1、1xxx2008年年 7 月月 18日日 绩效考核指标体系的建立及数据收集绩效考核指标体系的建立及数据收集绩效考核指标体系的建立及数据收集绩效考核指标体系的建立及数据收集 1.KPI指标体系构建思路2.考核体系的建立3.应用事例解析为什么要做绩效考核？为什么要做绩效考核？对于组织来讲绩效考核可以促进组织目标的实现对于组织来讲绩效考核可以促进组织目标的实现战略规划战略规划绩效考核绩效考核经营管理经营管理目标与计划目标与计划绩效监控绩效监控考核结果用于考核结果用于分配和激励分配和激励对于个人来讲，业绩就是晋升最有力的保障，对个人的成长，量的积累也会形成质的变化对于个人来讲，业绩就是晋升最有力的保障
2、，对个人的成长，量的积累也会形成质的变化考核结果最终将与企业的考核结果最终将与企业的激励淘汰机制挂钩，对于激励淘汰机制挂钩，对于好员工，更希望得到公司好员工，更希望得到公司的认可的认可绩效考绩效考核制度核制度KPIKPI体系构建思路体系构建思路企业愿景和企业愿景和使命使命企业战略规划企业战略规划CSF(CSF(成功关键因素成功关键因素)财务财务KPIKPI和非财务和非财务KPIKPI指标与行为模块的对接指标与行为模块的对接指标体系的梳理指标体系的梳理指标库的建立指标库的建立 企业战略规划是实现企业绩效管理与考核的前提。战略实施要点通过关键绩效指标（KPI）落地，公司各层管理者应该清晰了解企业战
3、略成功的关键，并就此达成共识，从而制订企业战略目标，并且通过KPI指标体系，将战略目标分解到各系统各部门，直至员工，最终形成以KPI指标为核心的目标责任体系。平衡记分卡简介平衡记分卡简介 综合平衡积分卡是美国哈佛商学院Robert S.Kaplan 与David P.Norton提出的，根据Gartner Group的调查资料显示，到目前为止，在财富杂志公布的世界前1000位公司中，有40%的公司采用了综合平衡积分卡。在最近由William M.Mercer公司对214个公司的调查中发现，88%的公司提出综合平衡积分卡对于员工绩效方案的设计和实施是有帮助的，目前综合平衡积分卡正在被我国部分企业
4、接受并且逐渐开始实施。平衡记分卡法的核心思想是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系实现绩效考核-绩效改进以及战略实施-战略修正的目标。即一方面通过财务指标保持对组织短期业绩的关注；另一方面通过员工学习、信息技术的运用与产品、服务的创新提高客户的满意度，共同驱动组织未来的财务绩效，展示组织的战略轨迹 之所以叫“综合平衡积分卡”，主要是这种方法通过财务与非财务考核手段之间的相互补充，不仅是绩效考核的地位上升到组织的战略层面，使之成为组织战略的实施工具，同时也是在定量评价和定性评价之间、客观评价和主观评价之间、指标的前馈指导和后馈控制之间、组织的短期增长与长期增
5、长之间、组织的各个利益相关者之间寻求“平衡”的基础上完成的绩效管理与战略实施过程。平衡积分卡的应用：平衡积分卡的应用：KPIKPI指标体系与企业战略的对接指标体系与企业战略的对接经营目标与规划经营目标与规划什么是公司目标？什么是公司目标？与股东的要求与股东的要求相比较相比较（财务层面）（财务层面）与客户的要求与客户的要求相比较相比较（客户层面）（客户层面）与内部管理过程与内部管理过程的要求相比较的要求相比较(过程管理层面过程管理层面）与员工方面的与员工方面的要求相比较要求相比较（员工层面）（员工层面）要想取得成功，我们有要想取得成功，我们有什么差距？什么差距？什么是成功的关键因素？什么是成功的
6、关键因素？什么是关键评价指标？什么是关键评价指标？综合平衡积分卡综合平衡积分卡愿景与战略愿景与战略为什么选择为什么选择KPIKPI体系体系KPI指标体系将企业的经营目标和发展计划进行数据化的分解，并且根据KPI指标体系动态的来反映企业绩效变化状况。数据是最公平的，也是最没有争议的评价方式。更为重要的是，企业通过该体系进行经营检讨，发现企业经营过程中的短板。注：我们的KPI体系的建立部分借用了平衡记分卡的划分思想，但不仅限于平和记分卡，还应用了部分组织控制理论及其他方法等。绩效考核指标体系的建立及数据收集绩效考核指标体系的建立及数据收集 1.KPI指标体系构建思路2.考核体系的建立3.应用事例解
