1、九型人格运用 商务谈判如何识别谈判对象的主人格特征及谈判策略启道咨询成都分公司内部分享助人型平和型完美型成就型自我型理智型疑惑型活跃型领袖型第 一 章最重要的是把事情做好。希望每件事情都做到完美,使自己和世界都变得更完美。完美主义者、革新者、改革家、道德家Type one第一型的人爱批判自己，也爱批判别人，他们内心拥有一张列满你应该与不应该的清单。他们认真尽责，希望所做的每件事都绝对正确。他们很难为了自己而轻松玩乐，因为他们以超高标准来审查自己的行为，而且老是觉得做得还不够。他们有可能因为害怕无法臻于完美而耽搁了事。第一型的人有种道德优越感，很可能厌恶那些不守规矩的人，特别当这些人越矩得逞时。
2、他们是优秀的组织人才，能够紧追错误和必须完成的事项，把任务完成。做事力求正确完美，有原则，有标准，常有自我批判并要求他人按照自己标准去做事的倾向，理性正直，刻意求恭，时常压抑自己人性中不理性的一面，怒而不宣。基本描述行为动机1号基本特性u基本恐惧：基本恐惧：怕自己错、变坏、被腐败怕自己错、变坏、被腐败u基本欲望：基本欲望：希望自己是对的、好的、贞洁的、有诚信的希望自己是对的、好的、贞洁的、有诚信的u对自己的要求：对自己的要求：只要我做得对，我就只要我做得对，我就OKOK了了u特质：特质：世界是黑白分明的，对是对，错是错世界是黑白分明的，对是对，错是错做人一定要公正，有节制做人一定要公正，有节制
3、做事一定要有效率做事一定要有效率u顺境（被认同时）：顺境（被认同时）：追求崇高的理想，追求完美追求崇高的理想，追求完美u逆境（不被认同时）：逆境（不被认同时）：过度批判，缺乏弹性，自以为是过度批判，缺乏弹性，自以为是对、好，原则、标准对、好，原则、标准勤奋、敬业、负责勤奋、敬业、负责自律性、道德感自律性、道德感过程、过程、条理、细节条理、细节完善、不犯错完善、不犯错批评、挑剔批评、挑剔压抑、要求压抑、要求严肃、紧张严肃、紧张1 1号号一号型日常中表现出来的特征面部表情变化少笑容不多严肃他的面部表情他的衣着特征身体、语言表现非常干净整洁的印象对颜色、饰物的搭配很认真u常用词汇：应该、不应该；对、
4、错；不、不是的；照规矩。u 讲话讲话方式方式/语调：语调：缺乏幽默感，直接；毫不留情，不懂得婉转；u 身体语言：挺、硬，可以长久保持同一姿势如何识别人群中的一号如何与一号型相处n欣赏他们的“高标准”及在关系上的稳定性及安全感。n令他知道您是一个可以信赖的朋友。n赞美他们那关心别人及乐于助人的行为。n以礼物、贺卡、拥抱来表示您对他们的欣赏。n承认错误，他们喜欢见到别人有懊悔之心。n用最好的态度及以礼相待。n处理事物要井井有条，约会他们时要守时。n他们有时也不自觉自己对于负面说话会有如此大的反应。n他们的挑剔，只是代表他们想帮助你而已。如何与一号型沟通n你必须以理性、合乎逻辑，并且正经的态度和他们
5、沟通，才能获得他们的认同。n接着你可以适时表现一些幽默感，缓和他们的严肃僵硬，藉以牵引他们放松心情，放心发挥他们可以有的幽默、并且凡事试着朝正面想。n当他们不知为何生气，或是显得很龟毛时，我们不必太在意，不必追究他们的态度由来，不必跟之衡突，因为他们的怒气大多不是冲着你来的。它可能只是把无名火,也可能是针对其它跟你完全没相关的事！n说话要真诚、直接了当，因为他们十分感敏，加上判断力很佳，对于别人玩弄技俩、背后动机，他了然在心。如果你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶！商务谈判中的一号型n漏洞最可恶n喜欢安排和责任，明确对谁对什么负责n关注细节n注意与道德有关的表现纪律、礼貌、形象、尊重n喜欢纪律。关注
6、他人的工作是正确还是错误。如果他是在做“正确的事”，就会出手帮助；如果他们是错误的，就置之不理n害怕自己犯错。会去争夺权力，争夺谁是正确的n避免危险。危险导致错误，如果有疑虑，就静观事态发展，不会冒险思考：谈判如何搞定一号？第 二 章最重要的是能够明白以及满足他人的需要并帮组他人成功助人型、给予者、帮助者Type two第二型的人不管在时间、精力和事物方面都表现出主动、乐于助人、普遍乐观，以及慷慨大方。由于他们不容易承认自己的需要，也难以向别人呼求帮助，所以总是无意识地通过人际关系来满足自己的需要，而且在自己最为人所需的时候感到快乐。他们对别人的需要感觉非常敏锐，能够刚好表现出能吸引别人的那部
