1、会展物流电子教案 第1章 会展物流概述会展物流概述会展物流概述会展与物流会展与物流会展物流的组织会展物流的组织会展与物流的概念会展与物流的概念会展物流及特点会展物流及特点会展物流操作流程会展物流操作流程我国会展物流服务的现状我国会展物流服务的现状会展物流组织会展物流组织知识要点学习目标1.描述国家标准物流定描述国家标准物流定义义;2.理解会展物流内涵，理解会展物流内涵，概述会展物流的特点概述会展物流的特点;3.懂得会展物流操作流懂得会展物流操作流程程;4.知道我国会展物流服知道我国会展物流服务水平现状，懂得会展务水平现状，懂得会展物流的组织管理的要点物流的组织管理的要点;第1章 会展物流概述案
2、例导入案例导入中远物流的浪漫巴黎中国情想一想：想一想：1.会展物流与商业物流相比，有哪些特点？会展物流与商业物流相比，有哪些特点？2.中远物流的目标市场是什么？中远物流的目标市场是什么？1.1会展与物流 1.1.1 会展与物流的概念会展与物流的概念1.会展会展 会展是指由个人或公司组织的一个暂时性的，时限灵活会展是指由个人或公司组织的一个暂时性的，时限灵活的市场环境，在这个市场环境中购销双方为当时或将来某个的市场环境，在这个市场环境中购销双方为当时或将来某个时间买卖所展出的商品或服务而进行的直接交接活动。时间买卖所展出的商品或服务而进行的直接交接活动。（1）会展是由三个群体构成的临时组织）会展
3、是由三个群体构成的临时组织会展组织者会展组织者组织会展的个人或公司组织会展的个人或公司卖方卖方会展产品供应商或称参展商会展产品供应商或称参展商买方买方会展的观展者会展的观展者（2）会展是在特定的时间与空间聚集活动）会展是在特定的时间与空间聚集活动（3）会展通过买卖双方通过展品进行交流，达到交易目的）会展通过买卖双方通过展品进行交流，达到交易目的2.物流物流 1.1会展与物流1.1.2 会展物流及特点会展物流及特点 对于会展物流的定义，在我国有对于会展物流的定义，在我国有二种比较流行的描述方式：二种比较流行的描述方式：（1）会展物流是指为满足会展需求，）会展物流是指为满足会展需求，在提供地与会展
4、地之间，对会展材在提供地与会展地之间，对会展材料设备与会展物品的高效率，低成料设备与会展物品的高效率，低成本流动和储存而进行的一整套规划、本流动和储存而进行的一整套规划、实施和控制过程。实施和控制过程。（2）会展物流是指展销产品从参展）会展物流是指展销产品从参展商经由会展中转流向购买者的物理商经由会展中转流向购买者的物理运动过程，它是由会展组织者在综运动过程，它是由会展组织者在综合会展现场多个供需对应体的信息合会展现场多个供需对应体的信息要求后，统一指挥，统一安排，统要求后，统一指挥，统一安排，统一协调的物资流通体系。一协调的物资流通体系。本书作者给会展物流定义如下：本书作者给会展物流定义如下
5、：为满足参展商展品展览的特殊将为满足参展商展品展览的特殊将展品及时准备地从参展商所在国展品及时准备地从参展商所在国（地）转移到参展目的地，展览结（地）转移到参展目的地，展览结束后再将展品人展览地运回的过程，束后再将展品人展览地运回的过程，包括展览前后的仓储、包装、国内包括展览前后的仓储、包装、国内运输、进出口报送和清关、国际运运输、进出口报送和清关、国际运输、展览中的装卸、搬运及在此过输、展览中的装卸、搬运及在此过程中的信息流动。程中的信息流动。会展物流的特点会展物流的特点1.过程控制的复杂性过程控制的复杂性2.物流体系优化的双重性物流体系优化的双重性3.组织管理的专业性组织管理的专业性4.物
6、流信息的实时性物流信息的实时性 1.1会展与物流1.1.3 会展物流操作流程会展物流操作流程会展物流的操作流程主要包括以下上些会展物流的操作流程主要包括以下上些环节：环节：1.组委会指定物流服务商组委会指定物流服务商2.物流方案的设计与完善物流方案的设计与完善3.物流方案的实施物流方案的实施会展物流主要业务流程见图（会展物流主要业务流程见图（11）1.2 会展物流的组织 1.2.1 我国会展物流服务的现状我国会展物流服务的现状厦门国际会展中心1.完善会展物流的配套设施完善会展物流的配套设施2.会展物流模式的创新会展物流模式的创新3.增强会展物流业务运作能力增强会展物流业务运作能力 1.2 会展
