1、 根据市场反馈，橱下裸机的投诉主要集中在滤瓶漏水根据市场反馈，橱下裸机的投诉主要集中在滤瓶漏水及进水管连接处漏水。针对机器漏水问题，我们做了大量及进水管连接处漏水。针对机器漏水问题，我们做了大量的试验及分析，总结其主要原因有以下几点：的试验及分析，总结其主要原因有以下几点：1、滤瓶的批次问题、滤瓶的批次问题 2、滤瓶安装不到位，安装方错误、滤瓶安装不到位，安装方错误 3、密封圈等重要物料安装的问题、密封圈等重要物料安装的问题 4、进水管连接不到位等、进水管连接不到位等 下面我们对机器漏水的情况、处理的方法及其它机器下面我们对机器漏水的情况、处理的方法及其它机器故障作一个详细的分析介绍，并对我们
2、的售后服务与维护故障作一个详细的分析介绍，并对我们的售后服务与维护提出一些要求。提出一些要求。目录目录一、一、橱下裸机常见问题指引橱下裸机常见问题指引 1、漏水问题判断及处理、漏水问题判断及处理 (1)滤瓶漏水的状态判断及处理滤瓶漏水的状态判断及处理 (2)滤瓶安装的技术要求滤瓶安装的技术要求 (3)进水管安装引起漏水分析及安装要求进水管安装引起漏水分析及安装要求 2、其它常见问题判断及处理、其它常见问题判断及处理二、396常见问题及检测常见问题及检测三、对售后服务及维护的要求三、对售后服务及维护的要求四、故障检测对照表四、故障检测对照表五、产品知识五、产品知识安装滤瓶时拧上两圈后左安装滤瓶时
3、拧上两圈后左右摇动滤瓶，晃动较严重右摇动滤瓶，晃动较严重的（大于的（大于1mm，即螺纹间，即螺纹间隙过大），容易发生漏水，隙过大），容易发生漏水，应及时更换滤瓶应及时更换滤瓶密封圈不良导致漏水密封圈不良导致漏水密封圈偏大，密封圈偏大，被挤入滤壳被挤入滤壳螺纹槽内引螺纹槽内引起密封不良起密封不良而产生漏水，而产生漏水，请更换密封请更换密封圈圈密封圈偏小，密封圈偏小，不能完全放不能完全放入密封槽内，入密封槽内，引起密封不引起密封不良而产生漏良而产生漏水，请更换水，请更换密封圈密封圈密封圈不良导致漏水密封圈不良导致漏水密封圈偏小密封圈偏小或安装不到或安装不到位，致使密位，致使密封圈变形，封圈变形，引
4、起的无效引起的无效密封密封密封圈安装不良导致漏水密封圈安装不良导致漏水(2)滤瓶安装的技术要求滤瓶安装的技术要求 滤瓶安装不到位，安装方滤瓶安装不到位，安装方法错误是导致滤瓶漏水的重要法错误是导致滤瓶漏水的重要原因之一，所以，安装滤瓶时原因之一，所以，安装滤瓶时一定要掌握正确的安装方法，一定要掌握正确的安装方法，并且在安装前对物料进详细的并且在安装前对物料进详细的检查尤为重要！检查尤为重要！安装密封圈安装密封圈 均匀地涂沫润滑甘油均匀地涂沫润滑甘油有助于密封圈的安装及有助于密封圈的安装及延长密封圈的使用寿命延长密封圈的使用寿命将密封圈放将密封圈放入密封槽中，入密封槽中，用手指将密用手指将密封圈
