1、第九章第九章 创业企业成长管理创业企业成长管理目目录录第一节第二节第三节 创业企业成长理论创业企业成长理论管理障碍和影响因素管理障碍和影响因素创业企业成长战略及模式创业企业成长战略及模式第四节创业企业成长的管理控制创业企业成长的管理控制【引例】【引例】李一男与他的港湾公司李一男与他的港湾公司 港湾网络为原华为技术常务副总裁李一男创立，港湾网络为原华为技术常务副总裁李一男创立，2000-2000-20042004年间共吸引风险投资超过年间共吸引风险投资超过1010亿元，成为当时风投金额最多亿元，成为当时风投金额最多的企业。的企业。2001-20032001-2003年，销售额分别为年，销售额分别
2、为2 2亿、亿、4.54.5亿、亿、1212亿，成亿，成长速度惊人；但从长速度惊人；但从2004-20062004-2006年，港湾网络因为内部控制等问年，港湾网络因为内部控制等问题，导致上市失败，同时遭到华为强力阻击，最后到题，导致上市失败，同时遭到华为强力阻击，最后到20062006年年6 6月被华为收购，港湾网络昔日的辉煌不复存在。月被华为收购，港湾网络昔日的辉煌不复存在。港湾网络失败的原因是多方面的，很大程度上取决于内部港湾网络失败的原因是多方面的，很大程度上取决于内部管理混乱、企业家精神缺失等。管理混乱、企业家精神缺失等。“天时地利人和，我们缺人天时地利人和，我们缺人和和”。一位港湾
3、高层在接受中国企业家采访时痛陈。一位港湾高层在接受中国企业家采访时痛陈。“成成也萧何败也萧何也萧何败也萧何”，一位基金（风险投资公司）经理用了这样，一位基金（风险投资公司）经理用了这样一个词来形容李一男。李一男是一个技术天才，但不是一个称一个词来形容李一男。李一男是一个技术天才，但不是一个称职的企业领导；作为技术天才，人们佩服他，服从他，风险投职的企业领导；作为技术天才，人们佩服他，服从他，风险投资机构选择了他，而不称职的领导则将港湾带入死地。资机构选择了他，而不称职的领导则将港湾带入死地。尽管李一男在华为做到高级职位，但他所管理的基本都没有尽管李一男在华为做到高级职位，但他所管理的基本都没有
4、离开过技术，而且也几乎没有站在企业家高度考虑问题的机会，离开过技术，而且也几乎没有站在企业家高度考虑问题的机会，而而一个技术方面的好领导和一个企业的好领导显然是区别的，前一个技术方面的好领导和一个企业的好领导显然是区别的，前者需要领导者的前瞻视野和技术嗅觉，而后者则是一个更加综合者需要领导者的前瞻视野和技术嗅觉，而后者则是一个更加综合的角色的角色。与此同时，权威的真空导致了下面的派系之争。港湾有。与此同时，权威的真空导致了下面的派系之争。港湾有4 4位副总，分别负责海外市场和战略合作、国内运营商市场、国位副总，分别负责海外市场和战略合作、国内运营商市场、国内企业网市场、公司内部管理。内企业网市
5、场、公司内部管理。但据港湾内部人士透露，在这些人中，没有一个能很好弥但据港湾内部人士透露，在这些人中，没有一个能很好弥补李一男在管理和领导上的不足，结果是谁也不服谁。于是补李一男在管理和领导上的不足，结果是谁也不服谁。于是“有的人就认为自己应该是领军人物，从而与其他人展开政治有的人就认为自己应该是领军人物，从而与其他人展开政治博弈博弈”。据说港湾在全国。据说港湾在全国2828个办事处的主任每年都要经历一次个办事处的主任每年都要经历一次大的震荡，最突出的大的震荡，最突出的20042004年，为了争取在上市前巩固各自的势年，为了争取在上市前巩固各自的势力，结果是换完了办事处主任又换员工。力，结果是
6、换完了办事处主任又换员工。“公司始终没有形成公司始终没有形成一个核心的价值观，也没有一个明确的方向感，投机气氛很浓一个核心的价值观，也没有一个明确的方向感，投机气氛很浓厚，经不起一点波折。厚，经不起一点波折。”一名港湾研发人员无奈告诉记者。一名港湾研发人员无奈告诉记者。当当20042004年港湾第一次上市遇挫时，这种投机文化的脆弱性很年港湾第一次上市遇挫时，这种投机文化的脆弱性很快便呈现出来：一大批骨干相继离职，据说超过了数百人，其中快便呈现出来：一大批骨干相继离职，据说超过了数百人，其中包括副总裁王斌，据说是港湾项目开发能力最强的人之一，后来包括副总裁王斌，据说是港湾项目开发能力最强的人之一