7、分人格。他们善于付出更胜于接受，有时候会操控别人，未得到而付出，有时候是天生的照顾者和主持者。为了使别人成功、美满，第二型的人能运用他们天生的同情心，给予对方真正需要的事物。渴望被接受，受人感激和认同，他们善解人意，有同情心，热情地去满足他人需要而又希望不能察觉。基本描述行为动机二号基本特性u基本恐惧：基本恐惧：被爱，不被需要被爱，不被需要u基本欲望：基本欲望：感受爱的存在感受爱的存在u对生命的要求：对生命的要求：如果有人爱我，及有人被我爱护，我就如果有人爱我，及有人被我爱护，我就okok了。了。u特质：特质：感性、热心，友善、取悦人，时常感觉自己付出得不够，乐于助人，甘感性、热心，友善、取悦
8、人，时常感觉自己付出得不够，乐于助人，甘于牺性，占有欲强，于牺性，占有欲强，感情帐簿感情帐簿。u顺境（可以爱人及被爱时）顺境（可以爱人及被爱时）:富于富于同情心，体恤别人的处境，付出无条件的爱。同情心，体恤别人的处境，付出无条件的爱。u逆境（没有爱或被背叛时逆境（没有爱或被背叛时）：）：横蛮无理横蛮无理，操纵性强，对人有过分的要求，操纵性强，对人有过分的要求。2 2号号善于发现需求善于发现需求敏锐、倾听敏锐、倾听帮助、付出帮助、付出善解人意善解人意不拒绝不拒绝牺牲、满足牺牲、满足慷慨、慷慨、忽略自己忽略自己热情、友善、耐心热情、友善、耐心二号型日常中表现出来的特征柔和多笑容甜美迷人为观众而极度
9、的调整自己眼神温和、讨好、可爱他的面部表情他的衣着特征身体、语言表现比较没有特点，很普通、朴素、不太引人注意如何识别人群中的二号u常用词汇：你坐着，让我来；不要紧，没问题；好，可以；你觉得呢？u 身体语言身体语言：柔软而有力，愿意与人有身体接触；如何与二号型相处n告诉他们您同意及欣赏他们的外表及成就n对他们作出批评时要小心及温和一些，不要说他们不够理性及太紧张，这样会触怒他们。n跟他们讲他们最深爱的题材：人类。n跟他们一起享受生命，同时给他们空间。他们常挣扎于独立与依赖之间。n提醒他们在您心中的重要性，对他们要浪漫一点，给他们礼物、拥抱等.n对他们的温和、慷慨、热心及幽默感持欣赏的态度，感谢他
10、们的帮忙及见解。n欣赏他们那份想世界更正义、更美丽的理想。如何与二号型沟通n对于他们的付出，一定要表现出感激之意。n二型人最讨厌别人拒绝他们的好意，所以如果你想拒绝他们，就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们，让他们知道真的不需要他去帮你什么，因为这才是你最需要的，也是对你最好的帮助。n二型人总是将关注放在别人身上，所以你不妨鼓励他们多谈谈自己，并告诉他们你想知道他们的事，多了解他们一些。n当你想为他做某件事时，告诉他们这么做会让你觉得快乐，他们便会接受你的付出。n当他们只顾着为别人忙碌，或是显得情绪化、心神不宁时，不妨问问他们正在想什么？心情如何？以及此刻有什么需要？商务谈判中的二号型n希望
11、通过权威的肯定来证明自己，可以成为领导的得力助手，掌握权威背后的力量n非常在意认可和鼓励，否定就是致命的打击n为了得到行业内重要人物的尊敬而工作n安全感来自于讨好权威，害怕肚子对抗权威n愿意给予别人以帮助n先请求帮助、成功后必谢之思考：谈判如何搞定二号？第 三 章最重要的是要去的目标的实现,要感受到目标实现那一刻外界的肯定和赞美。成就型、促动型、力量型、实干者、实践家 Type three第三型的人是精力超强的工作狂，他们奋力追求成功，以获得地位和赞赏。他们具有竞争性，尽管他们自认为这是一种爱的挑战，而非击败他人的欲望。无论他们处在何种竞争场合，总是把目标锁定在成功之上。他们会是成功的父母、配
12、偶、商人、玩伴、嬉皮、治疗师，能够顺应身边的人们而变换形象。尽管他们和自己真实的感觉毫不相干，因为这些都会影响其成就，可是一旦受到要求，他们却可以表现出合宜的感觉。第三型的人会全心全意追求一个目标，而且不厌倦。他们会成为杰出的团队领袖，鼓舞他人相信“天下没有不可能的事”。渴望事业有成，以目标为导向，重视自我形象，希望被人肯定，受人注意和羡慕，他们能在每一刻中都适当地表现出该有的反应，善于掌握每个机会，务求达到成功。基本描述行为动机3 3号号目标目标行动、效率行动、效率竞争、赢竞争、赢形象形象自信、积极自信、积极财富、地位财富、地位精、气、神精、气、神热爱工作热爱工作激情活力激情活力三号基本特性
