1、领导艺术的领导艺术的360360修炼修炼导论：领导的角色演变导论：领导的角色演变第4代：导师第3代：教练第2代：经理第1代：精英Consultant:团队引导者团队引导者基本方式？基本方式？Coacher:团队训练者团队训练者基本方式？基本方式？Manager:组织管理者组织管理者基本方式？基本方式？Member:业务承担者业务承担者基本方式？基本方式？360领导能力模型领导能力模型领导能力领导能力 领导素能领导素能 超速成长 多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心感召力感召力执行力执行力教导力教导力组织力组织力决策力决策力学习力学习力 整合资源,引领团队达成组织绩效目标的能力.给自
2、己画像现代领导胜任度测评给自己画像现代领导胜任度测评行为表现行为表现偶尔偶尔经常经常总是总是1你的团队让你感到满意123456789学习力学习力2你的部下钦佩你的学识1234567893你喜欢挑战高难度的工作123456789决策力决策力4你的意见得到领导的支持1234567895你能够很快找到解决问题的办法123456789组织力组织力6你选人注重情商与智商的均衡1234567897你的部下把工作当成乐趣123456789教导力教导力8你对部下教育多于管理1234567899你的部下都有学习的榜样123456789执行力执行力10你的团队业绩名列前茅12345678911你的魅力大于你的权力
3、123456789感召力感召力12你的团队能够改造不良行为123456789一、超速成长的学习力一、超速成长的学习力 领导素能领导素能 超速成长 多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心感召力感召力执行力执行力教导力教导力组织力组织力决策力决策力学习力学习力领导的能量结构领导的能量结构1200 烦恼烦恼=压力压力？智慧能量智慧能量领导力领导力权力权力威信威信权力能量权力能量0020406080100一般一般优秀优秀卓越卓越激发动机激发动机让渡知识让渡知识扩展能力扩展能力绩效绩效学习型组织建设学习型组织建设学习型组织与培训（学习型组织与培训（Training）：）：以职业者为主体，以培训
4、师为主导，通过宣导理念、传授知识或训练技能改变个人行为，进而提升组织绩效的活动。学习型组织建设原则：学习型组织建设原则：三位一体以绩效为核心二、多谋善断的思辩力二、多谋善断的思辩力 领导素能领导素能 超速成长 多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心感召力感召力执行力执行力教导力教导力组织力组织力决策力决策力学习力学习力“如果你有一乡的眼光，你就可以做一乡的生意；如果你有一县的眼光，你就可以做如果你有一乡的眼光，你就可以做一乡的生意；如果你有一县的眼光，你就可以做一县的生意；如果你有天下的眼光，你就可以做天下的生意。一县的生意；如果你有天下的眼光，你就可以做天下的生意。”红顶商人：胡雪
5、红顶商人：胡雪岩岩“自古不谋万世者，不足以谋一时；不谋全局者，不足以谋一域。自古不谋万世者，不足以谋一时；不谋全局者，不足以谋一域。”汉书汉书武帝武帝提升决断能力提升决断能力排理决策因子排理决策因子多舍1情境多选1情境孩子孩子妻子妻子母亲母亲决策因子决策因子明晰原则明晰原则最适原则最适原则否定原则否定原则决策程序决策程序1、？2、？3、？4、？1、该选择谁？、该选择谁？2、这个、这个 产品怎么办？产品怎么办？排除决策干扰排除决策干扰经验偏差经验偏差视角的偏差视角的偏差群体偏差群体偏差表象偏表象偏差差偏失决策偏失决策正确决策正确决策案例：理性分析训练案例：理性分析训练学会从几个表面现象中找出逻辑