5、压平，封圈压平，防止安装不防止安装不到位而引起到位而引起漏水漏水安装密封圈安装密封圈密封圈大小密封圈大小合适，安装合适，安装平滑平滑安装密封圈安装密封圈安装滤芯安装滤芯安装滤芯安装滤芯前将滤芯前将滤芯表面的防表面的防护塑料膜护塑料膜撕下撕下安装滤芯安装滤芯按滤芯按滤芯的方向的方向标识将标识将滤芯放滤芯放置在滤置在滤瓶内瓶内安装滤瓶安装滤瓶安装滤瓶安装滤瓶时机体与时机体与滤瓶应保滤瓶应保持竖直，持竖直，用手拧紧用手拧紧时应平稳、时应平稳、缓慢缓慢双手配合，双手配合，用滤瓶扳手用滤瓶扳手适量拧紧每适量拧紧每一支滤瓶，一支滤瓶，不允许不使不允许不使用扳手仅仅用扳手仅仅用手拧紧的用手拧紧的状态状态安装
6、滤瓶安装滤瓶安装滤瓶安装滤瓶不允许在机不允许在机身倾斜或水身倾斜或水平的状态下平的状态下安装滤瓶，安装滤瓶，否则会导致否则会导致在安装过程在安装过程中密封圈脱中密封圈脱离滤瓶密封离滤瓶密封槽槽安装滤瓶安装滤瓶滤瓶安装好以滤瓶安装好以后，用记号笔后，用记号笔在滤瓶与滤瓶在滤瓶与滤瓶盖相接的地方盖相接的地方画一条记号线，画一条记号线，以便在以后的以便在以后的维护中观察滤维护中观察滤瓶的使用状态瓶的使用状态(3)进水管安装引起漏水分析及安装要求进水管安装引起漏水分析及安装要求 PE管套入螺母时没管套入螺母时没有超出螺母，螺母卡不有超出螺母，螺母卡不住住PE管，在使用时管，在使用时PE管会脱出螺母，导
7、致机管会脱出螺母，导致机器漏水器漏水安装进水管安装进水管小于小于5mm安装进水管安装进水管PE管套入螺管套入螺母时超出太母时超出太短，螺母卡短，螺母卡不住不住PE管，管，在使用时在使用时PE管会脱出螺管会脱出螺母，导致机母，导致机器漏水器漏水安装进水管安装进水管 进水管连接不到位也是导致机器漏水的重原因之一。进水管连接不到位也是导致机器漏水的重原因之一。请按下面的方法进行安装。请按下面的方法进行安装。5mm将将PE管管套入螺母，套入螺母，PE管要管要超出螺母超出螺母5mm安装进水管安装进水管将套入螺将套入螺母的管插母的管插入接头，入接头，用扳手将用扳手将螺母拧紧螺母拧紧 2、其它常见问题判断及
8、处理、其它常见问题判断及处理机器运行一段时间后仍出黑水机器运行一段时间后仍出黑水未按要求清洗未按要求清洗前置滤器或清前置滤器或清洗时间不够，洗时间不够，清洗时未摇动清洗时未摇动前置滤器，使前置滤器，使清洗不充分。清洗不充分。故障故障型号型号基本诊断思路基本诊断思路 不出水380（3款）1、水源是否打开；2、诊断各级滤芯是否堵塞（陶瓷过滤特别检查陶瓷滤芯）；3821、水源是否打开或打开不完全；2、滤芯是否有堵塞；3、压力泵是否运转（不运转的话检查一下高低压开关是否有效）；4、逆止阀是否出现故障；5、压力罐是否出现故障，可以通过关闭压力罐球阀的方法进行诊断；6、废水比是否全通；出水小380（3款）
9、1、水源是否打开完全；2、各级滤芯是否堵塞；3821、滤芯是否有堵塞；2、膜是否污堵；3、气温是否很低（10度以内）二、396常见问题及检测常见问题及检测 整机不工作整机不工作 检查电源、水源是否接通；检查高、低压开关，进检查电源、水源是否接通；检查高、低压开关，进 水电磁阀是否有故障。水电磁阀是否有故障。运行中有异常噪音运行中有异常噪音 检查电压、水压是否不足；查看变压器是否进水；检查电压、水压是否不足；查看变压器是否进水；检查泵有无松动，有无故障；检查预处理滤器有无堵塞。检查泵有无松动，有无故障；检查预处理滤器有无堵塞。产水量不足产水量不足 清洗或更换清洗或更换RO膜；更换预处理滤器；检查