13、u基本恐惧：基本恐惧：没有成就，一事无成没有成就，一事无成u基本欲望：基本欲望：感觉有价值，被接受感觉有价值，被接受u对生命的要求：对生命的要求：如果我成功及受人家敬仰，我就如果我成功及受人家敬仰，我就okok了。了。u特质：特质：重视名利，是个实用主义者；重视名利，是个实用主义者；在意自己在别人面前的表现；让人看到最好的一面，喜欢出风头。在意自己在别人面前的表现；让人看到最好的一面，喜欢出风头。u顺境（有成就时）顺境（有成就时）:充满自信、活力，有魅力；受人欢迎充满自信、活力，有魅力；受人欢迎；积极；积极追求自我增进追求自我增进；有；有强烈目标感，有野心。强烈目标感，有野心。u逆境（一事无成
14、时）：逆境（一事无成时）：为达到目的，会不择手段为达到目的，会不择手段；投机性；投机性强，自私自利，说谎强，自私自利，说谎。三号型日常中表现出来的特征目光直接刻意地不表露感受眼神锐利、明快明快而机智他的面部表情他的衣着特征身体、语言表现喜欢名牌,非常时尚,他要让别人在他的外表打扮上一眼就看出他与众不同,时尚且是有财富的如何识别人群中的三号u常用词汇：可以，没问题；保证；绝对；最、顶、超u 身体语言：身体语言：动作快，转变多，大手势u 讲话方式讲话方式/语调：语调：夸张，喜欢讲笑话，大声 声线不尖不沉如何与三号型相处n嘉许他们的成就及成功的地方。n明白体谅及欣赏他们在关系上所付出的努力及认真。n
15、明白“3”会感到很失意于自己的“不够效率”，当他们很忙时，接受他们对工作的狂热。n给他们“诚实”、“客观”的回应，对他们的感觉要小心处理。n他们会很敏感别人对他的判断，特别是批评他的“表面化”。n避免提起他们过往的错误，别将焦点放在负面的事情上，或讲太多关系的问题。n与他们有一个共同的目标。n仰慕他们的自信心、乐观、高效率及无尽的能量。如何与三号型沟通n希望他们改变作风、或是思考其它方案最有效的方法便是：告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。n如果你喜欢他们，不妨尽量配合他们，因为当你与他们站在同一阵线时，他们也乐于保护你，与你分享他们的成就。n如果你有被他们利用或操纵的感觉时，不妨让
16、他们知道你的感受，因为他们有时真的会忽略别人的感受，告诉他们后，他们多半会收敛一些，特别是当他无心伤害你时。n过度地批评只会让他们为了讨好你、顺应你，而矫情地做改变。所以要真正改变他们，应该是去爱他们，设法让他们去探索自己真正的感觉。商务谈判中的三号型n确信自己的能力，速效专家n首要的事情是效率和省时，哪怕要冒险抄近路，选择捷径，“细节以后再说”n看结果胜于过程n表现出高姿态有名望、有社会地位n喜欢观致他人，竞争领导者的角色n关注正面的反馈，要维持形象，讨厌批评思考：谈判如何搞定三号？第 四 章最重要的是感觉。只要感觉好它可以发挥很好,反之他会没有任何发挥的能力。自我型、创意型、艺术家、浪漫主
17、义者Type four第四型的人具有艺术气质、多情，他们寻求理想伴侣或一生的志向，活在生命中某项重要事务的感觉中。他们觉得必须找到真实的伙伴，自己才完美。他们倾向于找到疏离理想化的现行事物和世俗的错误。他们被高深的情绪性经验所吸引，表达出与众不同的一面。无论在任何领域，他们的生命反映出对事物重要性和意义的追求。他们很容易陷入自己的情绪，但却能表现出高度的同情心，去支持处在情绪痛苦中的人。渴望自我了解和他们的内心感受被人认同，喜欢我行我素，不媚俗，感情丰富，思想浪漫有创意，拥有敏锐的触觉和审美眼光。基本描述行为动机四号基本特性u基本恐惧：基本恐惧：有独特的自我认同或存在意义有独特的自我认同或存在
18、意义u基本欲望：基本欲望：找自我，在内在经验中找到自我认同。找自我，在内在经验中找到自我认同。u对生命的要求：对生命的要求：如果我忠于自我，我就如果我忠于自我，我就okok了。了。u特质：特质：浪漫，有幻想，喜欢通过有美感的事物浪漫，有幻想，喜欢通过有美感的事物 去表达个人的感情；内向，情绪去表达个人的感情；内向，情绪化，容易忧郁及自我放纵，追求独特的经验。化，容易忧郁及自我放纵，追求独特的经验。u顺境（有独特认同时）顺境（有独特认同时）:创造能力强，有直觉，有灵感，触感敏锐，立场坚定，创造能力强，有直觉，有灵感，触感敏锐，立场坚定，严肃中带幽默。严肃中带幽默。u逆境（没有独特认同时）：逆境（
