过鲁迅先生说过:无情未必真豪杰无情未必真豪杰,怜子如何不丈夫怜子如何不丈夫.“u 从字面上理解：
6、从字面上理解：没有感情的人不见得可称为英雄豪杰没有感情的人不见得可称为英雄豪杰.爱怜子女的人怎爱怜子女的人怎么可能不是大丈夫呢？么可能不是大丈夫呢？这段话的内涵是：这段话的内涵是：真正的英雄都有丰富的感情，真正的英雄都有丰富的感情，爱怜子女的人同样是大丈夫。爱怜子女的人同样是大丈夫。u今天的孩子今天的孩子,是国家的栋梁是国家的栋梁.我们应让孩子从小就懂得我们应让孩子从小就懂得陶行知先生说过的一句话陶行知先生说过的一句话:滴自己的汗滴自己的汗,吃自己的饭吃自己的饭,自己的事自己干自己的事自己干.靠人靠天靠祖上靠人靠天靠祖上,不算是好汉不算是好汉.u子不教，父之过。教不严，师之惰子不教，父之过。教
7、不严，师之惰。回目录回目录.案例导入案例导入 木匠的房子木匠的房子 有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。老板把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，这是你的
8、房子，”他说，他说，“我送给你我送给你的礼物。的礼物。”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！房子里！我们又何尝不是这样。我们漫不经心地我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建造建造”自己的生自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深
9、困在自己建造的的“房子房子”里了。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲里了。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：“生活生活是自己创造的是自己创造的”。.职职业业 职业是社会分工的产物，是重要的社职业是社会分工的产物，是重要的社会生活领域，职业生活是个人
10、生活的有机会生活领域，职业生活是个人生活的有机组成部分。职业的通常表述就是人们所从组成部分。职业的通常表述就是人们所从事的工作。事的工作。“职职”包含职责、职权、义务包含职责、职权、义务的意思；的意思；“业业”包含事业、专业和业务的包含事业、专业和业务的意思。合起来理解，职业是指为了满足社意思。合起来理解，职业是指为了满足社会生产和个人生活的需要，从事承担特定会生产和个人生活的需要，从事承担特定社会责任、具有特定义务的相对稳定的工社会责任、具有特定义务的相对稳定的工作，并以此作为自己获得生活资料的主要作，并以此作为自己获得生活资料的主要手段手段.职业职责，即每一种职业都包含着一定的社会责任，必
11、须承担一定的社会义务，为社会做出应有的贡献123职业权力，即每一种职业人员都有一定的职业业务权力。只有从事这种职业的人才有这种权力，而非从事这种职业者不具备这项权力 职业利益，即每种职业人员都能从职业工作中取得工资、奖金、荣誉等利益任何一种职业都是职业职责、职业权力、职业利益的统一体任何一种职业都是职业职责、职业权力、职业利益的统一体.一、职业道德的含义和一、职业道德的含义和特点特点P43P43 含义 职业道德，即同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。.职业道德的作用：1
12、、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系（基本职能）；2、维护和提高本行业的信誉；3、促进本行业的发展（员工素质责任心）。.相关链接相关链接 松下公司的用人之道松下公司的用人之道 松下电器公司创始人松下幸之助坚持用人之道，他有一套独特松下电器公司创始人松下幸之助坚持用人之道，他有一套独特的育人、选人、用人的有效方法和标准，正是这样，才使得松下公的育人、选人、用人的有效方法和标准，正是这样，才使得松下公司有今天这样的成就。现在让我们来看看松下公司的用人标准究竟司有今天这样的成就。现在让我们来看看松下公司的用人标准究竟是什么样子的。是什么样子的。1.1.不忘初衷而虚心好学的人。不
