1、1第一章第一章 会议产品设计会议产品设计学习目的学习目的 通过本章的学习，要深刻理解会议产品的基本内涵，了解会议通过本章的学习，要深刻理解会议产品的基本内涵，了解会议的基本类型，重点掌握会议产品的设计。的基本类型，重点掌握会议产品的设计。主要内容主要内容 会议产品的内涵会议产品的内涵 会议的类型会议的类型 会议的策划会议的策划 2一 会议产品的内涵n会议产品是一个整体概念，是指能够提会议产品是一个整体概念，是指能够提供给会议市场以满足需要和欲望的任何供给会议市场以满足需要和欲望的任何东西。是会议、商品交易、物流、饮食、东西。是会议、商品交易、物流、饮食、住宿、交通、游览、售后服务等一系列住宿、
2、交通、游览、售后服务等一系列有形产品和无形服务的综合。有形产品和无形服务的综合。3一、核心要素一、核心要素（一）参加人（一）参加人（二）观众（二）观众（三）场所（三）场所二、形式要素二、形式要素（一）会议基本信息（一）会议基本信息（二）开幕式（二）开幕式（三）研讨会（三）研讨会（四）会刊（四）会刊（五）广告（五）广告（六）特殊活动（六）特殊活动（七）品牌和标识（七）品牌和标识三、附加要素三、附加要素（一）会议期间的旅游服务（一）会议期间的旅游服务（二）会议跟踪服务（二）会议跟踪服务图图1 1 会议产品内涵剖析图会议产品内涵剖析图C.C.附加产品附加产品B.B.形式产品形式产品A.A.核心产品核
3、心产品会议产品的内涵会议产品的内涵4会议的定义会议的定义n会议是人们按照一定程序和原则，由三会议是人们按照一定程序和原则，由三人或三人以上共同就某些问题进行有目人或三人以上共同就某些问题进行有目的的磋商活动。的的磋商活动。n特点：是一种特点：是一种“聚众聚众”行为；行为；n 是一种有目的的行为；是一种有目的的行为；n 是一种有组织的行为；是一种有组织的行为；5n组织机构设置：组织机构设置：n（1）论坛会员大会：最高权力机构，每年举）论坛会员大会：最高权力机构，每年举行一次；行一次；n（2）理事会：最高执行执行机构，对会员大）理事会：最高执行执行机构，对会员大会负责，负责论坛工作的总体监督和指导
4、。会负责，负责论坛工作的总体监督和指导。n（3）咨询委员会：）咨询委员会：26人组成，任期人组成，任期5年，无年，无报酬，受委托从事相关事务。报酬，受委托从事相关事务。n（4）秘书处：理事会常设执行机构，负责论）秘书处：理事会常设执行机构，负责论坛的日常业务和运行管理。坛的日常业务和运行管理。6二、会议的基本类型n按照主办者的身份分类：协会会议、公按照主办者的身份分类：协会会议、公司会议、非营利性组织会议。司会议、非营利性组织会议。n1、协会会议、协会会议n协会是会议市场上最主要的客源。种类协会是会议市场上最主要的客源。种类有年会、专门会议、研讨会等。有年会、专门会议、研讨会等。72、公司会议
5、、公司会议n公司会议比其他任何会议市场都发展迅公司会议比其他任何会议市场都发展迅猛。常常以经营管理、培训和技术等为猛。常常以经营管理、培训和技术等为主题。主题。n 主要类型有全国性和地区性销售会议、主要类型有全国性和地区性销售会议、技术会议、管理层会议、培训会议等。技术会议、管理层会议、培训会议等。83、非营利性组织会议、非营利性组织会议n是一个重要细分市场。包括政府机构、是一个重要细分市场。包括政府机构、工会组织和医药团体等。结构类似协会，工会组织和医药团体等。结构类似协会，它们有会员，但不营利，也举办年会和它们有会员，但不营利，也举办年会和其它会议。其它会议。n这些团体和典型的价格敏感型群
6、体，所这些团体和典型的价格敏感型群体，所以多在淡季举办会议。以多在淡季举办会议。9n（1）政府机构会议）政府机构会议n 这是一个常被忽视但又有利可图的市场。这是一个常被忽视但又有利可图的市场。n为争取机会，会议公司或酒店需要与组为争取机会，会议公司或酒店需要与组织高层建立良好的关系。织高层建立良好的关系。10n（2）社交团体会议）社交团体会议n 骑马俱乐部、高尔夫俱乐部骑马俱乐部、高尔夫俱乐部n（3）教育会议）教育会议n（4）宗教会议）宗教会议n（5）联谊会议）联谊会议n （6）医药会议）医药会议11三、会议的策划三、会议的策划n（一）会议的吸引力要素（一）会议的吸引力要素n（二）会议的基本要