7、物流的组织 1.2.2 会展物流组织会展物流组织1.会展物流的组织模式会展物流的组织模式 在现实会展活动过程组织中，展品的运在现实会展活动过程组织中，展品的运输组织模式主要有以下四种模式：输组织模式主要有以下四种模式：v参展商借助自己的物流网络，自行负责展参展商借助自己的物流网络，自行负责展品运输品运输;v参展商自选物流服务商进行展品运输参展商自选物流服务商进行展品运输;v使用展览主办方指定的会展物流服务商使用展览主办方指定的会展物流服务商;v采用邮寄或快递的方式。采用邮寄或快递的方式。（1）参展商自行负责展品运输）参展商自行负责展品运输（2）参展商自选物流服务商进行展品运输）参展商自选物流服
8、务商进行展品运输（3）使用展览主办方指定的会展物流服务）使用展览主办方指定的会展物流服务商商 会展物流服务提供的物流服务项会展物流服务提供的物流服务项目除了展品全程运输和输国际展品手目除了展品全程运输和输国际展品手续外，一般包括：续外，一般包括：车站、货场、机场提供车站、货场、机场提供;物流仓库装卸、集结、仓储物流仓库装卸、集结、仓储;市内运输市内运输会展中心卸货区搬运展品至展位会展中心卸货区搬运展品至展位;提供装卸、搬运和人工提供装卸、搬运和人工;展品开箱就位及包装展品开箱就位及包装;包装材料保管包装材料保管;代办展品保管代办展品保管;代办展品保险等。代办展品保险等。（4）邮寄或快递）邮寄或
9、快递 1.2 会展物流的组织 1.2.2 会展物流组织会展物流组织2.会展物流服务商的业务范畴与类型会展物流服务商的业务范畴与类型（1）会展物流服务商的业务范围）会展物流服务商的业务范围目前，会展物流服务商主要的业务范目前，会展物流服务商主要的业务范围包括：围包括：展品在参展商所在地装车前的包装。展品在参展商所在地装车前的包装。展品从参展商到展会所在地之前的展品从参展商到展会所在地之前的报关检验等。报关检验等。展品从参展商所在地到展馆的运输。展品从参展商所在地到展馆的运输。展品到达展会举办地后短途运输与展品到达展会举办地后短途运输与搬运。搬运。会展结束后展品的回运、转运会展结束后展品的回运、转
10、运（2）会展物流服务商的业务）会展物流服务商的业务类型类型本地会展物流业务。本地会展物流业务。国内异地会展业务。国内异地会展业务。巡回展物流业务。巡回展物流业务。出国展物流业务。出国展物流业务。第2章会展物流服务返回课程目录 第2章 会展物流服务会展物流服务寻找合适的物流服务商制定一体化会展物流服务项目方案会展物流服务项目监理会展物流服务招商会展物流服务合同会展物流一体化的概念会展物流服务项目会展物流服务项目方案审定监理人员职责监理服务过程1.描述会展物流服务一体化的概念描述会展物流服务一体化的概念;2.概述会展物流服务的招商程序，概述会展物流服务的招商程序，懂得物流服务合同的签订方法懂得物流
11、服务合同的签订方法;3.清楚会展物流服务项目方案的提出清楚会展物流服务项目方案的提出和审定过程和审定过程;4.叙述会展物流服务项目监理人员的叙述会展物流服务项目监理人员的职责和服务过程职责和服务过程 第2章 会展物流服务 第2章 会展物流服务案例导入：拾遗补缺，展会物流“小生意”产生大利润想一想：1.本案例中SCHENKER为悉尼奥运会做了哪些物流工作？2.本案例为2008年北京奥运会提供了哪些可借鉴的经验？2.1寻找合适的物流服务商2.1.1 会展物流服务会展物流服务1.物流企业的基本类型物流企业的基本类型（1）运输型物流企业）运输型物流企业运输型物流企业应同时应符合以下要求：运输型物流企业
12、应同时应符合以下要求：以从事货物运输业务为主，包括货物快递服务或运输代理服务，具备一定规模以从事货物运输业务为主，包括货物快递服务或运输代理服务，具备一定规模;可以提供门到门运输、门到站运输、站到门运输、站到站运输服务和其他物流服务可以提供门到门运输、门到站运输、站到门运输、站到站运输服务和其他物流服务;企业自有一定数量的设备企业自有一定数量的设备;具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对运输货场进行状态查询、监控。具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对运输货场进行状态查询、监控。（2）仓储型物流企业）仓储型物流企业仓储型物流企业应同时符合以下要求：仓储型物流企业应同时符合以下要求：以从事仓