13、忘初衷而虚心好学的人。2 2不墨守成规而经常出新的人。不墨守成规而经常出新的人。3 3热爱公司，热爱公司，4.4.团体意识强。团体意识强。5 5有正确价值观的人。有正确价值观的人。6.6.有自主经营能力的人。有自主经营能力的人。7.7.对生活充满希望，对工作充满热情。对生活充满希望，对工作充满热情。8.8.能够得体地支使上司的人。能够得体地支使上司的人。9.9.有责任的人。有责任的人。10 10敢于担当公司经营重任的人。敢于担当公司经营重任的人。.公益宣传画：莫让贪心残害了下一公益宣传画：莫让贪心残害了下一代代.大规模杀伤性武器大规模杀伤性武器.漫画：专家漫画：专家.行业性行业性时代性时代性多
14、样性多样性纪律性纪律性 职职 业业 道道 德德 的的 特特 点点.社社会会作作用用 职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具体表现在：有自身的特殊作用，具体表现在：1 1调节职业交往中从业人员内部以及从业人员调节职业交往中从业人员内部以及从业人员 与服务对象间的关系。与服务对象间的关系。2 2有助于维护和提高本行业的信誉，促进本行有助于维护和提高本行业的信誉，促进本行 业的发展。业的发展。3 3有助于提高全社会的道德水平。有助于提高全社会的道德水平
15、。社社.职业道德的基本原则职业道德的基本原则 基本原则基本原则 集体主义是社会主义职业道德的基集体主义是社会主义职业道德的基本原则，贯穿于社会主义道德规范的始本原则，贯穿于社会主义道德规范的始终。终。它要求正确处理国家、集体、个人它要求正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系，坚持国家利益高三者之间的利益关系，坚持国家利益高于集体利益和个人利益，坚持反对各种于集体利益和个人利益，坚持反对各种形式的利己主义，坚持保护个人的正当形式的利己主义，坚持保护个人的正当权益。权益。.相关链接相关链接部分行业职业道德规范部分行业职业道德规范 工人职业道德规范：工人职业道德规范：具有主人翁的责任感具有主人翁
16、的责任感,具有时代的特征具有时代的特征.其基本内容是其基本内容是:树立共产主义远大理想树立共产主义远大理想,树立共产主义的世界观和人生观树立共产主义的世界观和人生观;热爱祖国热爱祖国,热爱社会主义热爱社会主义,热爱共产党热爱共产党,热爱集体事业热爱集体事业,热爱本职工作热爱本职工作;努力学习科学文化知识努力学习科学文化知识,不断提高技术和业务水平不断提高技术和业务水平.积极做好本职工积极做好本职工作作;充分发挥主动性充分发挥主动性,积极性和创造性积极性和创造性,热爱劳动热爱劳动,各尽所能各尽所能,发扬共产主发扬共产主义劳动态度义劳动态度;遵守劳动纪律遵守劳动纪律.维护生产秩序维护生产秩序,服从
17、生产指挥服从生产指挥,爱护生产设备爱护生产设备,坚持文坚持文明生产明生产;关心集体关心集体,关心同志关心同志,尊师爱徒尊师爱徒,团结互爱团结互爱;积极参加企业民主管理积极参加企业民主管理,讲求工作实效讲求工作实效,提高产品质量提高产品质量,降低生产成本降低生产成本顾全大局顾全大局,勇挑重担勇挑重担,个人利益服从集体利益和国家利益个人利益服从集体利益和国家利益,暂时利益服从暂时利益服从长远利益长远利益,局部利益服从整体利益局部利益服从整体利益.机械工人职业道德规范：机械工人职业道德规范：质量第一质量第一,信誉第一信誉第一,用户第一用户第一.遵规守纪遵规守纪,安全生产安全生产.爱护设备爱护设备,钻
