1、如何通过外包降低如何通过外包降低HRHR成本成本 人力资本的概念及应用利用HR外包降低HR成本的途径和方法外包下的HR职业生涯管理 人事管理 人力资源管理 人力资本经营管理人是“工具”最原始、最初级的阶段老板即人事经理 甚至没有专门人事管理人员 人是“资源”强调人力资源管理与开发人具有能动性开发的主体和客体即可以分开也可以为同一体 人是最重要的“资本”最关注员工的保值、增值 投资收益率注重团队的整体的潜能开发和服务意识培养人力资本的概念及应用利用HR外包降低HR成本的途径和方法外包下的HR职业生涯管理人事外包（代理）企业将人力资源管理中非核心部分的工作全部或部分委托专业机构管（办）理，但托管人
2、员仍隶属于委托企业。劳务派遣 劳务派遣体系是由派遣单位、用人单位、劳动者三方既联系又相互独立组成的一种劳动和人事的共同体。简单地说就是，派遣单位向用人单位派遣人员，用人单位向派遣单位支付费用，派遣人员与派遣单位签订劳动合同，派遣单位支付派遣人员工资。派遣人员为用人单位提供劳动，用人单位监督指导派遣人员劳动。欧洲劳务派遣在整个就业中的百分比（欧洲劳务派遣在整个就业中的百分比（2002年）年）派遣员工与正式员工比例预计为5%以上政策因素产生了大量的派遣员工（国有企业改革，如银行、电信、电力）机关事业单位改制，派遣是解决问题的出路弹性用工的普遍使用“一地受理，全国服务”可以解决异地员工的管理问题派遣
3、服务机构越来越专业2004年4月底在北京召开“中国就业论坛”会议期间，公布了中国的就业状况和政策，报告“积极的就业政策”中明确指出：“中国政府鼓励劳动者通过灵活多样的方式实现就业，积极发展劳务派遣组织和就业基地，为灵活就业提供服务和帮助”。据上海市人才中介协会统计，到2003年大约有15万左右的派遣员工，上海有就业机会700多万人口，派遣员工的比例约2%；据不完全统计，深圳有派遣员工4、5万人，深圳有就业人口500万人，派遣员工的比例约占1%；最近，南京统计的派遣员工4万人，南京有就业人口200万人左右，派遣员工占2%左右。与国际上相比较，现行的派遣员工的比例与日本、美国等国家差不多，与荷兰的
4、4-5%的比例有差距。笔者认为，当前国内派遣员工的比例偏低，中国的比例应在5%以上。人力资源人力资源公司公司人才派遣人才派遣（租赁）（租赁）公司公司劳务派遣劳务派遣公司公司按性质分类按性质分类按内容分类按内容分类按地域分类按地域分类按时间分类按时间分类企业将已企业将已雇佣员工，雇佣员工，关系转移关系转移至派遣至派遣服务公司服务公司减员派遣减员派遣企业招募企业招募再由派遣再由派遣公司签订公司签订合同，办理合同，办理手续、发放手续、发放工资等工资等接转派遣接转派遣（转移派遣）（转移派遣）试用期员试用期员工通过派工通过派遣方式遣方式聘用聘用试用派遣试用派遣按企业的按企业的具体项目具体项目开展派遣开展
5、派遣服务服务项目派遣项目派遣按照企业按照企业弹性用工弹性用工数量和职数量和职位派遣员位派遣员工工弹性派遣弹性派遣承担从员承担从员工进入到工进入到离职，全离职，全过程派遣过程派遣服务服务完全派遣完全派遣（全程派遣）（全程派遣）承接企业承接企业约定的部约定的部分派遣服分派遣服务要求和务要求和内容内容不完全派遣不完全派遣（约定派遣）（约定派遣）企业长期企业长期使用派遣使用派遣服务和服务和员工员工长期派遣长期派遣企业按经企业按经营要求，营要求，临时性使临时性使用派遣服用派遣服务和员工务和员工临时派遣临时派遣企业短期企业短期使用派遣使用派遣服务和服务和员工员工短期派遣短期派遣承担企业和承担企业和派遣机构
6、所派遣机构所在地的派遣在地的派遣服务服务一地派遣一地派遣承接派遣机构承接派遣机构经营注册地之经营注册地之外的异地派遣外的异地派遣服务服务异地派遣异地派遣员工的住宿员工的住宿上下班交通上下班交通员工慰问员工慰问为客户定为客户定做个性化做个性化服务方案服务方案派遣咨询派遣咨询签订合同签订合同劳动关系劳动关系管理合同管理合同合同管理合同管理上岗前培训上岗前培训随岗培训随岗培训技能培训技能培训员工培训员工培训渠道推荐渠道推荐广告发布广告发布简历筛选简历筛选初步面试初步面试组织考试组织考试协助复试协助复试员工招聘员工招聘协商薪酬协商薪酬标准，发放标准，发放工资，扣工资，扣缴所得税缴所得税薪酬发放薪酬发放
