1、第五章第五章 人内传播与人际传播人内传播与人际传播重点掌握o作为社会心理过程的人内传播作为社会心理过程的人内传播o 米德的“主我与客我”理论o 布鲁默的“自我互动”理论o 内省式思考o 依然故我：人内传播的良好状态o人内传播的特点人内传播的特点o人际传播的动机和特点人际传播的动机和特点o人际传播的符号互动过程人际传播的符号互动过程o人际传播社会功能的研究领域人际传播社会功能的研究领域o一、概念一、概念o又称内向传播、自身传播，(Intra-personal communication)是指个人接受外部信息并在人体内进行信息处理的活动。二、作为生理机制的人内传播二、作为生理机制的人内传播要素与环
2、节：要素与环节：感受刺激感受刺激神经传导神经传导大脑活动大脑活动肌肌体反应体反应结构：结构：信息接收装置信息接收装置感官系统感官系统 信息传输装置信息传输装置神经系统神经系统 记忆和处理装置记忆和处理装置大脑大脑 输出装置输出装置发声等表达器官和肌肉神经发声等表达器官和肌肉神经三、作为能动的意识和思维活动的人内传播三、作为能动的意识和思维活动的人内传播o人内传播的环节人内传播的环节/要素要素1.感觉2.知觉感觉的集合;3.表象记忆中保存的感觉和知觉信息在头脑中的再现；4.概念对同类事物的共同的、一般属性的认识；5.判断对事物之间的联系或关系进行定性的思维活动，是在驾驭表象和概念进行分析的基础上
3、产生的；6.推理从已知的事物属性和关系中推导出未知的属性和关系的思维活动。三、作为社会心理过程的人内传播三、作为社会心理过程的人内传播 最早从传播角度对人最早从传播角度对人的的自我意识及其形成过程自我意识及其形成过程进行系统研究的是美国社进行系统研究的是美国社会心理学家会心理学家G.H.米德米德“主我主我”I：作为意愿与行为主作为意愿与行为主体体“客我客我”Me:作为他人社会评价作为他人社会评价和社会期待的代表和社会期待的代表o 某人打算到邻居家借把斧子。到了门口，突然犹豫邻居会不会借他，因为上次邻居找他借锤子时他没有借人家，邻居肯定认为他是小气鬼。他自言自语道：“真是，为了一把锤子就不愿意借
4、我斧子！”越想越气，敲开邻居的大门，气鼓鼓地对开门的邻居嚷道：“留着你的斧子好了，小气鬼！”o人的人的自我自我是在是在“主我主我”和和“客我客我”的的互动互动中形成的，同时又是这种互动关系的体现。中形成的，同时又是这种互动关系的体现。o“客我客我”可以改变可以改变“主我主我”，“主我主我”也可也可以改变以改变“客我客我”，二者之间的互动不断形成，二者之间的互动不断形成新的自我。新的自我。人内传播是一个人内传播是一个“主我主我”、“客我客我”之间之间双向互动双向互动的的社会社会过程过程（社会性、双向性和互动性社会性、双向性和互动性），而互动的介质就是），而互动的介质就是所谓的所谓的“有意义的象征
5、符有意义的象征符”(significant symbol)。“有意义的象征符有意义的象征符”可以是音声的，也可以是形象的。可以是音声的，也可以是形象的。米德认为，米德认为，“有意义的象征符有意义的象征符”不但能够引起他人的反应，不但能够引起他人的反应，而且能够引起使用者自己的反应，人内传播的思考活动，而且能够引起使用者自己的反应，人内传播的思考活动，就是通过就是通过“有意义的象征符有意义的象征符”来进行的。来进行的。布鲁默是现代象征互动理论的集大布鲁默是现代象征互动理论的集大成者成者，在，在1969年出版的年出版的象征互动论象征互动论一书中，他提出了一书中，他提出了“自我互动自我互动”理论。理
6、论。o布鲁默认为，人能够和自己本身进行互动，布鲁默认为，人能够和自己本身进行互动，这就是人的自我互动。人是拥有自我的社会这就是人的自我互动。人是拥有自我的社会存在，存在，人认识的对象中不但包括外界和他人，人认识的对象中不但包括外界和他人，也包括自身。也包括自身。在这个过程中，人能够对自己在这个过程中，人能够对自己进行审视和认识并拥有自己的观念，也可以进行审视和认识并拥有自己的观念，也可以与自己进行沟通或传播，并对自己采取行为。与自己进行沟通或传播，并对自己采取行为。o有人爱吃肉，一天不吃就难受，可是吃多了肉会发胖，而且饱和性脂肪对健康有害。面对肉，其态度是“想吃”；可是常识说：“肉含饱和性脂肪