18、研技术钻研技术.热心为用户服务热心为用户服务,不谋取私利不谋取私利.用生命书写责任心用生命书写责任心 在在“5.12”汶川大地震中，东汽中学汶川大地震中，东汽中学教师谭千秋危急时刻用双臂将学生紧紧教师谭千秋危急时刻用双臂将学生紧紧护在身下，四名学生后来成功获救，而护在身下，四名学生后来成功获救，而他自己却献出了宝贵的生命。谭千秋老他自己却献出了宝贵的生命。谭千秋老师用自己的行动诠释了师用自己的行动诠释了“摘下我的翅膀摘下我的翅膀，让它助你飞翔，让它助你飞翔”的道德理想，诠释了的道德理想，诠释了一名伟大教师的无私大爱！然而，同样一名伟大教师的无私大爱！然而，同样的情境之下，也有人为了自己活命而置
19、的情境之下，也有人为了自己活命而置学生生命于不顾。学生生命于不顾。“范跑跑现象范跑跑现象”回目录回目录.行有行规，业有业德行有行规，业有业德每个行业都有自己的职业道德要求：每个行业都有自己的职业道德要求：u 医务人员职业道德要求：防病治病，救死扶伤；医务人员职业道德要求：防病治病，救死扶伤；u 教师职业道德要求：诲人不倦，教书育人；教师职业道德要求：诲人不倦，教书育人；u 财会人员职业道德要求：客观公正，廉洁自律；财会人员职业道德要求：客观公正，廉洁自律；u 商业服务员职业道德要求：顾客至上，公平交易；商业服务员职业道德要求：顾客至上，公平交易；u 导游员职业道德要求：热情服务，不卑不亢；导游
20、员职业道德要求：热情服务，不卑不亢；比较以上不同行业职业道德要求中的共同点和不同点比较以上不同行业职业道德要求中的共同点和不同点。.职业道德主要规范：职业道德主要规范：P45u爱岗敬业爱岗敬业u诚实守信诚实守信u办事公道办事公道u服务群众服务群众u奉献社会奉献社会.二、爱岗敬业二、爱岗敬业 立足岗位成才立足岗位成才u爱岗敬业是从业人员工作态度的基本要爱岗敬业是从业人员工作态度的基本要求，是职业道德的基础与核心。求，是职业道德的基础与核心。u某权威机构对某权威机构对1000位成功人士进行调查位成功人士进行调查，结果显示：有，结果显示：有78%的人认为的人认为“爱岗敬爱岗敬业业”是其成功的主要原因
21、。是其成功的主要原因。u百事之成也，必在敬之；其败也，必百事之成也，必在敬之；其败也，必在慢之。在慢之。荀子荀子.互互 动动 在在 线线想一想想一想结合自己的职业理想，结合自己的职业理想，谈谈要成为一名优秀的谈谈要成为一名优秀的从业者，应该具备怎样从业者，应该具备怎样的职业道德？的职业道德？.案例导入案例导入 用青春书写邮路传奇用青春书写邮路传奇P56 记全国劳动模范、木里县邮递员王顺友记全国劳动模范、木里县邮递员王顺友 徒步在大山里孤身行走徒步在大山里孤身行走360360公里，耗时公里，耗时1414天，至少要露宿天，至少要露宿6 6个晚个晚上。每月都风雨无阻走上两趟，上。每月都风雨无阻走上两
22、趟，这件事一做就是这件事一做就是2020年。年。他叫王顺友，是四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县的一位他叫王顺友，是四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县的一位苗族邮递员，共产党员，从苗族邮递员，共产党员，从19851985年开始，他就在大山里奔波送信。年开始，他就在大山里奔波送信。穿上邮递员的制服，王顺友就开始了遵守行规的旅程。有些时穿上邮递员的制服，王顺友就开始了遵守行规的旅程。有些时候，为了保护邮件，王顺友还会经受生与死的考验。候，为了保护邮件，王顺友还会经受生与死的考验。对此，王顺对此，王顺友只是淡淡地说：友只是淡淡地说：“保证邮件送到，是我的责任。保证邮件送到，是我的责任。”而他的工资一