19、没有独特认同时）：自我封闭，自我破坏，容易产生无助自我封闭，自我破坏，容易产生无助-无望的感觉，扮演受害者，沉沦在痛苦中无望的感觉，扮演受害者，沉沦在痛苦中4号真、善、美感情丰富、思想浪漫品味人生、希望理解我行我素我行我素艺术、品位艺术、品位忧郁、独处忧郁、独处四号型日常中表现出来的特征静态、幽怨眼神：忧伤、忧郁绝妙，奢华，具整体性，富有，受人尊敬，富艺术性经常优雅而别致，但有时候也令人震惊或肆无忌惮他的面部表情他的衣着特征身体、语言表现会注重那些自己认为有品位的衣服会经常穿着自己感觉比较好的衣服如何识别人群中的四号u常用词汇：惯性保持静默。u 身体语言：身体语言：刻意地优雅，没有大动作，慢；
20、u 讲话讲话方式方式/语调语调：分明的抑扬顿挫，小心措辞，语调柔和如何与四号型相处n欣赏他们的创意、观察能力及有深度的感情。n不要强迫内向的“4”去交际。n接受及认同他们的感觉及情绪，但要诚实告诉他们这些感觉及情绪如何影响您。n鼓励他们当感到被攻击时，先多找些资料而避免不必要的误会。n时常向“4”表达爱意。n切忌批评“4”，因会带起羞愧的感觉。n对他们需要处理及表达内心感受，持一个明白体谅的心。n只要在他们叫您帮他们减少困难时才去帮助他们，不要主动去做。n告诉他们若时常受他们的脆弱情绪控制是极不健康的。n对他们的计划，不要提供“粗略”的解决方法。如何与四号型沟通n感觉对他们而言是最重要的，与他
21、们沟通一定要重视他们的感觉。n另方面也要让他们知道你的感觉、想法。n密切地配合他们，令到他们感觉到你是关心他们，愿意支持他们。n如果他们沉浸在某种情绪中难以自拔时，问问他们当下的感受。让他们有机会抒发情绪，是帮助他们走出情绪的最好方法。n不要老是以理性来要求他们、评断他们，听听他们的直觉，因为那可能会开启你不同的视野。n称赞他们，特别是当他们能发挥自己的特质而有所贡献时，因为他们是极容易有负面情绪，容易否定自我的人.商务谈判中的四号型n个人的观点和想法必须在商务谈判的环境中得到尊重n工作效率和情绪紧密相连n希望与特殊的权威保持联系，这些权威在工作领域中代表的是品质而不是受欢迎程度n对工作领域中
22、的竞争对手保持敌对状态思考：谈判如何搞定四号？第 五 章最重要的是要知道得比别人多，懂得比别人快。知识就是力量，逻辑就是工具。理智型、思考者、观察者Type five第五型人带着距离来体验生命，避免牵扯任何情绪，认为观察更胜于参与。他们需要高度隐私的人，如果得不到属于自己的充分时间，会感到枯竭、焦虑，因为他们用这种方式来回顾事情，并体验在日常事物中难以感觉到的安定情绪。心智生活对他们而言相当重要，他们具有对知识和资讯的热爱，通常是某个领域的研究者。第五型的人把生活规划成许多区块，虽然他们不喜欢预定的例行公事，却希望事先知道在工作与休闲时他们被期望的是什么。他们是杰出的决策者和具有创意的知识份子
23、。渴望比人知道得多，懂得快，喜欢运用自己的智能和理论去驾驭他人，他们冷静，机智，分析力强，好学不倦，善于理性、有逻辑地去处理问题并将情感抽离，不喜欢自己的空间受到骚扰。基本描述行为动机五号基本特性u基本恐惧：基本恐惧：无助，无能，无知无助，无能，无知u基本欲望：基本欲望：能干，知识丰富能干，知识丰富u*对自己的要求：对自己的要求：当我成为某一方面的专家时，我就当我成为某一方面的专家时，我就okok了。了。u特质：特质：热衷于寻求知识，喜欢分析事物及探讨抽象的观念，从而建立理论架构。热衷于寻求知识，喜欢分析事物及探讨抽象的观念，从而建立理论架构。u顺境（能干时）顺境（能干时）:理想主义者，对这世
24、界有深刻的见解，专注于工作，敢于革新，及产生有价值的新理想主义者，对这世界有深刻的见解，专注于工作，敢于革新，及产生有价值的新观念。观念。u逆境（无能时）：逆境（无能时）：愤世嫉俗，对人采取敌对及排斥的态度，自我孤立，夸大妄想，只想不做。愤世嫉俗，对人采取敌对及排斥的态度，自我孤立，夸大妄想，只想不做。5 5号号知识、全知知识、全知分析、思考分析、思考洞察力洞察力抽离、疏远抽离、疏远个人空间个人空间吝啬吝啬独行客独行客没有人际没有人际情绪漠然情绪漠然五号型日常中表现出来的特征面部表情：冷漠，皱起眉头眼神：深邃、洞察、抽离冷淡而苍白；无血色；有时愚蠢乏味，有时却表现出望族的气质。他的面部表情他的