10、进水水温膜；更换预处理滤器；检查进水水温 是否过低。是否过低。机器接头漏水机器接头漏水 检查渗漏处接头是否松动、损坏，需拧紧或更换接检查渗漏处接头是否松动、损坏，需拧紧或更换接 头；检查渗漏处密封圈是否损坏，需更换密封圈。头；检查渗漏处密封圈是否损坏，需更换密封圈。二、对售后服务及维护的要求二、对售后服务及维护的要求 净水机长期使用时，密封圈会逐渐老化，加上更换滤净水机长期使用时，密封圈会逐渐老化，加上更换滤芯时滤瓶对密封圈的磨损挤压，很容易使密封圈变形而导芯时滤瓶对密封圈的磨损挤压，很容易使密封圈变形而导致滤瓶漏水；在长期水锤作用下，滤瓶和滤瓶盖之间会产致滤瓶漏水；在长期水锤作用下，滤瓶和滤
11、瓶盖之间会产生松脱而导致滤瓶漏水。为避免漏水事件的发生，售后服生松脱而导致滤瓶漏水。为避免漏水事件的发生，售后服务要做到以下几点：务要做到以下几点：机器频繁启动机器频繁启动 高压开关压力值过高，更换高压开关；预处理滤高压开关压力值过高，更换高压开关；预处理滤 器堵塞，更换预处理滤器；电控板问题，更换。器堵塞，更换预处理滤器；电控板问题，更换。（1）每次更换滤芯时必须更换密封圈，更换密封圈要检）每次更换滤芯时必须更换密封圈，更换密封圈要检 查密封圈大小是否合适（安装时参照前面的查密封圈大小是否合适（安装时参照前面的“滤瓶滤瓶 安装的技术要求安装的技术要求”）。）。（2）检查滤壳螺纹有无损伤，滤壳
12、密封槽内壁有无压痕；）检查滤壳螺纹有无损伤，滤壳密封槽内壁有无压痕；有以上缺陷的都应更换滤壳。有以上缺陷的都应更换滤壳。（3）在使用一段时间后出现漏水的滤壳，维修时必须将）在使用一段时间后出现漏水的滤壳，维修时必须将 滤壳、滤壳盖及密封圈换掉，否则很难避免再次漏滤壳、滤壳盖及密封圈换掉，否则很难避免再次漏 水现象发生。水现象发生。（4）定期一个月或提醒用户经常观察滤壳在使用过程中）定期一个月或提醒用户经常观察滤壳在使用过程中 有无发生松脱（安装时画下的记号线，如记号线错有无发生松脱（安装时画下的记号线，如记号线错 位请及时用扳手拧紧）。位请及时用扳手拧紧）。记号线错位说明滤壳已松脱，错记号线错
13、位说明滤壳已松脱，错位大于位大于10mm就可能引起滤壳漏就可能引起滤壳漏水，所以要及时用扳手将滤瓶拧水，所以要及时用扳手将滤瓶拧紧紧故障原因故障原因原因判断原因判断维修方法维修方法出水小出水小1、计量错误、计量错误正确计量。正确计量。2、滤芯是否有部分堵塞、滤芯是否有部分堵塞 更换所堵塞滤芯（更换所堵塞滤芯（PPPP、陶瓷等）并告知用户按时更换。、陶瓷等）并告知用户按时更换。3、冲洗球阀是否能完全关闭、冲洗球阀是否能完全关闭 完全关闭冲洗球阀。完全关闭冲洗球阀。4、水源压力是否过低、水源压力是否过低通知物业公司或自行安装增压泵通知物业公司或自行安装增压泵。（如。（如380-3/380-4380
