1、广州VoLTE常见问题及优化策略 LTE系统性能部 赖开旗 一.广州VoLTE现网指标情况二.VOLTE优化方法，及与LTE优化区别三.VoLTE信令流程四.广州VOLTE常见问题分类五.常见问题分析优化方法、案例目 录一.广州VoLTE现网指标情况二.VoLTE优化特点以及优化手段三.VoLTE信令流程四.广州VoLTE常见问题分类五.常见问题分析优化方法、案例目 录1、VoLTE语音对覆盖要求更高-113-120-122-120-118-116-114-112-110-108VoLTE语音数据业务RSRP-3-5-6-5-4-3-2-10VoLTE语音数据业务SINR影响程度覆盖干扰切换R
2、RC重建掉线接入时延端到端时延抖动丢包率初始BLER数据大大小小小较大小小小小语音大2、VoLTE优化中应考虑更多无线因素的影响实测结果表明，RSRP大于-113dBm，SINR大于-3dB才可以达到理想的VoLTE语音质量。LTE数据业务主要关注吞吐率和速率，而VoLTE语音业务更关注呼叫连续性/掉话、话音质量、包时延、切换时延等，因此需要更有针对性的优化。二、VoLTE优化特点以及优化手段 与数据优化对比（1）4G系统内移动性能优化异频重定向、异系统重定向必然导致语音掉话，但数据业务对此不敏感。（2）4G-2G系统间eSRVCC 2G邻区优化在LTE网络覆盖未达到全面覆盖之前，在LTE覆盖
3、边缘，VoLTE语音业务会切换到GSM，以减少用户移出LTE覆盖导致的掉话。准确的2G邻区是eSRVCC切换成功率的保证。3、VoLTE语音对移动性能要求更高二、VoLTE优化特点以及优化手段 与数据优化对比二、VoLTE优化特点以及优化手段 与数据优化对比4、VoLTE优化需要端对端进行优化VOLTE系统信令类型抓取节点使用工具IMS系统SIPSBC及PCRF等网元WiresharkMME侧S1+NASMME基站侧S1+UueNodeB中兴：CTS爱立信：OSS UETR终端Uu+NASUECDS、鼎利UEIMSeNBMMESGW保证空口连接正常保证QCI1专载建立正常保证QCI5 SIP信
4、令发生正常保证QCI5 SIP信令发生正常端到端信令分析获取节点二、VoLTE优化特点以及优化手段 与CSFB优化对比MT UEMMEIMS2G网络eMSC /MSCeSRVCC（覆盖触发覆盖触发）：）：若4G信号变差，则eSRVCC到2G网络，接续通话VOLTE：PS pagingVOLTE：PS pagingCSFB（计时器触发计时器触发）：）：IMS侧15s内未收到VOLTE终端paging响应，为保证用户感知IMS转向2G寻找被叫，之后同CSFB流程5、VoLTE优化与CSFB优化需相结合二、VoLTE优化特点以及优化手段 VoLTE无线网络优化经验一、参数配置1、配置头压缩（1）打开
5、ROHC开关（2）头压缩格式QCI=1配置支持Profile0 x0001、Profile0 x00022、配置RLC（1）RLC模式QCI1配置UM模式，QCI5和QCI9配置AM模式3、配置PDCP（1）QCI5 PDCP Discardtimer 配置为无穷大4、配置eSRVCC参数（1）打开eSRVCC切换开关（2）邻区配置：按照集团邻区配置原则进行eSRVCC邻接小区配置，包括频点、BSIC码等；然后添加LTE小区与eSRVCC邻接小区关系（注：不要违反CSFB配置原则）（3）频点配置：添加GSM测量频点（类似CSFB），打开基于语音的测量配置开关（4）测量配置：配置GSM邻区测量策
6、略，再针对不同的策略配置不同GSM邻区测量门限，包括A2、A1、B2门限三、移动性能优化4G邻区优化：1、优化邻区，避免异频重定向发生 2、切换序列：通过天线、参数调整，控制非主覆盖，稳定主覆盖接续，提升感知2G邻区及eSRVCC门限优化：优化eSRVCC的异系统切换门限，做好eSRVCC的邻区精细化规划和一致性核查，确保VoLTE通话连续二、VoLTE优化特点以及优化手段 VoLTE无线网络优化经验二、覆盖优化提升LTE覆盖：通过RF、参数优化等手段提升LTE覆盖，让终端尽可能多驻留LTE网络，尽量避免由于RTP inactivity、呼叫建立过程中的eSRVCC等问题导致的未接通、掉话密切