23、而他的工资一个月也就个月也就800800元左右。元左右。在在2020年的马班邮路生涯中，王顺友还曾穿越过因山体塌方而正年的马班邮路生涯中，王顺友还曾穿越过因山体塌方而正在滚落的石头阵，还用匕首吓退过手持长刀的强盗，但他所负责的在滚落的石头阵，还用匕首吓退过手持长刀的强盗，但他所负责的邮件却从来没有丢失过，投递准确率达到邮件却从来没有丢失过，投递准确率达到100%100%。.王顺友的事迹体现了他具有哪些高尚的职业王顺友的事迹体现了他具有哪些高尚的职业道德？道德？搜集相关案例，思考一下社会主义职业道德搜集相关案例，思考一下社会主义职业道德的核心原则是什么的核心原则是什么?.（一）爱岗敬业促使个人做
24、好本职工作（一）爱岗敬业促使个人做好本职工作（二）爱岗敬业促进行业发展（二）爱岗敬业促进行业发展（三）爱岗敬业推动社会进步（三）爱岗敬业推动社会进步引思明理爱岗敬业的意义爱岗敬业的意义P49P49.爱爱岗岗敬敬业业认真对待自己的岗认真对待自己的岗位，对自己的岗位位，对自己的岗位职责负责到底，无职责负责到底，无论在任何时候，都论在任何时候，都尊重自己的岗位的尊重自己的岗位的职责，对自己岗位职责，对自己岗位勤奋有加。乐业勤勤奋有加。乐业勤业精业是爱岗敬业业精业是爱岗敬业的具体要求。的具体要求。P49P49.树立正确树立正确的职业理的职业理想想 强化职业强化职业责任责任 提高职业提高职业技能技能.爱
25、岗敬业的具体要求爱岗敬业的具体要求.小小 小小 书书 签签第十二个棉球第十二个棉球 有位外科护士首次参与外科手术，在这次腹部手术有位外科护士首次参与外科手术，在这次腹部手术中负责清点所用的医疗器具和材料。在手术就要结束时中负责清点所用的医疗器具和材料。在手术就要结束时，这位护士对医生说，这位护士对医生说:“:“你只取出了十一个棉球你只取出了十一个棉球,而刚才而刚才我们用了十二个我们用了十二个,我们得找出余下的那一个。我们得找出余下的那一个。”医生却说医生却说：“我已经把棉球全部取出来了，现在我已经把棉球全部取出来了，现在,我们来把切口缝我们来把切口缝好。好。”那位新护士坚决反对：那位新护士坚决
26、反对：“医生医生,你不能这样做，请你不能这样做，请为病人着想。为病人着想。”医生眼里顿时闪出钦佩的光彩：医生眼里顿时闪出钦佩的光彩：“你是你是一个合格的护士，你通过了这次特别的考试。一个合格的护士，你通过了这次特别的考试。”原来，原来，精明的医生把第十二个棉球踩在了自己的脚下，当他看精明的医生把第十二个棉球踩在了自己的脚下，当他看到新来的护士如此认真时，他高兴地抬起了脚，露出了到新来的护士如此认真时，他高兴地抬起了脚，露出了那第十二个棉球。那第十二个棉球。”.不断学习，精益求精不断学习，精益求精 忠于职守，尽职尽责忠于职守，尽职尽责 热爱本职工作，有强烈的事业心热爱本职工作，有强烈的事业心 树
27、立正确的职业观树立正确的职业观 爱岗敬业的特征爱岗敬业的特征.小小 小小 书书 签签 乐业勤业精业乐业勤业精业 赞兵王何祥美赞兵王何祥美 他精通狙击步枪、匕首枪、微型冲锋枪等他精通狙击步枪、匕首枪、微型冲锋枪等8 8种轻武器。种轻武器。他还拥有跳伞、飞行、潜水等专业技能，具备特种爆破、他还拥有跳伞、飞行、潜水等专业技能，具备特种爆破、深海潜水、悬崖攀登、伞机降等深海潜水、悬崖攀登、伞机降等3030多种作战本领。考核八多种作战本领。考核八百多次，成绩次次优秀。外军训练用的八十米头靶，他在百多次，成绩次次优秀。外军训练用的八十米头靶，他在二百米处射何祥美是一名二百米处射何祥美是一名“许三多许三多”
28、式的普通士兵。当兵式的普通士兵。当兵九年，练就了空中能飞、地上能打、水下能潜的综合作战九年，练就了空中能飞、地上能打、水下能潜的综合作战技能，成为名副其实的技能，成为名副其实的“三栖三栖”士兵。士兵。目睹他百步穿杨绝技的人，无不钦佩地称他为目睹他百步穿杨绝技的人，无不钦佩地称他为“枪王枪王”。自。自20052005年来，他接受上级考核八百多次，成绩次次优年来，他接受上级考核八百多次，成绩次次优秀。外军训练用的八十米头靶，他在二百米处射击，秀。外军训练用的八十米头靶，他在二百米处射击，首发首发便能准确命中人中、眉心等要害。便能准确命中人中、眉心等要害。.9 9年前，他只是一个初中文化水平的年前，