14、-3/380-4）5、RO膜堵塞膜堵塞更换更换RORO膜。膜。6 6、温度是否很低、温度是否很低当温度低于当温度低于1010度时出水速度会明显变小度时出水速度会明显变小不出水不出水 1、泵是否运转、泵是否运转如不运转，检查高低压开关如不运转，检查高低压开关如运转，检查废水比是否全通，水路是否有堵塞等如运转，检查废水比是否全通，水路是否有堵塞等四、故障对照表四、故障对照表2 2、储蓄罐不出水、储蓄罐不出水更换压力储水罐。更换压力储水罐。1.用气枪打气。用气枪打气。2.更换压力储水罐。更换压力储水罐。3、塑料球阀被堵死、塑料球阀被堵死 或无法打开或无法打开 更换塑料球阀。更换塑料球阀。出水口感出水
15、口感不理想不理想 1、自来水水质是否太、自来水水质是否太 差差更换水源或增强预处理。更换水源或增强预处理。2、活性炭滤芯是否使、活性炭滤芯是否使 用时间过长用时间过长更换活性炭滤芯。更换活性炭滤芯。漏水漏水 1 1、水管接头处漏水、水管接头处漏水 1.请将水管接头用生料带缠好请将水管接头用生料带缠好,重新安重新安 装。装。2.用力把水管往快装接头插使其到位。用力把水管往快装接头插使其到位。2 2、鹅颈龙头漏水、鹅颈龙头漏水 1.旋紧。旋紧。2.更换。更换。漏水漏水 3 3、滤壳漏水、滤壳漏水 滤瓶与滤瓶盖上的内齿纹不合，更换滤滤瓶与滤瓶盖上的内齿纹不合，更换滤瓶瓶 滤瓶未拧紧，用滤壳扳手重新拧
16、一下滤瓶未拧紧，用滤壳扳手重新拧一下 4 4、密封圈放置不正确、密封圈放置不正确 1、正确放置密封圈、正确放置密封圈 2、更换密封圈、更换密封圈 设备无法设备无法启动启动 1 1、高压开关失效、高压开关失效 在插上电源的前提下，且确认压力罐并在插上电源的前提下，且确认压力罐并未处在水满情况下，用万用表测高压开未处在水满情况下，用万用表测高压开关的两端，如果没有电流通过，就已经关的两端，如果没有电流通过，就已经失效。更换。失效。更换。2 2、低压开关失效、低压开关失效 在插上电源的前提下，且有一定的进水在插上电源的前提下，且有一定的进水压力（压力（1Kg/CM）的情况下，用万用表）的情况下，用万
17、用表测低压开关的两端，如果没有电流通过，测低压开关的两端，如果没有电流通过，就已经失效。更换。就已经失效。更换。3 3、增压泵失效、增压泵失效 高、低压开关均无问题的话，就可判定高、低压开关均无问题的话，就可判定是增压泵的问题，更换。是增压泵的问题，更换。4 4、变压器失效、变压器失效 高低压开关均无电流通过的话，就可判高低压开关均无电流通过的话，就可判定是变压器失效。定是变压器失效。7无废水排无废水排放放 废水比堵塞废水比堵塞 用细长坚硬物疏通。用细长坚硬物疏通。更换废水比。更换废水比。8废水不停废水不停排放排放 1 1、四面阀损坏、四面阀损坏 更换四面阀。更换四面阀。2 2、储水罐储水量不