7、析CSFCSF概念和设计原则概念和设计原则 成功关键因素是对公司擅长的、对成功起决定作用的某个战略要素的定性描述。CSF由关键绩效指标（KPI，Key Performance Indicators）进行定量（即使其可以计算和测量）。使用CSF和KPI，使得战略目标可以量化，因此，就可以控制战略目标的实现。源自战略目标，支撑战略目标反映战略目标实现的关键价值驱动因素v实现战略目标的关键对策措施v所要建立的关键能力（核心竞争力）v不可或缺的关键资源v关注的是成功的驱动因素，而不是导致失败的因素各层次的CSF设计要考虑公司总的管理体制、各层次的定位、职责、权限各企业的CSF与其所处的成长发展阶段密切
8、相关KPI指标：指标：企业关键业绩指标KPI，是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。KPIKPI相关概念相关概念管理要项：管理要项：是反映各企业和部门内部管理状况的指标。是对关键绩效指标的补充。管理要项的设置应针对那些对实现公司目标有重要作用，又难以用KPI衡量的关键管理领域和活动，而非所有的领域和活动。管理要项由企业
9、或部门的上级绩效管理部门和归口的职能管理部门确定。行为指标：行为指标：由与纳入考评的改进KPI指标密切相关的一组或若干组行为要项及工作标准组成，是为改进KPI指标状况服务的。确定行为指标时，要考虑与改进KPI指标相关的行为模块有哪些，并从中找出有问题的行为要项，并将这些行为要项转化为行为指标纳入考评。行为指标由被考评者的直接主管与被考评者沟通后确定。KPIKPI设计原则设计原则SSpecific，代表代表“明确可行明确可行”MMeasurable，代表代表“可衡量可衡量”AAttainable，代表代表“可达成可达成”RRealistic，代表代表“与关键职责相关与关键职责相关”TTime b
10、ound，代表代表“有时间限制有时间限制”KPIKPI指标体系的分解与改进指标体系的分解与改进公司绩公司绩效计划效计划部门绩部门绩效计划效计划员工绩员工绩效计划效计划常规常规KPIKPI指标指标改进改进KPIKPI指标指标企业战略分解企业战略分解经营检讨经营检讨分解分解分解分解对应改进对应改进KPIKPI指标指标公司绩公司绩效指标效指标部门绩部门绩效指标效指标员工绩员工绩效指标效指标KPIKPI指标指标管理要项管理要项KPIKPI指标指标管理要项管理要项KPIKPI指标指标行为指标行为指标部门部门KPIKPI指标的设计形式指标的设计形式 部门绩效考核方案部门绩效考核方案被考核部门:项次指标指标
11、说明目标值实际值权重分值计分方法实际得分差距1234合 计 拟制：审核：批准：KPIKPI指标的数据收集（在数据流不畅时建议使用）指标的数据收集（在数据流不畅时建议使用）XXXX指标作业指导书指标作业指导书发行日期：200 年 月 日 文件编号：OB-001 版本：A/1数据名称被考核部门/人 数据源一级数据源 原始凭证或表单）二级数据源（记账或统计凭证、表单）目的适用范围定义定义说明计划值/目标值（根据企业实际情况及 历史数据确定）考核权重分值职责主要职责部门数据输出部门/人数据运用部门/人次要职责数据收集部门/人数据流转部门/人KPIKPI指标的数据收集（续）指标的数据收集（续）数据流转部
12、门/人数据处理流程数据处理流程序序流程流程责任人责任人作业内容作业内容作业时间作业时间记录表单记录表单123考核方法处罚规定注意事项作业重点作业难点数据分析与应用收集周期统计周期备注会签销售部生产部工程技术部PMC部生产部财务部人力资源部稽核专员类型适用范围考评方式考评责任者考评周期管理类集团和专业集团职类职种分类中管理类职位任职者KPI和管理改进指标考评，述职评价述职评价小组成员企业总经理成员企业部门企业领导年度、部门负责人季度/年度专业技术类专业类、技术类、营销类职位任职者KPI和行为指标考评两级考评直接主管季度作业类技工、操作工工作任务完成和行为指标考评，两级考评直接主管月度 1.1.员