7、，后来他去了华为他去了华为3 COM3 COM，现在已经是该公司的市场副总裁，就连常务，现在已经是该公司的市场副总裁，就连常务副总裁彭松也是公司名义上的二号人物，此君在华为时就积累了副总裁彭松也是公司名义上的二号人物，此君在华为时就积累了大量运营商关系，他到港湾后又将大量老部下叫了过来，最高峰大量运营商关系，他到港湾后又将大量老部下叫了过来，最高峰时据说几乎所有港湾办事处主任都是他的嫡系，也在此时萌生退时据说几乎所有港湾办事处主任都是他的嫡系，也在此时萌生退意，但被李一男留下了。意，但被李一男留下了。李一男说：李一男说：“由于管理层，尤其是我本人在知识和能力方由于管理层，尤其是我本人在知识和能
8、力方面的欠缺，导致在公司战略的制定和内部的管理上都存在很多面的欠缺，导致在公司战略的制定和内部的管理上都存在很多不足，错失了企业发展的机遇，辜负了大家对我的期望，对此不足，错失了企业发展的机遇，辜负了大家对我的期望，对此也感到深深的自责。也感到深深的自责。”9.1 9.1 创业企业成长理论创业企业成长理论9.1.1 9.1.1 创业企业成长及其模型创业企业成长及其模型 企业成长，一直是人们关心与谈论的热点话题。对于一企业成长，一直是人们关心与谈论的热点话题。对于一个创业者，如果不能在创业后的一定时期内，使企业健康地个创业者，如果不能在创业后的一定时期内，使企业健康地成长起来，将会使创业家壮志未
9、酬。成长起来，将会使创业家壮志未酬。9.1.1.1 9.1.1.1 企业成长及其多边界性企业成长及其多边界性 新古典经济学派创始人阿费里德新古典经济学派创始人阿费里德马歇尔认为：成长是马歇尔认为：成长是一个适者生存、自然淘汰的过程，强调了一个适者生存、自然淘汰的过程，强调了纯粹竞争市场条件纯粹竞争市场条件下的企业成长下的企业成长。在传统企业理论中，成长的目标在于。在传统企业理论中，成长的目标在于利润最利润最大化大化；经理型企业理论的主要代表人物之一的马里斯认为：；经理型企业理论的主要代表人物之一的马里斯认为：管理的主要目标是管理的主要目标是企业规模的增长企业规模的增长。近年对企业成长的研究认为
10、：现代企业增长必须赋予结近年对企业成长的研究认为：现代企业增长必须赋予结构变化和创新的含义。构变化和创新的含义。现代企业成长是指现代企业在利润性和社会性相统一现代企业成长是指现代企业在利润性和社会性相统一的基础上的多目标结构引导下，为了生存和发展，与企业的基础上的多目标结构引导下，为了生存和发展，与企业的的经营结构、组织结构、空间结构和技术结构等结构发展经营结构、组织结构、空间结构和技术结构等结构发展变化相适应的企业规模增长的机制和行为变化相适应的企业规模增长的机制和行为。企业成长不可。企业成长不可能是无限度的，也不是在任何规模下都是有效率的。能是无限度的，也不是在任何规模下都是有效率的。企业
11、企业边界是指企业成长有效率的限度或范围。边界是指企业成长有效率的限度或范围。企业经理经常要面对以下四个方面的问题：企业经理经常要面对以下四个方面的问题：（1 1）是否要扩大某些产品的产量（规模经济）；）是否要扩大某些产品的产量（规模经济）；（2 2）是否接管上下游企业，购买还是自己制造（交易经济）；）是否接管上下游企业，购买还是自己制造（交易经济）；（3 3）是否应该变革组织结构和制度结构（组织经济和制度经济）；）是否应该变革组织结构和制度结构（组织经济和制度经济）；（4 4）是否应该扩大企业所承担的社会责任范围，改变企业与政府之）是否应该扩大企业所承担的社会责任范围，改变企业与政府之 间的关
12、系模式（企业、政府和其他社会组织之间的责权划分）。间的关系模式（企业、政府和其他社会组织之间的责权划分）。由此，由此，企业成长主要存在以下四种边界：企业的规模边界、企业的企业成长主要存在以下四种边界：企业的规模边界、企业的交易边界、企业的制度边界以及企业的社会边界。交易边界、企业的制度边界以及企业的社会边界。比较项目 边界名称规模边界交易边界制度边界社会边界考察对象 产品产量交易制度权利、责任主要决定因素 技术、市场结构交易费用市场结构工业化程度社会制度结构产权结构社会制度结构法律框架经济体制主要特征 相当大的域可变性相当大的域可变性可变性选择性清晰的法律的改变边界的途径 规模型成长或水平合并
13、纵向一体化或多角化制度变迁创新权责变动主要约束 资源、技术市场制度系统社会制度系统主要决策主体企业企业企业与政府政府表表9-1 9-1 企业多重边界的特征企业多重边界的特征9.1.1.2 9.1.1.2 创业企业成长的理论模型创业企业成长的理论模型2020世纪世纪5050年代，企业生命周期成长理论得到了学术界年代，企业生命周期成长理论得到了学术界的更为广泛关注。马森的更为广泛关注。马森海尔瑞于海尔瑞于19591959年最早提出年最早提出“企业企业生命周期生命周期”的概念。迄今为止，已有的概念。迄今为止，已有2020多种生命周期模型多种生命周期模型问世。虽然划分的阶段书目有所不同，但其中仍有很多