13、储业务为主，为客户提供货物储存、保管、中转等仓储服务，具备一定规模以从事仓储业务为主，为客户提供货物储存、保管、中转等仓储服务，具备一定规模;企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务;2.1寻找合适的物流服务商2.1.1 会展物流服务会展物流服务企业自有一定规模的仓储设施、设备，自有或租用必要的货运车辆企业自有一定规模的仓储设施、设备，自有或租用必要的货运车辆;具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对货物进行状态查询、监控具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对货物进行状态查询、监控（3）综合服务型物流企业）综合服务型物流
14、企业综合服务型物流企业应同时符合以下要求：综合服务型物流企业应同时符合以下要求：从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务，具备一定规模物流服务，具备一定规模;根据客户的需求，为客户制定整合物流资源的运作方案，为客户提供契约性的根据客户的需求，为客户制定整合物流资源的运作方案，为客户提供契约性的综合物流服务综合物流服务;按照业务要求，企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备按照业务要求，企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备;企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络企业具有一定运营范
15、围的货物集散、分拨网络;企业配置专门的机构和人员，建立完备的客户服务体系，能及时、有效地提供企业配置专门的机构和人员，建立完备的客户服务体系，能及时、有效地提供客户服务客户服务;2.1寻找合适的物流服务商2.1.1 会展物流服务会展物流服务2.会展物流服务招商会展物流服务招商（1）明确展会对物流服务的需要）明确展会对物流服务的需要（2）明确物流服务商必备的条件）明确物流服务商必备的条件（3）针对服务商进行比较筛选）针对服务商进行比较筛选（4）深入了解物流服务商）深入了解物流服务商 2.1寻找合适的物流服务商2.1.2 会展物流服务合同会展物流服务合同 物流服务合同中要明确规定本公司和物流服务提
16、供商物流服务合同中要明确规定本公司和物流服务提供商之间的关系，内容条款应包含各方在运营方面应享有的权之间的关系，内容条款应包含各方在运营方面应享有的权利和承担的责任。利和承担的责任。（1）明确物流服务目标）明确物流服务目标 （2）选择物流服务商）选择物流服务商 （3）起草物流服务合同）起草物流服务合同 明确双方法律责任。明确双方法律责任。界定服务范围。界定服务范围。增加奖励和激励。增加奖励和激励。确立过渡计划。确立过渡计划。（4）加强物流服务管理）加强物流服务管理 2.2制定一体化会展物流服务项目方案2.2.1 会展物流一体化的概念会展物流一体化的概念1.一体化物流的概念一体化物流的概念 物流
17、一体化的发可分为三个层次：物流自身一体物流一体化的发可分为三个层次：物流自身一体化、微观物流一体化和宏观物流一体化。化、微观物流一体化和宏观物流一体化。2.会展物流一体化的概念会展物流一体化的概念会展物流一体化是指为确保会物流活动的开展，展会会展物流一体化是指为确保会物流活动的开展，展会的不同职能部门之间企业之间通过展品物流活动，达的不同职能部门之间企业之间通过展品物流活动，达到提高展品物流效率、降低展品物流成本、增加展品到提高展品物流效率、降低展品物流成本、增加展品物流效益的效果。物流效益的效果。3.会展物流一体化服务流程会展物流一体化服务流程（1）展品的配送及接货）展品的配送及接货（2）撤
18、展）撤展 2.2寻找合适的物流服务商2.2.2 会展物流服务项目会展物流服务项目 1.会展物流服务项目会展物流服务项目 2.会展物流服务项目方案的要求会展物流服务项目方案的要求（1）会展物流服务商应具备的服务项目）会展物流服务商应具备的服务项目（2）政府、行业协会对会展物流商要求）政府、行业协会对会展物流商要求（3）会展物流服务商的自身建设要求）会展物流服务商的自身建设要求（4）信息技术方面的要求）信息技术方面的要求 2.2寻找合适的物流服务商2.2.3 会展物流服务项目方案审定会展物流服务项目方案审定1.物流服务项目的审定物流服务项目的审定 “审定审定”是指审查和决定，即对方案、计划实是指审