25、衣着特征身体、语言表现简朴。颜色大多比较深、比较沉稳。如何识别人群中的五号u常用词汇：我想；我认为；我的分析是；我的意见是；我的立场是u 身体语言：身体语言：双手交叉胸前，上身后倾，翘腿u 讲话讲话方式方式/语调语调：平板，刻意表现深度，兜圈，没有感情。如何与五号型相处n支持“5”的隐私权，不要误会他们是拒绝您n贯彻您对他的友谊，但切记不要侵犯他的私生活n鼓励他多做“这一刻”及“现在”的活动。n一步步鼓励他分享感觉，讲一些自己的感觉，但用些温和态度。n告诉他您的需要，用一个清楚，但不像“要求”的态度。n留心一些他们付出的地方，或许是些细微的家居改善。n欣赏他们的客观、聪明及机智。如何与五号型沟
26、通n他们在面对人群表达自己时往往有困难，所以不要在这方面给他们太大的压力。要表现出亲切的善意，以减轻他们的紧张、焦虑。n要亲切，但不要表现出依赖或过于有压力的亲密，因为他们喜欢与人保持一定的距离,要尊重他们的界线.n要求他们做决定时，请尽量留给他们独处的时间和空间。n当你请求他们某件事时，请记住你表达态度应该是一种请求而非要求。n作为第五型人的伴侣，要增加他们的信任，减轻其焦虑最好的方法是身体的接触(例如按摩)，这对他们而言是胜于语言的沟通商务谈判中的五号型n不愿把时间和精力花在他人的安排中n需要让一切都在预料之中，希望有所预见，以便做好准备。想要得到上场商务谈判的记录和出席人员的名单n注意力
27、会向环境中的其他人转移，常常感到因为他人的存在而无法集中精力n在遇到毫无准备的问题时，或者要求作出自发反应时，会突然僵住，需要退出来，才能把事情想清楚n注重理性的决策制定 思考：谈判如何搞定五号？第 六 章最重要的就是能预先知道工作、环境或组织还有那些潜在、未知的麻烦和风险。疑惑型、忠诚型、警觉型、矛盾型、安全型、怀疑论者Type six第六型人把世界看着是威胁，虽然他们可能觉察不到自己处在恐惧中。他们对威胁的来源明察秋毫，为了先行武装，他们会预想最糟糕的可能结果。他们这种怀疑的心智构成会产生会做事的拖延及对他人动机的猜疑。他们不喜欢权威，也可说是害怕权威，参与弱势团体运动，而且在权威中难以自
28、处，或难以维持成功。某些第六型的人具有退缩并保护自己免受威胁的倾向；某些则先发制人，迎向前去客户它，因而表现极大的攻击性。一旦愿意信任时，第六型会是忠诚而且具承诺的朋友和团队伙伴。渴望受到保护和关怀，为人忠心耿耿，但多疑多 虑，怕出差错，怕生是非，怕自己力不从心，怕人虚伪，怕事与愿违。基本描述行为动机六号基本特性u基本恐惧：基本恐惧：得不到支援及引导，单凭一己的能力没法生存得不到支援及引导，单凭一己的能力没法生存u基本欲望：基本欲望：得到支援及安全感得到支援及安全感u*内在声音：内在声音：如果我能够达到他人对我的期望，我就如果我能够达到他人对我的期望，我就okayokay了了u特质：特质：认同
29、及服从权威，有责任感；面对异己者时，容易陷入强忍认同及服从权威，有责任感；面对异己者时，容易陷入强忍/攻击的矛盾攻击的矛盾中，因而变得优柔寡断，及过分谨慎中，因而变得优柔寡断，及过分谨慎u顺境（得到支持时）顺境（得到支持时）:自我肯定；信赖别人和自己；容易与人有亲密的关系，对待家人、朋友及所属的自我肯定；信赖别人和自己；容易与人有亲密的关系，对待家人、朋友及所属的团体有持久的忠诚及团体有持久的忠诚及承诺承诺u逆境（没有支持时）：逆境（没有支持时）：缺乏安全感，极度焦虑；自我贬抑，有被虐的倾向缺乏安全感，极度焦虑；自我贬抑，有被虐的倾向6 6号号关注安全关注安全思考周全思考周全谨慎、严密谨慎、严
30、密质疑、不确定质疑、不确定忠诚、挑战权威忠诚、挑战权威保持距离保持距离优柔寡断优柔寡断行动缓慢行动缓慢自信不足自信不足六号型日常中表现出来的特征面部表情：慌张，避免眼神接触；（CP6号）瞪起眼睛盯着人；迟疑、（CP6号）杀气担忧，犹豫，积极地防卫；挖苦嘲讽他的面部表情他的衣着特征身体、语言表现无明显特征,很少穿光鲜抢眼的服装,不认为服装能代表任何价值。如何识别人群中的六号u常用词汇：慢着；等等；让我想一想；不知道；唔；或 者可以的；怎么办。u 身体语言：身体语言：肌肉拉紧，双肩向前弯；u 讲话讲话方式方式/语调语调：声线微带颤抖，游花园，久久不入正题。（CP6号）故意粗声粗气、肌肉拉紧，刻意挺