14、一问世。虽然划分的阶段书目有所不同，但其中仍有很多一致的部分。下面就比较典型的理论模型予以介绍。致的部分。下面就比较典型的理论模型予以介绍。1.1.葛雷纳葛雷纳“五阶段模型五阶段模型”哈佛大学教授拉瑞哈佛大学教授拉瑞葛雷纳（葛雷纳（LarryE.GreinerLarryE.Greiner）提出）提出的五阶段模型在学术界被引用的频率较高，影响较为广泛。的五阶段模型在学术界被引用的频率较高，影响较为广泛。该模型描述了企业成长过程中的演变与变革的辩证关系，很该模型描述了企业成长过程中的演变与变革的辩证关系，很好地解释了企业的成长，进而成为研究企业成长的基础。他好地解释了企业的成长，进而成为研究企业成
15、长的基础。他利用五个关键性概念（组织年龄、组织规模、演变的各个阶利用五个关键性概念（组织年龄、组织规模、演变的各个阶段、变革的各个阶段、产业成长率）建立了组织的发展模型，段、变革的各个阶段、产业成长率）建立了组织的发展模型，把组织成长分为五个阶段，即创业阶段、指导阶段、分权阶把组织成长分为五个阶段，即创业阶段、指导阶段、分权阶段、协调阶段、合作阶段（见图段、协调阶段、合作阶段（见图9-19-1）。）。图9-1葛雷纳“五阶段模型”该模型突出了创立者或经营者在企业成长过程中的决策该模型突出了创立者或经营者在企业成长过程中的决策方式和管理机制构建的变化过程，认为企业的每个成长阶段方式和管理机制构建的
16、变化过程，认为企业的每个成长阶段都由前期的演进和后期的变革或危机组成，而这些变革能否都由前期的演进和后期的变革或危机组成，而这些变革能否顺利进行直接关系到企业的持续成长问题。顺利进行直接关系到企业的持续成长问题。2.2.爱迪思爱迪思“十时期模型十时期模型”伊查克伊查克爱迪思（爱迪思（Ichak AdizesIchak Adizes）是企业生命周期理论）是企业生命周期理论中最有代表性的人物之一。他在企业生命周期一书中把生中最有代表性的人物之一。他在企业生命周期一书中把生命周期形象地比作人的成长与老化，认为企业成长的每个阶段命周期形象地比作人的成长与老化，认为企业成长的每个阶段都可以通过灵活性和可
17、控性两个指标来体现：当企业初建或年都可以通过灵活性和可控性两个指标来体现：当企业初建或年轻时，充满灵活性，做出变革相对容易，但可控性较差，行为轻时，充满灵活性，做出变革相对容易，但可控性较差，行为难以预测；当企业进入老化期，企业对行为的控制力较强，但难以预测；当企业进入老化期，企业对行为的控制力较强，但缺乏灵活性，直到最终走向死亡。缺乏灵活性，直到最终走向死亡。根据管理目标和企业文化特征，伊查克根据管理目标和企业文化特征，伊查克爱迪恩把企业爱迪恩把企业的成长过程划分为三大阶段的成长过程划分为三大阶段1010个时期（见图个时期（见图9-29-2），其中成长），其中成长阶段从孕育期开始，经历婴儿期
18、、学步期、青春期；成熟阶阶段从孕育期开始，经历婴儿期、学步期、青春期；成熟阶段，包括盛年期、稳定期；老化阶段，贵族期、官僚化早期、段，包括盛年期、稳定期；老化阶段，贵族期、官僚化早期、官僚期，然后进入死亡。企业在这十个不同的时期有着不同官僚期，然后进入死亡。企业在这十个不同的时期有着不同的管理目标，各个时期的特点也都非常鲜明，并且都面临着的管理目标，各个时期的特点也都非常鲜明，并且都面临着死亡的威胁。死亡的威胁。图图9-29-2爱迪思爱迪思“十时期模型十时期模型”3.3.谢康的谢康的“四阶段模型四阶段模型”该模型认为，百年老店的发展历史要经过四道门槛。该模型认为，百年老店的发展历史要经过四道门
19、槛。第一道门槛，企业发展到的第一道门槛，企业发展到的3 3年，这是年，这是入门入门（约（约60%60%的企的企业被淘汰）；业被淘汰）；第二道门槛，是第二道门槛，是8 8到到1010年，是年，是入道入道（剩下（剩下40%40%中的中的62%-75%62%-75%被淘汰出局）；被淘汰出局）；第三道门槛又叫做第三道门槛又叫做入化入化（剩下的（剩下的10%-15%10%-15%的企业中约的企业中约60%60%没被淘汰）；没被淘汰）；第四道门槛叫做企业第四道门槛叫做企业入定入定（约（约2%2%的企业入定成仙，其中，的企业入定成仙，其中，多数企业成为百年老店）。多数企业成为百年老店）。4.4.陈佳贵陈佳贵