13、工分类：员工分类：管理类、专业技术类（业务类）、操作类三大类员工绩效考评员工绩效考评 2.2.考评方式考评方式 ：非管理类员工实行两级考评主管和员工共同承担考评责任。：非管理类员工实行两级考评主管和员工共同承担考评责任。员工的直接主管为一级考评者，对考评结果的公正、客观性负责；直接主管的上级主管为二级考评者，对考评结果负有监督、指导责任，保证一级考评者之间考评结果的一致性。二级考评者对考评结果有异议，可责成下属重新考评，或者对结果进行修改；但必须反馈。3.3.管理人员的考评管理人员的考评-组织考评结果为主、个人单项目标为附的考评，用述职的方式进行。部门的KPI考评指标就是部门负责人的指标；相应
14、地，他们所负责部门的KPI考评结果，也就是对他们个人的考评结果。经营班子其他人员，根据其重点分管工作和职权，从企业的KPI指标中分解出相关内容，作为他们的KPI考评指标。各种兼职管理人员的绩效考核评价，采取将其所兼任的单位对其进行的考评结果加权汇总得出。如是负责人则由将其负责的单位考评分加权汇总得出。员工行为指标的设计形式员工行为指标的设计形式XXXX岗位岗位X X月份目标责任书月份目标责任书考核项目考核指标绩效比例考核结果考核得分考核人第一周第二周第三周第四周职能工作40重点工作40工作态度20月成绩考核人：被考核人：绩效指标管理绩效指标管理企业KPI分为常规KPI指标与改进KPI指标。企业
15、的常规KPI指标由上级绩效管理部门提出，经双方沟通确定。改进KIP指标通过对经营管理问题或短板的发现，再对经营管理问题和短板进行追根溯源性的追查，直至追溯到员工的行为。部门KPI的确定：部门的KPI指标由上级主管提出，经双方沟通后确定。员工KPI指标分为管理者和职员。管理者（部门负责人）的KPI指标与其负责的企业或部门的KPI指标一致。职员个人的KPI指标依据部门承担的KPI指标及其所任职岗位的职责，由其的直接主管与其沟通后确定。组织有管理要项，个人有行为标准，用来做为KPI指标的补充。关键绩效指标设目标值及挑战值。目标值是在正常的环境条件和经营管理水平下，企业和部门应该达到的绩效结果或表现；
16、挑战值是期望值，超过挑战值的员工还应该给予超额奖励。绩效考核指标体系的建立及数据收集绩效考核指标体系的建立及数据收集 1.KPI指标体系构建思路2.考核体系的建立3.应用事例解析KPIKPI指标体系设计案例：某企业绩效指标设置与分解指标体系设计案例：某企业绩效指标设置与分解某企业的子公司处在成长期，一方面需要进行积极的业务拓展，使销售收入快速增长，同时又要提高运营效率、工程项目运作能力。根据战略发展的需要，以及该城市的实际情况，我们提出2008年度该子公司的KPI指标如下：KPI指标目标值财务指标经营收入4000万元配套费收入3000万元经营收入增长率33%回款额6100万元回款率88%利润额
17、800万元客户指标客户满意度80分品牌认知度80分过程管理指标民用户发展户数8000户民用户安装户数6000户新增户销售气量2000方外网建设200公里管网用户密季度200户/公里员工指标员工满意度80分员工适岗率70第一季度第二季度第三季度第四季度分解分解分解分解KPIKPI指标分解示例指标分解示例第一季度第二季度第三季度第四季度900万900万1000万1200万300700800120033%33%33%33%2100120013001500部门KPI分解分解分解员工KPI 分解分解KPI指标目标值财务指标经营收入4000万元配套费收入3000万元经营收入增长率33%回款额6100万元经
18、营回款率100%配套回款率70%利润额800万元客户指标客户满意度80分品牌认知度80分过程管理指标民用户发展户数8000户民用户安装户数6000户新增户销售气量2000方外网建设200公里管网用户密季度200户/公里员工指标员工满意度80分员工适岗率70人均营业收入30万/人KPIKPI指标分解：管理要项及关键控制点的分解指标分解：管理要项及关键控制点的分解1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月1 1不良资产比率不良资产比率财务财务成员企业成员企业财务财务年度年度2 2成本费用利润率成本费用利润率财务财务成员企业成员企业财务财务年度年度3 3成本利润率成本利润率财务财务