7、素（二）会议的基本要素n（三）会议的目标市场选择（三）会议的目标市场选择12会议策划n会议策划，就是对会议产品进行预测分会议策划，就是对会议产品进行预测分析，使之发挥应有的效能的理性行为。析，使之发挥应有的效能的理性行为。n会议的策划必须反映出会议目标及与会会议的策划必须反映出会议目标及与会者的特点。者的特点。13会议策划的基本流程会议策划的基本流程落实时间地点确定主题和目标初步设计方案确立所有关键任务落实到人或机构确定日程表定期交流、过程监控制定预算详细方案、制定企划书方案得到认可会议整体构思市场调研、确定计划14（一）吸引力因素（一）吸引力因素n案例案例1：第四届（：第四届（2009年）中
8、国青年创新论坛年）中国青年创新论坛n一、会议主题一、会议主题n科技创新与经济、社会协调发展科技创新与经济、社会协调发展n二二、会议特点、会议特点n（1）层次较高。包括全国性学会的理事长、副理事长；知名）层次较高。包括全国性学会的理事长、副理事长；知名学者；学者；n（2）学术性强。会议以学术质量为第一原则。）学术性强。会议以学术质量为第一原则。n（3）组织形式活跃。）组织形式活跃。n三三、会议规模、会议规模n仍控制在仍控制在50人左右，以国内知名中青年学者为主人左右，以国内知名中青年学者为主n 四四、会议研讨范围、会议研讨范围n1金融危机背景下我国的自主创新战略问题研究金融危机背景下我国的自主创
9、新战略问题研究n2应对金融危机加快自主创新能力建设应对金融危机加快自主创新能力建设15n 五、会议时间、地点、语言五、会议时间、地点、语言n时间：时间：2009年年8月月3日，日，8月月2日（星期日）日（星期日）n报到地点：长春市人民大街报到地点：长春市人民大街4059号号 会议语会议语言：言：n中文与英文皆可。中文与英文皆可。n六六 会议费用会议费用n会议期间食宿统一安排，费用自理。会议期间食宿统一安排，费用自理。n1、住宿费用：双人标准间、住宿费用：双人标准间119元元/天天*床；床；单人标准间单人标准间238元元/间，请代表自行与宾馆间，请代表自行与宾馆办理。办理。n2、会议费：本次会议
10、注册费、会议费：本次会议注册费300元（注册元（注册费在报到时交），住宿、旅费等自理。费在报到时交），住宿、旅费等自理。16案例2 17娃哈哈市场总监娃哈哈市场总监 新浪首席运营管新浪首席运营管 汇源集团副总裁汇源集团副总裁 杨秀玲杨秀玲 官杜红官杜红 卢新建卢新建18会议策划的相关要素会议策划的相关要素最吸引与会者的因素最吸引与会者的因素比例比例高质量的教育高质量的教育93%完善的配套服务完善的配套服务78%理想的目的地理想的目的地73%著名的演讲人著名的演讲人68%充足的休闲时间充足的休闲时间35%19会议策划的相关要素会议策划的相关要素成功的原因成功的原因失败的原因失败的原因比例比例比例
11、比例精心策划的议程精心策划的议程97%不相关的会议内容不相关的会议内容96%先进的视听设备先进的视听设备96%较差的音响效果较差的音响效果93%有用的信息有用的信息79%与听众不适应的信息与听众不适应的信息 89%听众的高度参与听众的高度参与79%与会议不配套的信息与会议不配套的信息 88%优秀的餐饮服务优秀的餐饮服务55%不按时开始或结束不按时开始或结束73%丰富的娱乐安排丰富的娱乐安排37%演讲人没有围绕主题演讲人没有围绕主题 72%缺乏听众参与缺乏听众参与68%没有自由时间没有自由时间53%201、会议名称会议名称 n基本部分（性质和特征）基本部分（性质和特征）n限定部分（时间、地点、规