19、查和决定，即对方案、计划实行审查，并做出决定。行审查，并做出决定。会展物流服务项目的审定是指由专家或专业的会展物流服务项目的审定是指由专家或专业的工作人员组成审定小组，对物流服务商提出的项目工作人员组成审定小组，对物流服务商提出的项目计划、方案可行性进行研究，并最终做出实施决定计划、方案可行性进行研究，并最终做出实施决定的活动。的活动。2.会展物流服务项目方案审定会展物流服务项目方案审定（1）依法审定）依法审定（2）审定标准）审定标准 2.3会展物流服务项目监理2.3.1 监理人员职责监理人员职责1.监理总负责人的职责监理总负责人的职责（1）确定项目监理机构人员的分工和岗位职责）确定项目监理机
20、构人员的分工和岗位职责;（2）主持编写会展物流服务项目监理规划、审批项目）主持编写会展物流服务项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作;（3）审查分包单位的资质，并提出审查意见）审查分包单位的资质，并提出审查意见;（4）检查和监督监理人员的工作，根据项目的进展情况可进行）检查和监督监理人员的工作，根据项目的进展情况可进行监理人员调配，对不称职的监理人员应调换其工作监理人员调配，对不称职的监理人员应调换其工作;（5）主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令）主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令;（6）审定承
21、包单位提交的报告、设计、方案和进度计划等）审定承包单位提交的报告、设计、方案和进度计划等;（7）组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告）组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结等。和项目监理工作总结等。2.3会展物流服务项目监理2.3.1 监理人员职责监理人员职责2.总负责人代表的职责总负责人代表的职责（1）负责监理总负责人指定或交办的监理工作）负责监理总负责人指定或交办的监理工作;（2）按监理总负责人的授权，行使监理总负责）按监理总负责人的授权，行使监理总负责人的竞价职责和权力人的竞价职责和权力;（3）审核签认项目结束的结算）审核签认项目结束的结算;（
22、4）调解展会的主办方、参展商与物流服务提）调解展会的主办方、参展商与物流服务提供商之间的合同争议、处理索赔、审批项目延供商之间的合同争议、处理索赔、审批项目延期期;3.专业监理师的职责专业监理师的职责（1）负责编会展制物流服务的监理实施细则）负责编会展制物流服务的监理实施细则;（2）负责会展物流服务监理工作的具体实施）负责会展物流服务监理工作的具体实施;（3）负责组织、指导、检查和监督会展物流监理员）负责组织、指导、检查和监督会展物流监理员的工作，当人员需要调整时，向监理总负责人提出建的工作，当人员需要调整时，向监理总负责人提出建议议;（4）审查会展物流服务提供商提交的计划、方案、）审查会展物
23、流服务提供商提交的计划、方案、申请、变更，并向监理总负责人提出报告。申请、变更，并向监理总负责人提出报告。2.3.1 监理人员职责监理人员职责 2.3会展物流服务项目监理 2.3会展物流服务项目监理2.3.1 监理人员职责监理人员职责4.监理员的职责监理员的职责（1）在专业监理师的指导下开展现场监理工作）在专业监理师的指导下开展现场监理工作;（2）检查会展物流服务商的运输、装卸、搬运相）检查会展物流服务商的运输、装卸、搬运相关设备的使用、运行善，并做好检查记录关设备的使用、运行善，并做好检查记录;（3）做好初审工作，发现问题及时指出并向专业）做好初审工作，发现问题及时指出并向专业监理师报告监理
24、师报告;（4）做好监理日记和有关的监理记录。）做好监理日记和有关的监理记录。2.3会展物流服务项目监理2.3.2 监理服务过程监理服务过程1.项目前期监理（1）确保物流服务项目的总体范围和目标以及对项目期望值合理;（2）确保物流服务项目双方对项目的认识是一致的;（3）确保双方能保证项目双方对项目的认识是一致的;（4）确保项目的双方对今后项目实施过程中可能遇到的困难和阻力有充分的评估并应有应对措施。2.3会展物流服务项目监理2.3.2 监理服务过程监理服务过程2.项目过程监理项目过程监理（1）要使物流服务双方都明白计划是严肃的，）要使物流服务双方都明白计划是严肃的，但也是可以调整的，但是调整的计