29、他只是一个初中文化水平的农村农村青年。他把狙击手专业当事青年。他把狙击手专业当事业干，整天琢磨据枪、射击的技巧，练出了圆石子放枪管上业干，整天琢磨据枪、射击的技巧，练出了圆石子放枪管上2 2个小时不掉、个小时不掉、瞄目标瞄目标5 5分钟不眨眼、面对陌生环境分钟不眨眼、面对陌生环境1 1分钟内能准确判定目标等绝技，掌握分钟内能准确判定目标等绝技，掌握了了“一枪毙敌一枪毙敌”的本领。的本领。9 9年后，在人民年后，在人民军队军队这所这所大学大学校里，成为一名空中、校里，成为一名空中、陆地陆地、水上可驰骋、水上可驰骋，智能、体能、技能皆拔尖的好兵，智能、体能、技能皆拔尖的好兵.从农家子弟到具备特种从
30、农家子弟到具备特种爆破爆破、深海潜水深海潜水、伞机降等、伞机降等3030多种作战本领的军多种作战本领的军事尖子，从普通一兵到事尖子，从普通一兵到“全军爱军精武标兵全军爱军精武标兵”南京南京军区某部六连班长军区某部六连班长何何祥美，用青春、热血和忠诚，把自己的军旅生涯书写得既精彩又壮美。祥美，用青春、热血和忠诚，把自己的军旅生涯书写得既精彩又壮美。.5.12抗震救灾中坚守岗位的抗震救灾中坚守岗位的蒋敏蒋敏暴雨中指挥交通的交警暴雨中指挥交通的交警同学们还能列举一些爱岗敬业的事例吗？.乐乐 业业是一种良好的职业情感是一种良好的职业情感u小陈在一家快运公司负责递送快件，时间一久小陈在一家快运公司负责递
31、送快件，时间一久，他开始厌倦自己的工作。经理建议他换一种，他开始厌倦自己的工作。经理建议他换一种方式方式用用“心心”去工作，与客户分享快乐。去工作，与客户分享快乐。u他把一些格言、祝福语、笑话、天气预报等写他把一些格言、祝福语、笑话、天气预报等写在纸条上，贴在快件上，客户接过快件时看到在纸条上，贴在快件上，客户接过快件时看到这些纸条，都格外高兴，由衷地对他表示感谢这些纸条，都格外高兴，由衷地对他表示感谢，而他自己也从中分享到了工作的乐趣。，而他自己也从中分享到了工作的乐趣。u小陈是如何从工作中挖掘出乐趣的？小陈是如何从工作中挖掘出乐趣的？u美国石油大王洛克菲勒曾在信中告诫儿子：美国石油大王洛克
32、菲勒曾在信中告诫儿子：“如果你视工作为一种快乐，人生就是天堂；如如果你视工作为一种快乐，人生就是天堂；如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。果你视工作为一种义务，人生就是地狱。”.u乐业，要求我们对所从事的工作培养乐业，要求我们对所从事的工作培养起浓厚的职业兴趣，激发出强烈的崇敬起浓厚的职业兴趣，激发出强烈的崇敬感和自豪感，树立起神圣的事业心和责感和自豪感，树立起神圣的事业心和责任心，保持乐观向上的工作态度。任心，保持乐观向上的工作态度。u乐业，还要求我们在职业实践中体味乐业，还要求我们在职业实践中体味和享受职业之乐。和享受职业之乐。乐业的要求P49.问题一：小胡为什么能得到提升？问题一：小胡
33、为什么能得到提升？问题二：小胡有什么过人之处？问题二：小胡有什么过人之处？问题三：在学习和班级工作中，你能做问题三：在学习和班级工作中，你能做到象小胡那样吗？请举例说明。到象小胡那样吗？请举例说明。小胡在一个建筑工地打杂。每天早来晚走，勤奋工作，而不管分内分外，有无报酬，整个工地被他收拾得干干净净，工具、材料安排得井井有条。三个月后，老板让他看管工地，并负责收料。小胡更加努力地工作，干脆搬到工地上住了下来。他处处留心，了解工地上的每一个角落，了解施工的每一个环节，熟悉施工队里的每一个人。由于他工作认真负责，管理细致到位，一年下来，为工程节约了几万元。老板把他提升为财物总管。思考思考.u有一份报