12、模、行业范围）限定部分（时间、地点、规模、行业范围）n补充部分（补充部分（具体时间、地点、行业、单位具体时间、地点、行业、单位）2003 北京家电空调高峰论坛北京家电空调高峰论坛 基本部分：论坛基本部分：论坛 限定部分：限定部分：2003、北京、家电、北京、家电 补充部分：空调补充部分：空调（二）会议的基本要素（二）会议的基本要素2122n（1）主题）主题n主题体现会议目标的实质性要素，要求主题体现会议目标的实质性要素，要求鲜明、富有个性和吸引力。鲜明、富有个性和吸引力。n1）可以考虑一些社会热点问题和事件，）可以考虑一些社会热点问题和事件，从中选择主题。从中选择主题。n 案例案例 财富论坛财
13、富论坛2、会议主题和议题、会议主题和议题23n2）主题是行业内共同关心的问题。包括）主题是行业内共同关心的问题。包括行业动态、发展、竞争、人员等。行业动态、发展、竞争、人员等。n案例：案例：北京家电空调高峰论坛北京家电空调高峰论坛 主办方之一：国美电器主办方之一：国美电器 时间：时间：2003年年 主题：主题：2003年中国空调往何处去年中国空调往何处去243）特定人群所关心、所需或者正）特定人群所关心、所需或者正在议论的话题。在议论的话题。n特定人群是指社会上某些共同性比较强、特定人群是指社会上某些共同性比较强、人群特征比较突出、相对数量比较小的人群特征比较突出、相对数量比较小的群体组合。如
14、政界人士、企业高管、广群体组合。如政界人士、企业高管、广告营销从业人员等。告营销从业人员等。案例：哥本哈根气候大会案例：哥本哈根气候大会 25哥本哈根气候大会哥本哈根气候大会26（2）议题）议题n议题，是会议所要讨论的题目，所要研究的课题，议题，是会议所要讨论的题目，所要研究的课题，或是所要解决的问题。议题必须具有必要性和重或是所要解决的问题。议题必须具有必要性和重要性，又必须具有明确性和可行性。要性，又必须具有明确性和可行性。n议题制定的原则：议题制定的原则：n 1）服从目标）服从目标n2）主题立意要高）主题立意要高n3）处理好主题与议题的关系）处理好主题与议题的关系n主题是议题的集中体现，
15、表达上更概括；主题统主题是议题的集中体现，表达上更概括；主题统帅议题，主题通过议题具体化。帅议题，主题通过议题具体化。27案例：案例：2009中国（国际）休闲发展论坛中国（国际）休闲发展论坛n议题议题n休闲与城市休闲与城市经济经济 n休闲与城市休闲与城市文化文化 n休闲与社会休闲与社会保障休保障休n闲与社区生闲与社区生活活 分析：2011中国（国际）休闲发展论坛中国（国际）休闲发展论坛283、主办者、主办者n发起会议的组织。发起会议的组织。n一般分为三种：一般分为三种：n（1）协会等会议主办者。）协会等会议主办者。n（2）雇主主办者。雇主为自己的雇员或）雇主主办者。雇主为自己的雇员或其它相关会
16、员举办，如客户、股东、代其它相关会员举办，如客户、股东、代理等理等n（3）主办者为公众举办。）主办者为公众举办。29案例：n海峡两岸女性健康高峰论坛海峡两岸女性健康高峰论坛n主办单位：顺德医学会 台湾医院协会 承办单位：顺德东方女子医院n中国阳光财富论坛中国阳光财富论坛 n主办方主办方检察日报社、中央电视台经济频道、全国工商联宣传教育培训委员会、新浪网、英才杂志社、当代经理人杂志社，方圆法治杂志社、正义网共同参与。304、承办方承办方 n负责会议的组织工作，可以是主办者的内部负责会议的组织工作，可以是主办者的内部机构，也可以是主办者外部机构。机构，也可以是主办者外部机构。n案例：案例：n音乐产
17、业高峰论坛承办方音乐产业高峰论坛承办方-上海新汇原创文上海新汇原创文化化 n第八届中国医院发展战略高级论坛第八届中国医院发展战略高级论坛-论坛承论坛承办方无锡市第二人民医院办方无锡市第二人民医院 315、与会者n（1）演讲人）演讲人n对会议的成功有较大影响。对会议的成功有较大影响。n考虑演讲人的风格、水平、名望等。有考虑演讲人的风格、水平、名望等。有时邀请言论新颖甚至带有争议的演讲人时邀请言论新颖甚至带有争议的演讲人有意想不到的效果。有意想不到的效果。n案例：于丹、郎咸平、冯德全案例：于丹、郎咸平、冯德全32n（2）嘉宾n（3）会议主持人n（4）会议出席人n（5）会议参加人33346、会议的时
