1、学习型团队前言学习型团队前言 树立正确学习理念树立正确学习理念 团队精神团队精神 出院指导出院指导 团队团队 古老的寓言故事：古老的寓言故事：在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？么来了？蚂蚁军团蚂蚁军团 从这个古老的寓言中我们可以得到的启示从这个古老的寓言中我们可以得到的启示：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置蚂蚁是何等的渺小微弱
2、，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍；个体弱小，没有关系，与伙伴精诚合作，就能变个体弱小，没有关系，与伙伴精诚合作，就能变成巨人；蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂成巨人；蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧摧-这就是由一个弱小生命构成的团队力量！这就是由一个弱小生命构成的团队力量！蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如
3、此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？无敌，作为万物之灵的人呢？大雁的启示：大雁的启示大雁的启示：单飞或者掉队的大雁，无论多么强壮，最单飞或者掉队的大雁，无论多么强壮，最终飞到目的地的几率几乎都等于零。终飞到目的地的几率几乎都等于零。雁群排成各种队型，成员依次成为领头雁雁群排成各种队型，成员依次成为领头雁，为后面的队员减少空气阻力，从而在长，为后面的队员减少空气阻力，从而在长途跋涉中保存体力。途跋涉中保存体力。当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置，队伍中后面的大雁会一只取代它的位置，队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。以叫声鼓励前面的伙
4、伴继续前进。雁群依靠雁群的力量，可以有效抵御空中雁群依靠雁群的力量，可以有效抵御空中猛兽的袭击。猛兽的袭击。大雁的启示大雁的启示：团队的力量大于单个大雁的总和，团队的力量大于单个大雁的总和，1+11+12.2.1+11+12 2的团队才是优秀的团队，因为彼此之间能的团队才是优秀的团队，因为彼此之间能互相推动。互相推动。如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会乐意接如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会乐意接受他人的协助，同时也愿意协助他人。受他人的协助，同时也愿意协助他人。要充分认识到自己也有能力不足的时候，这时要要充分认识到自己也有能力不足的时候，这时要懂得依靠团队力量，而不是个人力量。懂得依靠团
5、队力量，而不是个人力量。从我们背后传来的应该是鼓励的从我们背后传来的应该是鼓励的“叫声叫声”，而不是，而不是其它的其它的“叫声叫声”，相互间的鼓励会振奋队员的精神，相互间的鼓励会振奋队员的精神 如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时候或在顺利的时候。持，不论是在困难的时候或在顺利的时候。团队定义 团队团队:是由员工和管理层组成的一个共同体是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。标。管理学家管
6、理学家罗宾斯罗宾斯认为：团队就是由两个或认为：团队就是由两个或者两个以上的相互作用，相互依赖的个体者两个以上的相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。起的组织。有多少教科书就有多少种关于团队的解释有多少教科书就有多少种关于团队的解释 相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：子：一滴水怎样才能不干涸？一滴水怎样才能不干涸？弟子们面面相觑，无法回答。弟子们面面相觑，无法回答。释迦牟尼说：释迦牟尼说：把它放到大海里去。把它放到大海里去。由此，我们想到了什么？由此，我们想到了什么？个人再完美，也就是一滴水；一