34、纸曾经搞过一次有奖征答活动有一份报纸曾经搞过一次有奖征答活动，题目是：，题目是：“在这个世界上谁最快乐？在这个世界上谁最快乐？”报社从数以万计的答案中评选出四个报社从数以万计的答案中评选出四个最佳答案，他们是：最佳答案，他们是：作品刚完成，自己作品刚完成，自己吹口哨欣赏的艺术家；正在筑沙堡的儿吹口哨欣赏的艺术家；正在筑沙堡的儿童；忙碌了一天，为婴儿洗澡的妈妈；童；忙碌了一天，为婴儿洗澡的妈妈；千辛万苦做完手术，终于挽救患者生命千辛万苦做完手术，终于挽救患者生命的医生。的医生。u由此可见，由此可见，工作着的人才是最快乐的。工作着的人才是最快乐的。工作中不缺少乐趣，缺少的是我们感知工作中不缺少乐趣
35、，缺少的是我们感知乐趣的心态。乐趣的心态。P49.勤业勤业u李嘉诚李嘉诚16岁在茶馆里当烫茶的跑堂。茶岁在茶馆里当烫茶的跑堂。茶楼天不亮就要开门，到午夜还不能休息楼天不亮就要开门，到午夜还不能休息，小嘉诚也抱怨过自己命不好。随后，小嘉诚也抱怨过自己命不好。随后，李嘉诚辞掉跑堂的工作，从塑胶厂推销李嘉诚辞掉跑堂的工作，从塑胶厂推销员开始，一直干到了业务经理。在这期员开始，一直干到了业务经理。在这期间，别人做间，别人做8个小时，李嘉诚就做个小时，李嘉诚就做16个个小时。公司内的推销员一共有小时。公司内的推销员一共有7个，都个，都是年龄大过他而且经验丰富的推销员。是年龄大过他而且经验丰富的推销员。由
36、于勤奋，他的推销业绩是除他之外第由于勤奋，他的推销业绩是除他之外第一名的一名的7倍。倍。所以当他所以当他18岁的时候就做岁的时候就做了部门经理，两年后，又被提升为总经了部门经理，两年后，又被提升为总经理。理。.勤勤 业业一种优秀的工作态度一种优秀的工作态度P49u小胡在一个建筑工地打杂。每天早来晚小胡在一个建筑工地打杂。每天早来晚走，勤奋工作，而不管分内分外，有无走，勤奋工作，而不管分内分外，有无报酬，整个工地被他收拾得干干净净，报酬，整个工地被他收拾得干干净净，工具、材料安排得井井有条。三个月后工具、材料安排得井井有条。三个月后，老板让他看管工地，并负责收料。，老板让他看管工地，并负责收料。
37、u小胡更加努力地工作，干脆搬到工地住小胡更加努力地工作，干脆搬到工地住了下来。他处处留心，了解工地上的每了下来。他处处留心，了解工地上的每一个角落，了解施工的每一个环节，熟一个角落，了解施工的每一个环节，熟悉施工队里的每一个人。由于他工作认悉施工队里的每一个人。由于他工作认真负责，管理细致到位，一年下来，为真负责，管理细致到位，一年下来，为工程节约了几万元。老板把他提升为财工程节约了几万元。老板把他提升为财物总管。物总管。.u勤业要求我们有忠于职守的工作责任勤业要求我们有忠于职守的工作责任心、认真负责的工作态度和刻苦勤奋心、认真负责的工作态度和刻苦勤奋的工作精神。的工作精神。u忠诚、认真、勤奋
38、是成功的金科玉律忠诚、认真、勤奋是成功的金科玉律，敷衍、马虎、懒惰是成功的最大威，敷衍、马虎、懒惰是成功的最大威胁。胁。勤业的要求勤业的要求P50P50.精精 业业一种高超的岗位能力一种高超的岗位能力P50u全国劳动模范、青岛港桥吊司机全国劳动模范、青岛港桥吊司机许振超许振超成为世界一流的桥吊专家，被工友们亲成为世界一流的桥吊专家，被工友们亲切地称为切地称为“许大拿许大拿”。他的许多拿手绝。他的许多拿手绝活，令世界同行刮目相看。活，令世界同行刮目相看。u绝活一：无声响操作。绝活一：无声响操作。u绝活二：一钩准。绝活二：一钩准。u绝活三：一钩净。绝活三：一钩净。u绝活四：二次停钩。绝活四：二次停
39、钩。u绝活五：无故障运行。在全国沿海港口绝活五：无故障运行。在全国沿海港口率先实现了率先实现了“核心班轮保班全部核心班轮保班全部100%”的目标。的目标。.他是青岛港的吊车司机，很普通的岗位他是青岛港的吊车司机，很普通的岗位吊车司机吊车司机;很单调的工作很单调的工作把货把货物从码头吊上车、船物从码头吊上车、船,或从火车、船吊到码头或从火车、船吊到码头.30.30个春秋就这样悄然而去。个春秋就这样悄然而去。问题一：什么叫“绝活”，许振超有哪些绝活？问题二：这些绝活，许振超是怎样练成的？问题三：你打算如何将“精”的要求落实到学习、工作当中？.u必须不断学习。必须不断学习。u必须对工作精益求精必须对