6、关系学会从几个表面现象中找出逻辑关系不仅解决个案，学会解决本质问题不仅解决个案，学会解决本质问题1、杰弗逊纪念大厦墙面裂纹2、沙漠奇案演练：瞎子买剪刀演练：瞎子买剪刀三、整合资源的组织力三、整合资源的组织力 领导素能领导素能 超速成长超速成长 多谋善断多谋善断 整合资源整合资源 带队育人带队育人 达成绩效达成绩效 凝聚人心凝聚人心感召力感召力执行力执行力教导力教导力组织力组织力决策力决策力学习力学习力完成角色转换完成角色转换经营范围岗位？业绩标准个人？核心能力专业？工作方式努力？从业务精英到卓越领导从业务精英到卓越领导领导者资源领导者资源对手对手下属下属客户客户伙伴伙伴上级上级政府政府领导领导
7、荀子：荀子：“君子生非异也，善假于物也君子生非异也，善假于物也”学学 习习精英精英领导领导还有可以借用的资源吗？还有可以借用的资源吗？郑周永郑周永郑梦九郑梦九实施有效授权实施有效授权1 失败的谈判2 诺斯通秘籍3 滚铁环秘籍4 病床办公室授权的意义授权的意义1 做关键的202 预防职业疲劳3 事业后继有人4 积蓄未来能量1？4？2？3？让风筝飞得更高让风筝飞得更高放权而不失控放权而不失控1？2？3？4？5？6？授权基础与授权矩阵授权基础与授权矩阵授权的基础：下属的成熟度（准备度）授权的基础：下属的成熟度（准备度）定义：定义：个体完成某一具体任务能力和意愿的程度和水平。个体完成某一具体任务能力和
8、意愿的程度和水平。能力：？能力：？意愿：？意愿：？授权矩阵授权矩阵ABDC高高高高低低合适性（意愿）合适性（意愿）合格性（能力）合格性（能力）案例：透析人才特质案例：透析人才特质专业适应度团队相容度专业适应度团队相容度专业适应度团队相容度专业适应度团队相容度IQ智智商商EQ情商情商C ABDA-?B-?C-?D-?按顺序杀宠物按顺序杀宠物带队育人的教导力带队育人的教导力感召力感召力执行力执行力教导力教导力组织力组织力决策力决策力学习力学习力 领导素能领导素能 超速成长超速成长 多谋善断多谋善断 整合资源整合资源 带队育人带队育人 达成绩效达成绩效 凝聚人心凝聚人心转换教练模式转换教练模式领导就
9、是教练,不善于教导,就不能领导。研发研发 领导领导公关公关作业作业操作力操作力思维力思维力专专注注力力感感召召力力1.测选测选2.?3.培训培训4.?5.?6.创新创新老板老板教练教练约束激励替代帮助控制前景造就卓越团队造就卓越团队业绩超常的执行力业绩超常的执行力 领导素能领导素能 超速成长超速成长 多谋善断多谋善断 整合资源整合资源 带队育人带队育人 达成绩效达成绩效 凝聚人心凝聚人心感召力感召力执行力执行力教导力教导力组织力组织力决策力决策力学习力学习力激活内在动力激活内在动力薪酬激励薪酬激励外动力外动力成长激励成长激励内动力内动力员工满意度员工满意度？感知度感知度？感知度感知度强化执行机
10、制强化执行机制事先：承诺法事先：承诺法当责任被承诺时，执行力将会倍增l莫拉蒂海滩实验l玩具商的策略l具体承诺l公开承诺l双向承诺事中：反馈法事中：反馈法当结果被反馈时，改善就会发生l负面反馈 -10-20l中性反馈 40-50l正面反馈 50-80 4525事后：事后：5C法法当行为得到奖罚时，就会形成或改变习惯5C：l分析construel辅导coachl培训conditioningl激励cheer onl处罚come down upon领导放心吗？领导放心吗？n信心和方法反馈信心和方法反馈？n进度和结果反馈进度和结果反馈？n感恩和戴德反馈感恩和戴德反馈？n能力和资源反馈能力和资源反馈？案例
11、：谁应被推荐奖励案例：谁应被推荐奖励 由于利润率大幅下降，公司一直没有对薪酬进行调整，为感谢优秀员工，公司特拨发3万奖励专款，由于数额太小，公司让各部门推荐1位员工作为奖励候选人：问题：谁应奖励？还有更好的办法吗？请给出整体激励方案。问题：谁应奖励？还有更好的办法吗？请给出整体激励方案。1、秦善秦善刚刚被任命为财务部副经理，大学财务专业本科毕业，目前正在本市某大学攻读MBA；已经在公司做了5年，其目前的薪酬与他的新职位并不相称；人际协调能力强，与银行、税务局、财政局等部门的有关人员建立了良好的私人关系。2、乔天乔天生产部经理助理，大学企业管理专业本科毕业后进入公司已七年，1年前获得MBA学位。
