1、10.110.1数据监测10.210.2三大识别网站问题的参数10.310.3网站用户体验的优化目录3 本章简介 上一章我们为读者介绍了网站的管理工具，本章我们将介绍网站的数据监测与分析。网站站长使用网站管理工具要做的最重要的事情就是收集网站数据。网站运营推广是否良好需要通过网站的各项数据来进行判断。正如医生需要通过病人的病症来判断病情一样，数据就好比病人的病症，站长需要通过数据来判断网站已经存在的问题、可能出现的问题，进而及时应对，将网站的损失降到最低，以实现网站的良好运营与推广。在本章中我们将会介绍一些在网站的日常运营中需要关注的数据，同时也会讲解如何根据网站数据进行网站优化及优化的方向与
2、方法。4 学习目标l1了解网站运营产生的数据；l2学会进行网站数据的收集与分析；l3根据数据分析结果进行网站的优化。TRANSITION PAGE5 数据监测10.16 10.1.1 流量比例 在询问网站流量比例时，我们需要知道网站流量及网站流量来源这两者的定义。网站流量简单说就是网站的访问量，是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量的指标。网站流量来源则是指用户通过何种方式进入网站，是直接输入网站网址还是通过搜索引擎，或者是通过其他网站的外部链接进入网站。而这三者所带来的流量之间的比例就是流量比例，如图所示。7 10.1.2 搜索引擎来源 在上一节中我们已经对网站的搜索引擎来
3、源做了一个简单的介绍。在本节中我们将借助于具体的实例对网站流量中搜索引擎来源进行一个讲解。如图所示是百度统计对百度网站搜索引擎来源的统计数据。8 10.1.3 搜索关键词 搜索关键词是网站通过搜索引擎来进行引流的主要方式。在各大搜索引擎中，用户通过搜索关键词检索想要找到的信息或者网站。百度统计也对网站检索关键词进行了统计。下面我们依旧以百度为例进行讲解，如图所示。9 10.1.4 入口页面 入口页面又称为“Landing Page”，即“着陆页面”。简而言之，即为访客访问网站的第一个入口，也就是每次访问的第一个受访页面。用户对网站的第一印象来自于入口页面，可以说入口页面的优化程度决定了用户是否
4、会继续浏览该网站。做好对入口页面的数据统计对网站优化有着重要的作用，如图所示。TRANSITION PAGE10 三大识别网站问题的参数10.211 10.2.1 网站跳失率 网站跳失率即通常所说的跳失率（Bounce Rate）或者蹦失率，是指显示顾客通过相应的入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该页面总访问次数的比例。其计算方法是：跳失率=只浏览一个页面就离开的访问次数/该页面的全部访问次数。简单地说就是用户不管通过什么方式进入目标页面后都没有继续访问该网站的其他页面，而是选择直接离开。12 10.2.2 页面停留时间 所谓页面停留时间，就是指网站访客浏览一个网站页面所花费的时间长
5、短。以百度统计为例，计算页面停留时间长短采用“时：分：秒”格式，如图所示。13 1网站视觉效果2网站内容3营销方式10.2.3 访问深度 访问深度就是用户在一次浏览网站时浏览的网站页数。用数据理解为网站平均访问的页面数，就是PV（Page View）值比UV（Unique Visitor）值。用公式表达为：访问深度=页面浏览量/访问次数。TRANSITION PAGE14 网站用户体验的优化10.315 10.3.1 稳定的空间和高速链接是首要条件 在浏览网站时，用户对网站的加载时间是有一定忍耐期限的。经过统计发现，用户所能忍受的网页加载的时间最长为68秒，当时间超过12秒时，99%的用户会直
6、接关掉网页点击新的网页。因而在增强用户体验时，首要任务就是保证网站加载时间不能过长。毕竟如果网页都打不开，其他的再怎么优化也展示不出来。16 10.3.2 网站的视觉效果是关键 当用户进入网站首页时，页面的视觉效果是给用户留下的第一印象，因而网站的视觉效果是影响用户是否深入了解网站的关键。那么网站的视觉效果应遵循什么原则呢？首先就是网站整个页面的颜色是否协调，不可给人刺眼的感觉；其次是要看网页上的文字是否易于阅读；再次是要看图片，注意数量的多寡和清晰度；最后就是动与静的搭配得当。17 10.3.3 清晰的导航是核心 如果将网站用户体验的优化比作个人应聘工作，视觉效果就是个人简历，而清晰的导航就
7、是应聘者的试用期。导航看似是页面设计的部分，但是实质上反映的是网站的可操作性。清晰的导航便于用户发现信息，利于操作，不用过多地使用鼠标点击或者使用滑轮，频繁地操作会消耗用户的耐心，自然也会降低用户的操作体验。通常网站导航在用户体验这方面的作用主要体现在以下3个方面。第一就是帮助用户完成在网站各个页面之间的跳转。用户浏览网站大多不会只浏览一个页面就离开，常常会在几个页面之间选择，在有导航的情况下用户就可以在各个页面之间跳转。第二就是帮助用户理解网站各内容与连接的关系，使用户对网站整体有一个认识，便于用户快速找到感兴趣的内容。第三就是定位用户当前的位置信息，让用户知道怎么返回首页或者上一页，以及去
8、何处寻找自己要找的内容。18 10.3.4 通过优化登录方式增加会员 网站提升用户体验可以增强用户黏性，最终留存用户，形成自己的固定用户群，进而实现盈利。而固定用户群的形成需要通过促进用户建立网站会员，并不断地扩大会员来实现。因而，增加网站会员成为站长不可或缺的重要一步。19 实战演练 作为公司新招聘的员工，小李由于专业背景被公司的网站站长分配以工作，主要任务是利用各项工具实时统计公司网站的各项数据，每天对数据进行整理。同时站长还希望小李将每个月的网站数据整理汇总，以便公司在对网站进行优化时有数据上的参考。那么作为过来人，请你根据本章的内容为小李讲解一下：网站的数据都有哪些，在收集网站数据时哪些数据是需要重点关注的，哪些数据是在进行网站优化时要参考的，这些数据如何进行分析，数据可以反映哪些问题。20