40、工作精益求精、追求卓越，不断创新、追求卓越，不断创新，争创一流。，争创一流。精业的要求精业的要求P51P51.案例中的劳模是如何做到精业的？案例中的劳模是如何做到精业的？要做到精业，必须不断学习；要做到精业，必须不断学习；必须对工作精益求精、追求卓越，不断必须对工作精益求精、追求卓越，不断创新，争创一流。创新，争创一流。创新是现代企业决胜市场的王牌，突破创新是现代企业决胜市场的王牌，突破思维枷锁，培养创新意识，对于我们现思维枷锁，培养创新意识，对于我们现在成为优秀学生，将来成为优秀员工，在成为优秀学生，将来成为优秀员工，都是非常必要的。都是非常必要的。精精业业.P51 乐业是一种良好的职业情感
41、，是爱岗敬业的前提乐业是一种良好的职业情感，是爱岗敬业的前提；勤业是一种优秀的工作态度，是爱岗敬业的重要体；勤业是一种优秀的工作态度，是爱岗敬业的重要体现现;精业是一种高超的岗位能力，是爱岗敬业的升华。精业是一种高超的岗位能力，是爱岗敬业的升华。.问题一：有人瞧不起修脚问题一：有人瞧不起修脚工作，认为是低贱的，工作，认为是低贱的，陆琴怎样看待这项工作陆琴怎样看待这项工作？问题二：除了对修脚的热问题二：除了对修脚的热爱，还有什么使陆琴成爱，还有什么使陆琴成为修脚大师？为修脚大师？问题三：生活并不总是一问题三：生活并不总是一帆风顺，如果有人瞧不帆风顺，如果有人瞧不起你将来的工作，你会起你将来的工作
42、，你会怎么办？怎么办？思考思考P51P51.干一行、爱一行、专一行干一行、爱一行、专一行u“无论从事什么工作，只要技能精湛，坚守职业道德，自尊无论从事什么工作，只要技能精湛，坚守职业道德，自尊、自强、自爱，就能得到人们的尊重。、自强、自爱，就能得到人们的尊重。”陆琴从一个被人瞧陆琴从一个被人瞧不起的修脚女工，到连续两届当选为全国人大代表，在全国不起的修脚女工，到连续两届当选为全国人大代表，在全国拥有几十家脚艺连锁店，获得拥有几十家脚艺连锁店，获得“全国高级技师全国高级技师”、“全国优全国优秀服务员秀服务员”等称号，她的成功正逐渐改变着人们对服务行业等称号，她的成功正逐渐改变着人们对服务行业的偏
43、见。的偏见。u忆及当初忆及当初18岁来到扬州学习修脚技艺，陆琴说，歧视和压力岁来到扬州学习修脚技艺，陆琴说，歧视和压力并未让她放弃，在日夜苦练中她竟爱上了这门手艺。并未让她放弃，在日夜苦练中她竟爱上了这门手艺。“修脚修脚就像雕刻一件艺术品，特别是看到客人的病痛在自己手中痊就像雕刻一件艺术品，特别是看到客人的病痛在自己手中痊愈，心里很有成就感。愈，心里很有成就感。”她认为：像足疗修脚、按摩推拿等她认为：像足疗修脚、按摩推拿等服务性行业，不仅专业技能要求高，而且需要良好的职业道服务性行业，不仅专业技能要求高，而且需要良好的职业道德。德。u陆琴陆琴“干一行、爱一行、专一行干一行、爱一行、专一行”，成
44、为修脚大师，对我们，成为修脚大师，对我们未来职业发展有何启示？未来职业发展有何启示？.（1）干一行、爱一行、专）干一行、爱一行、专一行是正确的职业态度一行是正确的职业态度（2）树立干一行、爱一行）树立干一行、爱一行的职业观的职业观（3）培养干一行、专一行）培养干一行、专一行的职业技能意识的职业技能意识干一行、爱一行、专一行.三三诚诚实实守守信信 办办事事公公道道 .案例导入案例导入 曾参是孔子的得意门生，一天他的妻子要上集买东西，儿子曾参是孔子的得意门生，一天他的妻子要上集买东西，儿子曾申哭闹着不让去，曾妻为摆脱儿子的纠缠，便哄骗他说：曾申哭闹着不让去，曾妻为摆脱儿子的纠缠，便哄骗他说：“你在