18、间n会议时间有会议时间有3种含义：一是指会议召开的种含义：一是指会议召开的时间；二是指整个会议所需要的时间、时间；二是指整个会议所需要的时间、天数即会期；三是指每一次会议的时间天数即会期；三是指每一次会议的时间限度。限度。35（1）会议召开的时间n首先是需要。如一年一度的职工代表会议，宜首先是需要。如一年一度的职工代表会议，宜于在年初召开，既利于总结上年的工作、生产于在年初召开，既利于总结上年的工作、生产成果，又利于讲座部署新一年的工作、生产计成果，又利于讲座部署新一年的工作、生产计划，通过各种预算等。有些会议如农业生产、划，通过各种预算等。有些会议如农业生产、学校教育等领域的会议本身就有很强
19、的季节性学校教育等领域的会议本身就有很强的季节性或季度性。或季度性。n其次是可能。即最好是安排在每位与会者都能其次是可能。即最好是安排在每位与会者都能来参加会议的时间。来参加会议的时间。n再次是适宜。即要考虑气候、环境等自然因素再次是适宜。即要考虑气候、环境等自然因素和社会因素的影响。和社会因素的影响。36（2）整个会议需要的时间 n可长可短，尽量紧缩。少则几分钟、几可长可短，尽量紧缩。少则几分钟、几十分钟；多则几天、十几天甚至长达十分钟；多则几天、十几天甚至长达2-3个月。会议组织者应尽可能准确地预计个月。会议组织者应尽可能准确地预计会议需要的时间，并在会议通知中写明，会议需要的时间，并在会
20、议通知中写明，便于与会者有计划地安排好工作。便于与会者有计划地安排好工作。37（3）会议时间限度 n每一次会议时间连续最好不超过每一次会议时间连续最好不超过1小时。小时。如果会议需要更长时间，应该安排中间如果会议需要更长时间，应该安排中间休息。休息。n曾参加过许多时间超过曾参加过许多时间超过1个小时、个小时、2个小个小时甚至时甚至3个小时都不安排中间休息的会议。个小时都不安排中间休息的会议。这种会议可能是考虑到会议内容多，要这种会议可能是考虑到会议内容多，要赶时间，但实践证明这种疲劳式开会的赶时间，但实践证明这种疲劳式开会的会议效果并不好。会议效果并不好。386、地点n既是指会议召开的地区、城
21、乡所在地，选择最佳会议会址，也得考虑多种因素。国际性或全国性会议，要考虑政治、经济、文化等大方面的因素，一般选择在首都北京或其他中心城市。n专业性会议，应选择富有专业特征的城乡地区召开，以便结合现场考察。39（1）会议场地n酒店：设施齐全、住宿方便酒店：设施齐全、住宿方便n会议中心：大型、专业。一般无食宿会议中心：大型、专业。一般无食宿n大学：环境好，参与人多。大学：环境好，参与人多。n大型游轮：满足观光、好奇。考虑接受能力大型游轮：满足观光、好奇。考虑接受能力n疗养院：风景好、安静。疗养院：风景好、安静。n博物馆等。博物馆等。n单位内部会议单位内部会议40（2）考虑因素n距离和交通距离和交通
22、n会议场地设施：音响、同声传译设备、多媒体设备、桌椅会议场地设施：音响、同声传译设备、多媒体设备、桌椅n举办地点的历史因素举办地点的历史因素n住宿条件：环境、装潢、网络、卫生间、外景住宿条件：环境、装潢、网络、卫生间、外景n餐饮：质量、服务、食品种类、特殊食品、餐位餐饮：质量、服务、食品种类、特殊食品、餐位n综合费用：价格、协商余地、付款方式综合费用：价格、协商余地、付款方式n安全保卫：安全保卫：n服务设施：商务中心、停车位、娱乐设施、管理服务设施：商务中心、停车位、娱乐设施、管理n安排专项服务的能力：摄影师、演艺人员、花商安排专项服务的能力：摄影师、演艺人员、花商n举办地景点举办地景点417
23、、会议发言、会议发言n会议发言类型n传达式传达式/讲课式讲课式n汇报式汇报式n审议式审议式n讨论交流式讨论交流式会议发言注意事项会议发言注意事项n主题明确主题明确n主题与会议高度相关主题与会议高度相关n时间准时时间准时428、会议的议程、会议的议程n会议议程是一次会议所讨论的问题及进会议议程是一次会议所讨论的问题及进展程序，所讨论的问题称为议题或已成展程序，所讨论的问题称为议题或已成项目。一般来说，开幕式、大会发言、项目。一般来说，开幕式、大会发言、分组讨论、其他事项、通过报告书、闭分组讨论、其他事项、通过报告书、闭幕式等。由会议的领导者和主办者决定，幕式等。由会议的领导者和主办者决定，会议中
