1、第七章供应链库存管理与控制2第一节第一节 库存管理的基本原理和方法库存管理的基本原理和方法 库存基本概念库存基本概念 基本库存控制方法基本库存控制方法3库存基本概念4库存基本概念5库存基本概念 库存管理理论中单周期库存问题和多周期库存问题 单周期需求也叫一次性订货问题，这种需求的特征是偶发性和物品生命周期短，因而很少重复订货 多周期需求问题是在长时间内需求反复发生，库存需要不断补充，在实际生活中，这种需求现象较为多见 库存基本概念库存基本概念基本库存控制方法9库存时间过长对于产品的竞争力不利第七章供应链库存管理与控制两家公司经过协商，决定由雀巢建立整个VMI计划的机制，目标是增加商品的供应效率
2、，缩短订货前置时间，降低家乐福的库存天数，以及降低双方物流作业的成本率等。中心化库存优化控制的目标是使供应链上总的库存成本最低（1）确定库存检查周期基本库存控制方法（续）这种模式通常存在于制造商是供应链上实施VMI的上游企业的情况中，制造商要求它的供应商按照VMI的方式向其补充库存一、关于库存管理问题的新理解当经过一定的检查周期t后，若库存低于订货点，则发出订货，基本库存控制方法（续）总体而言，VMI使家乐福受益无穷，极大地提高了其市场反应能力和市场竞争能力。一、关于库存管理问题的新理解供应链中的不确定性与库存这种模式通常存在于制造商是供应链上实施VMI的上游企业的情况中，制造商要求它的供应商
3、按照VMI的方式向其补充库存VMI的核心思想在于零售商放弃商品库存控制权，而由供应商掌握供应链上的商品库存动向。两家公司经过协商，决定由雀巢建立整个VMI计划的机制，目标是增加商品的供应效率，缩短订货前置时间，降低家乐福的库存天数，以及降低双方物流作业的成本率等。该策略和（Q,R）策略的不同之处在于其订货量是按实际库存而定，因而订货量是可变的。在仓库中处于暂时停滞状态的物资 B.基本库存控制方法 库存补给策略（Q,R）策略 对库存进行连续性检查，当库存降低到订货点水平R时，即发出一个订货，每 次的订货量保持不变，都为固定值Q 该策略适用于需求量大、缺货费用较高Q订货量LT提前期R订货点水平库存
4、量时间QQRLT图7-1 连续性检查（Q，R）策略10基本库存控制方法（续）库存补给策略（R，S）策略 连续性检查类型的策略，当发现库存降低到订货点水平R时，开始订货，订货后使最大库存保持不变，即为常量S，若发出订单时库存量为I,则其订货量即为（SI）该策略和（Q,R）策略的不同之处在于其订货量是按实际库存而定，因而订货量是可变的。11基本库存控制方法（续）库存补给策略（t，S）策略 每隔一定时期检查一次库存，并发出一次订货，把现有 库存补充到最大库存水平S,如果检查时库存量为I，则订货量为SIBS-I2AI2LTLTS-I1I1库存量时间ttt最大库存S图7-2（t,S）策略13基本库存控制
5、方法（续）库存补给策略（t,R,S）策略 该策略是策略（t,S）和策略（R,S）的综合 这种补给策略有一个固定的检查周期t、最大库存量S、固定订货点水 平R。当经过一定的检查周期t后，若库存低于订货点，则发出订货，否则，不订货。订货量的大小等于最大库存量减去检查时的库存量。GFEDCAI2S-I1库存量时间订货点水平R最大库存量StI1tttS-I3I315基本库存控制方法（续）常见库存控制模型 此类模型有6种，分不允许缺货、允许缺货、实行补货等三种情况。每种情况又分瞬时到货、延时到货两种情形。确定型库存模型 周期性检查模型不允许缺货、瞬时到货型HDCTR2*RCHDDTS*其最佳订货周期为每
6、次订货的费用（元）单位产品库存维持费（元/件年）需求率（年需求量）（件/年）最大库存量：16基于过程控制的库存管理将是全面质量管理、业务流程再造、工作流技术、物流技术的集成。实施VMI的几种形式（续）（2）怎样平衡生产与销售计划，来满足一定的交货要求？库存管理理论中单周期库存问题和多周期库存问题企业共同管理库存的思想 该策略和（Q,R）策略的不同之处在于其订货量是按实际库存而定，因而订货量是可变的。经过半年的VMI实际运作后，雀巢对家乐福配送中心的产品到货率由原来的80%提高到95%以上（超越了目标值）。第六节 Push与Pull结合的库存管理模式零售商或批发商没有IT系统或基础设施来有效管理