7、关注因故障或退服导致的弱覆盖站点，周粒度梳理、处理并跟进，保障覆盖质量解决PCI冲突、重叠覆盖问题，避免SINR差导致的未接通、掉话四、干扰优化一.广州VoLTE现网指标情况二.VoLTE优化方法，及与LTE优化区别三.VoLTE信令流程四.广州VoLTE常见问题分类五.常见问题分析优化方法、案例目 录三、VoLTE信令流程 QCI5建立及IMS注册流程三、VoLTE信令流程 QCI5建立及IMS注册流程三、VoLTE信令流程 SIP呼叫信令流程图三、VoLTE信令流程 eSRVCC流程图一.广州VoLTE现网指标情况二.VoLTE优化方法，及与LTE优化区别三.VoLTE信令流程四.广州Vo
8、LTE常见问题分类五.常见问题分析优化方法、案例目 录四、广州VoLTE常见问题分类问题大项问题大项原因分类原因分类 原因简述原因简述常见事件常见事件解决方案解决方案无线问题 基站版本问题异频重定向未接通/掉话 版本升级601P02异系统重定向未接通/掉话 版本升级601P02RRC 重建失败后专载丢失(TM3/8)掉话版本升级601P02无线覆盖问题RSRP差/SINR差未接通/掉话基础优化强干扰（模三干扰、高底噪等）未接通基础优化无线参数问题邻区漏配未接通/掉话增补邻区专载与切换流程冲突切换过程中专载被MME释放专载建立与切换同时发生，NAS消息晚于切换请求到达MME，导致专载被释放未接通
9、核心网或基站做切换流程优化核心网配置问题2G返回4G问题（TCP配置不当）被叫收到多条invite消息/paging超时未接通修改TCP配置呼叫建立过程中eSRVCC失败呼叫建立过程中eSRVCC失败未接通核心网增加功能端对端问题专载建立失败网络回复SERVER_INTERNAL_ERROR(500)，专载建立失败未接通SIP信令丢失SIP信令丢失未接通修改Discardtimer时延TAU被拒TAU被拒，终端重新attach，导致异常事件未接通/掉话承载异常释放承载异常释放未接通/掉话核心网未下发专载建立请求未接通SERVICE_UNAVAILABLE(503)未接通基础优化切换失败切换失败
10、掉话其他问题eSRVCC到2G后掉话eSRVCC切换成功，但通话在2G被释放掉话2G邻区优化eSRVCC切换不及时eSRVCC切换不及时导致掉话掉话2G邻区优化/B2门限优化四、广州VoLTE常见问题分类18.18%18.18%13.64%13.64%9.09%4.55%4.55%4.55%4.55%4.55%4.55%未接通事件原因分类RSRP差/SINR差/强干扰切换过程中专载被MME释放核心网未下发专载建立请求SERVER_INTERNAL_ERROR(500)2G返回4G问题（TCP配置不当）异频重定向SERVICE_UNAVAILABLE(503)呼叫建立过程中eSRVCC失败SIP
11、信令丢失TAU被拒承载异常释放33.78%28.38%16.22%10.81%6.76%1.35%1.35%1.35%掉话事件原因分类异频重定向RSRP差/SINR差/强干扰异系统重定向RRC 重建失败后专载丢失(TM3/8)eSRVCC到2G后掉话邻区漏配切换失败eSRVCC切换不及时一.路网、室分广州VoLTE现网测试指标二.VoLTE优化方法，及与LTE优化区别三.VoLTE信令流程四.广州VoLTE常见问题分类五.常见问题分析优化方法、案例目 录五、常见问题分析 分析定位思路问题现象基站在收到异频A3测报后，会立刻触发重定向事件，下发RRC Release消息包含重定向的目标频点，该频
12、点与A3测报中小区频点一致。分析方法 检查异频A3测报中小区是否存在于异频邻区列表中。优化方法 1、基站侧增加区分QCI1业务的异频重定向关闭功能；2、对于漏配邻区进行增补。五、常见问题分析一 异频重定向五、常见问题分析二 异系统重定向(1/2)问题现象终端在弱场区域，基站下发盲重定向的RRC Release消息，消息中包含重定向的2G频点列表。异系统重定向原因分类 1、LTE弱覆盖：终端在弱场区域，满足A2盲重定向门限（RSRPMME：HandoverRequired2、MME-target cell：HandoverRequest3、MME-source cell：HandoverComm
13、and4、source cell-UE：RRCreconfig五、常见问题分析四 切换过程中专载被MME释放(3/4)问题原因分析1、MME收到第8条NAS消息（Activate Dedicated EPS bearer context accept）后才认为专载建立成功；2、本案例中，MME在收到NAS消息之前先收到基站上发的S1 切换请求，MME认为专载未正常建立，故发给目标小区的切换请求中将QCI1释放。A3 measurement report五、常见问题分析四 切换过程中专载被MME释放(4/4)优化方法1、MME侧：建议MME对切换流程进行优化，收到步骤7即确认专载建立。2、基站侧