25、划必须合理，但也是可以调整的，但是调整的计划必须合理，并得到相关负责人的批准并得到相关负责人的批准;（2）化整为零，按每一个实施的小阶段对投）化整为零，按每一个实施的小阶段对投入的资源和达到的目标进行监督控制入的资源和达到的目标进行监督控制;（3）控制问题的方式有追究责任、调整资源、）控制问题的方式有追究责任、调整资源、改变方法、调整计划、停止计划。改变方法、调整计划、停止计划。2.3会展物流服务项目监理2.3.2 监理服务过程监理服务过程 3.项目后期监理项目后期监理 （1）分析整个系统实施工作和）分析整个系统实施工作和 计划目标的吻合程度计划目标的吻合程度;（2）分析系统的实施效果）分析系
26、统的实施效果;（3）分析系统还存在哪些需要改进和提高的地方）分析系统还存在哪些需要改进和提高的地方;（4）总结出一套适合本企业管理系统的实施方法。）总结出一套适合本企业管理系统的实施方法。第3章会展物流作业返回课程目录 第第3章章 会展物流作业会展物流作业会展物流作业会展物流作业仓储仓储运输运输装卸与搬运装卸与搬运展品包装展品包装仓储概述仓储概述仓库租赁仓库租赁会展物流配送会展物流配送运输概述运输概述制定运输方案制定运输方案展品运输展品运输展品装卸搬运要求展品装卸搬运要求展区装卸搬运管理展区装卸搬运管理包装概述包装概述展品包装展品包装知识要点知识要点 第第3章章 会展物流作业会展物流作业学学
27、习习 目目 标标1.描述会展物流配送及会展运输的相关知识描述会展物流配送及会展运输的相关知识2.概述仓储、运输和包装的相关知识概述仓储、运输和包装的相关知识3.知道运输方案的制定一般程序知道运输方案的制定一般程序4.理解展品装卸搬运的要求和展区装卸搬运理解展品装卸搬运的要求和展区装卸搬运的管理的管理5.清楚展品的包装技术清楚展品的包装技术 1.仓库的概念仓库的概念 仓库一般是指以库房、货场及其他设施、装置，对货物物仓库一般是指以库房、货场及其他设施、装置，对货物物资进行保管、储存、管理的场所或建筑物等设施。资进行保管、储存、管理的场所或建筑物等设施。2.仓库的分类仓库的分类（1）按用途不同划分
28、）按用途不同划分自有仓库自有仓库营业仓库营业仓库公共仓库公共仓库 3.1 仓储3.1.1 仓储概述仓储概述 3.1 仓储3.1.1 仓储概述仓储概述2.仓库的分类仓库的分类（2）按结构不同划分）按结构不同划分平房仓库平房仓库多层仓库多层仓库高层仓库高层仓库散装仓库散装仓库 （3）按技术处理和保管方式分）按技术处理和保管方式分 普通仓库普通仓库 恒温仓库恒温仓库 冷藏仓库冷藏仓库 特殊仓库特殊仓库 3.1 仓储3.1.2 仓库租赁仓库租赁1.仓库的选择仓库的选择2.租赁仓库的优点租赁仓库的优点（1）租赁仓库无需太大投资，货主企业无需对仓库设施、设备投）租赁仓库无需太大投资，货主企业无需对仓库设施
29、、设备投资，只要支付相对较少的租金即可享受到仓储服务。资，只要支付相对较少的租金即可享受到仓储服务。（2）灵活性强利用公共仓储不受仓储位置制约，没有仓储容量的）灵活性强利用公共仓储不受仓储位置制约，没有仓储容量的限制，可满足企业不同时期，不同情况下对仓储空间的要求。限制，可满足企业不同时期，不同情况下对仓储空间的要求。（3）使用公共仓库的成本直接随着储存保管货物的数量变化而变）使用公共仓库的成本直接随着储存保管货物的数量变化而变化，便于管理者掌握成本。化，便于管理者掌握成本。（5）公共仓库的规模经济可以降低货主的储存保管成本。）公共仓库的规模经济可以降低货主的储存保管成本。（6）公共仓库能采用
30、更加有效的物料搬运设备，从而提供更好的）公共仓库能采用更加有效的物料搬运设备，从而提供更好的便捷服务。便捷服务。3.1 仓储3.1.2 仓库租赁仓库租赁3.租赁仓库的缺点租赁仓库的缺点（1）增加了企业包装成本）增加了企业包装成本（2）增加了控制库存的难度）增加了控制库存的难度4.仓库租赁服务仓库租赁服务 3.1 仓储3.1.3 会展物流配送会展物流配送1.会展物流配送的概述会展物流配送的概述2.会展物流配送的功能要素会展物流配送的功能要素（1）备货）备货（2）储存）储存（3）分拣和配货）分拣和配货（4）配送运输）配送运输（5）送达服务）送达服务 3.2 运输运输3.2.1 运输概述运输概述1.
31、运输的基本方式运输的基本方式（1）公路运输）公路运输（2）铁路运输）铁路运输（3）水陆运输）水陆运输（4）航空运输）航空运输（5）管道运输）管道运输 3.2 运输运输3.2.1 运输概述运输概述 2.合理化运输的实现合理化运输的实现 要想实现运输的合理化必须综合考虑要想实现运输的合理化必须综合考虑以下几个方面：以下几个方面：（1）运输距离）运输距离（2）运输工具）运输工具（3）运输时间）运输时间（4）运输费用）运输费用（5）运输环节）运输环节 3.2 运输运输3.2.2 制定运输方案制定运输方案1.会展的展品运输方案会展的展品运输方案 针对参展商的不同，来展的展品运输方案可以针对参展商的不同，