7、他们的库存美国战略石油储油地点之一供应链管理环境下的库存控制在供应链的结构设计中，同样需要考虑库存的影响需求预测水平造成的不确定性资源停滞的位置可以在仓库、生产线上或车间里 D.家乐福公司在引入QR系统后，一直努力寻求合适的战略供应伙伴以实现VMI计划。第七章供应链库存管理与控制供应链系统应从提高用户响应速度的角度提高供应链的库存管理水平VMI策略的关键措施原则一、关于库存管理问题的新理解单位产品库存维持费（元/件年）基本库存控制方法（续）常见库存控制模型 确定型库存模型 连续性检查模型不允许缺货、瞬时到货型（EOQ模型）RCHD 最佳订货批量 每次订货的费用（元）单位产品库存维持费（元/件年
8、）需求率（年需求量）（件/年）订货点：HDCQR2*为订货提前期LTDLTR*17基本库存控制方法（续）随机型库存模型确定经济订货批量或经济订货期确定安全库存量确定订货点和订货后最大库存量 随机型库存模型的两种情形连续性检查周期性检查18第二节第二节 供应链管理环境下的库存问题供应链管理环境下的库存问题 传统企业库存管理模式存在的问题传统企业库存管理模式存在的问题 供应链中的不确定性与库存供应链中的不确定性与库存 协调库存管理协调库存管理19传统企业库存管理模式存在的问题 传统企业管理模式下的库存控制中存在的主要问题 缺乏供应链的整体观念，库存管理的思想落后 对用户服务的理解与定义不恰当 不准
9、确的交货状态数据 低效率的信息传递系统 库存控制策略简单化 缺乏合作与协调性 产品的生产过程设计没有考虑供应链上库存的影响 在供应链的结构设计中，同样需要考虑库存的影响 传统企业管理模式下的库存控制思想和方法在供应链管理 时代都已不能适应现代市场竞争的需要20供应链中的不确定性与库存 供应链中的不确定性供应链中的不确定性 不确定性表现形式不确定性表现形式 衔接不确定性（衔接不确定性（uncertainty of interfaceuncertainty of interface）运作不确定性（运作不确定性（uncertainty of operationuncertainty of opera
10、tion）不确定性来源不确定性来源 供应商不确定性提前期的不确定性、订货量的不供应商不确定性提前期的不确定性、订货量的不确定性等方面确定性等方面 生产者不确定性制造商本身的生产系统的不确定生产者不确定性制造商本身的生产系统的不确定性上，机器的故障、计划执行的偏差等性上，机器的故障、计划执行的偏差等 顾客不确定性需求预测的偏差，购买力的波动，顾客不确定性需求预测的偏差，购买力的波动，从众心理和个性特征等从众心理和个性特征等21供应链中的不确定性与库存（续）不确定性来源的原因不确定性来源的原因 需求预测水平造成的不确定性需求预测水平造成的不确定性 决策信息的可获性、透明性、可靠性决策信息的可获性、
11、透明性、可靠性 决策过程的影响，特别是决策人心理的影决策过程的影响，特别是决策人心理的影响响22供应链中的不确定性与库存（续）供应链的不确定性与库存的关系供应链的不确定性与库存的关系衔接不确定性对库存的影响传统供应链的衔接不确定性普遍存在，集中表现在企业之间的独立信息体系（信息孤岛）现象企业间存在信息壁垒和沟通的障碍，企业不得不为应付不测而建立库存，库存的存在实际就是信息的堵塞与封闭的结果供应链企业之间的衔接不确定性通过建立战略伙伴关系的供应链联盟或供应链协作体而得以削减23供应链中的不确定性与库存（续）供应链的不确定性与库存的关系供应链的不确定性与库存的关系运作不确定性对库存的影响 供应链企
12、业之间的衔接不确定性削减可以消除运作不确定性对库存的影响 只有在供应链的条件下，企业才能获得对生产系统有效控制的有利条件，消除生产过程中不必要的库存现象 传统的，供应商或分销商的信息是生产决策的外生变量，无法预见外在需求或供应的变化信息，或获得的是延迟的信息 库存管理的策略也是考虑独立的库存点而不是采用共享的信息 库存成了维系生产正常运行的必要条件24协调库存管理 为了减少企业的库存水平，需要增加企业之间的信息交流与共享，减少不确定性因素对库存的影响，增加库存决策信息的透明性和可靠性、实时性 实现供应链企业的无缝连接，消除供应链企业之间的高库存现象25 VMI管理的基本思想管理的基本思想 实施