24、由主持人掌握。会议中由主持人掌握。43确定会议议程的方法确定会议议程的方法n（1）根据到会主要领导的情况，确定会）根据到会主要领导的情况，确定会议主持人；议主持人；n（2）是根据会议的主题，确定会议发言）是根据会议的主题，确定会议发言人；人；n（3）是围绕会议主题，确定会议讨论题）是围绕会议主题，确定会议讨论题目，并根据会议规模，确定讨论方式；目，并根据会议规模，确定讨论方式；n（4）是根据会议拟达到的目的，安排主）是根据会议拟达到的目的，安排主要领导做好会议的总结。要领导做好会议的总结。449、会议中的休闲活动、会议中的休闲活动n会议旅游、考会议旅游、考察等察等答谢晚宴答谢晚宴 4510、会
25、议公关与宣传、会议公关与宣传n1、时段、时段会前、会间、会后会前、会间、会后2、方法、方法媒体沟通法、内部宣传法、气氛渲媒体沟通法、内部宣传法、气氛渲染法染法n案例：博螯论坛案例：博螯论坛20104611、会议预算、会议预算n房费、餐费、门票、交通费、会议室费用房费、餐费、门票、交通费、会议室费用等等n预算预算n创造一定程度的利润创造一定程度的利润n保持收支平衡保持收支平衡n即便超支，也必须保持在一定的金额之内即便超支，也必须保持在一定的金额之内47文案写作：会议总体方案构成要素文案写作：会议总体方案构成要素n1 1、会议的名称会议的名称n2 2、会议的目标和指导思想、意义、会议的目标和指导思
26、想、意义n3 3、会议的主题、议题和日程、会议的主题、议题和日程n4 4、会议的对象和规模、会议的对象和规模n5 5、会议的时间、会议的时间n6 6、会议地点：合适的举办地（什么国家或地区、什么城市）、合适的场、会议地点：合适的举办地（什么国家或地区、什么城市）、合适的场馆（会场、宾馆的布置及要求）馆（会场、宾馆的布置及要求）n7 7、主办单位、承办单位、协办单位等、主办单位、承办单位、协办单位等n8 8、会议的举行方式、配套活动、辅助活动的日程安排，如参观、游览、会议的举行方式、配套活动、辅助活动的日程安排，如参观、游览、娱乐、聚餐等娱乐、聚餐等n9 9、会议的接待、后勤保障措施和手段、会议
27、的接待、后勤保障措施和手段n1010、会议的宣传方式（召开新闻发布会、编写会议简报、邀请记者采访、会议的宣传方式（召开新闻发布会、编写会议简报、邀请记者采访、发送新闻稿件等）发送新闻稿件等）n1111、会议经费的预算以及筹措经费的渠道、方式、会议经费的预算以及筹措经费的渠道、方式n1212、其他需要说明的事项、其他需要说明的事项48n1、不同类型会议的特征n2、选择目标市场n3、会议的营销对象（三）会议的目标市场选择（三）会议的目标市场选择491、不同类型会议的特征、不同类型会议的特征会议类型会议类型代表代表主要特征主要特征协会会议协会会议地区性协会的年会、地区性协会的年会、研究会、专业会议研
28、究会、专业会议周期性明显（平均周期性明显（平均1次次/年）年）要求举办交通便利要求举办交通便利会议计划的时间长会议计划的时间长会议地点变化且要求高会议地点变化且要求高会员自愿参加会议会员自愿参加会议持续时间一般持续时间一般2-4天天501、不同类型会议的特征、不同类型会议的特征会议类型会议类型代表代表主要特征主要特征公司会议公司会议销售会议、技术研销售会议、技术研讨会、新产品发布讨会、新产品发布会、培训会议等会、培训会议等周期性明显周期性明显计划时间短计划时间短与会人数可以估计与会人数可以估计会期一般较短会期一般较短学伴有小型展览活动学伴有小型展览活动需要安排大小不同的会议室需要安排大小不同的
29、会议室511、不同类型会议的特征、不同类型会议的特征会议类型会议类型代表代表主要特征主要特征奖励性旅游奖励性旅游会议会议奖励分销商、优奖励分销商、优秀员工奖励旅游秀员工奖励旅游会议设施要求不如正式会议高会议设施要求不如正式会议高一般不超过一周一般不超过一周往往设有专业的旅游经理往往设有专业的旅游经理认真安排住宿、会议及旅游认真安排住宿、会议及旅游工商企业会工商企业会议议营利性会议如财营利性会议如财富论坛富论坛与时代和社会热点联系紧密与时代和社会热点联系紧密与会嘉宾层次较高与会嘉宾层次较高参加会议的费用较高参加会议的费用较高会期较短会期较短522、选择目标市场、选择目标市场n一、针对会议公司已经