7、个个人再完美，也就是一滴水；一个 团队，一个优秀的团队就是大海。团队，一个优秀的团队就是大海。一个有高度竞争力的组织，无论是一个有高度竞争力的组织，无论是 科室或医院，不但要求有优秀的个科室或医院，不但要求有优秀的个 人，更要有完美的团队。人，更要有完美的团队。建立团队时，要力求合理的团队结建立团队时，要力求合理的团队结 构，让每个人的能力得到充分发挥。构，让每个人的能力得到充分发挥。没有完美的个人，只有完美的团队，没有完美的个人，只有完美的团队，惟有建立健全的团队，科室才可能立于不败之地。惟有建立健全的团队，科室才可能立于不败之地。以一挡十并不难，难的是以十挡一以一挡十并不难，难的是以十挡一
8、 显而易见，以一挡十并不难，我们太强调英雄，总显而易见，以一挡十并不难，我们太强调英雄，总在强调在强调“以一挡十以一挡十”，但是，难的是以十挡一。，但是，难的是以十挡一。因为因为“以一挡十以一挡十”只要最大程度的发挥一个人的只要最大程度的发挥一个人的潜力就行了，而以十挡一则不同，它需要最大程潜力就行了，而以十挡一则不同，它需要最大程度地发挥十个人的潜力，且要使这些潜力朝着一度地发挥十个人的潜力，且要使这些潜力朝着一个方向使劲。个方向使劲。团队与群体一样吗？群体可以因为事项而聚集到一起；群体可以因为事项而聚集到一起；团队不仅有着共同的目标，更重要的是渗团队不仅有着共同的目标，更重要的是渗透着一种
9、透着一种“团队精神团队精神”。建设一支优秀的团队并不是一件容易的事建设一支优秀的团队并不是一件容易的事、团队精神团队精神 含义含义:简单来说就是大局意识、协作精神和简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。服务精神的集中体现。团队精神是全体成员的向心力、凝聚力，团队精神是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长可以保证我，相反，挥洒个性、表现特长可以保证成员共同完成任务目标，而
10、明确的协作意成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和服务意识则产生了真正的内心动力。愿和服务意识则产生了真正的内心动力。团队精神的基础团队精神的基础 为人处事的诚信！为人处事的诚信！团队成员间的相互信任、互相关爱、相互团队成员间的相互信任、互相关爱、相互协作！协作！尊重团队成员个人的兴趣和成就，注重尊重团队成员个人的兴趣和成就，注重“优点优点”！信任信任-团队的基础团队的基础 高效团队的特点是：成员之间相互高度信高效团队的特点是：成员之间相互高度信任！任！信任是相互的：对于团队成员来说，赢得信任是相互的：对于团队成员来说，赢得他人信任同时要信任他人！他人信任同时要信任他人！协作协作-团队的核心
11、团队的核心 没有完美的个人，但是有完美的团队，因没有完美的个人，但是有完美的团队，因为团队可以通过不同角色的组合达至完美为团队可以通过不同角色的组合达至完美 集体中的每一个成员都必须有良好的协作集体中的每一个成员都必须有良好的协作精神，要充分发挥成员之间优势互补作用精神，要充分发挥成员之间优势互补作用，让全体团队成员尽可能地发挥各自的才，让全体团队成员尽可能地发挥各自的才能，能，实现实现“1+11+12”2”的效果。的效果。关爱关爱-建立温暖的建立温暖的“大家庭大家庭”团队成员是团队的主人！团队成员是团队的主人！把团队成员的利益摆在第一位把团队成员的利益摆在第一位 尊重每一位团队成员，把尊重做
12、到一点一尊重每一位团队成员，把尊重做到一点一滴中去滴中去:定一种礼貌的基调定一种礼貌的基调 对团队成员一视同仁对团队成员一视同仁 考虑团队成员的个性考虑团队成员的个性 尊重每位团队成员的贡献尊重每位团队成员的贡献团队精神的表现团队精神的表现 在团队与其成员之间的关系方面，表现为在团队与其成员之间的关系方面，表现为成员对团队的强烈的归属感和一体感。成员对团队的强烈的归属感和一体感。在团队成员之间的关系上，表现为成员之在团队成员之间的关系上，表现为成员之间的相互协作及共为一体。间的相互协作及共为一体。在团队成员对团队事物的态度上，表现为在团队成员对团队事物的态度上，表现为团队成员对团队事物的尽心尽
13、力和全方位团队成员对团队事物的尽心尽力和全方位的投入。的投入。团团=口口+才才 队队=耳耳+人人 团队团队=口口+才才 +耳耳+人人 上天给我们两只手、上天给我们两只手、两只眼睛、两只耳朵，两只眼睛、两只耳朵，而只给了我们一张嘴！而只给了我们一张嘴！如何使如何使1+11+12 2？在远古的时候，上帝创造了人类。随着人的增多在远古的时候，上帝创造了人类。随着人的增多，上帝开始担忧，他怕人类不团结，会造成世界，上帝开始担忧，他怕人类不团结，会造成世界大乱，从而影响他们稳定的生活，为了检验人们大乱，从而影响他们稳定的生活，为了检验人们之间是否具备团结协作、互帮互助的意识，上帝之间是否具备团结协作、互