19、成员企业成员企业财务财务季度季度4 4天然气单位成本天然气单位成本财务财务成员企业成员企业财务财务月度月度3030城市管道气化率城市管道气化率过程管理过程管理成员企业成员企业市场市场月度月度3131采暖炉发展户数采暖炉发展户数过程管理过程管理成员企业成员企业市场市场月度月度3232采暖炉用户增长率采暖炉用户增长率过程管理过程管理成员企业成员企业市场市场月度月度3333供销气差率供销气差率过程管理过程管理成员企业成员企业运营运营月度月度3434单位管网工程成本单位管网工程成本过程管理过程管理成员企业成员企业财务财务月度月度3535管网完好率管网完好率过程管理过程管理成员企业成员企业运营运营月度月
20、度6060用户满意度综合指数用户满意度综合指数客户客户成员企业成员企业综合办综合办年度年度6161用户回访满意度用户回访满意度客户客户成员企业成员企业呼叫中心呼叫中心月度月度6262工程工期履约率工程工期履约率客户客户成员企业成员企业市场、合同管理市场、合同管理年度年度7070员工流动率员工流动率员工员工成员企业成员企业综合办综合办年度年度7171员工满意度员工满意度员工员工成员企业成员企业综合办综合办年度年度7272员工任职资格晋升率员工任职资格晋升率员工员工成员企业成员企业综合办综合办年度年度7373员工任职资格达标率员工任职资格达标率员工员工成员企业成员企业综合办综合办年度年度7474劳
21、动生产率劳动生产率员工员工成员企业成员企业计统、综合办计统、综合办年度年度对应部门对应部门统计来源统计来源数据周期数据周期达成情况达成情况编号编号指标类别指标类别指标名称指标名称经营检讨经营检讨单单位位 一一季季度度计计划划 一一季季度度完完成成一一季季度度完完成成率率经经营营收收入入万万元元918.49437.5947.6%气气量量销销售售收收入入 万万元元529.34366.3369.2%民民用用户户配配套套收收入入 万万元元351.1250.2514.3%热热水水器器配配套套费费收收入入 万万元元0采采暖暖炉炉配配套套收收入入 万万元元0工工福福户户配配套套费费收收入入 万万元元21.3
22、18.6087.3%燃燃器器具具销销售售收收入入 万万元元160.885.5%液液化化气气销销售售收收入入 万万元元0其其他他收收入入 万万元元0.70.5375.7%回回款款率率%118.08%106.82%总总回回款款万万元元1084.6467.4543.1%气气费费回回款款 万万元元529.4289.8854.8%配配套套费费回回款款 万万元元298.50176.1559.0%燃燃器器具具销销售售回回款款 万万元元160.885.5%液液化化气气销销售售回回款款 万万元元0其其他他回回款款 万万元元0.70.5375.7%上上年年欠欠款款回回收收 万万元元240民民用用户户发发展展户户2
23、500720.0028.8%热热水水器器发发展展台台08.00采采暖暖炉炉发发展展台台2000.000.0%工工福福户户开开口口气气量量方方500192.0038.4%民民用用户户安安装装户户1596147.009.2%热热水水器器安安装装台台08.00采采暖暖炉炉安安装装台台04.00工工福福户户安安装装方方0288.00外外网网建建设设 公公里里01377.06总总气气量量万万方方222.94193.6486.9%民民用用户户 万万方方69.9487.14124.6%工工福福户户 万万方方153106.5069.6%液液化化气气销销售售万万吨吨0燃燃器器具具销销售售率率%50.13%灶灶具
24、具销销售售台台80064.008.0%采采暖暖炉炉销销售售台台0热热水水器器销销售售台台0可可控控费费用用万万元元199.59192.7896.6%利利润润总总额额万万元元195.12-118.00-60.5%综综合合毛毛利利率率万万元元38%41.00%固固定定资资产产收收益益率率万万元元43%指指标标名名称称收收入入回回款款业业务务发发展展工工程程施施工工商商品品销销售售财财务务指指标标改进改进KPI指标指标筛选筛选1月月2月月 3月月 4月月 5月月 6月月1 1不不 良良 资资 产产 比比 率率 2 2成成 本本 费费 用用 利利 润润 率率 3 3成成 本本 利利 润润 率率 4 4