32、来展的展品运输方案可以分为国内参展商的展品运输和国外参展商的展品分为国内参展商的展品运输和国外参展商的展品运输。运输。2.出展的展品运输方案出展的展品运输方案 国内参展商在参加国际会展国内参展商在参加国际会展活动，需要涉及到展品的出口业务，活动，需要涉及到展品的出口业务，因此需要事先制定一个时间表，因此需要事先制定一个时间表，规定出展品到达指定海港或空港规定出展品到达指定海港或空港的时间。的时间。3.2 运输运输3.2.3 展品运输展品运输1.展品运输的对象展品运输的对象2.展品运输的流程展品运输的流程运输流程按操作环节大体上可划分为如下步骤：运输流程按操作环节大体上可划分为如下步骤：（1）展
33、览品运输的报价传真给参展商）展览品运输的报价传真给参展商（2）参展商确认报价内容后需和运输公司签订）参展商确认报价内容后需和运输公司签订COA（委托运（委托运输协议书），确定双方的合作责任义务。输协议书），确定双方的合作责任义务。（3）根据参展商在国外展会现场需要展品到位的时间设定好在）根据参展商在国外展会现场需要展品到位的时间设定好在离境口岸的最晚集货时间。离境口岸的最晚集货时间。（4）参展商将发运展品的品名及运输要求安排（选择整柜，拼）参展商将发运展品的品名及运输要求安排（选择整柜，拼箱）及时通知运输公司，并提交相关单证。箱）及时通知运输公司，并提交相关单证。（5）根据参展商的运输要求，向
34、船公司定舱，并安排拖柜到码）根据参展商的运输要求，向船公司定舱，并安排拖柜到码头。头。3.2 运输运输3.2.3 展品运输展品运输（6）报关，出运。）报关，出运。（7）协助展商填制展品运输到目的地国的进口）协助展商填制展品运输到目的地国的进口单证。单证。（8）货到目的地后，安排展品的进口报关。）货到目的地后，安排展品的进口报关。（9）目的地码头拖柜到展馆，展品入库理货。）目的地码头拖柜到展馆，展品入库理货。（10）按照参展商的要求将展品及时送达展位。）按照参展商的要求将展品及时送达展位。3.2 运输运输3.2.3 展品运输展品运输3.展品运输的阶段展品运输的阶段（1）展览前期）展览前期（2）展
35、览中期）展览中期（3）展览后期）展览后期4.展品运输的流向展品运输的流向（1）原进原出）原进原出（2）自然消耗）自然消耗（3）留购）留购 3.3 装卸与搬运装卸与搬运3.3.1 展品装卸搬运要求展品装卸搬运要求1.减少环节，装卸程序化减少环节，装卸程序化2.文明装卸，运营科学化文明装卸，运营科学化3.省力节能，努力促省力节能，努力促“活化活化”4.协调兼顾，通用标准化协调兼顾，通用标准化5.巧装满载，安全效率化巧装满载，安全效率化 3.3 装卸与搬运装卸与搬运3.3.2 展区装卸搬运管理展区装卸搬运管理1.展区内的装卸搬运活动应交由专业的单位或个人进行，要求所用单位或个展区内的装卸搬运活动应交
36、由专业的单位或个人进行，要求所用单位或个人必须拥有合法经营资格，并能严格遵守国家有关法律、法规和规章制度。人必须拥有合法经营资格，并能严格遵守国家有关法律、法规和规章制度。2.道路运政管理机构要组织搬运装卸人员进行岗位培训，考核合格后颁发上道路运政管理机构要组织搬运装卸人员进行岗位培训，考核合格后颁发上岗证，搬运装卸作业人员应佩戴统一制发的上岗证进行作业，严禁无证上岗。岗证，搬运装卸作业人员应佩戴统一制发的上岗证进行作业，严禁无证上岗。3.从事搬运装卸业的单位和个人雇用或新增搬运装卸人员，须经当地县以上从事搬运装卸业的单位和个人雇用或新增搬运装卸人员，须经当地县以上交通主管部门审核同意后，向当
37、地劳动部门申报用工计划和办理用工手续。交通主管部门审核同意后，向当地劳动部门申报用工计划和办理用工手续。4.对搬运装卸机具设备、车辆实行注册，建立定期检验制度，强化维修保养，对搬运装卸机具设备、车辆实行注册，建立定期检验制度，强化维修保养，推广先进装卸设备，提高装卸机械化程度。推广先进装卸设备，提高装卸机械化程度。5.在展区内进行装卸搬运工作时要严守操作规程，不具备专用装卸工具，缺在展区内进行装卸搬运工作时要严守操作规程，不具备专用装卸工具，缺乏防护设备和知识的单位和个人，不得从事起重、危险品货物的搬运装卸作乏防护设备和知识的单位和个人，不得从事起重、危险品货物的搬运装卸作业。业。3.3 装卸