20、“六阶段模型六阶段模型”在改革开放之前，我国没有学者对企业的生命周期进行在改革开放之前，我国没有学者对企业的生命周期进行过研究，直到过研究，直到2020世纪世纪8080年代后期有的学者才开始研究这个问年代后期有的学者才开始研究这个问题，并取得了较大的进展。其中，中国社会科学院的陈佳贵题，并取得了较大的进展。其中，中国社会科学院的陈佳贵教授提出的教授提出的“六阶段模型六阶段模型”最具代表性。他考虑企业规模在最具代表性。他考虑企业规模在企业生命周期中的作用，按企业规模将企业划分为大中型企企业生命周期中的作用，按企业规模将企业划分为大中型企业和小企业两种情形，并依次把企业生命周期分为孕育期、业和小企
21、业两种情形，并依次把企业生命周期分为孕育期、求生存期、高速发展期、成熟期、衰退期和蜕变期。求生存期、高速发展期、成熟期、衰退期和蜕变期。图图9-39-3陈佳贵的陈佳贵的“六阶段模型六阶段模型”5.5.李业李业“企业生命周期修正模型企业生命周期修正模型”李业在陈佳贵的成长模型基础上提出了企业生命周期的李业在陈佳贵的成长模型基础上提出了企业生命周期的修正模型，如图修正模型，如图9-49-4。他不将企业规模作为企业生命周期模型。他不将企业规模作为企业生命周期模型的纵坐标，而是将销售额作为纵坐标（销售额反映了企业的的纵坐标，而是将销售额作为纵坐标（销售额反映了企业的产品与服务在市场实现的价值，销售额的
22、增加必须以企业生产品与服务在市场实现的价值，销售额的增加必须以企业生产经营规模的扩大与竞争力的增强为支持）。他指出，企业产经营规模的扩大与竞争力的增强为支持）。他指出，企业的各个阶段均应该以企业生命过程的不同状态来界定，并将的各个阶段均应该以企业生命过程的不同状态来界定，并将企业生命周期依次划分为孕育期、初生期、成长期、成熟期企业生命周期依次划分为孕育期、初生期、成长期、成熟期与衰退期。与衰退期。图图9-49-4李业李业“企业生命周期修正模型企业生命周期修正模型”9.1.2 9.1.2 创业企业的成长演化周期创业企业的成长演化周期 结合赵炼钢的研究，企业生命周期变化规律是以结合赵炼钢的研究，企
23、业生命周期变化规律是以1212年为周期的年为周期的长程循环。它由长程循环。它由4 4个不同阶段的小周期组成，每个小周期为个不同阶段的小周期组成，每个小周期为3 3年。年。如果再往下分，一年如果再往下分，一年1212个月可分为个月可分为4 4个微周期，每个微周期为个微周期，每个微周期为3 3个个月。这是企业生命周期变化规律所体现出来的共同特征（总体规月。这是企业生命周期变化规律所体现出来的共同特征（总体规律）。一般来说，企业发展是随着不同的周期阶段而变换着它的律）。一般来说，企业发展是随着不同的周期阶段而变换着它的运行轨迹。运行轨迹。由于不同的企业存在着不同的生命周期，不同的生命由于不同的企业存
24、在着不同的生命周期，不同的生命周期体现不同的变化特征。尽管它们有共同的规律，但在周期体现不同的变化特征。尽管它们有共同的规律，但在4 4个不同周期阶段变化各异，各自的发展轨迹也不同。这些个不同周期阶段变化各异，各自的发展轨迹也不同。这些不同的变化特征归纳为如下三种变化：普通型不同的变化特征归纳为如下三种变化：普通型 、起落型和、起落型和晦暗型。晦暗型。1.1.普通型普通型 周期运行顺序：上升期（周期运行顺序：上升期（3 3年）年）高峰期（高峰期（3 3年）年）平稳平稳期（期（3 3年）年）低潮期（低潮期（3 3年）。普通型变化最为常见，年）。普通型变化最为常见，60%60%左左右的企业属于这种
25、变化。它的右的企业属于这种变化。它的4 4个小周期的运行相对比较稳个小周期的运行相对比较稳定，没有大起大落。属于普通型变化的企业，即使经营业绩定，没有大起大落。属于普通型变化的企业，即使经营业绩平平，但只要在低潮期不出现大的投资失误，一般都能比较平平，但只要在低潮期不出现大的投资失误，一般都能比较顺利地通过顺利地通过4 4个小周期的循环。个小周期的循环。2.2.起落型起落型 周期运行顺序：上升期（周期运行顺序：上升期（3 3年）年）高峰期（高峰期（3 3年）年）低潮低潮期（期（3 3年）年）平稳期（平稳期（3 3年）。这类变化企业的比例约占年）。这类变化企业的比例约占20%20%。它的运行轨迹