25、天天 然然 气气 单单 位位 成成 本本 3 30 0 城城 市市 管管 道道 气气 化化 率率 3 31 1 采采 暖暖 炉炉 发发 展展 户户 数数 3 32 2 采采 暖暖 炉炉 用用 户户 增增 长长 率率 3 33 3 供供 销销 气气 差差 率率 3 34 4 单单 位位 管管 网网 工工 程程 成成 本本 3 35 5 管管 网网 完完 好好 率率 6 60 0 用用 户户 满满 意意 度度 综综 合合 指指 数数 6 61 1 用用 户户 回回 访访 满满 意意 度度 6 62 2 工工 程程 工工 期期 履履 约约 率率 7 70 0 员员 工工 流流 动动 率率 7 71
26、1 员员 工工 满满 意意 度度 7 72 2 员员 工工 任任 职职 资资 格格 晋晋 升升 率率 7 73 3 员员 工工 任任 职职 资资 格格 达达 标标 率率 7 74 4 劳劳 动动 生生 产产 率率 达达 成成 情情 况况编编 号号指指 标标 名名 称称 KPI指标体系指标体系经营检讨经营检讨员工改进员工改进KPI行为指标行为指标KPIKPI指标的分析与应用指标的分析与应用该成员企业该成员企业2002008 8年第一季度经营状况如下表：年第一季度经营状况如下表：单单位位一一季季度度计计划划一一季季度度完完成成一一季季度度完完成成率率经经营营收收入入万万元元918.49437.59
27、47.6%气气量量销销售售收收入入万万元元529.34366.3369.2%民民用用户户配配套套收收入入万万元元351.1250.2514.3%热热水水器器配配套套费费收收入入万万元元0采采暖暖炉炉配配套套收收入入万万元元0工工福福户户配配套套费费收收入入万万元元21.318.6087.3%燃燃器器具具销销售售收收入入万万元元160.885.5%液液化化气气销销售售收收入入万万元元0其其他他收收入入万万元元0.70.5375.7%回回款款率率%118.08%106.82%总总回回款款万万元元1084.6467.4543.1%气气费费回回款款万万元元529.4289.8854.8%配配套套费费回
28、回款款万万元元298.50176.1559.0%燃燃器器具具销销售售回回款款万万元元160.885.5%液液化化气气销销售售回回款款万万元元0其其他他回回款款万万元元0.70.5375.7%上上年年欠欠款款回回收收万万元元240民民用用户户发发展展户户2500720.0028.8%热热水水器器发发展展台台08.00采采暖暖炉炉发发展展台台2000.000.0%工工福福户户开开口口气气量量方方500192.0038.4%民民用用户户安安装装户户1596147.009.2%热热水水器器安安装装台台08.00采采暖暖炉炉安安装装台台04.00工工福福户户安安装装方方0288.00外外网网建建设设公公
29、里里01377.06总总气气量量万万方方222.94193.6486.9%民民用用户户万万方方69.9487.14124.6%工工福福户户万万方方153106.5069.6%液液化化气气销销售售万万吨吨0燃燃器器具具销销售售率率%50.13%灶灶具具销销售售台台80064.008.0%采采暖暖炉炉销销售售台台0热热水水器器销销售售台台0可可控控费费用用万万元元199.59192.7896.6%利利润润总总额额万万元元195.12-118.00-60.5%综综合合毛毛利利率率万万元元38%41.00%固固定定资资产产收收益益率率万万元元43%指指标标名名称称收收入入回回款款业业务务发发展展工工程
