1、2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统-一、认识团队一、认识团队（一）何为团队（一）何为团队2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统口才1 1 口才好口才好2 2 才华好，表达好才华好，表达好耳人3 3 善于倾听善于倾听4 4 人：执行、行动人：执行、行动1 听什么？2 怎么听？3 听了怎么办？2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统（二）团队的金三角原理（二）团队的金三角原理2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统（三）团队的四大条件（三）团队的四大条件1 1、共同的认知、共同的认知2 2、行为互相影响、行为互相影响3 3、利益相互联系、利益相互联系4 4、共同的目
2、标、共同的目标2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统二、团队建设的六大任务二、团队建设的六大任务2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统 没有行动的远见只能是一种梦想，没有行动的远见只能是一种梦想，没有远见的行动只是一种苦役，远见和没有远见的行动只是一种苦役，远见和行动才是世界的希望行动才是世界的希望！调查显示：调查显示：70%以上的团队成员希以上的团队成员希望团队领导指明目标或方向，望团队领导指明目标或方向，80%以上的团队领导则希望团队成员朝以上的团队领导则希望团队成员朝着既定的团队目标前进。着既定的团队目标前进。2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统1、恳谈摸底、恳
3、谈摸底2、讨论确定目标表达和行动计划、讨论确定目标表达和行动计划3、对目标进行阶段性分解、对目标进行阶段性分解4、落实目标承诺和责任、落实目标承诺和责任2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统1、价值观、价值观 我们追求什么？我们追求什么？或者说我们的使命是什么？或者说我们的使命是什么？2、行为规范与准则、行为规范与准则 我们提倡什么？我们提倡什么？我们反对什么？我们反对什么？3、团队名称及团队的行动口号、标识：、团队名称及团队的行动口号、标识：如：队歌、队旗、队徽、吉祥物、行动口号、如：队歌、队旗、队徽、吉祥物、行动口号、响亮的名字等。响亮
4、的名字等。2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统1、可靠、可靠2、坦诚、坦诚3、宽容、宽容4、帮助、帮助2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统例：团队信任加减平衡表例：团队信任加减平衡表增加团队信任的言行（增加团队信任的言行（+）减少团队信任的言行（减少团队信任的言行（-）我在认真的倾听你的想法我在认真的倾听你的想法不要再啰嗦了不要再啰嗦了我承认我错了我承认我错了这根本不是我的错，要不是这根本不是我的错，要不是你有什么建议不防说说你有什么建议不防说说这件事用不着你瞎操心这件事用不着你瞎操心你做的非常好，棒极了你做的非常好，棒极了这有什么稀罕的，要是我做肯定这有什么稀罕的，要是我
5、做肯定比你强多了比你强多了让我们一起做让我们一起做你别在这给我添乱了你别在这给我添乱了祝贺你，我真为你感到高兴祝贺你，我真为你感到高兴哼，瞎猫逮住个死老鼠哼，瞎猫逮住个死老鼠我能为你做些什么吗我能为你做些什么吗你没看见我正忙着的吗你没看见我正忙着的吗没关系，我也犯过同样的错误没关系，我也犯过同样的错误怎么搞的，要是都像你这样怎么搞的，要是都像你这样这件事对大家有利吗这件事对大家有利吗这件事对我有利吗这件事对我有利吗2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统1、意见上传，政令下达、意见上传，政令下达2、参与决策，出谋划策、参与决策，出谋划策3、善于倾听，疏导情绪、善于倾听，疏导情绪4、领导要
6、做下属的知音，了解尊重下属、领导要做下属的知音，了解尊重下属 女为悦己者容，士为知己者死女为悦己者容，士为知己者死。1、团队领导者要成为无障碍沟通的表率，要、团队领导者要成为无障碍沟通的表率，要 经常向团队成员交换自己的意见和想法。经常向团队成员交换自己的意见和想法。2、鼓励和倡导坦诚交流、鼓励和倡导坦诚交流3、建立沟通的机制和制度、建立沟通的机制和制度（设优秀建议奖）（设优秀建议奖）4、要注意建设团队沟通互动的平台、要注意建设团队沟通互动的平台（网站、信箱）（网站、信箱）5、不可越级指挥，但可越级了解情况、不可越级指挥，但可越级了解情况6、不可越级汇报，但可越级反映问题、不可越级汇报，但可越
7、级反映问题2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统序序号号角色类型角色类型特特 征征1实干家实干家讲究条例、秩序、规则、遵循标准讲究条例、秩序、规则、遵循标准2信息者信息者对外敏感、好交际，消息灵通，善于对外联络对外敏感、好交际，消息灵通，善于对外联络3协调者协调者自制力强、公正自律、有亲和力和号召力自制力强、公正自律、有亲和力和号召力4监督者监督者冷静、理智、客观。具有判断力，爱挑刺冷静、理智、客观。具有判断力，爱挑刺5推动者推动者讲效率、速度，工作方式粗放，干事风风火火讲效率、速度，工作方式粗放，干事风风火火6凝聚者凝聚者对团队内部事情比
