1、需求分析师笔试题考号：姓名：一单项选择题（每题 2 分）u 在项目立项阶段应该进行需求定义，此时定义的需求属于需求三个层次中的（1）A：它不应该包括的内容是（2）C。（1） A.业务需求B.用户需求C.软件需求D.设计约束（2） A.用上下文关系图表示的项目范围B.包含的主题域及主题域之间的关系C.业务活动的详细事件流D.系统涉及的业务事件u 根据下面所示的构件图可以得知，接口提交采购申请是（3）C 实现的，客服管理子系统共使用了（4）D 接口。（3） A.门店管理子系统B.客服管理子系统C.采购管理子系统D.无法确定（4） A.1 个B.2 个C.3 个D.4 个u 以下关于需求定义的描述中
2、，正确的是（5）D；对于酒店管理系统而言，以下各个选项中，（6）C 最不适合表示为业务事件。（5） A.上下文关系图能够清晰地界定出系统与人的职责边界B.鱼骨图和帕累托图是来界定系统范围的C. 项目涉众（stakeholder）就是将使用系统的用户D. 需求定义的产物主要包括项目目标、范围以及需求大纲的初稿（6） A.入住B.换房C.付款D.续房u 在需求捕获的过程中，用户经常会制定解决方案而不是阐述需求，有效识别这一情况的措施是（7）A：以下措施中，（8）A 是用来克服用户非正事心理的。5 / 5（7） A.询问用户提出需求的理由B.提前向用户提供访谈计划C.利用原型来及时验证用户的需求D.
3、让用户介绍工作场景（8） A.选择打扰较少的访谈场所B 避免向用户提出过细的问题C.让用户以介绍工作场景为主D.通过业务流程图确认访谈正确的对象u 在下面关于需求验证任务的描述中，不正确的是（9）D：需求验证属于需求工程中的（10） A 范畴。（9） A.需要核查功能描述的正确性B.需要核查功能描述的清晰性C.需要明确需求的完整性D.除管理者外的用户不能参与评审（10） A.需求开发B.需求管理C 需求文档化D.需求跟踪u 根据下面的活动图，最可能是不合适的用例的是（11）D，理由是（12）。（11） A.开单B.收费C.出具报告D.体验并记录结果（12） A.用例太小B.用例太大C.不属于系
4、统边界之内D.其他u 在进行业务建模和需求建模时，一般不会使用的UML 模型是（13）A：适用于描述业务活动的操作步骤细节信息是模型是（14）D。（13）A.交互图B.活动图C.用例图D.类图（14）A.交互图B.用例图C.构建图D.活动图u 在如下所示的流程中，如果小张等待了10 分钟后，收到了必胜客有空位信号，那么他将（15）A：在必胜客泳道中表示有有空位信息的图标的含义是（16）C。（15）A.进入必胜客B.进入肯德基C.不确定D.都不进入（16）A.发信号，用来描述同步事件B.接受信号，用来描述同步事件C. 发信号，用来描述异步事件D.接受信号，用来描述异步事件u 在如下所示的领域类图
5、中，不属于遥测遥控设备的是（17）A：对于业务术语浮标与航标之间的关系，正确的描述是（18）C。（17） A.航标灯B.航标灯监控器C.GPS 设备D.雷达应答器感应器（18） A.浮标和航标之间存在关联关系B.浮标是组成航标的一部分C.浮标是航标的一种D.它们之间没有什么联系u 当用户与需求分析人员都对系统的需求没有清晰的认识时，适合采用的需求捕获方式是（19） A：用户调查主要是用来弥补用户访谈（20）B 方面的不足。（19） A.联合开发B.用户调查C.现场观摩D.情节串联板（20） A.捕获的信息不够完整B.捕获的信息存在片面性C.缺少非功能方面的需求信息D.易于形而上学二 简答题（每
6、题 15 分）u 某棋牌馆为了提高管理效率，计划开发一套信息管理系统。该系统的主要功能包括：以Internet 的形式向客户提供座位预定的服务，并且如果暂时无法获取座位信息是，允许客户进入等候队列，当有人退订之后将及时通知客户。另外，该系统还将为总台服务员提供座位的安排，以及结账的功能，要求能够支持现金和银行卡两种结账方式。工程师小赵通过一系列的需求调研之后，绘制了如下图所示的用例图。问题1. 在图中，银联POS 系统是什么类型的元素，和客户，总台服务员有什么区别或联系。2. 标注了棋牌管理系统的长方形表示什么？3. 除了用例图之外，用例模型中还包括什么？4. 用户在预定座位是，是否一定会执行处理等候队列用例?是否一定会执行检查座位信息 用例呢？在你的理解里，需求分析师要干的工作内容包括有哪些？请按照重要级别一一列出（。列出五项即可）u 在你的理解里，需求分析师在整个项目管理过程中，扮演一个什么样的角色？如何与团队其他成员开展工作？u 你现在身处一个项目，需要和各式各样的客户进行需要调研。在调研过程中，有的客户很配合，把知道的情况及自己的意见都告诉你；但有的客户确很不配合，以各种各样的借口推脱；这个时候的你，会怎么办？