38、与搬运装卸与搬运3.3.2 展区装卸搬运管理展区装卸搬运管理6.参展商及展会的组织者和相关工作人员应派项目监理人参展商及展会的组织者和相关工作人员应派项目监理人员监督企业执行危险品等特殊货物的搬运装卸规定，保证员监督企业执行危险品等特殊货物的搬运装卸规定，保证作业安全。同时组织监督安全文明生产，杜绝野蛮装卸，作业安全。同时组织监督安全文明生产，杜绝野蛮装卸，提倡优质服务，保证作业质量。提倡优质服务，保证作业质量。7.会展活动的组织方推广参展商和装卸搬运公司双方签订会展活动的组织方推广参展商和装卸搬运公司双方签订搬运装卸合同，监督合同执行，调解合同纠纷。并帮助协搬运装卸合同，监督合同执行，调解合
39、同纠纷。并帮助协助调解用工方和务工方的劳务争议，维护双方合法权益。助调解用工方和务工方的劳务争议，维护双方合法权益。3.4 展品包装展品包装3.4.1 包装概述包装概述1.包装的定义包装的定义包装是在物流过程中为保包装是在物流过程中为保护产品、方便运输、促进销护产品、方便运输、促进销售，按照一定的技术方法，采用售，按照一定的技术方法，采用适当的材料、容器和辅助物等将适当的材料、容器和辅助物等将产品包封并予以组装和标志的工产品包封并予以组装和标志的工作的总称。作的总称。2.包装的功能包装的功能（1）保护功能）保护功能（2）便利功能）便利功能（3）销售功能）销售功能3.包装的分类包装的分类（1）按
40、包装的方法不同）按包装的方法不同（2）按包装的材料不同）按包装的材料不同 （3）按展品的状态不同）按展品的状态不同 （4）按包装的形态不同）按包装的形态不同 （5）按在销售中的作用）按在销售中的作用 不同不同 3.4 展品包装展品包装3.4.1 包装概述包装概述 4.包装材料包装材料 （1）木制材料）木制材料 （2）纸制材料）纸制材料 （3）金属材料）金属材料 （4）合成树脂材料）合成树脂材料 （5）陶瓷与玻璃）陶瓷与玻璃 （6）复合材料）复合材料5.包装容器包装容器（1）包装袋）包装袋（2）包装盒）包装盒（3）包装瓶）包装瓶（4）包装箱）包装箱 3.4 展品包装展品包装3.4.2 展品包装展
41、品包装1.展品包装的要求展品包装的要求（1）安全）安全（2）展品信息齐全）展品信息齐全（3）外包装的重复使用）外包装的重复使用（4）重、大件展品标注吊点）重、大件展品标注吊点和中心位置和中心位置（5）分类包装）分类包装2.展品包装程序展品包装程序 一般展品的包装可归纳为以下主要步骤：一般展品的包装可归纳为以下主要步骤：（1）根据展品的质地、形状、大小，制作内包装）根据展品的质地、形状、大小，制作内包装箱（盒），包括制作箱体、箱内防震层等。箱（盒），包括制作箱体、箱内防震层等。（2）展品外面可根据需要包裹一层绵纸，以起到）展品外面可根据需要包裹一层绵纸，以起到保护展品表层、增加防震、防止移位的作
42、用。保护展品表层、增加防震、防止移位的作用。（3）选用适当的包装方法将展品固定于内包装箱）选用适当的包装方法将展品固定于内包装箱（盒）内，直接式展品则直接固定于外包装箱内。（盒）内，直接式展品则直接固定于外包装箱内。（4）将若干个内包装箱（盒）码入外包装箱盒内。）将若干个内包装箱（盒）码入外包装箱盒内。（5）填实空隙，固定、封箱。）填实空隙，固定、封箱。3.4 展品包装展品包装3.4.2 展品包装展品包装3.展品的包装技术展品的包装技术在展品的包装中常用的技术主要有以下几种：在展品的包装中常用的技术主要有以下几种：（1）防震保护技术）防震保护技术（2）防破损保护技术）防破损保护技术（3）防锈包
43、装技术）防锈包装技术（4）防霉包装技术）防霉包装技术（5）防虫包装技术）防虫包装技术 第4章会展国际物流的业务返回课程目录 第第4章章 会展国际物流的业务会展国际物流的业务会展国际物流的业务会展国际物流的业务国际物流概述国际物流概述展品进出口通关展品进出口通关租船与订舱租船与订舱国际物流的特点国际物流的特点国际会展物流的特有业务国际会展物流的特有业务展品关税与政府对策展品关税与政府对策出国参展展品出国申请出国参展展品出国申请出国展品的通关出国展品的通关进口展品报关、检疫进口展品报关、检疫租船与订舱租船与订舱展品出口单据展品出口单据保险保险 第第4章章 会展国际物流的业务会展国际物流的业务1.描
44、述国际物流定义、特点描述国际物流定义、特点;2.理解展品进出口的流程理解展品进出口的流程;3.知道如何办理租船与订舱手续知道如何办理租船与订舱手续;4.懂得展品运输保险的作用懂得展品运输保险的作用 4.1 国际物流概述国际物流概述4.1.1 国际物流的特点国际物流的特点1.国际物流的概念国际物流的概念 国际物流是指当生产和消费在两个或两个以上的国家（或地国际物流是指当生产和消费在两个或两个以上的国家（或地区）独立进行的情况下，为克服生产和消费之间的空间距离和时区）独立进行的情况下，为克服生产和消费之间的空间距离和时间距离而对物资（货物）所进行的物理性移动的一项国际经济贸间距离而对物资（货物）所