26、在周期转换过程中突发剧变，直接从高峰落入它的运行轨迹在周期转换过程中突发剧变，直接从高峰落入低谷。处于这个周期阶段的企业，经营者一般都会被当前状低谷。处于这个周期阶段的企业，经营者一般都会被当前状况所迷惑，错误估计形势，拼命扩大投资规律，准备大干一况所迷惑，错误估计形势，拼命扩大投资规律，准备大干一场。殊不知这种投资决策的失误，结果导致前功尽弃，甚至场。殊不知这种投资决策的失误，结果导致前功尽弃，甚至全军覆没。全军覆没。属于起落型变化的企业应居安思危，必须属于起落型变化的企业应居安思危，必须“如履薄冰如履薄冰”地面对未来。就像地面对未来。就像IBMIBM的总裁的总裁GerstnerGerstn
27、er所说的那样：所说的那样：“长期的长期的成功只是在我们时时心怀恐惧时才可能。不要骄傲地回首让成功只是在我们时时心怀恐惧时才可能。不要骄傲地回首让我们取得已往成功的战略，而是要明察什么将会导致我们未我们取得已往成功的战略，而是要明察什么将会导致我们未来的没落。这样我们才能集中精力于未来的挑战，让我们保来的没落。这样我们才能集中精力于未来的挑战，让我们保持虚心学习的饥饿及足够的灵活。持虚心学习的饥饿及足够的灵活。”3.3.晦暗型晦暗型 周期运行顺序：下落期（周期运行顺序：下落期（3 3年）年）低潮期（低潮期（3 3年）年）高峰高峰期（期（3 3年）年）平稳期（平稳期（3 3年）。名曰晦暗，隐含韬
28、晦之意。这年）。名曰晦暗，隐含韬晦之意。这类变化的企业与上述两类变化相比，运转周期中减少一个上类变化的企业与上述两类变化相比，运转周期中减少一个上升期，多出一个下落期。这就表明在升期，多出一个下落期。这就表明在1212年年4 4个小周期的循环中，个小周期的循环中，这类企业可供发展的机会少了这类企业可供发展的机会少了3 3年，而不景气的阶段多出年，而不景气的阶段多出3 3年。年。这类企业的比例约占这类企业的比例约占20%20%。一个正常运作的企业，如果处于不景气的低迷状态中达一个正常运作的企业，如果处于不景气的低迷状态中达6 6年之久，不光众人士气低落，企业决策者也面临严峻的考年之久，不光众人士
29、气低落，企业决策者也面临严峻的考验。这个周期阶段的企业决策者，容易产生以下两种心态：验。这个周期阶段的企业决策者，容易产生以下两种心态：一是彻底悲观失望，对前途失去信心，不想作任何努力，任一是彻底悲观失望，对前途失去信心，不想作任何努力，任企业自生自灭；另一种则出于孤注一掷的赌徒心理，拼命扩企业自生自灭；另一种则出于孤注一掷的赌徒心理，拼命扩大投资，采取破釜沉舟、背水一战的方式来挽救败局。这种大投资，采取破釜沉舟、背水一战的方式来挽救败局。这种急功近利的做法，不但于事无补，反在陷阱中越陷越深。所急功近利的做法，不但于事无补，反在陷阱中越陷越深。所以在这个阶段，以上两种策略都不足取。以在这个阶段
30、，以上两种策略都不足取。晦暗型变化的企业虽有诸多弊端，但也具备独特的优势，晦暗型变化的企业虽有诸多弊端，但也具备独特的优势，它在经历下落和低潮两个小周期阶段的低位循环后，运行轨迹它在经历下落和低潮两个小周期阶段的低位循环后，运行轨迹突发剧变，直接从低谷冲上高峰。鉴于这个变化特点，企业决突发剧变，直接从低谷冲上高峰。鉴于这个变化特点，企业决策者要权衡利弊，扬长避短，充分利用这一优势，把不利转化策者要权衡利弊，扬长避短，充分利用这一优势，把不利转化为有利因素。为有利因素。“塞翁失马，焉知祸福塞翁失马，焉知祸福”。企业处于低潮，固然。企业处于低潮，固然不利，但从另一角度分析，这段时间也给企业提供了一
31、个休养不利，但从另一角度分析，这段时间也给企业提供了一个休养生息、调整组合的大好机会，采用相应的战略调整，着眼于中生息、调整组合的大好机会，采用相应的战略调整，着眼于中长期目标的投资。长期目标的投资。9.2 9.2 创业企业成长的管理障碍和影响因素创业企业成长的管理障碍和影响因素 9.2.1 9.2.1 创业企业成长的管理障碍创业企业成长的管理障碍财富杂志公布的数据指出，全球范围内创业企业的失财富杂志公布的数据指出，全球范围内创业企业的失败率高达败率高达70%70%以上。在美国中小企业中，约有以上。在美国中小企业中，约有68%68%的企业在第的企业在第一个一个5 5年内倒闭，年内倒闭，19%1