31、起如何与六号型相处n欣赏他们忠诚、智慧、才智，并有能力去克服危机及解脱厄运。n鼓励人们将精神转移到正面及有建设性思维上，而不停留于问题之中。n再一次肯定您与他们之间的关系n开放、诚实，他们比较喜欢开心见诚的谈话。n与他们定下清晰的认同感，不要有任何猜疑。n不要夸奖他们，或过分“好人”，甚至转弯抹角n当有纷争，让他们知道您是全心全意去找出一个解决问题的方法。n当“6”盛怒时，不要正面冲突，让恼怒过后才去处理。n鼓励他们讲出自己的恐惧，只要听，不用帮他们解决问题。n鼓励他清楚事实与他们所担心的是否一致，问清楚他们不快的真正原因。如何与六号型沟通n他们是多疑的，所以很难相信你对他们的赞美。唯有不断的
32、倾听，并愿意支持他们、和他们站在一起，才是取得他们信任最好的方法。n保持你的一致性，不要言行不一、变来变去，这样自然会让他对你产生信任。n不要讥笑或批评他们的多疑，这会使他们更缺乏自信。n说话必须真诚、清楚明白，因为他们很会猜测你的言外之意，而做不必要的联想。n身为六型人的伴侣，请务必让他们知道你每天的行动，他们不是要控制你、干涉你，只是他必须知道这些才能觉安心。商务谈判中的六号型n有很强的分析能力，注意力会转移到问题上，站在反对者的立场思考，对显而易见的事情表示怀疑n高估权威的力量，会把精力投入到那些看上去很权威，但实际可能并没有那么厉害的人身上。害怕被比较n在处于弱势时，更能全力以赴n对任
33、何弱点都很敏感，喜欢唱反调。“是的，但是。”思考：谈判如何搞定六号？第 七 章最重要的是好玩、快乐，人生的乐趣就在于追求快乐、刺激。活跃型、快乐型、享乐者、多面手 Type seven第七型人乐观、精力充沛、迷人，而且难以捉摸。他们具有小飞侠彼得潘的特质，痛恨被束缚或控制，而且尽可能保留许多愉快的选择。在不愉快的情况下，他们会从心理上逃脱到愉快的幻想中。第七型的人是未来导向者，具有涵盖每件想要完成的事情的内在计划，而且当新的选择出现时，他们还会实时更新内容。那份想保持生命愉悦的需要，导引他们重新架构现实世界，以排除有损自我形象的负面情绪和潜在打击。他们容易接受新的经验、新的人群和新的点子。外向
34、主动，活泼开朗，精力充沛，兴趣广泛，时常想办法去满足自己的想要的，爱新鲜，贪玩而怕作承诺，渴望拥有更多，倾向逃避烦恼，痛苦和焦虑。基本描述行为动机七号基本特性u基本恐惧：基本恐惧：被剥削，被困于痛苦中被剥削，被困于痛苦中u基本欲望：基本欲望：追求快乐、满足、得偿如愿追求快乐、满足、得偿如愿u*对自己要求：对自己要求：如果我得到我需要的一切如果我得到我需要的一切，我，我就就okayokay了。了。u特质：特质：外向，非压抑性，见闻广博，物质主义者，喜欢探索新鲜事物，深谙自我外向，非压抑性，见闻广博，物质主义者，喜欢探索新鲜事物，深谙自我娱乐之道。娱乐之道。u顺境（奔放快乐时）顺境（奔放快乐时）:
35、拥有鉴赏力，令人喜悦，懂得充份享受生命，热情洋溢，活得精彩，多才多艺。拥有鉴赏力，令人喜悦，懂得充份享受生命，热情洋溢，活得精彩，多才多艺。u逆境（困于痛苦时）：逆境（困于痛苦时）：粗鲁无礼，对人具攻击性，极度自我中心，为了满足自己的需求而伤害别人，沉粗鲁无礼，对人具攻击性，极度自我中心，为了满足自己的需求而伤害别人，沉溺逸乐，有时冲动得令人讨厌。溺逸乐，有时冲动得令人讨厌。7号自己快乐、别人快乐自己快乐、别人快乐创造、探寻创造、探寻多才多艺、兴趣广泛多才多艺、兴趣广泛新、奇、特新、奇、特冒险、刺激冒险、刺激灵活、变通灵活、变通体验、享乐体验、享乐每位、娱乐、旅行每位、娱乐、旅行逃避痛苦、害怕
36、独处逃避痛苦、害怕独处七号型日常中表现出来的特征面部表情：大笑或不笑，很少微笑眼神：机灵他的面部表情他的衣着特征身体、语言表现一般比较随意，舒服，不喜欢穿那些太正式化的衣服。有时候会通过着装来显示自己的才华。如何识别人群中的七号u常用词汇：管他呢、爽、用了/吃了/做了再说u 身体语言：身体语言：不断转动自体，坐立不安，手势不大；u 讲话讲话方式方式/语调语调：语不惊人死不休；一针见血，刻薄。如何与七号型相处n欣赏他们的乐观、自发性及对新事物的热衷。n聆听他们的故事，鼓励他们参与有意思的对话及投入于他们的乐趣及冒险中。n不要困他们于既定的时间限制及日常工作中。n对他们的批评要持温和的态度。精简的
37、批评便不会令听者变得要自辩。n作为“7”身边的人，自己也要多些兴趣，同时避免要依靠“7”作伴。n正因为“7”有时在面对困难会逃避，跟他们一起时要提醒他们不去正视问题，并不代表已解决了问题.如何与七号型沟通n以一种轻松愉快的方式和他们交谈，是建立彼此好感的第一步，因为他们不喜欢过于严肃、拘谨、无趣的人。n倾听他们伟大的梦想和计划，不必马上点出其中不切实际的地方，把它当成是一种分享想法、分享喜悦的方式。n如果你要点出他们计划中的一些问题点，请不要用一种高姿态的批评或指示，改用一种建议、提供参考的口吻，他们会比较容易接受。n当你提出不同的见解、方案时，他们当下可能会有点反弹，但记住，他们是善于思考的