7、对健康有害”。一旦吃起肉来（行为），实际上的认知不和谐就出现了：吃，对健康不好，还发胖；不吃，舍不得，不舍得。o接下来接下来自我传播自我传播是是o布鲁默指出，布鲁默指出，从本质上来说，从本质上来说，“自我互动自我互动”是个人是个人与他人间社会互动行为的内在化，也就是与他人的与他人间社会互动行为的内在化，也就是与他人的社会联系或社会关系在自己头脑中的反映。社会联系或社会关系在自己头脑中的反映。不过，不过，这种反映并不是与他人的社会互动在头脑中的简单这种反映并不是与他人的社会互动在头脑中的简单再现，而是具有独自的特点。再现，而是具有独自的特点。o所谓具有独自的特点，即所谓具有独自的特点，即个人会在
8、自己的立场上以个人会在自己的立场上以自己的方式对他人期待的意义进行能动的理解、选自己的方式对他人期待的意义进行能动的理解、选择、修改、加工，并在此基础上予以重组。择、修改、加工，并在此基础上予以重组。o布鲁默的布鲁默的“自我互动自我互动”理论对我们理解社会传理论对我们理解社会传播与个人自我的关系有一定的帮助。从这一播与个人自我的关系有一定的帮助。从这一理论角度我们可以看出，理论角度我们可以看出，人的传播不仅在个人的传播不仅在个人与社会他人之间进行，而且在个人与自己人与社会他人之间进行，而且在个人与自己本身之间进行，这就是人的自我传播本身之间进行，这就是人的自我传播，自我，自我传播与人的其他类型
9、传播一样，具有传播与人的其他类型传播一样，具有很强的很强的社会性。社会性。内省是人们对自身的一种反思，也是人内内省是人们对自身的一种反思，也是人内传播的一种重要形式。内省可以分为两种：传播的一种重要形式。内省可以分为两种：其一，日常的、长期的自我反思活动，目的是完善个其一，日常的、长期的自我反思活动，目的是完善个人的修养，具有明显的长期目标性和连贯性；人的修养，具有明显的长期目标性和连贯性；其二，短期的自我反思活动，以解决现实问题为目的，其二，短期的自我反思活动，以解决现实问题为目的，称为称为“内省式思考内省式思考”。这里探讨的主要是后者。这里探讨的主要是后者。o米德认为，内省式思考只有在一个
10、人遇到困米德认为，内省式思考只有在一个人遇到困难、障碍等新的问题状况、既有的行为方式难、障碍等新的问题状况、既有的行为方式是否适用难以作出判断之际，才会发生。在是否适用难以作出判断之际，才会发生。在这种情况下，个人无法以过去的习惯做法立这种情况下，个人无法以过去的习惯做法立即作出反应，因而内省式思考就会活跃起来，即作出反应，因而内省式思考就会活跃起来，通过人内传播来作出决策。通过人内传播来作出决策。o米德认为，内省式思考不仅是一个横向的社米德认为，内省式思考不仅是一个横向的社会过程，而且是一个将过去和未来联系起来会过程，而且是一个将过去和未来联系起来的、纵向发展和创造的过程。的、纵向发展和创造
11、的过程。o见诸文字的内省：日记见诸文字的内省：日记 o人在社会中总以某种身份（角色）与外界发生联系。然而重要的是：人必须明确认识自人必须明确认识自己的基本角色，不能由于在社会中扮演了某己的基本角色，不能由于在社会中扮演了某个角色就陷入其中。个角色就陷入其中。o要能够始终知道自己是谁，自己要做什么，想什么，自己为了什么而做什么，想什么。o自我认知过于偏执，也会影响到人内传播，造成新的认知偏差。o“伤痕实验”o“投射效应投射效应”即人们常把自己的感情、意即人们常把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人，从而志、特性投射到他人身上并强加于人，从而产生认知障碍。产生认知障碍。四、人内传播的特点
12、四、人内传播的特点1.人内传播信息处理过程不是孤立的，其两端人内传播信息处理过程不是孤立的，其两端都与外部过程保持衔接关系；都与外部过程保持衔接关系；2.人内传播与人的生理机制密切相关，但本质人内传播与人的生理机制密切相关，但本质上是对社会实践活动的反映，有鲜明的社会上是对社会实践活动的反映，有鲜明的社会性和实践性；性和实践性；3.人内传播不是对外部世界的消极、被动的反人内传播不是对外部世界的消极、被动的反映，而是积极能动的反映。映，而是积极能动的反映。4.人内传播是其他一切传播活动的基础。人内传播是其他一切传播活动的基础。综上所述，可得出如下结论：综上所述，可得出如下结论：人内传播在本质上是