13、实施VMI的意义的意义 实施实施VMI的方法的方法 实施实施VMI的几种形式的几种形式第三节第三节 供应商管理库存（供应商管理库存（VMIVMI）26VMI管理的基本思想 VMI（Vendor Managed Inventory）即供应商管理库存 VMIVMI是一种在制造商（用户）和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存 VMI的目标是通过供需双方的合作，试图降低供应链的总库存而不是将制造商的库存前移到供应商的仓库里，从而可以真正降低供应链上的总库存成本 VMI策略的关键措施原则 合作精神（合作性原则）使双方成本最小（互惠
14、原则）框架协议（目标一致性原则）总体优化原则27实施VMI的意义 减少供应链的总库存成本 VMI缓和了需求的不确定性 VMI解决了有冲突的执行标准带来的两难状况 VMI中，补货频率通常由每月一次提高到每周、甚至每天一次 VMI中，整个供应链的协调将支持供应商对平稳生产的需求 VMI将使运输成本减少 提高服务水平 从零售商的角度看来，服务水平常常由产品的可得性来衡量 在VMI中，在多用户补货订单、递送间的协调大大改善了服务水平 VMI可以使产品更新更加方便 VMI中运用的运输过程更进一步改善了顾客服务28实施VMI的方法 实施VMI策略，要改变订单的处理方式，建立基于标准的托付订单处理模式 库存
15、状态透明性（对供应商）是实施供应商管理用户库存的关键 VMI策略实施的步骤 建立顾客信息系统 建立销售网络管理系统 建立供应商与分销商（批发商）的合作框架协议 组织机构的变革29缩短提前期不但能够维持更少的库存而且有利于库存控制。资源停滞的位置可以在仓库、生产线上或车间里 D.供应链的不确定性与库存的关系定期控制法模式库存量动态图示供应链的分散化管理 C.决策信息的可获性、透明性、可靠性建立利益分配、协调机制供应链中的不确定性与库存维持库存费用（holding cost）保持生产过程连续性确定供应链库存成本结构（t,R,S）策略产品的生产过程设计没有考虑供应链上库存的影响基本库存控制方法（续）
16、型按其主要的参数，如需求降低库存、提高服务水平、快速响应客户需求库存管理的策略也是考虑独立的库存点而不是采用共享的信息两家公司各有独立的内部ERP系统，彼此并不相容，因此家乐福决定与雀巢以EDI连线方式来实施VMI计划。框架协议（目标一致性原则）需要企业之间的有效信息连接，降低运作中的不确定性实施VMI的方法（续）适合实施适合实施VMIVMI策略的情况策略的情况 零售商或批发商没有零售商或批发商没有ITIT系统或基础设施来有效管理他们的库系统或基础设施来有效管理他们的库存存 制造商实力雄厚并且比零售商市场信息量大制造商实力雄厚并且比零售商市场信息量大 有较高的直接存储交货水平，因而制造商能够有
17、效规划运输有较高的直接存储交货水平，因而制造商能够有效规划运输 供应商管理存货的方式供应商管理存货的方式 供应商提供包括所有产品的软件进行存货决策，用户使用软供应商提供包括所有产品的软件进行存货决策，用户使用软件执行存货决策，用户拥有存货所有权，管理存货件执行存货决策，用户拥有存货所有权，管理存货 供应商在用户的所在地，代表用户执行存货决策，管理存货供应商在用户的所在地，代表用户执行存货决策，管理存货，但是存货的所有权归用户，但是存货的所有权归用户 供应商在用户的所在地，代表用户执行存货决策，管理存货供应商在用户的所在地，代表用户执行存货决策，管理存货，拥有存货所有权，拥有存货所有权 供应商不