38、，给他们重新思考的时间，他们自然会判断是否接纳你的想法,或是找时间跟你进一步讨论.n如果你是他们的好朋友，看到他们逃避问题时，不妨提醒他们，找时间静下来面对问题，把问题想清楚。商务谈判中的七号型n喜欢权衡利弊。这可能导致公正、公平的安排，也可能产生一个不允许发号施令的环境n喜欢多选择n认为想法和理论比实际执行更重要，宁愿冒险选择新的方法，也不愿遵循常规n用寻找漏洞代替直接对抗 n喜欢说服他人，让他么成为自己的支持者思考：谈判如何搞定七号？第 八 章最重要的是控制、公平、公正领袖型、保护者、指导者、支配型Type eight第八型人独断，有时具有攻击性，对生命抱持“一不做二不休”的态度，他们通常
39、是领袖或极端孤立者，善于关心和保护朋友，他们知道朋友在想什么。他们关心正义和公平，并且乐意为此而战。第八型的人格外追求享乐，从和朋友喝酒作乐到理性讨论都有。他们能觉察权力所在之处，使自己免受他人的控制，他们具有支配力。第八型的人会忠诚地运用自己的力量，并毫无倦怠地支持有价值的事件。渴望在社会上与人群中有作为，并担当他们的领导者，个性冲动，自信，有正义感，喜欢替他人做主和发号施令。基本描述行为动机八号基本特性u基本恐惧：基本恐惧：被认为软弱、被人伤害、控制、侵犯被认为软弱、被人伤害、控制、侵犯u基本欲望：基本欲望：决定自己在生命中的路向，捍卫本身的利益，做强者决定自己在生命中的路向，捍卫本身的利
40、益，做强者u对世界的要求对世界的要求：如果我坚强及能够控制自己的处境，我就如果我坚强及能够控制自己的处境，我就okayokay了。了。u特质特质：彻底的自由主义者，敢冒险，是掌舵人、创业者，任性、好战，不会雌彻底的自由主义者，敢冒险，是掌舵人、创业者，任性、好战，不会雌伏于权威之下，而会另建王国。伏于权威之下，而会另建王国。u顺境（有权有势时）顺境（有权有势时）:英雄人物，勇敢宽大，有自信，是天生领袖，对人有启发及鼓舞的作用，令人英雄人物，勇敢宽大，有自信，是天生领袖，对人有启发及鼓舞的作用，令人尊敬。尊敬。u逆境（没有极势时）：逆境（没有极势时）：残暴及具攻击性，没有同情心，欺凌弱者，自大，
41、复仇心重。残暴及具攻击性，没有同情心，欺凌弱者，自大，复仇心重。8 8号号权力、控制权力、控制公平、公正公平、公正保护、使命保护、使命正义、正直、正气正义、正直、正气力量、战胜人与环境力量、战胜人与环境鼓舞、带动鼓舞、带动坚强、果断坚强、果断自信、勇敢自信、勇敢强硬、严厉强硬、严厉八号型日常中表现出来的特征面部表情：七情上面，多变化；眼神：霸气、威严无礼，支配大权他的面部表情他的衣着特征身体、语言表现着装比较偏正规一点、有时会像通过服装与别人有所不同。如何识别人群中的八号u常用词汇：喂,你;我告诉你;为什么不能?去;看我的;跟我走.u 身体语言：身体语言：手指指，教导式，大动作讲话讲话方式方式
42、/语调语调：肯定，有他说没你说；直接到题，声如洪钟。如何与八号型相处n欣赏他们的力量、自力更生及正义感。n对他们要诚实及直接，告诉他们您的想法，也不要阻止他们说出自己的想法。n让他们知道伤害了您，因为大部分情形他们是不察觉问题的严重性。n有自己的立场，不要容许他们把您推来推去或否定您的观点。n若他们发怒,不要与他们一样反应，否则便会火上加油.n尊重他们需要的单独的时间。n接受他们“咆哮”的风格，而不要以为是人身攻击。如何与八号型沟通n说话尽量说重点，他们才不会不耐烦，并愿意听你继续陈述。n你认为你们彼此起了争执、冲突，他却可能觉得这是很过瘾、很有效的沟通模式。所以你要记着，冲突对他们而言是进一
43、步沟通的开始，而非结束。万一你觉得争吵太过厉害，感觉不舒服时，不妨直接告诉他们你的感受。n他们可以接受直接的批评，但不要取笑或讥讽他们,这会使他们产生敌意，做出攻击的行为。n玩弄权谋、操纵他们、说谎，都是他们讨厌的行为,记着跟他们沟通的最好方式是：直接、说重点。商务谈判中的八号型n可能把妥协看着软弱n要确保自己的领导权，欣赏有实力的对手n会不经意间对人员进行划分，想知道每个人的立场，想得到明确的回答n认为自己的观点是正确的n关注正义和保护的问题n支持符合个人利益的规则，反之则不然n要求完全的知情权 思考：谈判如何搞定八号？第 九 章最重要的就是要维持人与人之间的和谐，维持自己外在环境的和谐和平