13、人的社会关系和人内传播在本质上是人的社会关系和社会实践的反映；社会实践的反映；这种反映是一种具有独自的特殊规律的这种反映是一种具有独自的特殊规律的能动的、创造性的活动，人内传播反过来会能动的、创造性的活动，人内传播反过来会对现实的社会关系和社会实践产生巨大的影对现实的社会关系和社会实践产生巨大的影响。响。一、概念一、概念 人际传播人际传播（personal Communication）是个人与个人之间的信息传播活动。是个人与个人之间的信息传播活动。婴语婴语 斯图尔特指出，斯图尔特指出，“人际的人际的”这一词语用来这一词语用来修辞修辞“传播传播”时，不只具有时，不只具有“两个人的两个人的”、“面
14、对面的面对面的”、“非正式的非正式的”等表面的意味。等表面的意味。在人类的传播行为中，人际传播有许多种样式，在人类的传播行为中，人际传播有许多种样式，如相遇、倾心的交谈、争论、讲演、会议、教如相遇、倾心的交谈、争论、讲演、会议、教学，甚至包括电话、电子信件形式的交谈等。学，甚至包括电话、电子信件形式的交谈等。对什么是人际传播最适当的理解应该是对什么是人际传播最适当的理解应该是：“当当人们最大限度地以表现个性的方式，在一起谈人们最大限度地以表现个性的方式，在一起谈话和倾听时，这种传播的样式就发生了。话和倾听时，这种传播的样式就发生了。”二、人际传播的符号互动过程二、人际传播的符号互动过程编码解释
15、者解码解码解释者编码讯息讯息人际传播情境个人生活经验个人生活经验如何进行良好的人际传播如何进行良好的人际传播1、掌握尽可能多的符号及其意义，熟练进行编码、解码2、注意生活经验的不同3、注意传播情境的制约三、以是否使用媒介为标准，人际传播分为两种：三、以是否使用媒介为标准，人际传播分为两种：o1)个人或个人的集合对个人或多人的传播个人或个人的集合对个人或多人的传播(使使用基本传播技术用基本传播技术)：媒介为声音、形象或文字，例如说话、讨论、集会、演说、击鼓、姿势、旗语、展示、表演等。o2)2)个人或个人的集合对个人或多人的传播个人或个人的集合对个人或多人的传播(使使用复杂传播技术用复杂传播技术)
16、：媒介为电话、录音、录影、电报、闭路电视、网络等。四、人际传播的动机四、人际传播的动机1.获得与生产、生活和社会的有关获得与生产、生活和社会的有关信息信息从而进从而进行环境适应决策；行环境适应决策；2.建立与他人的社会协作关系；建立与他人的社会协作关系；3.自我认知和相互认知自我认知和相互认知“镜中我镜中我”理论理论；4.满足人的满足人的精神和心理需求（精神和心理需求（马斯洛需要层次理马斯洛需要层次理论论）。）。库利库利的的“镜中我镜中我”概念概念 他人对我是明镜，其中反映我自身。这就是他人对我是明镜，其中反映我自身。这就是镜镜中我中我的概念，包括三个要素：的概念，包括三个要素：我所想象的我在
17、别人面前的形象；我所想象的我在别人面前的形象；我所想象的别人对我这种形象的评价；我所想象的别人对我这种形象的评价；由上述想象中产生的某种自我感觉如自豪、屈辱等。由上述想象中产生的某种自我感觉如自豪、屈辱等。镜中我镜中我是是社会角色和社会互动的经典概念社会角色和社会互动的经典概念 库利认为库利认为,“镜中我镜中我”也是也是“社会我社会我”，传播传播特别是初级群体中的人际传播，是形成特别是初级群体中的人际传播，是形成“镜中我镜中我”的主要机制。的主要机制。一般来说，这种一般来说，这种以以“镜中我镜中我”为核心为核心的自我认知状况取决于与他人传播的程度的自我认知状况取决于与他人传播的程度，传播活动越
18、活跃，越是多方面的，个人的，传播活动越活跃，越是多方面的，个人的，“镜中我镜中我”也就越清晰，对自我的把握也就也就越清晰，对自我的把握也就越客观，越客观，越准确。越准确。美国心理学家马斯洛需求层次理论 五、人际传播的特点五、人际传播的特点1.人际传播传递和接收信息的渠道多，方法灵活；人际传播传递和接收信息的渠道多，方法灵活；2.人际传播的信息的意义更为丰富和复杂；人际传播的信息的意义更为丰富和复杂；3.人际传播双向性强，反馈及时，互动频度高；人际传播双向性强，反馈及时，互动频度高；4.人际传播是一种非制度化的传播；人际传播是一种非制度化的传播；5.人际传播以单个的面对面的传播形式为主。人际传播