18、够、储水罐储水量不够 继续产水，使储水罐水满后，观察废水继续产水，使储水罐水满后，观察废水是否停止。是否停止。五、产品知识五、产品知识PPPP纤维滤芯纤维滤芯（熔喷滤芯、折叠滤芯）（熔喷滤芯、折叠滤芯）功能：一般作为初过滤使用，用功能：一般作为初过滤使用，用 来去除水中较粗颗粒杂质来去除水中较粗颗粒杂质 、污泥、悬浮物质等用、污泥、悬浮物质等用 适用场合：适用场合：地下水地下水/地表水初过滤使用地表水初过滤使用 净水器前置过滤使用净水器前置过滤使用活性炭滤器芯活性炭滤器芯功能：吸附水中异色、异味、有机化功能：吸附水中异色、异味、有机化 学物质，如氯气、消毒水等学物质，如氯气、消毒水等适用场合：
19、适用场合：饮料饮料/饮用水处理饮用水处理 化妆品化妆品/生化业水处理生化业水处理陶瓷滤芯陶瓷滤芯功能：滤除水中功能：滤除水中悬浮物、微生物、悬浮物、微生物、细菌、铁锈等污染物细菌、铁锈等污染物适用场合适用场合 饮用水处理饮用水处理 逆渗透后置初菌用逆渗透后置初菌用 中空纤维超滤膜中空纤维超滤膜功能：滤除水中功能：滤除水中悬浮物、微生物、悬浮物、微生物、细菌、铁锈等污染物细菌、铁锈等污染物特点特点 按透水方式可分为：内压式和外压式按透水方式可分为：内压式和外压式 可以进行冲洗，使用寿命长可以进行冲洗，使用寿命长 滤芯孔径小于滤芯孔径小于0.1m0.1mRORO膜膜功能：去除水中的细菌、病毒、有机
20、物、重金属、离子功能：去除水中的细菌、病毒、有机物、重金属、离子 等，脱盐率率达等，脱盐率率达96%96%以上以上适用场合适用场合 家用纯水机家用纯水机/海水淡化、电子超纯水、海水淡化、电子超纯水、化妆品、医药、饮料化妆品、医药、饮料厨下三级净水器厨下三级净水器 工作原理：自来水自来水PP棉过滤棉过滤颗粒活性碳过滤颗粒活性碳过滤碳棒性活性碳过滤碳棒性活性碳过滤净化水净化水PPPP棉过滤：滤除原水中的泥沙、杂质、胶体、悬浮物棉过滤：滤除原水中的泥沙、杂质、胶体、悬浮物 等。等。颗粒活性碳过滤：吸附，去除水中异色，异味，重金颗粒活性碳过滤：吸附，去除水中异色，异味，重金 属和有机物。碳棒活性炭过滤
21、器：再次吸附滤水属和有机物。碳棒活性炭过滤器：再次吸附滤水 中异色，异味等有害中异色，异味等有害 物质，改善出水口感，并物质，改善出水口感，并 利用碳棒活性炭的微孔，利用碳棒活性炭的微孔，截留级细微的颗粒截留级细微的颗粒,胶胶 体，悬浮物等。体，悬浮物等。后置活性炭过滤：进一步去除水中异味，使出水甘甜后置活性炭过滤：进一步去除水中异味，使出水甘甜厨下四级净水器厨下四级净水器主要卖点：主要卖点：工作原理：自来水自来水PP棉过滤棉过滤颗粒活性碳过滤颗粒活性碳过滤碳棒性活性碳过滤碳棒性活性碳过滤后置活性碳过滤后置活性碳过滤净化水净化水多重活性炭过滤技术，多一份纯净，多一份关心。多重活性炭过滤技术，多
22、一份纯净，多一份关心。“MICROCLEAN”MICROCLEAN”高精度过滤技术，滤除原水中的有害物质，高精度过滤技术，滤除原水中的有害物质，为您的家人源源不断送上洁净的生活用水。为您的家人源源不断送上洁净的生活用水。PPPP棉过滤：滤除原水中的泥沙、杂质、胶体、悬浮物等。棉过滤：滤除原水中的泥沙、杂质、胶体、悬浮物等。颗粒活性碳过滤：吸附，去除水中异色，异味，重金属颗粒活性碳过滤：吸附，去除水中异色，异味，重金属 和有机物。和有机物。碳棒活性炭过滤器：再次吸附滤水中异色，异味等有害物质，改善出碳棒活性炭过滤器：再次吸附滤水中异色，异味等有害物质，改善出 水口感，并利用碳棒活性炭的微孔，截留