18、在用户的所在地，但是定期派人代表用户执行存货供应商不在用户的所在地，但是定期派人代表用户执行存货决策，管理存货，供应商拥有存货的所有权决策，管理存货，供应商拥有存货的所有权30实施VMI的几种形式“制造商零售商制造商零售商”VMI模式模式零售商1零售商2零售商n制造商VMI仓库（VMI主导企业）图7-4 “制造商-零售商”VMI系统 这种模式通常存在于制造 商作为供应链的上游企业的情形中，制造商对它的客户（如零售商）实施VMI31实施VMI的几种形式（续）供应商1供应商2供应商n制造商（VMI主导企业）VMI仓库图7-5 “供应商-制造商”VMI系统“供应商供应商-制造商制造商”VMI模式模式
19、 这种模式通常存在于制造商是供应链上实施VMI的上游企业的情况中，制造商要求它的供应商按照VMI的方式向其补充库存32实施VMI的几种形式（续）“供应商供应商3PL制造商制造商”VMI模式模式第一层供应商第二层供应商集配商集配商（3PL）制造商JIT配送图7-6 基于3PL的VMI实施模式 这种模式是引入了一个第三方物流（3PL）企业，由3PL提供一个统一的物流和信息流管理平台，统一执行和管理各个供应商的零部件库存控制指令，负责完成向制造商生产线上配送零部件的工作，而供应商则根据3PL的出库单与制造商按时结算33实施VMI的几种形式（续）收货入库储存VMI 仓库拣货分货集货物流加工库存信息分析
20、8.依据出库单据付款4查询存货状态7库存状态3.物料补货水平补货2.依据MPS和库存量制定补货计划6配送到工位5.要货订单1.中长期预测与采购合约订单制 造制 造商商供 应供 应商商3PL物流中心物流中心9.开具发票图7-7 基于3PL的VMI信息流和物流传递示意图“供应商供应商3PL制造商制造商”VMI模式模式34实施VMI的几种形式（续）“供应商供应商-3PL-制造商制造商”VMI模式模式 优点：3PL推动了合作三方（供应商，制造商，3PL）之间的信息交换和整合 3PL提供的信息是中立的，根据预先达成的框架协议，物料的转移标志了物权的转移 3PL能够提供库存管理、拆包、配料、排序和交付，还
21、可以代表制造商向供应商下达采购订单 VMI Hub 众多供应商的物料提前集中在由3PL运营的仓库中 省去了仓储管理及末端配送的成本 提高了供应链的响应性并同时降低了成本课堂练习（1）VMI与传统的EDI订货之间的最大区别是（）。A.VMI订货数量由零售商确定 B.VMI模式下供应商确定合适补充库存以及补充数量 C.被动的等待零售商发出的订单 D.传统的EDI订货数量由供应商确定（2）供应商管理库存体现的管理思想是（）。A.供应链的集成化管理 B.供应链的分散化管理 C.企业独立管理库存的思想 D.企业共同管理库存的思想 （3）广义的库存可以理解为（）。A.在仓库中处于暂时停滞状态的物资 B.用
22、于将来的目的而暂时处于闲置状态的物资 C.资源停滞的位置可以在仓库、生产线上或车间里 D.资源的闲置状态可能由任何原因引起 E.资源闲置的位置也可能在非仓库的任何位置 课堂练习（1）VMI与传统的EDI订货之间的最大区别是（B）。A.VMI订货数量由零售商确定 B.VMI模式下供应商确定合适补充库存以及补充数量 C.被动的等待零售商发出的订单 D.传统的EDI订货数量由供应商确定（2）供应商管理库存体现的管理思想是（A）。A.供应链的集成化管理 B.供应链的分散化管理 C.企业独立管理库存的思想 D.企业共同管理库存的思想 （3）广义的库存可以理解为（ABCDE）。A.在仓库中处于暂时停滞状态
23、的物资 B.用于将来的目的而暂时处于闲置状态的物资 C.资源停滞的位置可以在仓库、生产线上或车间里 D.资源的闲置状态可能由任何原因引起 E.资源闲置的位置也可能在非仓库的任何位置 案例一家乐福的库存管理从VMI中受益无穷 供应商管理库存（VMI）是快速响应（QR）供应链系统的一种重要物流运作方式。VMI的核心思想在于零售商放弃商品库存控制权，而由供应商掌握供应链上的商品库存动向。即由供应商依据零售商提供的每日商品销售资料和库存情况来集中管理库存，替零售商下订单和连续补货，从而实现对顾客需求变化的快速反应。家乐福公司在引入QR系统后，一直努力寻求合适的战略供应伙伴以实现VMI计划。经过慎重考虑