30、获得的市场。n二、对现在市场进行营销调研，选择占有竞争优势的市场；n三、分析还可以为其它什么市场提供有吸引力的服务533、会议的营销对象n不同类型的会议所涉及的营销对象不同n（1）与会者（最重要）n（2）政府、公众、媒体等n（3）赞助商（新闻价值或提升形象）n（4）嘉宾54小结小结n这一篇是针对4P营销战略中的产品营销。n重点掌握：n 会议产品的涵义n 会议产品的策划n 1、用爱心来做事，用感恩的心做人。2、人永远在追求快乐，永远在逃避痛苦。3、有多大的思想，才有多大的能量。4、人的能量=思想+行动速度的平方。5、励志是给人快乐，激励是给人痛苦。6、成功者绝不给自己软弱的借口。7、你只有一定要
31、，才一定会得到。8、决心是成功的开始。9、当你没有借口的那一刻，就是你成功的开始。10、命运是可以改变的。11、成功者绝不放弃。12、成功永远属于马上行动的人。13、下定决心一定要，才是成功的关键。14、成功等于目标，其他都是这句话的注解。15、成功是一个过程，并不是一个结果。16、成功者学习别人的经验，一般人学习自己的经验。17、只有第一名可以教你如何成为第一名。18、学习需要有计划。19、完全照成功者的方法来执行。20、九十九次的理论不如一次的行动来得实际。21、一个胜利者不会放弃，而一个放弃者永远不会胜利。22、信心、毅力、勇气三者具备，则天下没有做不成的事。23、如果你想得到，你就会得
32、到，你所需要付出的只是行动。24、一个缺口的杯子，如果换一个角度看它，它仍然是圆的。25、对于每一个不利条件，都会存在与之相对应的有利条件。26、一个人的快乐，不是因为他拥有的多，而是他计较的少。27、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限美好。28记住：你是你生命的船长；走自己的路，何必在乎其它。29、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。30、如果你相信自己，你可以做任何事。31、天空黑暗到一定程度，星辰就会熠熠生辉。32、时间顺流而下，生活逆水行舟。33、生活充满了选择，而生活的态度就是一切。34、人各有志，自己的路自己走。35、别人的话只能作为一种参考，是不能左右自己的。36、
33、成功来自使我们成功的信念。37、相互了解是朋友，相互理解是知己。38、没有所谓失败，除非你不再尝试。39、有时可能别人不在乎你，但你不能不在乎自己。40、你必须成功，因为你不能失败。41、羡慕别人得到的，不如珍惜自己拥有的。42、喜欢一个人，就该让他（她）快乐。43、别把生活当作游戏，谁游戏人生，生活就惩罚谁，这不是劝诫，而是-规则！44、你要求的次数愈多，你就越容易得到你要的东西，而且连带地也会得到更多乐趣。45、把气愤的心境转化为柔和，把柔和的心境转化为爱，如此，这个世间将更加完美。46、一份耕耘，一份收获，付出就有回报永不遭遇过失败，因我所碰到的都是暂时的挫折。47、心如镜，虽外景不断变
34、化，镜面却不会转动，这就是一颗平常心，能够景转而心不转。48、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。49、人，其实不需要太多的东西，只要健康地活着，真诚地爱着，也不失为一种富有。50、生命之长短殊不重要，只要你活得快乐，在有生之年做些有意义的事，便已足够。51、活在忙与闲的两种境界里，才能俯仰自得，享受生活的乐趣，成就人生的意义。52、一个从来没有失败过的人，必然是一个从未尝试过什么的人。53、待人退一步，爱人宽一寸，人生自然活得很快乐。54、经验不是发生在一个人身上的事件，而是一个人如何看待发生在他身上的事。55、加倍努力，证明你想要的不是空中楼阁。胜利是在多次失败之后才姗姗而来。