32、9%的企业可生存的企业可生存6-106-10年，只有年，只有13%13%的企业寿的企业寿命超过命超过1010年。我国民营企业占企业总数的年。我国民营企业占企业总数的97%97%，其中约有，其中约有70%70%的企业的企业“存活存活”时间不超过时间不超过5 5年，中小企业的平均寿命只有年，中小企业的平均寿命只有2.92.9岁。岁。企业成长不会一帆风顺，会遇到各种各样的问题，其中，企业成长不会一帆风顺，会遇到各种各样的问题，其中，管理问题是造成小企业大量破产的首要原因。归纳起来主要管理问题是造成小企业大量破产的首要原因。归纳起来主要表现在以下方面：表现在以下方面：（一）复杂性及管理难度加大；（一）
33、复杂性及管理难度加大；（二）成长的资源限制；（二）成长的资源限制；（三）持续创新的不足；（三）持续创新的不足；（四）战略规划能力不足；（四）战略规划能力不足；（五）创业者的角色转换以及团队建设滞后；（五）创业者的角色转换以及团队建设滞后；（六）原有的经营模式不适应企业的发展；（六）原有的经营模式不适应企业的发展；（七）其他问题。（七）其他问题。9.2.2 9.2.2 创业企业成长的影响因素创业企业成长的影响因素 企业是各种要素资源的集合体，企业的成长需要各类要素企业是各种要素资源的集合体，企业的成长需要各类要素的系统性支撑。对于创业企业来说，企业的成长既离不开自身的系统性支撑。对于创业企业来说
34、，企业的成长既离不开自身具有的某些资源禀赋，又在一定程度上依赖于外部环境的支持，具有的某些资源禀赋，又在一定程度上依赖于外部环境的支持，同时在内外要素交互作用的过程中，创业企业需要借助一些耦同时在内外要素交互作用的过程中，创业企业需要借助一些耦合性的要素促进自身成长。这些外部要素、内部要素及耦合要合性的要素促进自身成长。这些外部要素、内部要素及耦合要素共同构成了创业企业成长的生态系统，如图素共同构成了创业企业成长的生态系统，如图9-59-5所示。所示。图9-5 创业企业成长影响要素图 10.2.2.1 10.2.2.1 外部因素外部因素 各种创业机会孕育于外部环境的复杂变化过程当中，而各种创业
35、机会孕育于外部环境的复杂变化过程当中，而创业企业往往更倾向于在经济环境好，政策支持力度强，人创业企业往往更倾向于在经济环境好，政策支持力度强，人才供给、流动机制完善和具有鼓励创业、容忍失败的文化环才供给、流动机制完善和具有鼓励创业、容忍失败的文化环境的国家和地区开展创业活动。企业创业成长的环境作为重境的国家和地区开展创业活动。企业创业成长的环境作为重要的外部要素，既为企业创业提供了有利条件，也在某些方要的外部要素，既为企业创业提供了有利条件，也在某些方面对创业活动进行了限制。外部环境要素包括经济环境、政面对创业活动进行了限制。外部环境要素包括经济环境、政策环境、人才环境和文化环境。策环境、人才
36、环境和文化环境。1.1.经济环境经济环境经济环境包括经济发展水平、经济结构和经济制度三个方经济环境包括经济发展水平、经济结构和经济制度三个方面。创业企业通过对经济发展水平的分析，把握经济发展的面。创业企业通过对经济发展水平的分析，把握经济发展的总趋势，合理确定其发展战略。产业结构通过调整产业布局，总趋势，合理确定其发展战略。产业结构通过调整产业布局，引导企业集群的形成。创业企业通过进入集群可以较为便利、引导企业集群的形成。创业企业通过进入集群可以较为便利、低廉地获取所需资源，与集群内企业实现信息共享和创新互低廉地获取所需资源，与集群内企业实现信息共享和创新互动。经济制度对企业生存与成长的形式和
37、途径都设定了系统动。经济制度对企业生存与成长的形式和途径都设定了系统的规则。创业企业应该充分利用经济制度在市场竞争中保持的规则。创业企业应该充分利用经济制度在市场竞争中保持生命力和高效率。生命力和高效率。2.2.政策环境政策环境 良好的政策环境对企业创业活动的推动主要是通过政府良好的政策环境对企业创业活动的推动主要是通过政府引导、企业参与，利用各种政策工具为创业企业创造公平竞引导、企业参与，利用各种政策工具为创业企业创造公平竞争的市场环境和健康发展的产业环境。例如：财税政策通过争的市场环境和健康发展的产业环境。例如：财税政策通过税收优惠可为高科技企业研发投入等降低成本，减轻融资压税收优惠可为高
38、科技企业研发投入等降低成本，减轻融资压力。扩大政府采购范围，尤其是优先采购自主创新产品，可力。扩大政府采购范围，尤其是优先采购自主创新产品，可为创业企业的技术创新提供更多机会。为创业企业的技术创新提供更多机会。案例案例9-1 9-1 厦门火炬高新区的政策环境厦门火炬高新区的政策环境 2009 2009年初，厦门火炬高新区管委会出台引进境外科技创业创年初，厦门火炬高新区管委会出台引进境外科技创业创新领军人才办法（试行），对领军人才创办企业，厦门火炬高新新领军人才办法（试行），对领军人才创办企业，厦门火炬高新区给予区给予“七个七个100”100”的政策支持，即的政策支持，即100100万元生活补贴