7、劳动手册劳动手册档案管理档案管理用、退工手续用、退工手续办理证件办理证件手续办理手续办理定期走访定期走访思想沟通思想沟通解决问题解决问题绩效考核绩效考核奖优罚劣奖优罚劣办理社会办理社会和商业保险和商业保险接转保险接转保险工伤理赔工伤理赔民事纠纷民事纠纷劳动争议劳动争议文化活动文化活动调动积极性调动积极性增强主动性增强主动性日常服务日常服务绩效管理绩效管理后勤服务后勤服务社会保障社会保障争议处理争议处理文化建文化建没没人力资本的概念及应用利用HR外包降低HR成本的途径和方法外包下的HR职业生涯管理规避风险规避风险简化流程简化流程降低费用降低费用节省时间节省时间控制整体人力资源成本调节季节性人力需
8、求筛选未来的正式员工控制公司福利降低新进员工工资成本（制度差异）非法定福利成本（制度差异）法定社保成本（异地）解除劳动合同成本（异地）政府优惠政策利用（再就业）提高工作效率突破劳动法的约束规避劳动争议风险解决用人编制难题优化财务报表建立良好的政府关系国有特色 HR从“情、理、法”转化为“法、理、情”。被伤害风险（如国有企业兼并与收购（盐田案例、孙老师案例）突发事件风险（Lena案例）异地政府关系风险、文化风险（上海员工在北京案例）罢工风险（大连案例）试用期风险员工职业信用风险劳动争议风险第三方案序号项 目劳务派遣机构用人单位备备 注1招 聘适用企业：用人单位部分委托劳务派遣机构改变与现有员工的
9、劳动关系，并办理相应的社会保险及住房公积金的手续2员工工资（包括：加班等）3社会保险及住房公积金（国家强制性）4福利待遇5商业保险（除雇主责任险）6商业保险（雇主责任险）7劳动争议处理8差旅费9医疗补偿费10解聘经济补偿金11经营成本及企业税小结管理费（每人月）注：代表所对应的单位只负责办理相关手续，不负责支付费用；代表所对应的单位只负责支付费用，不负责办理相关手续；代表所对应的单位既负责支付费用，又负责办理相关手续。协商代办社会保险及住房公积金费用服务费用服务费用人力资本的概念及应用利用HR外包降低HR成本的途径和方法外包下的HR职业生涯管理人力资源管理顾问导向（工作内容、工作范围）公司战略
10、导向利润中心导向职业兴趣风险专业知识风险心理风险公司政治风险 稀缺资源控制 内外关系建立（NETWORK）谁都会发火这很容易。但要用合适的方式，为合适的目的，在合适的时候，以合适的程度，对合适的人发火就不那么容易。定义：一种洞察自己和他人情感、自我激励、自我管理及处理人际关系的综合能力。The EQ Framework情商架构图情商架构图Self Other自我自我 他人他人 SelfAwareness自我意识 SocialAwareness社会意识SelfManagement自我管理SocialSkills社会技能Positive impact on others对他人的正面影响Awaren
11、ess意识Actions行动几个关键情商因素几个关键情商因素 自我意识l自信Self-Confidencel自我情感意识Emotional Self-Awarenessl自我评估Accurate Self-Assessment 社会意识l换位思维Empathyl组织意识Organizational Awareness自我管理l自我控制（Self-control）l可信度（Trustworthiness）l责任心（Conscientiousness）l适应性（Adaptability）l成就感（Achievement Orientation）l积极主动（Initiative）社会技能l影响力（I
12、nfluence）l发展他人能力（Developing Others）l服务意识（Service Orientation）l领导力（Leadership）l沟通能力（Communication）l冲突管理（Conflict Management）l团队合作（Teamwork&Collaboration）智商、情商与人生智商、情商与人生 失败人生 成功人生 （自我聪明+怀才不遇）（自我聪慧+贵人相助）失败人生 成功人生 （自我懒惰+怀才不遇）（自我勤勉+贵人相助)IQEQ为伊消得人憔悴,衣带渐宽终不悔众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火澜珊处 身无彩凤双飞翼,心有灵犀一点通夕阳芳草无情物,解用都为绝妙词帆船运动员可逆风前进,不管是东北风还是西南风,都是我的风!