12、他从生 产车间工人做起，后历任班长、车间主任、分厂副厂长等职；他意志力强，踏实勤恳，经常带头加班加点工作，许多工人对他很服气，凡是上级交待的生产任务，他总是能够圆满完成。3、严海严海信息技术部经理，计算机科学专业硕士生毕业后，已在公司工作了3年。他精益求精，带领员工 不断完善公司的各项管理信息系统。例如，改进了公司的库存控制系统，不但大大降低了人工费用，而 且还大幅度减少了必需的库存，提高了公司资金的流动速度。4、李想李想总经理办公室副主任，先任职6年，进入公司已满15年；由于前年公司裁员，总经理办公室人员精简下去9人，所以他两年来一直身兼数职：党委干事、工会干事、接待员、司机、秘书等。案例：
13、如何做到事半功倍案例：如何做到事半功倍起动点起动点突破点突破点？盲点盲点薄弱点薄弱点柠檬汁法柠檬汁法 转换思路，变幻方式转换思路，变幻方式关键点法该出手时就出手，该放手时就放手关键点法该出手时就出手，该放手时就放手六、人心所向的感召力六、人心所向的感召力 领导素能领导素能 超速成长 多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心感召力感召力执行力执行力教导力教导力组织力组织力决策力决策力学习力学习力2.有效沟通的方法有效沟通的方法有效沟通方法要点（美国管理协会）有效沟通方法要点（美国管理协会）1.沟通前先澄清概念2.只沟通必要信息3.明确沟通目的4.考虑沟通环境5.计划沟通内容尽可能取得他人
14、意见6.要使用明确的表达7.要进行信息的追踪和反馈8.要言行一致9.沟通时不仅着眼于现在，还要着眼于未来10.应该成为好听众改善沟通的一般思路：改善沟通的一般思路：l？l？l？有效沟通有效沟通（信息完整、不失真）（信息完整、不失真）施展人际影响施展人际影响感召力构成模型感召力构成模型魅力释放的方法魅力释放的方法风度风度信念信念知知识识智智慧慧修养修养才能才能气质气质神态神态礼节礼节沟通五项要领沟通五项要领内容内容时机时机频度频度方式方式角度角度？类型类型内容内容1、沟通角度？2、沟通内容？3、沟通时机？4、沟通频度？5、沟通方式？案例：找准沟通四大心理热键案例：找准沟通四大心理热键内向内向外向
15、外向强势强势 魔羯、金牛、天蝎魔羯、金牛、天蝎狮子、射手、水瓶狮子、射手、水瓶弱势弱势处女、巨蟹、双鱼处女、巨蟹、双鱼双子、天秤、白羊双子、天秤、白羊 白羊座：白羊座：3月月21日日4月月20日日金牛座：金牛座：4月月21日日5月月21日日双子座：双子座：5月月22日日6月月21日日巨蟹座：巨蟹座：6月月22日日7月月22日日狮子座：狮子座：7月月23日日8月月23日日处女座：处女座：8月月24日日9月月23日日天秤座：天秤座：9月月24日日10月月23日日天蝎座：天蝎座：10月月24日日11月月22日日射手座：射手座：11月月23日日12月月21日日魔羯座：魔羯座：12月月22日日1月月20日日水瓶座：水瓶座：1月月21日日2月月19日日双鱼座：双鱼座：2月月20日日3月月20日日?心理热键存在职务、性别差异吗？心理热键存在职务、性别差异吗？总结：从优秀到卓越总结：从优秀到卓越艺术层：融会贯通，不令而行艺术层：融会贯通，不令而行科学层：发现规律，令行禁止科学层：发现规律，令行禁止经验层：有所成就，有所困扰经验层：有所成就，有所困扰ArtLovel大道无形大道无形l大爱无疆大爱无疆3-5-6-1-2-6-1-5-5-1-6-5-5-1-6-5-3-5-2谢谢分享谢谢分享