19、以单个的面对面的传播形式为主。六、人际传播社会功能的研究领域六、人际传播社会功能的研究领域1是人际传播在个人社会化过程中的作用。是人际传播在个人社会化过程中的作用。指的是一个人出生后由一个指的是一个人出生后由一个“自然人自然人”成长为成长为“社会人社会人”的过的过程。程。个人角度：个人角度：指的是个人学习语言、知识、技能、行为准则等等以适应社会环境的过程；社会角度：社会角度：指的是社会成员形成大体一致的观念、价值和社会规范体系，从而使社会秩序维持、社会发展的连续性得到保证的过程。自我观念的形成 个人的观念社会化个人的观念社会化 社会观念的形成(对他人和社会的基本看法、社会价值和行为规范的接受等
20、等)o2是对大众传播效果的影响是对大众传播效果的影响o主要研究成果有“意见领袖”与“两级传播”理论、“创新-普及”（亦称“创新-扩散”、“创新-传布”）理论等等。七、人际传播的主要形式：面对面的传播七、人际传播的主要形式：面对面的传播 o优点优点 o1)1)面对面传播可以刺激全部的感官。面对面传播可以刺激全部的感官。o2)2)以回馈多少论，面对面的传播最易获得回馈。以回馈多少论，面对面的传播最易获得回馈。o3)3)对速度的控制使面对面传播效果上更显著。对速度的控制使面对面传播效果上更显著。o4)4)在运用非语言传播上，面对面传播可以加强传达在运用非语言传播上，面对面传播可以加强传达讯息的效果。
21、讯息的效果。o面对面口传的三种形态面对面口传的三种形态o1)1)单个的面对面交谈单个的面对面交谈o2)2)小团体的传播小团体的传播 o3)3)大众集会与群众集会大众集会与群众集会 o总之，面对面传播具有使人感到真实、亲切和直接的效果。但面对面传播亦有不能复制、保存的缺点，更有无法由自己选择的困扰。如我们很难打断别人冗长的话。o面对面传播对购物、看电影、服饰和左邻右舍和朋友的消息上影响力较为显著，但对于重大的公共事务还是大众传播的影响力较大。因此，要利用面对面传播的优点，结合大众要利用面对面传播的优点，结合大众传播的特长，取长补短，才能最大达成传播传播的特长，取长补短，才能最大达成传播效果。效果
22、。o树立质量法制观念、提高全员质量意识。23.2.423.2.4Saturday,February 04,2023o人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。19:54:1119:54:1119:542/4/2023 7:54:11 PMo安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。23.2.419:54:1119:54Feb-234-Feb-23o加强交通建设管理，确保工程建设质量。19:54:1119:54:1119:54Saturday,February 04,2023o安全在于心细，事故出在麻痹。23.2.423.2.419:54:1119:54:11February 4,2023o踏实肯干
23、，努力奋斗。2023年2月4日下午7时54分23.2.423.2.4o追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。2023年2月4日星期六下午7时54分11秒19:54:1123.2.4o严格把控质量关，让生产更加有保障。2023年2月下午7时54分23.2.419:54February 4,2023o作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2023年2月4日星期六19时54分11秒19:54:114 February 2023o好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。下午7时54分11秒下午7时54分19:54:1123.2.4o专注今天，好好努力，剩下的交给时间。23.2.423.2.419:5419:54:1119:54:11Feb-23o牢记安全之责，善谋安全之策，力务安全之实。2023年2月4日星期六19时54分11秒Saturday,February 04,2023o相信相信得力量。23.2.42023年2月4日星期六19时54分11秒23.2.4谢谢大家！谢谢大家！