39、、住房和创业万元生活补贴、住房和创业场所各场所各100100平方米以上平方米以上3 3年免租金、年免租金、100100万元以上创业扶持资金、贷款万元以上创业扶持资金、贷款贴息最高贴息最高100100万元、个人所得税补贴最高万元、个人所得税补贴最高100100万元、万元、100100万元以上资金万元以上资金担保。这成为厦门创业园吸引企业入孵的又一项重要政策。多年来，担保。这成为厦门创业园吸引企业入孵的又一项重要政策。多年来，厦门创业园利用厦门市拥有地方立法权的优势，推动出台了一个又厦门创业园利用厦门市拥有地方立法权的优势，推动出台了一个又一个鼓励政策，营造优越的政策环境，吸引人才创新创业。一个鼓
40、励政策，营造优越的政策环境，吸引人才创新创业。3.3.人才环境人才环境 人才环境表现为创业企业所需的各类人才供给状况、人人才环境表现为创业企业所需的各类人才供给状况、人才流动机制以及创业培训体系的系统支撑。才流动机制以及创业培训体系的系统支撑。4.4.文化环境文化环境 创业文化是企业创业活动在特定文化环境中的集中体现，创业文化是企业创业活动在特定文化环境中的集中体现，是社会对创业行为和创业者所持有的认同和倡导的态度以及是社会对创业行为和创业者所持有的认同和倡导的态度以及由此形成的鼓励、推崇创业的氛围，包括以人为本、倡导创由此形成的鼓励、推崇创业的氛围，包括以人为本、倡导创业精神、容忍失败、竞争
41、合作的理念等。业精神、容忍失败、竞争合作的理念等。9.2.2.2 9.2.2.2 内部因素内部因素 创业企业的内部要素，是其获得成长的核心驱动力创业企业的内部要素，是其获得成长的核心驱动力。主要。主要包括创业者与创业团队、技术创新、资本和商业模式。包括创业者与创业团队、技术创新、资本和商业模式。1.1.创业团队创业团队 创业团队的创业意识、创业精神和创业能力对创业企业的创业团队的创业意识、创业精神和创业能力对创业企业的绩效起着决定性的作用。企业创业活动对创业者在机会的感绩效起着决定性的作用。企业创业活动对创业者在机会的感知与自身素质能力方面的要求更高，如此才可能对创业项目、知与自身素质能力方面
42、的要求更高，如此才可能对创业项目、技术和市场有一定的把握。技术和市场有一定的把握。2.2.技术创新技术创新技术创新是企业创业活动的核心，其他一切要素资源都围技术创新是企业创业活动的核心，其他一切要素资源都围绕技术创新展开，但同时正是由于技术的不确定性给创业企绕技术创新展开，但同时正是由于技术的不确定性给创业企业的成长带来了高风险。创业企业的技术创新是一个完整的业的成长带来了高风险。创业企业的技术创新是一个完整的体系，这个体系以掌握核心技术为基石，以培育核心竞争力体系，这个体系以掌握核心技术为基石，以培育核心竞争力为目标，以产业化为手段，并以知识产权保护为保障。为目标，以产业化为手段，并以知识产
43、权保护为保障。3.3.资本要素资本要素创业对科研的投入要高很多，因而对资本的需求也高。企创业对科研的投入要高很多，因而对资本的需求也高。企业创业活动的高收益和高风险决定了企业对资本的旺盛需求，业创业活动的高收益和高风险决定了企业对资本的旺盛需求，高成长的企业和创业资本的获得有很大的相关性。在创业企高成长的企业和创业资本的获得有很大的相关性。在创业企业的初创阶段，最需要创业资本的进入，而且此时进入的创业的初创阶段，最需要创业资本的进入，而且此时进入的创业资本有可能获得最高的收益。资本的进入不仅仅为企业提业资本有可能获得最高的收益。资本的进入不仅仅为企业提供成长的资金，同时引入良好的财务会计制度，
44、提升企业管供成长的资金，同时引入良好的财务会计制度，提升企业管理水平，保障创业企业稳健成长。理水平，保障创业企业稳健成长。4.4.商业模式商业模式商业模式是指企业获取资源、整体运行、为客户提供价值，商业模式是指企业获取资源、整体运行、为客户提供价值，为企业获取经营收入的方式方法。商业模式是创业企业维持为企业获取经营收入的方式方法。商业模式是创业企业维持生存、创造效率、获得成长的基础。成功的商业模式具有新生存、创造效率、获得成长的基础。成功的商业模式具有新颖性、不易模仿性和独特性三大特点，尤其在高科技企业创颖性、不易模仿性和独特性三大特点，尤其在高科技企业创业活动中，必须通过技术创新和技术保护保