24、，最后选择了其供应商雀巢公司。对雀巢来说，家乐福是一个重要的零售商客户。两家公司经过协商，决定由雀巢建立整个VMI计划的机制，目标是增加商品的供应效率，缩短订货前置时间，降低家乐福的库存天数，以及降低双方物流作业的成本率等。两家公司各有独立的内部ERP系统，彼此并不相容，因此家乐福决定与雀巢以EDI连线方式来实施VMI计划。家乐福主要负责EDI系统建设的花费；雀巢除了EDI建设外，主要负责引入一套VMI系统。经过半年的VMI实际运作后，雀巢对家乐福配送中心的产品到货率由原来的80%提高到95%以上（超越了目标值）。家乐福配送中心对零售店铺的产品到货率也由70%提升至90%左右；库存天数由原来的
25、25天下降至15天以下，订单修改方面也由70%下降至现在的10%以下，每日商品销售额则上升了20%左右。总体而言，VMI使家乐福受益无穷，极大地提高了其市场反应能力和市场竞争能力。而雀巢公司也受益匪浅，除了绩效改善之外，最大的受益就是与家乐福的关系改善方面，过去家乐福和雀巢双方只是单纯的买卖方系，或者是家乐福要什么就给什么，或者是雀巢尽可能地推销商品，双方都忽略了真正的市场需求，导致好卖的商品经常短缺，而不畅销的商品却库存积压。这次合作使双方愿意共同解决问题，从而从根本上改善了整个供应链的运作效率。1、VMI的基本思想是什么？VMI怎样提高供应链快速响应能力？2、家乐福实施VMI的措施有哪些？
26、取得了哪些经济效益？40供应商管理库存（VMI）传统的EDI订货数量由供应商确定（2）供应商管理库存体现的管理思想是（）。当经过一定的检查周期t后，若库存低于订货点，则发出订货，两家公司经过协商，决定由雀巢建立整个VMI计划的机制，目标是增加商品的供应效率，缩短订货前置时间，降低家乐福的库存天数，以及降低双方物流作业的成本率等。中心化库存优化控制的目标是使供应链上总的库存成本最低库存管理的策略也是考虑独立的库存点而不是采用共享的信息基本库存控制方法（续）这种新的库存管理思想对企业的组织行为产生重要的影响，组织结构将更加面向过程。美国战略石油储油地点之一基本库存控制方法（续）-得州的布拉佐里亚县
27、资源的闲置状态可能由任何原因引起 E.VMI中运用的运输过程更进一步改善了顾客服务家乐福公司在引入QR系统后，一直努力寻求合适的战略供应伙伴以实现VMI计划。对雀巢来说，家乐福是一个重要的零售商客户。实施VMI策略，要改变订单的处理方式，建立基于标准的托付订单处理模式连续性检查模型不允许缺货、瞬时到货型（EOQ模型）零售商或批发商没有IT系统或基础设施来有效管理他们的库存第四节 联合库存管理与多级库存管理 联合库存管理的基本思想联合库存管理的基本思想 联合库存管理的实施策略联合库存管理的实施策略 多级库存优化与控制多级库存优化与控制联合库存管理的基本思想 地区分销中心的联合库存功能 缓解库存浪
28、费问题，减轻销售商库存压力 分销中心既是一个商品的联合库存中心，同时也是需求信息的交流与传递枢纽 41工厂地区分销中心销售商销售商顾客顾客图7-9 有地区分销中心的销售模式联合库存管理的基本思想（续）基于协调中心联合库存管理供应链系统模型 联合库存管理是解决供应链系统中由于各节点企业的相互独立库存运做模式导致的需求放大现象，提高供应链的同步化程度的一种有效方法 42制造商产销联合库存供应商分销商原材料联合库存半成品库存供应商库存联合库存管理的基本思想（续）基于协调中心的联合库存管理的优点为实现供应链的同步化运作提供了条件和保证减少了供应链中的需求扭曲现象，降低z存的不确定性，提高了供应链的稳定
29、性库存作为供需双方的信息交流和协调的纽带，可以暴露供应链管理中的缺陷，为改进供应链管理水平提供依据 为实现零库存管理、准时采购以及精细供应链管理创造了条件进一步体现了供应链管理的资源共享和风险分担的原则43联合库存管理的实施策略 建立供需协调管理机制 建立共同合作目标 建立联合库存的协调控制方法 建立一种信息沟通的渠道或系统 建立利益分配、协调机制 发挥两种资源计划系统的作用 建立快速响应系统 发挥第三方物流企业的作用44多级库存优化与控制 多级库存的优化与控制是在单级库存控制的基础上形成的，是供应链的资源的全局性优化 多级库存控制的方法 非中心化（分布式）策略 各个库存点独立地采取各自的库存
