1、第一讲第一讲企业管理软件相关管理知识北京汉普管理咨询有限公司首席咨询顾问 张后启企业管理软件相关管理知识企业管理的主要内容企业管理思想与管理模式企业业务处理流程企业业务流程重组企业管理信息化一、企业管理的主要内容人力资源管理财务管理营销管理采购管理库存管理生产管理知识管理等二、企业管理思想与管理模式人力资源管理模型成本管理、项目管理、预算管理战略营销、数据库营销、网络营销、特许营销、客户资源管理定货点、JIT、供应看板零库存管理、安全库存管理敏捷制造、并行工程SE、精良生产、全面质量管理TQM、按订单生产、客户化生产三、企业业务处理流程采购部供应商应付帐款部门仓库采购订单副本采购订单货物收货单
2、发票付款四、业务流程重组概 念 “业务流程重组就是对企业的业务流 程（P r o c e s s)进 行 根 本 性（Fundamental)再思考和彻底性（Radical）再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性（Dramatic）改善”四、业务流程重组四、业务流程重组四、业务流程重组采购部供应商应付帐款部门仓库发送采购订单电子数据货物收货确认电子付款采购订单副本中央数据库四、业务流程重组四、业务流程重组四、业务流程重组五、企业管理信息化引入新的管理思想引入新的管理模式重组企业业务处理流程实现信息的一次录入与共享使用实现信息的实时性、准确性与完整性提升企业竞争力改善企业管理
3、绩效企业管理软件发展企业管理软件的划分我国企业管理软件的发展历程ERP系统的发展历程ERP系统的应用一、企业管理软件的划分小企业部门核算企业级财务管理ERP企业规模部门细分一、企业管理软件的划分小型企业管理软件小型企业管理软件结构与主要功能总帐凭证帐务报表工资销售采购库存一、企业管理软件的划分小型企业管理软件小型企业管理软件销售模式产品：应用软件工具定价：1000至2000元经销：柜台销售服务：社会化服务热线咨询一、企业管理软件的划分中型企业管理软件中型企业管理软件总帐总帐凭证报表工资应收帐款应付帐款固定资产销售采购库存管理成本结构与主要功能一、企业管理软件的划分中型企业管理软件中型企业管理软
4、件销售模式产品：标准应用软件定价：5000至50万元经销：经销体系服务：本地化维护一、企业管理软件的划分大型企业管理软件大型企业管理软件总帐总帐凭证报表应收帐款应付帐款固定资产设备维护销售采购库存管理成本结构与主要功能工资 人力资源生产管理一、企业管理软件的划分大型企业管理软件大型企业管理软件销售模式产品：复杂应用软件定价：50万元以上经销：直销应用：咨询公司实施服务：年15%维护二、我国企业管理软件发展历程79年88年93年 98年非商品化单项型核算型 管理型非商品化会计软件 商品化会计软件非商品化企业管理软件 商品化企业主要发展阶段二、我国企业管理软件发展历程DOSWINDOWSBROWS
5、ER9698操作界面技术发展F/SC/SB/S网络体系结构的发展三、ERP系统的发展历程70年代80年代90年代制造物料全面提高物流管理提高生产效能制造物料财务物流与资金流一体化提高企业效益制造财务分销人力资源企业供应链管理提升企业竞争力MRP物料需求计划MRP II制造资源计划ERP企业资源计划四、ERP系统的应用ERP系统的应用第三讲第三讲 企业管理软件应用北京汉普管理咨询有限公司首席咨询顾问 张后启企业管理软件应用的主要环节建立企业管理软件运行环境选择合适的企业管理软件企业管理软件实施主要步骤企业管理软件应用过程的管理咨询企业管理软件的运行管理一、建立企业管理软件运行平台企业管理软件运行
6、的硬件平台 网络方案的技术超前性 网型的选择（ATM、ETHERNET）线缆的选择 网络速率的选择（10M，100M）兼容性、升级和本地化 网络的管理一、建立企业管理软件运行平台企业管理软件运行的软件平台 选择服务器操作系统 选择工作站操作系统 选择数据库管理系统二、企业管理软件系统的选择软件是否满足本企业的需求软件设置的灵活性、开放性软件的网络体系结构软件的运行稳定性与易用性软件对计算机性能的要求软件的运行环境软件开发商发展前景与售后服务财务功能是否通过财政部门评审三、企业管理软件实施主要步骤本地化应用集成化应用业务流程重新设计供应链重新设计业务范围重新定义革命性的渐进性的潜在收益面业务变化
7、程度三、企业管理软件实施主要步骤企业软件管理模块匹配功能与业务匹配BPR客户化三、企业管理软件实施主要步骤制定实施计划对用户组进行培训分析用户需求制定解决方案组织试运行试验正式运行前的测试投入实际运行周期性运行审查四、企业管理软件应用中的管理咨询管理咨询的需求对象 大型企业管理软件应用大型企业管理软件应用失败的教训 缺乏管理咨询大型企业管理软件应用的关键环节 业务流程重组大型企业管理软件应用的成功保障 管理咨询公司五、企业管理软件的运行管理必要性电子数据的安全性电子数据的准确性系统运行的安全保障电子化工作流程的合理化五、企业管理软件的运行管理主要内容建立业务流程与岗位责任制建立操作管理制度建立系统维护制度建立数据管理制度建立档案管理制度五、企业管理软件的运行管理管理机构 系统维护部 CIO角色 主要职责谢谢大家
