1、让软件过程更简洁、实用让软件过程更简洁、实用CMMI 实践解析第一部分 模型概述让软件过程更简洁、实用让软件过程更简洁、实用过程改善的循序渐进让软件过程更简洁、实用让软件过程更简洁、实用IDEAL模型让软件过程更简洁、实用让软件过程更简洁、实用课程概述什么是过程和过程改进什么是过程和过程改进什么是什么是CMMI，CMMI的模型结构的模型结构基于基于CMMI的过程改进的优势的过程改进的优势123让软件过程更简洁、实用让软件过程更简洁、实用CMMI 项目概述 由美国国防部（由美国国防部（DoD）资助）资助 软件工程协会（软件工程协会（SEI）开发）开发U.S.Army,Navy,Air Force
2、Federal Aviation AdministrationNational Security AgencySoftware Engineering InstituteADP,Inc.AT&T LabsBAEBoeingComputer Sciences CorporationEER SystemsEricsson CanadaErnst and YoungGeneral DynamicsHarris CorporationHoneywellKPMGLockheed MartinMotorolaNorthrop GrummanPacific BellQ-LabsRaytheonReuters
3、Rockwell CollinsSAICSoftware Productivity ConsortiumSverdrup CorporationTeraQuestThomson CSFTRW让软件过程更简洁、实用让软件过程更简洁、实用CMMI解析CCapability 能力能力MMaturity 成熟度成熟度MModel 模型模型IIntegration 集成集成PAProcess Area 过程域过程域CMMICMMI过程域（过程域（PAPA）过程域（过程域（PAPA）共性目标（共性目标（GGGG）共性目标（共性目标（GGGG）特定目标（特定目标（SGSG）特定目标（特定目标（SGSG）共性
4、实践（共性实践（GPGP）共性实践（共性实践（GPGP）特定实践（特定实践（SPSP）特定实践（特定实践（SPSP）包含包含包含包含包含包含包含包含包含包含让软件过程更简洁、实用让软件过程更简洁、实用模型的解释模型是真实世界的简化表示。能力成熟度模型集成模型是真实世界的简化表示。能力成熟度模型集成 CMMI包括一个或多个学科包括一个或多个学科(BOK,bodies of knowledge)有效过程的必要元件，而且是以有效过程的必要元件，而且是以Crosby,Deming,Juran,以及以及Humphrey 的概念为基础所开发而来。的概念为基础所开发而来。Crosby 克劳斯比（组织向零缺陷
5、努力）Juran 朱兰（质量计划、质量控制、质量改进）Deming 戴明（计划，执行，检查，行动，85%/15%）Humphrey 汉弗莱让软件过程更简洁、实用让软件过程更简洁、实用CMMI 两种表达方式阶段式阶段式连续式连续式SpecificGoals能力等级能力等级GenericPracticesSpecificPracticesGenericGoalsProcess Area SpecificGoals成熟度等级成熟度等级GenericPracticesSpecificPracticesGenericGoalsProcess Area 让软件过程更简洁、实用让软件过程更简洁、实用1 23
6、4 5 Process unpredictable,poorly controlled,and reactiveProcess characterized for projects and is often reactiveProcess characterized for the organization and is proactiveProcess measuredand controlledFocus on continuous processimprovement已量化已量化管理级管理级初始级初始级已管理级已管理级优化级优化级已定义级已定义级成熟度等级让软件过程更简洁、实用让软件过程
7、更简洁、实用阶段式（Staged）表述方式评价组织（评价组织（Organization）的成熟度等级（）的成熟度等级（Maturity Level）成熟度等级成熟度等级工程类工程类项目管理类项目管理类过程管理类过程管理类支持类支持类ML5ML5优化级优化级OIDOID组织革新与布署组织革新与布署 CARCAR原因分析与解决原因分析与解决ML4ML4已量化管理级已量化管理级QPMQPM量化项目管理量化项目管理OPPOPP组织过程性能组织过程性能ML3ML3已定义级已定义级RDRD需求开发需求开发TSTS技术实现技术实现PIPI产品集成产品集成VERVER验证验证VALVAL确认确认IPMIPM集
8、成项目管理集成项目管理RSKMRSKM风险管理风险管理OPFOPF组织过程关注组织过程关注OPDOPD组织过程定义组织过程定义OTOT组织级培训组织级培训DARDAR决策分析决策分析ML2ML2已管理级已管理级REQMREQM需求管理需求管理PPPP项目策划项目策划PMCPMC项目监控项目监控SAMSAM供应商协议管理供应商协议管理MAMA度量与分析度量与分析PPQAPPQA过程与产品质过程与产品质量保证量保证CMCM配置管理配置管理ML1ML1初始级初始级让软件过程更简洁、实用让软件过程更简洁、实用连续式（Continuous）表述方式评价过程域（评价过程域（PA）的能力等级（）的能力等级（