30、策略 中心化（集中式）策略 所有的库存点的控制参数是同时决定的，考虑了各个库存点的相互关系，通过协调的办法获得库存的优化 45多级库存优化与控制（续）供应链多级库存控制应该考虑的问题库存优化的目标明确库存优化的边界多级库存优化的效率问题多级库存优化的效率问题明确采用的库存控制策略46mfgC基于成本优化的多级库存优化 确定供应链库存成本结构 维持库存费用（holding cost）表示第 级库存量，为单位周期内单位产品（零件）的维持库存费用，则 交易成本（transaction cost）缺货损失成本（shortage cost）总库存成本 47niiihhC1iihhCtCsCisthCCC
31、C基于成本优化的多级库存优化（续）中心库存控制策略模型48物流零售商供应商分销商顾客 制造商订单数据、电子交付、货运单处理、需求预测、计划协调信息流中心库存控制策略是将控制中心放在核心企业上中心化库存优化控制的目标是使供应链上总的库存成本最低 图7-16 供应链中心化库存控制模型基于成本优化的多级库存优化（续）三级库存控制供应链模型 三级库存控制思想 供应链的级库存=某一库存节点现有库存+转移到或正在转移给其后续节点的库存49 制造商 分销中心 零售商零售商零售商tD1tD2ntDtQ1itQntQdtDdtQitQ模型目标：制造商库存成本 ：分销商库存成本 ：零售商库存成本minrdcdmf
32、gCCCmfgCcdCrdC基于成本优化的多级库存优化（续）非中心化的控制策略 供应链的库存控制分为三个成本归结中心，即制造商成本中心、分销商成本中心、零售商成本中心 该控制策略需要增加供应链的信息共享程度，使供应链的各个部门都共享统一的市场信息 非中心化库存订货点的确定，可完全按照单点库存的订货策略进行 非中心化的多级库存优化策略，需要企业之间的协调性比较好50基于时间优化的多级库存控制 随着市场变化，市场竞争已从传统的简单的成本优先的竞争模式转为时间优先的竞争，这就是敏捷制造的思想 库存时间过长对于产品的竞争力不利 供应链系统应从提高用户响应速度的角度提高供应链的库存管理水平51随着提前期
33、的增加，库存量更大而且摆动更大。缩短提随着提前期的增加，库存量更大而且摆动更大。缩短提前期不但能够维持更少的库存而且有利于库存控制。前期不但能够维持更少的库存而且有利于库存控制。一、关于库存管理问题的新理解一、关于库存管理问题的新理解实际上，库存控制是个很复杂的企业综实际上，库存控制是个很复杂的企业综合管理问题，尽管目前已有许多数学模合管理问题，尽管目前已有许多数学模型能够辅助库存管理，但是从管理的战型能够辅助库存管理，但是从管理的战略意义上讲，这些模型和算法都很难解略意义上讲，这些模型和算法都很难解决库存控制中的本质问题决库存控制中的本质问题战略性库战略性库存决策问题。存决策问题。战略性库存
34、决策问题是宏观的管理决策问战略性库存决策问题是宏观的管理决策问题，纯粹用传统的、微观的、基于算法求题，纯粹用传统的、微观的、基于算法求解的方法不能解决战略库存决策问题，而解的方法不能解决战略库存决策问题，而且多级库存控制的难点也在这里。且多级库存控制的难点也在这里。第五节 战略库存控制：工作流管理一、关于库存管理问题的新理解一、关于库存管理问题的新理解持库存是储备的观点认为库存是维持正常持库存是储备的观点认为库存是维持正常生产、保持连续、应付不测需求所必须的生产、保持连续、应付不测需求所必须的库存是闲置的观点认为库存是一种库存是闲置的观点认为库存是一种浪费，它掩盖了管理中问题，因此浪费，它掩盖
35、了管理中问题，因此主张消除库存，通过无库存生产方主张消除库存，通过无库存生产方式不断地降低库存水平，暴露管理式不断地降低库存水平，暴露管理问题，然后解决问题，使管理工作问题，然后解决问题，使管理工作得到改进，达到一个新的水平。当得到改进，达到一个新的水平。当然这是一个循环往复、不断改进的然这是一个循环往复、不断改进的过程，过程，JIT思想集中体现了这种理念思想集中体现了这种理念战略库存控制：工作流管理一、关于库存管理问题的新理解一、关于库存管理问题的新理解 基于传统的库存观点，库存管理就是基于传统的库存观点，库存管理就是物料管理，于是人们花大量的时间与精力物料管理，于是人们花大量的时间与精力去