30、程施施工工商商品品销销售售财财务务指指标标工程施工进度工程施工进度管网建设管网建设新增户安装新增户安装民用户安装民用户安装工程预算工程预算预算及时率预算及时率工程设计工程设计设计及时完成率设计及时完成率设计损失率、错误发生数设计损失率、错误发生数责任性设计变更量、重大技术方案责任性设计变更量、重大技术方案失误量失误量 客户客户用户投诉次数、用户档案完整率、用户投诉次数、用户档案完整率、用户回访满意度、用户回访率用户回访满意度、用户回访率业务员业务员市场调研市场调研市场开发市场开发合同合同回款回款宣传策划宣传策划?新指标：重要客户达成新指标：重要客户达成率？率？考评应用考评应用考评等级确定 年度
31、综合考评分数计算：部门负责人的年度考评得分=四个季度得分与年终述职得分总和5 专业技术类员工年度得分季度得分总和；作业类员工的年度得分月度得分总和12。1.年考评等级对应绩效累计分数见表一，季度考核累计分数达25分的员工薪酬调整一级，月度考核累计分数达75分的员工薪酬调整一级2.个人考核与部门考核的关系见表二考评等级ABCDE分布比例100分以上85-100分70-84分60-69分59分以下 部门等级评价标准部门等级评价标准考评等级比例的控制考评等级比例的控制 员工的季度和月度考评遵循下列比例分布：员工等级评价标准员工等级评价标准考评等级ABCDE分布比例15%25%30%20%10%累计得
32、分105321 员工考评结果团队考评结果ABCDEA25%35%25%15%-B20%35%30%10%5%C15%15%40%20%10%D10%20%30%25%15%E5%20%25%30%20%部门绩效考评结果与该部门员工的考评结果影响关系：部门绩效考评结果与该部门员工的考评结果影响关系：30把握企业脉搏，助力个人成功把握企业脉搏，助力个人成功1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋
33、斗的渴望，我们不得不努力。6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我
34、说，安好就好。18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。26、没有热忱，世间便无进步。27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。28、青春如此
35、华美，却在烟火在散场。29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。33、只要有信心，人永远不会挫败。34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。4
36、1、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。44、每天告诉自己一次：我真的很不错。45、人生最大的挑战没过于战胜自己！46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。52、汗水是成功的润滑剂。53、人必须有自信
37、，这是成功的秘密。54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。55、只有一条路不能选择那就是放弃。56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。65、每件事情都必须有一个期限，
38、否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。74、时间告诉我，无理取闹的年龄过
39、了，该懂事了。75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。76、人总是在失去了才知道珍惜！77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。85、有梦就去追，没死就别停。86、
40、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。87、因为一无所有这才是拼下去的理由。88、只要我还有梦，就会看到彩虹!89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。