45、进行的物理性移动的一项国际经济贸易活动。易活动。2.国际物流的特点国际物流的特点（1）物流环境差异大）物流环境差异大（2）物流系统范围大）物流系统范围大（3）对物流信息化程度要求高）对物流信息化程度要求高（4）对物流标准化程度要求高）对物流标准化程度要求高 4.1 国际物流概述国际物流概述4.1.2 国际会展物流的特有业务国际会展物流的特有业务1.展览物流的定义展览物流的定义 展览物流即参展物品与其他辅助用品从参展览物流即参展物品与其他辅助用品从参展商处至展览场馆，然后再返回至参展商展商处至展览场馆，然后再返回至参展商或直接流向展品购买者处的物理运动或直接流向展品购买者处的物理运动过程，它是国
46、际会展物流业务的过程，它是国际会展物流业务的一个至关重要的环节。一个至关重要的环节。2.展览物流业务系统的划分展览物流业务系统的划分（1）展前物流）展前物流（2）展中物流）展中物流（3）展后物流）展后物流 3.展览物流的服务内容展览物流的服务内容 （1）展品海关检验）展品海关检验 （2）展品装箱）展品装箱 （3）展品运输）展品运输 （4）展品装卸）展品装卸 （5）展品的储存）展品的储存 （6）展品配送）展品配送 （7）展览物流信息服务）展览物流信息服务 4.1 国际物流概述国际物流概述4.1.3 展品关税与政府对策展品关税与政府对策 展品关税政策对于会展行业的国际化起着一定的制约作展品关税政策
47、对于会展行业的国际化起着一定的制约作用。用。1997年海关总署颁布的年海关总署颁布的中华人民共和国海关对进口中华人民共和国海关对进口展览品监管办法展览品监管办法中这样规定：在中这样规定：在“展品临时进口规定展品临时进口规定”条款中规定：展览品自进境之日起条款中规定：展览品自进境之日起6个月内复运出境。如需个月内复运出境。如需延长复运出境期限应报经主管海关批准，延长期限最长不延长复运出境期限应报经主管海关批准，延长期限最长不超过超过6个月。举办为期半年以上的展览会，应由主办单位或个月。举办为期半年以上的展览会，应由主办单位或其代理人事先报海关总署审核。其代理人事先报海关总署审核。“关税及增值税关
48、税及增值税”中规定：中规定：对于转为正式进口的展览品，按照有关规定交税。展览会对于转为正式进口的展览品，按照有关规定交税。展览会期间出售的小卖品，应向海关缴纳进口关税和其他税费。期间出售的小卖品，应向海关缴纳进口关税和其他税费。符合规定的不件样品不交税。符合规定的不件样品不交税。4.2 展品进出口通关展品进出口通关4.2.1 出国参展展品出国申请出国参展展品出国申请 作为国际商贸活动的一种重要形式，国内企业作为国际商贸活动的一种重要形式，国内企业参加国外举办的展览无疑有如下好处：参加国外举办的展览无疑有如下好处：（1）扩大商务接触面，开阔视野，启发思路）扩大商务接触面，开阔视野，启发思路;（2
49、）货比三家，寻求最佳的供货厂商与合作对象）货比三家，寻求最佳的供货厂商与合作对象（3）直接面对客户，便于寻求客户和商贸机）直接面对客户，便于寻求客户和商贸机 会，开拓国际市场会，开拓国际市场;（4）可直接订货，免去寻求海外客户与市场）可直接订货，免去寻求海外客户与市场 的中国环节，花费最少，时效最高。的中国环节，花费最少，时效最高。4.2 展品进出口通关展品进出口通关4.2.2 出国展品的通关出国展品的通关展品复出口申报展品复出口申报海关接单审核海关接单审核查验查验放行、核销放行、核销展览品复出口通关流程图展览品复出口通关流程图1.展览品复出口通关流程展览品复出口通关流程 展览品出口申报，提交
50、出口展览品出口申报，提交出口货物报关单、复出口展品清单及货物报关单、复出口展品清单及相关单证相关单证;海关接单审核海关接单审核;展览品查展览品查验、施封：展览品放行、核销。验、施封：展览品放行、核销。4.2 展品进出口通关展品进出口通关4.2.2 出国展品的通关出国展品的通关2.出国展览品进出境报关出国展览品进出境报关（1）申报）申报归口审批部门的批件。归口审批部门的批件。展品清单一式二份。展品清单一式二份。如由外贸、工贸公司主办又属实行许可证管理的商如由外贸、工贸公司主办又属实行许可证管理的商品，须提交出口货物许可证品，须提交出口货物许可证;非外贸单位主办的，不非外贸单位主办的，不论是否属实