23、级细微的颗粒，胶体，水口感，并利用碳棒活性炭的微孔，截留级细微的颗粒，胶体，悬浮物等。悬浮物等。后置活性炭过滤：进一步去除水中异味，使出水甘甜。后置活性炭过滤：进一步去除水中异味，使出水甘甜。厨下五级厨下五级UFUF净水器净水器 自来水PP棉过滤颗粒活性碳过滤碳棒性活性碳过滤进口陶瓷过滤 后置活性碳过滤纯净水2 2、五级过滤系统，滤除原水中的有害物质，为您的您的家人源源不断送、五级过滤系统，滤除原水中的有害物质，为您的您的家人源源不断送 上最洁净的饮用水。上最洁净的饮用水。3 3、PPPP棉过滤：滤除原水中的泥沙、杂质、胶体、悬浮物等。棉过滤：滤除原水中的泥沙、杂质、胶体、悬浮物等。4 4、颗
24、粒活性碳过滤：吸附，去除水中异色，异味，重金属和有机物。、颗粒活性碳过滤：吸附，去除水中异色，异味，重金属和有机物。5 5、碳棒活性炭过滤器：再次吸附滤水中异色，异味等有害物质，改善出、碳棒活性炭过滤器：再次吸附滤水中异色，异味等有害物质，改善出 水口感，并利用碳棒活性炭的微孔，截留级细微的颗粒，胶体，悬浮水口感，并利用碳棒活性炭的微孔，截留级细微的颗粒，胶体，悬浮 物等。物等。6 6、UFUF超滤膜过滤：滤除水中微生物、细菌、微小杂质等有害物质。超滤膜过滤：滤除水中微生物、细菌、微小杂质等有害物质。7 7、后置活性炭过滤：进一步去除水中异味，使出水甘甜。、后置活性炭过滤：进一步去除水中异味，
25、使出水甘甜。8 8、保留水中有益微量元素，适合人体平衡要求。、保留水中有益微量元素，适合人体平衡要求。9 9、水质口感轻柔，回味甘甜、水质口感轻柔，回味甘甜工作原理：工作原理：标准五级标准五级RORO膜纯水机膜纯水机工作原理：工作原理：自来水PP棉过滤颗粒活性碳过滤碳棒性活性碳过滤RO反渗透膜过滤后置活性碳过滤纯净水1 1、采用美国进口反渗透膜（、采用美国进口反渗透膜（RORO膜），国际上先进的反渗透膜），国际上先进的反渗透 技术技术2 2、反渗透膜分离技术，五级过滤系统，消除原水中的泥沙、反渗透膜分离技术，五级过滤系统，消除原水中的泥沙、悬浮物、胶体、有机物、重金属、客溶性固体、细菌、悬浮物、胶体、有机物、重金属、客溶性固体、细菌、病毒、热原菌、和其他有还物质、为您和您的家人源源病毒、热原菌、和其他有还物质、为您和您的家人源源 的断送上最纯净的饮用水的断送上最纯净的饮用水3 3、可有高压冲洗反渗透膜，有效延长、可有高压冲洗反渗透膜，有效延长RORO膜的寿命。膜的寿命。4 4、制水过程自动控制（原水却水停机，储水桶满水停机）、制水过程自动控制（原水却水停机，储水桶满水停机）5 5、采用进口静音高压泵，使用寿命长，运行质量可靠。、采用进口静音高压泵，使用寿命长，运行质量可靠。6 6、水质净纯，口感甘甜、水质净纯，口感甘甜谢谢！谢谢！