45、证企业商业模式业活动中，必须通过技术创新和技术保护保证企业商业模式的实现。的实现。9.2.2.3 9.2.2.3 耦合因素耦合因素 创业过程是一个动态、复杂的系统工程，在这个过程当中创业过程是一个动态、复杂的系统工程，在这个过程当中各种要素之间发生错综复杂的交互作用，在创业企业外部要素各种要素之间发生错综复杂的交互作用，在创业企业外部要素与内部要素之间发生作用、并对企业创业活动产生重要影响的与内部要素之间发生作用、并对企业创业活动产生重要影响的因素称为耦合要素。它从功能上表现为一个完整的创业孵化体因素称为耦合要素。它从功能上表现为一个完整的创业孵化体系，由科技企业孵化器、大学科技园、产业联盟与
46、中介服务机系，由科技企业孵化器、大学科技园、产业联盟与中介服务机构等构成，是一个相互协作、互动交融的动态系统。构等构成，是一个相互协作、互动交融的动态系统。1.1.孵化器孵化器 孵化器是一种专门为支持创业企业而设计和运行的体系，孵化器是一种专门为支持创业企业而设计和运行的体系，孵化器的重要作用是为入驻的创业企业提供良好的空间环境孵化器的重要作用是为入驻的创业企业提供良好的空间环境和竞争、合作的平台，使创业企业能够更加便利、经济地从和竞争、合作的平台，使创业企业能够更加便利、经济地从孵化器得到各种要素资源和专业化服务，通过政策上的先行孵化器得到各种要素资源和专业化服务，通过政策上的先行先试帮助创
47、业企业突破现存障碍，拓展成长空间，加速信息先试帮助创业企业突破现存障碍，拓展成长空间，加速信息传递以促进各种创新要素资源整合，加强企业之间的联系。传递以促进各种创新要素资源整合，加强企业之间的联系。2.2.大学科技园大学科技园 大学科技园是以大学和科研机构集群为依托，将人才、技术、大学科技园是以大学和科研机构集群为依托，将人才、技术、研发实验设备、信息资料等综合智力资源与其他社会资源相结合，研发实验设备、信息资料等综合智力资源与其他社会资源相结合，为推动知识生产、技术创新、科技成果转化，孵化创业企业和培为推动知识生产、技术创新、科技成果转化，孵化创业企业和培养创业家提供服务，实现区域经济快速发
48、展的经济性、社会性组养创业家提供服务，实现区域经济快速发展的经济性、社会性组织。密集的大学与科研机构能为某一地区提供较多的科研资源和织。密集的大学与科研机构能为某一地区提供较多的科研资源和人才储备。例如，美国斯坦福大学为硅谷的高科技企业创业提供人才储备。例如，美国斯坦福大学为硅谷的高科技企业创业提供了科技人才、创业人才和科技成果、研发条件等。了科技人才、创业人才和科技成果、研发条件等。3.3.产业联盟产业联盟 产业联盟是产业中相关联的企业、大学和科研机构、政府、产业联盟是产业中相关联的企业、大学和科研机构、政府、行业协会等组织为了共享资源、开发技术、开拓市场，而达行业协会等组织为了共享资源、开
49、发技术、开拓市场，而达成正式或非正式的战略合作关系，通过资源共享、合作研发成正式或非正式的战略合作关系，通过资源共享、合作研发等方式进行合作的一种新型产业组织。产业联盟在推动高科等方式进行合作的一种新型产业组织。产业联盟在推动高科技创业企业成长方面发挥着巨大作用。企业间通过建立产业技创业企业成长方面发挥着巨大作用。企业间通过建立产业联盟，可以从内部能力提升和外部环境改善两个方面同时增联盟，可以从内部能力提升和外部环境改善两个方面同时增强企业的环境适应性和竞争力。强企业的环境适应性和竞争力。4.4.中介机构中介机构 创业企业面对很多的不确定因素和较大的风险，受到要素创业企业面对很多的不确定因素和
50、较大的风险，受到要素资源供给的制约，创业者们没有能力、也没有精力去分析判资源供给的制约，创业者们没有能力、也没有精力去分析判断全部市场因素。各种中介服务机构可以利用自身专业性强、断全部市场因素。各种中介服务机构可以利用自身专业性强、灵活的特点为创业企业提供这些方面知识和能力，帮助创业灵活的特点为创业企业提供这些方面知识和能力，帮助创业企业更好地获得所需资源。例如，提供企业管理咨询、科技企业更好地获得所需资源。例如，提供企业管理咨询、科技中介、法律咨询、审计服务、信息咨询、市场调查、专利代中介、法律咨询、审计服务、信息咨询、市场调查、专利代办等服务，让创业企业更加专注于技术创新等核心业务工作。办