9、Capability Level）能力等级能力等级 描述描述Generic GoalsGeneric GoalsCL5CL5优化的过程优化的过程（optimizing processoptimizing process）GP5.1GP5.1GP5.2GP5.2CL4CL4已量化管理的过程已量化管理的过程（quantitatively managed processquantitatively managed process）GP4.1GP4.1GP4.2GP4.2CL3CL3已定义的过程已定义的过程（defined processdefined process）GP3.1GP3.1GP3.2G
10、P3.2CL2CL2已管理的过程已管理的过程（managed processmanaged process）GP2.1GP2.1GP2.10GP2.10CL1CL1执行的过程执行的过程performed processperformed processGP1.1GP1.1CL0CL0不完善的过程不完善的过程（Incomplete ProcessIncomplete Process）让软件过程更简洁、实用让软件过程更简洁、实用CMMI成熟度等级举例让软件过程更简洁、实用让软件过程更简洁、实用CMMI成熟度等级举例让软件过程更简洁、实用让软件过程更简洁、实用成熟度等级简介 初始级（1级）过程混乱、
11、不可预测并且控制乏力。过程混乱、不可预测并且控制乏力。需求输入。经过一些不定形的过程，产品（通常）产出。产品出来了，（希望能）运行。性能由员工的能力和英雄式的行为来驱动。可能获得高质量和卓越的性能，如果雇佣最好的人才。结果不可预测-无论好还是坏。企业面临的首要问题是管理上的而不是技术上的。让软件过程更简洁、实用让软件过程更简洁、实用成熟度等级简介 已管理级（2级）实现了基本的项目管理，项目可以重复以往的成功。实现了基本的项目管理，项目可以重复以往的成功。构造产品的过程是一系列具有预先定义的检查点（里程碑）的黑盒。占主导地位的需要是建立有效的项目管理。组织级方针指导项目建立管理过程。项目管理过程
12、被文档化和遵循。以往项目建立的成功实践可以重复。让软件过程更简洁、实用让软件过程更简洁、实用成熟度等级简介 已定义级（3级）实现了组织范围的过程标准化。实现了组织范围的过程标准化。员工理解过程中的角色和职责。在整个过程中，产品的生产是可视的。建立在项目管理的基础上。为控制一个过程，过程必须被定义、文档化和理解。一项任务的输出平稳地流入下一个任务的输入。企业建立过程以确保员工胜任工作。让软件过程更简洁、实用让软件过程更简洁、实用成熟度等级简介 量化管理级（4级）过程得到测量和控制。过程得到测量和控制。管理者拥有决策的客观基础。管理者能在量化的范围内预测性能。运用统计过程控制的原理监控过程。处理过
13、程偏差的特殊原因。让软件过程更简洁、实用让软件过程更简洁、实用成熟度等级简介 优化级（5级）关注于持续的过程改进。关注于持续的过程改进。纪律化的变更是生活的一部分。从根本上防范缺陷再发生。系统化地引入新技术、新方法、新工具。识别并消除低性能产生的长期性原因。持续进行过程改进。让软件过程更简洁、实用让软件过程更简洁、实用课程概述什么是过程和过程改进什么是过程和过程改进什么是什么是CMMI，CMMI的模型结构的模型结构基于基于CMMI的过程改进的优势的过程改进的优势123让软件过程更简洁、实用让软件过程更简洁、实用基于模型的改进的好处建立共同语言。建立共同语言。铸造共同愿景。铸造共同愿景。建立在集
14、业界之大成的过程和实践的基础上。建立在集业界之大成的过程和实践的基础上。提供划分改进措施优先级的框架。提供划分改进措施优先级的框架。提供执行可靠的、一致的认定的改进框架。提供执行可靠的、一致的认定的改进框架。支持行业范围内比较。支持行业范围内比较。让软件过程更简洁、实用让软件过程更简洁、实用引入CMMI模型的好处提高日程和预算的可信度提高日程和预算的可信度缩短产品开发周期缩短产品开发周期提高生产率提高生产率提高质量提高质量增加客户满意度增加客户满意度提高员工士气提高员工士气提高投资回报率提高投资回报率降低质量成本降低质量成本让软件过程更简洁、实用让软件过程更简洁、实用CMMI绩效CMMI Pe
15、rformance Results 报告日期：2005年12月15日样本范围：25家企业类别类别中位数中位数低低高高数据量数据量成本成本20203 387872121进度进度37372 290901919生产率生产率62629 92552551717质量质量50507 71321322020客户满意度客户满意度1414-4-455556 6投资回报率投资回报率4.74.7：1 12 2：1 127.727.7：1 11616让软件过程更简洁、实用让软件过程更简洁、实用引入CMMI模型的好处 波音公司示例让软件过程更简洁、实用让软件过程更简洁、实用引入模型的好处 Motorola公司示例 Motorola,Inc.2006