14、帮互助的意识，上帝做了一个实验：他把人类分为两批，在每批人的做了一个实验：他把人类分为两批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，却给面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，却给每个人发了一双长长的筷子，要求他们在规定的每个人发了一双长长的筷子，要求他们在规定的时间内，把桌上的食物全部吃完，并不许有任何时间内，把桌上的食物全部吃完，并不许有任何的浪费。的浪费。如何使如何使1+11+12 2？实验开始了，第一批人各自为政，只顾拼实验开始了，第一批人各自为政，只顾拼命地用筷子夹取食物往自己的嘴里送，但命地用筷子夹取食物往自己的嘴里送，但因筷子太长，总是无法够到自己的嘴，而因筷子太长，总是无
15、法够到自己的嘴，而且因为你争我抢，造成了食物极大的浪费且因为你争我抢，造成了食物极大的浪费，上帝看到此，摇了摇头，感到失望、，上帝看到此，摇了摇头，感到失望、如何使如何使1+11+12 2？轮到第二批人类开始了，他们一上来并没轮到第二批人类开始了，他们一上来并没有急着要用筷子往自己的嘴里送食物，而有急着要用筷子往自己的嘴里送食物，而是大家一起围坐成了一个圆圈，先用自己是大家一起围坐成了一个圆圈，先用自己的筷子夹取食物送到坐在自己对面人的嘴的筷子夹取食物送到坐在自己对面人的嘴里，然后，由坐在自己对面的人用筷子夹里，然后，由坐在自己对面的人用筷子夹取食物送到自己的嘴里，就这样，人们在取食物送到自己
16、的嘴里，就这样，人们在规定时间内吃掉了整桌的食物，丝毫没有规定时间内吃掉了整桌的食物，丝毫没有造成浪费。第二批人不仅仅享受了美味，造成浪费。第二批人不仅仅享受了美味，从此，还获得了更多彼此的信任和好感。从此，还获得了更多彼此的信任和好感。如何使如何使1+11+12 2？最后上帝在第一批人类的背后贴上五个字最后上帝在第一批人类的背后贴上五个字：“利己不利人利己不利人”；而在第二批人的背后；而在第二批人的背后贴上另外五个字贴上另外五个字“利人又利己利人又利己”！建设学习型团队，不仅仅是丰富团队文建设学习型团队，不仅仅是丰富团队文化的一个重要方面，更是提高团队自身素化的一个重要方面，更是提高团队自身
17、素质喝服务水平的一项重大举措。这对于营质喝服务水平的一项重大举措。这对于营造和谐、提高团队的整体素质，激发团队造和谐、提高团队的整体素质，激发团队的精神面貌，将起到积极作用。的精神面貌，将起到积极作用。前言前言一、建设学习型团队，一、建设学习型团队，应当树立正确的学习理念应当树立正确的学习理念 建设学习型团队的中心环节是学习，就建设学习型团队的中心环节是学习，就是要通过学习和工作有机结合，使学习全是要通过学习和工作有机结合，使学习全员化、团队化，从而提高团队人员的自学员化、团队化，从而提高团队人员的自学能力、思维能力和创新能力，使团队人员能力、思维能力和创新能力，使团队人员的个性素质得到全面发
18、展，团队整体素质的个性素质得到全面发展，团队整体素质得到全面提高。得到全面提高。树立终身学习的理念树立终身学习的理念 纵观当今社会，终身学习的理念已经是世界性发展潮流。人类从诞生之日起，学习就成为整个人类及其每一个个体的一项基本活动。不学习，一个人就无法认识和改造自身，无法认识和改造自然，无法认识和适应社会，人类也就无法有今天的进步。树立终身学习的理念树立终身学习的理念 学历有终点，学习无止境。世界飞速发展，知识更新不断加快，新问题、新情况层出不穷，要适应变化的客观世界，每个人都要把学习从单纯的求知变为生活方式，把学习当成一种境界，一种时尚，贯穿工作和生命的全过程，活到老，学到老，一生坚持学习
19、。树立终身学习的理念树立终身学习的理念 学历有终点，学习无止境。世界飞速发展，知识更新不断加快，新问题、新情况层出不穷，要适应变化的客观世界，每个人都要把学习从单纯的求知变为生活方式，把学习当成一种境界，一种时尚，贯穿工作和生命的全过程，活到老，学到老，一生坚持学习。我们团队的管理者常说:“管理是严肃的爱”、“培训是最大的福利”。最好的管理就是激发被管理者的高尚动机和工作热情。团队崇尚蒙牛集团的创业精神，崇尚陈安之的成功理念。“播下一种思想，收获一种行为;播下一种行为，收获一种习惯;播下一种习惯，收获一种性格;播下一种性格，收获一种命运”。性格决定命运，细节决定成败。团队的组织者和管理者就是站领导班子，优秀的团队造就了优秀的领导班子，优秀的领导班子打造出了优秀的团队