44、型、平和型、协调者、调停者、和事佬Type nine第九型人是和平使者，他们善于了解每个人的观点，却不知道自己所想、索要的是什么。他们喜欢和谐而舒适的生活，宁愿配合他人的安排，也不要制造冲突。然而，如果被人施压，他们会变得很顽固，有时会动怒。他们通常非常主动，兴趣多，但却将自己的优先事项拖到最后一分钟才做。他们还具有自我麻醉的倾向，让自己去做一些次要的活动。第九型的人是很好的仲裁者，磋商对象，而且能转型执行一项团体计划。渴望人人能和平共处，怕引起冲突，怕得罪别人，怕左右为难，不争名逐利，与世无争，爱好大自然，写意随和，但往往给人一种懒洋洋，没有个性，慢条斯理和满不在乎的感觉。基本描述行为动机九
45、号基本特性u基本恐惧：基本恐惧：失去，分离，被歼灭失去，分离，被歼灭u基本欲望：基本欲望：维系内在的平静及安稳维系内在的平静及安稳u*对世界的要求：对世界的要求：如果你身边的人如果你身边的人ok ok 了，我就了，我就okok了了u特质：特质：甘于现实，不求调整，为人被动甘于现实，不求调整，为人被动u对生命表现得不甚热衷，有颇强烈的宿命论，因此一切听天由命对生命表现得不甚热衷，有颇强烈的宿命论，因此一切听天由命u强调：强调：别人处境的优势别人处境的优势u逃避：逃避：面对身边人的问题以及面对自己未能有理想的成就面对身边人的问题以及面对自己未能有理想的成就u顺境（内心平和时）顺境（内心平和时）:满
46、足现状，自律性强，温文有礼，乐观，爱护家人朋友满足现状，自律性强，温文有礼，乐观，爱护家人朋友u逆境（内心不平衡时）逆境（内心不平衡时）：拖着脚步做人，不去面对问题，尽量避免冲突性格模糊拖着脚步做人，不去面对问题，尽量避免冲突性格模糊9 9号号追求和谐追求和谐避免冲突避免冲突忍、退忍、退舒适感舒适感没有愤怒没有愤怒犹豫、怠惰犹豫、怠惰亲和力亲和力休闲、随意休闲、随意和事佬和事佬九号型日常中表现出来的特征n温和、平稳、冷静、遇事淡淡地、不邀功。n听别人的，不发表意见也不主动。n骂他常不回应，也不辩解，顶多问骂完了没有？气完了没有?n会倾听别人，也有同理心，让人很安心的吐心事，不会乱传话，引起误会
47、，也不鸡婆。n对自己要求不高，别人要求他时，他也漫不经心，不会很在乎的样子。n动作慢，常常拖拖拉拉，也不如在拖拉什么?n喜欢运动，喜欢大自然。n很好说话，但没主见，无法帮别人拿主意。n认同别人，所以很能适应环境，对一切都不太挑剔。n不喜欢冒险。n信赖别人，也依赖别人，不给自己和别人订高标准。n很有排解纠纷的能力，两边说好话，有了解双方的情绪与委曲的能力。面部表情：很少笑容，似睡非睡眼神：朦胧、木然平静，简单，陈旧，舒服，自在，有时候也衣衫不整而邋遢他的面部表情他的衣着特征身体、语言表现喜欢色彩、倾向自然纯正的颜色。服装随意最好，不买很贵的名牌如何识别人群中的九号u常用词汇：随便啦/随缘啦；你说
48、呢？让他去吧；不要那么认真嘛u 身体语言：身体语言：柔软无力，东歪西倒u 讲话讲话方式方式/语调语调：间接、仿佛没有中心思想；声线低沉，慢如何与九号型相处n给他们赞美、拥抱或其他代表关怀与爱的方法。n欣赏他们做到的而不要将焦点放在他们做不到的事n当他们要许多时间才可作出决定时，保持耐性。n留心有些“9”会对您的请求视为一种指责，责备他们没有做到他应该做的事。n当给他们批评及让他们做事时要特别细心。n问他们需要些什么及什么对他们最重要。如何与九号型沟通n尽量倾听他们，并鼓励他们说出自己的想法。n要适时地赞美他们、认同他们，因为他们常常不知道自己的优点、自己的重要性。n当他们赞成、或是执行某件事时，事实上有可能只是为了迎合别人，所以你不妨问问他们的想法，听听他们会怎样说。n如果你想真正了解他们的想法，不应过于急切、压迫，否则他们会给你一个你想听到的答案，所以还是给他们一点空间和时间来回答吧。商务谈判中的九号型n在获得积极支持时，9号回表现良好，但不喜欢出风头n喜欢界定清晰的程序、指令和回报，不喜欢什么突然惊喜n需要借助规定来进行抉择，不喜欢做决定n对风险非常的小心，按照已知程序行动才会感到安全n不断收集信息，迟迟无法决策 思考：谈判如何搞定九号？更多学习资料http:/