36、优化库存（物料成本优化），但是却总去优化库存（物料成本优化），但是却总是没有达到预期效果。这种只看树木不看是没有达到预期效果。这种只看树木不看森林的管理思维一直没有得到突破。森林的管理思维一直没有得到突破。库存是企业之间或部门之间没有实现无缝连接的结库存是企业之间或部门之间没有实现无缝连接的结果，因此，库存管理的真正本质不是针对物料的物果，因此，库存管理的真正本质不是针对物料的物流管理，而是针对企业业务过程的工作流管理。流管理，而是针对企业业务过程的工作流管理。而所谓的库存管理也总是围绕而所谓的库存管理也总是围绕物流管理、仓库管理等问题展开，物流管理、仓库管理等问题展开，或者基于降低浪费的角度
37、，采用或者基于降低浪费的角度，采用JIT 准时制进行无休止地改进以降低库准时制进行无休止地改进以降低库存，虽然这些都是库存管理的有效存，虽然这些都是库存管理的有效方法，但是，从根本上来说，仍然方法，但是，从根本上来说，仍然没有解决库存的本质问题。没有解决库存的本质问题。基于过程控制的库存管理将基于过程控制的库存管理将是全面质量管理、业务流程是全面质量管理、业务流程再造、工作流技术、物流技再造、工作流技术、物流技术的集成。这种新的库存管术的集成。这种新的库存管理思想对企业的组织行为产理思想对企业的组织行为产生重要的影响，组织结构将生重要的影响，组织结构将更加面向过程。更加面向过程。由于供应链是多
38、个组织的联由于供应链是多个组织的联合，通过有效的过程管理可合，通过有效的过程管理可以减少乃至消除库存。以减少乃至消除库存。多级库存管理涉及到多组织协作关多级库存管理涉及到多组织协作关系，这是企业之间的战略协作问题系，这是企业之间的战略协作问题。传统的订货点方法解决不了关于。传统的订货点方法解决不了关于多组织的物流协作问题，必须通过多组织的物流协作问题，必须通过组织的最有效协作关系进行协调才组织的最有效协作关系进行协调才能解决。能解决。第六节 Push与Pull结合的库存管理模式 传统的Push机制与Pull机制 在产品设计的基础上，根据设计的需要和一些预测数据进行采购原材料、零部件，产品生产出
39、来以后发售到分销商和零售商 供应链牵引式运行机制 企业按照市场的需求进行生产，在不同的主体企业运作中会采用各种先进的技术方法来实现在合适的时间、生产合适数量的、合适的产品的目标 57Push、Pull结合的库存管理模式体系 基于缩短多阶响应周期的Push/Pull结合库存管理模式体系 58采购、制造、补货周期客户订单响应周期延迟分界点推动过程推动过程牵引过程牵引过程MTS：预测制定安全库存水平MPS（MRP）订货点信息网络（信息共享）信息网络（信息共享）上游企业属于MTS(Make to Stock)模式下游企业属于MTO(Make to Order)模式自动补货系统与供应商管理库存 自动补货
40、系统 供应商根据制造商提供的实际生产使用量和库存水平信息进行补货，在最小化库存水平同时保证达到一定的服务水平 需要企业之间的有效信息连接，降低运作中的不确定性 ECR（Efficient Customer Response）、QR（Quick Response）供应商管理库存（VMI）供应商在用户的允许下设立库存，确定库存水平和补给策略和拥有库存控制权 降低库存、提高服务水平、快速响应客户需求 连续补给（CR，Continuous Replenishment）程序策略是实现供应商管理库存的有效手段 59自动补货系统与供应商管理库存（续）自动补货系统因素分析60交易成本因子交易成本因子标准化产品成本变动性竞争激烈程度战略因子战略因子市场驱动的策略利润驱动的策略组织因子组织因子企业规模决策集中化APRs约定ARP效率效率成本服务企业业绩企业业绩经济方面战略方面 自动补货系统的三因素：交易成本战略组织