45、家好好玩，你爹回家让他杀猪给你煮肉吃。你在家好好玩，你爹回家让他杀猪给你煮肉吃。”等曾妻赶集等曾妻赶集回来一看，家里那只黑猪已变成一堆白肉。回来一看，家里那只黑猪已变成一堆白肉。“怎么把猪给杀了怎么把猪给杀了？”曾参答道：曾参答道：“你既然答应孩子了，就应该算数。今天你在你既然答应孩子了，就应该算数。今天你在孩子面前言而无信，明天孩子就会像你那样去哄骗别人。一口孩子面前言而无信，明天孩子就会像你那样去哄骗别人。一口猪杀了是小事，教育孩子从小知道做人的根本，可是关系他一猪杀了是小事，教育孩子从小知道做人的根本，可是关系他一辈子的大事。辈子的大事。想一想想一想搜索更多搜索更多“诚实守信诚实守信”的
46、案例，想一想为什么的案例，想一想为什么提倡诚实守信？日常生提倡诚实守信？日常生活中如何做到诚实守信？活中如何做到诚实守信？.小小 小小 书书 签签“诚实节诚实节”的由来的由来 美国将每年的美国将每年的5 5月月2 2日定为日定为“诚实节诚实节”，据说，这事为了纪念一个名叫，据说，这事为了纪念一个名叫埃默纽的孩子。埃默纽的孩子。埃默纽五岁的时候父母双亡，成了一个孤苦伶仃的孤儿，生活无依无埃默纽五岁的时候父母双亡，成了一个孤苦伶仃的孤儿，生活无依无靠。这时，有个名叫顿诺的酒店老板对他说：靠。这时，有个名叫顿诺的酒店老板对他说：“埃默纽，你到我的店里来埃默纽，你到我的店里来干活吧！干活吧！”老板是个
47、贪婪的人，他这样做只是为了讨得一个慈善的好名老板是个贪婪的人，他这样做只是为了讨得一个慈善的好名声，让大家以为他心地善良，从而帮他干更多的活。声，让大家以为他心地善良，从而帮他干更多的活。转眼之间，三年过去了，埃默纽长到了八岁，他每天辛勤劳动，待人转眼之间，三年过去了，埃默纽长到了八岁，他每天辛勤劳动，待人诚恳，彬彬有礼。诚恳，彬彬有礼。.一个晚上，劳累了一天的埃默纽睡得正香，忽然，一声巨响惊一个晚上，劳累了一天的埃默纽睡得正香，忽然，一声巨响惊醒了他。埃默纽不知发生了什么事，连忙起床到外面去看，一幕可怕的醒了他。埃默纽不知发生了什么事，连忙起床到外面去看，一幕可怕的情景出现在他的眼前。情景出
48、现在他的眼前。“天啊，你们在干什么！天啊，你们在干什么！”他叫起来。原来，老他叫起来。原来，老板夫妇正在杀人。被杀的是个商人，随身带了很多钱，晚上他在酒店板夫妇正在杀人。被杀的是个商人，随身带了很多钱，晚上他在酒店喝酒，结果醉成一摊泥。顿诺财迷心窍，为了掠夺钱财，竟杀死了商喝酒，结果醉成一摊泥。顿诺财迷心窍，为了掠夺钱财，竟杀死了商人。人。埃默纽看见鲜血四溅，顿时吓坏了，他连忙跑回到自己的小房间埃默纽看见鲜血四溅，顿时吓坏了，他连忙跑回到自己的小房间躲了起来。不一会儿，老板收拾干净外面的血迹，走进了埃默纽的房间躲了起来。不一会儿，老板收拾干净外面的血迹，走进了埃默纽的房间。他装出悲哀的样子说：
49、。他装出悲哀的样子说：“孩子，你都看到了，杀死他我也很伤心。明孩子，你都看到了，杀死他我也很伤心。明天，如果警察来问这件事，你就说，这个商人喝醉了酒，见人就打，老天，如果警察来问这件事，你就说，这个商人喝醉了酒，见人就打，老板是为了自卫，把凳子扔过去，不料竟把他砸死了。板是为了自卫，把凳子扔过去，不料竟把他砸死了。”埃默纽望着凶埃默纽望着凶狠的老板，胆怯却坚定地说：狠的老板，胆怯却坚定地说：“不，事情不是这样的，我不想说谎。不，事情不是这样的，我不想说谎。.老板生气了，逼着他说：老板生气了，逼着他说：“你必须得这样说，快向我发誓！你必须得这样说，快向我发誓！”埃默纽摇摇头说：埃默纽摇摇头说：“
50、不，我不想说谎！不，我不想说谎！”老板恼羞成怒，说：老板恼羞成怒，说：“那我就不客气了！那我就不客气了！”说罢，他把埃默纽捆绑起来，吊在屋梁上，用鞭子抽打他。说罢，他把埃默纽捆绑起来，吊在屋梁上，用鞭子抽打他。“照不照我的话说？照不照我的话说？”“不！不！”老板见埃默纽不改口，就狠命地抽打老板见埃默纽不改口，就狠命地抽打.最后，埃默纽被活活地打死了。最后，埃默纽被活活地打死了。后来，老板的罪行终于暴露了，在法庭受审的时候，他不得不后来，老板的罪行终于暴露了，在法庭受审的时候，他不得不讲出事情的经过与真相。埃默纽小小年纪，至死不肯说谎，他的讲出事情的经过与真相。埃默纽小小年纪，至死不肯说谎，他的
