1、 外贸跟单员岗位描述 浙江金融职业学院 范越龙谁是外贸跟单员 外贸企业的老板、经理、各级员工以及所有围绕着订单去工作，都是外贸跟单员。外贸跟单员的定义外贸跟单员是指在外贸业务中，在贸易合同签订后，依据相关合同或单证对货物生产加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸从业人员。外贸跟单员以订单为中心开展工作，跟踪跟进订单。企业的生命是订单：外贸企业连续不断地完成客户订单，围绕订单安排各项工作，订单是企业运作的根本。订单管理的灵魂是跟单：外贸订单要顺利完成，需要跟单员来有效地管理订单，执行订单的相关工作。外贸跟单员工作的意义外贸跟单员的工作内容广义跟单
2、员广义跟单员工作范围涉及非常广泛，企业生产过程和产品质量控制的事宜，以及与其他相关部门（如海关、检验检疫、货物运输）等的事宜狭义跟单员狭义跟单员产品的生产跟踪。跟踪产品生产进度，跟踪产品生产质量。助理外贸跟单员的角色协调员管理者帮助业务员执行订单，确保货物按订单的规定质量、数量和时间出货。为顺利完成订单，企业内部必须通力合作，跟单员是协调员跟单员是“订单管理者”。管好人，管好事，管好物，管好时间外贸跟单员的工作特点较高的责任心订单是企业的生命，没有订单企业无法生存，客户是企业的上帝，失去了客户，企业就不能持续发展。而订单项下的产品质量，是决定能否安全收回货款、保持订单连续性的关键。因此，执行好
3、订单、把握产品质量需要跟单员的敬业精神和认真负责的态度。外贸跟单员的工作特点协调与沟通 跟单员对内需要与多个部门（如生产、计划、检验等部门）打交道，对外要与商检、海关、银行、货代等单位打交道，协调处理在跟单工作过程中遇到的问题，因而跟单员的协调与沟通的能力直接影响工作效率。外贸跟单员的工作特点节奏快、变化多 由于客户是来自世界各地，他们有不同的生活方式和工作习惯，因此，跟单员的工作节奏和工作方式必须与客户保持一致，具有高效率和务实性，能吃苦耐劳。外贸跟单员的工作特点工作的综合复杂性跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性、复杂性。对外执行的是销售人员的职责，对内执行的是生产管理协调
4、。外贸跟单员的工作特点涉外性和保密性跟单员工作是围绕着外贸订单进行的，订单不仅具有涉外性，而且在跟单过程中要与国外客户沟通，理解并贯彻他们对合同履行的要求，从而保证订单的顺利执行。在跟单员的跟单过程中，涉及客户、商品、工艺、技术、价格、厂家等信息资料，对企业来说，这是企业商业机密，对外必须绝对保密。外贸跟单员的素质要求能力素质综合业务能力、市场调研和预测能力、语言文字能力和口头表达能力、协调能力等各能力的有机结合。专业知识基础知识我国对外贸易的政策、法律和法规以及有关国别贸易政策、概括；一定的英语基础，会使用计算机常用软件；具有一定的法律知识，了解合同法、票据法等。商品知识，懂得商品的特性与品质、商品包装及包装标志、商品计量单位、商品的检验标准等；工厂生产与管理知识；国际贸易理论、国际贸易实务、国际金融等专业知识。外贸跟单员的素质要求知识素质知识素质管理素质管理出生产力，管理出效益。外贸跟单员既是跟进订单的专职人员，也是业务员或经理或企业负责人的助手，因此，外贸跟单员应具备一定的管理素质和能力，即具备良好的合作精神，一定的组织、协调、决策能力。外贸跟单员的素质要求