8、较敏感，待人随和，不好冲突对团队内部事情比较敏感，待人随和，不好冲突7完美者完美者追求尽善尽美、做事细致、一丝不苟追求尽善尽美、做事细致、一丝不苟8创新者创新者标新立异、思维活跃，时间、数量概念差标新立异、思维活跃，时间、数量概念差9专专 家家有专门的知识能力，自负，工作细致认真有专门的知识能力，自负，工作细致认真2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统序序号号性格类型性格类型特特 征征1活跃型活跃型爱说话、未见其人先听其声（关心事谁干的）爱说话、未见其人先听其声（关心事谁干的）2能力型能力型爱做事、执行强、重成果（关心什么事情）爱做事、执行强、重成果（关心什么事情）3完善型完善型想清楚
9、才做、擅长规划、预估风险（关心为什么做）想清楚才做、擅长规划、预估风险（关心为什么做）4平稳型平稳型善于数字处理、动作缓慢、日常管理（关心怎么做）善于数字处理、动作缓慢、日常管理（关心怎么做）2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统三、销售团队精神三、销售团队精神2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统 2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统2+3
10、销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统 2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统三、销售团队角色定位三、销售团队角色定位2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统 （1、极不同意 2、不同意 3、一般 4、同意 5、极其同意）1、优秀销售人员做任何行业都是很顶尖的2、优秀的销售人员大部分都是能说会道的3、优秀销售者和过去的行业经历密切相关4、只要努力每个销售人员都能做好任何事5、销售人员的发展和提高重在弥补其弱点6、商机对每一个销售人员都应该一视同仁7、产生优秀业绩必须是按照标准方法操作8、
11、销售经营策划力比组织能力更重要9、销售培训应该以激励和产品知识为核心10、销售者对产品知识越了解其业绩就会好2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统 （1、极不同意 2、不同意 3、一般 4、同意 5、极其同意）11、销售资源的分配应该更多照顾后进人员12、管理的目的就是让员工尊重服从有纪律13、经理应该用多的时间去关心优秀销售者14、优秀的经理人更擅长做激励下属的工作15、优秀的销售者更多程度是由天赋决定的16、培训优秀员工比培训落后员工效果更好17、经理对下属最大的影响力在于诚信方面18、销售者的文化和专业与销售业绩无关系19、销售员只要忠诚和勤奋早晚会出业绩的20、销售经理的个人能
12、力对落后者帮助最大2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统（营销管理）及时发现客户需求和竞争趋势的变化内部交流（战略销售管理）根据经营战略和营销计划来制定销售方案和销售战略（战术营销管理）培养一个高效有力的销售团队来实施你的销售方案（销售控制管理）跟踪和控制每天的业绩和结果2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统
13、统2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统1、要有强烈的责任心，使命感。、要有强烈的责任心，使命感。2、要有良好的人品，以德服人。、要有良好的人品，以德服人。3、要精通业务，处变不惊的应对危机。、要精通业务，处变不惊的应对危机。4、要善于沟通，化解矛盾，鼓舞士气。、要善于沟通，化解矛盾，鼓舞士气。5、要善于学习，活学活用。、要善于学习，活学活用。6、要善于选拔、培养、使用和造就人才。、要善于选拔、培养、使用和造就人才。7、要善于通过团队会议推进工作、动员士气。、要善于通过团队会议推进工作、动员士气
14、。8、要善于设定有挑战性目标，并持续达成目标。、要善于设定有挑战性目标，并持续达成目标。9、要公平、公正、公开、有权威、有影响力。、要公平、公正、公开、有权威、有影响力。10、要有亲和力，有威信，有追随者。、要有亲和力，有威信，有追随者。销售团队销售团队领导的自我激励领导的自我激励 一个团队的竞争力主要取决于团队一个团队的竞争力主要取决于团队领导：领导：“没有无能的下属，只有无没有无能的下属，只有无能的领导。能的领导。”优秀的团队一定有一优秀的团队一定有一个善于激励的领导，上行则下效，个善于激励的领导，上行则下效，善于激励的团队首先要激励自己。善于激励的团队首先要激励自己。2+3销销售售模模式
15、式团团队队销销售售系系统统2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统介绍七个团队领导自我激励的方法：介绍七个团队领导自我激励的方法：团队领导人的六角色团队领导人的六角色第一第一 教练员教练员（授人以渔）（授人以渔）教人做好，教做好人。教人做好，教做好人。第二第二 辅导员辅导员 提高员工能力；融合工作关系；提提高员工能力；融合工作关系；提高员工士气；激励员工成长；指导高员工士气；激励员工成长；指导员工改进不足；员工改进不足；第三第三 策划师策划师 策划销售团队领导的自我激励师，策划销售团队领导的自我激励师，领导幕后策划，员工登台表演，在领导幕后策划，员工登台表演，在舞舞 台上展示自我，赢得荣誉；台上展示自我，赢得荣誉；第四第四 设计师设计师团队领导就是团队发展的设团队领导就是团队发展的设计师，规划蓝图；计师，规划蓝图；第五第五 激励师激励师激励是一门艺术，需要技巧激励是一门艺术，需要技巧和用心；和用心；第六第六 拉拉队拉拉队对员工的成长鼓掌加油，激对员工的成长鼓掌加油，激励斗志，善于表扬人，表彰励斗志，善于表扬人，表彰人。人。2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统2+3销销售售模模式式团团队队销销售售系系统统