14、：SRB2优先级调整根据系统默认值，QCI5（DRB）的优先级是1，SRB2的优先级为3，即出现了DRB的优先级比SRB高的情况，当QCI5 SIP信令和UL NAS（SRB2）同时产生时，终端将优先组QCI5的数据，导致UL NAS数据上报时延大。此情况下，存在一定几率出现“切换中专载被MME释放”的问题。因为DRB优先级必须从1开始排序，所以把高优先级1、2配置给QCI3、4（现网中这两个承载暂没有使用），把优先级3配置给QCI5，优先级4配置给QCI1，优先级5配置给QCI2。QCIQCI1 12 23 34 45 56 67 78 89 9SRB1SRB1SRB2SRB2优先级(默认)
15、23451678913优先级(修改值)45123678813五、常见问题分析五 2G返回4G后无法接通问题(1/5)问题现象从2G返回4G后，主叫开始起呼，被叫首先收到的不是invite，而是bye消息，紧接着接连收到多条Call ID不一样的invite。五、常见问题分析五 2G返回4G后无法接通问题(2/5)问题现象从2G返回4G后，主叫开始起呼，被叫十多秒后才收到CS的寻呼，导致呼叫建立时延非常大。五、常见问题分析五 2G返回4G后无法接通问题(3/5)分析方法加上些文字说明五、常见问题分析五 2G返回4G后无法接通问题(4/5)分析方法1）终端通过eSRVCC成功切换到2G后，网络会下
16、发BYE消息以终结4G侧的会话，然而由于终端此时已处于2G，无法收到SIP消息，系统会把BYE消息缓存至TCP窗口；2）根据TCP目前的配置，BYE消息会一直做重传尝试，且每次重传不成功，下次等待重传时间会double，也就是说，如果终端一直在2G通话不挂机，重传时间会一直增加，最多会到十几分钟（Linux系统下默认最大重传次数为15次）；3）当终端挂机后返回4G，但因为还没到重传的时间，导致BYE消息没有马上下来，这时再起呼，发起invite，网络是不会转发的，因为根据排队机制，等BYE先下，再转发invite，这可导致两种呼叫失败事件：一是由于重传时间未到，导致被叫寻呼不到，10s后CSF
17、B,但15s内接续未完成被软件终止；一是重传时间到后，被叫先收到了BYE消息，接着收到上一次（或多次）的invite后，才收到本次呼叫的invite，被叫回复bye481invite486invite580，呼叫失败。五、常见问题分析五 2G返回4G后无法接通问题(5/5)优化方法TCP最大重传次数过大，导致SIP信令堵塞，导致未接通或呼叫建立时延大。核心网对TCP配置进行了修改：最大重传次数从15次改为5次，最大重传隔间从十几分钟改为15s。修改后外场测试中未复现同类问题。五、常见问题分析六 SIP信令丢失(1/5)问题现象呼叫在弱场建立，SIP信令丢失导致呼叫流程未能完成，如下图为183消
18、息丢失导致专载建立失败。五、常见问题分析六 SIP信令丢失(2/5)分析方法查看终端信令，发现起呼时，被叫处于弱场区域，存在丢包可能。五、常见问题分析六 SIP信令丢失(3/5)分析方法查看终端信令，看被叫连续两条183消息是否被丢弃。如图，第一条183发出后，丢包数增加了1个：五、常见问题分析六 SIP信令丢失(4/5)分析方法第二条183发出后，丢包数又增加了1个，183因丢包超时未发送至IMS，专载建立失败：五、常见问题分析六 SIP信令丢失(5/5)优化方法1）网络基础优化：此失败案例多发生于弱覆盖区域，需要进行网络优化，提升无线信号环境。2）基站参数优化：QCI5 PDCP SDU
19、Discardtimer由300ms修改至无穷大，原因是在弱场起呼，SIP如果300ms内未能重传成功信令将被丢弃，要求过于严格，放宽丢包时延可减少部分SIP信令丢失情况。问题现象（1/2）主叫起呼后，被叫一直没有被寻呼，随后网络回复主叫error 500，产生未接通事件。五、常见问题分析七 SERVER_INTERNAL_ERROR(1/4)问题现象（2/2）被叫上次呼叫承载建立失败，后续所有呼叫error 500。五、常见问题分析七 SERVER_INTERNAL_ERROR(2/4)分析方法 Error 500问题与专载异常有关，包括专载未正常建立、专载未正常释放等。五、常见问题分析七 SERVER_INTERNAL_ERROR(3/4)优化方法 目前核心网正在定位问题，暂未有结论。当测试中出现该类问题应重启终端或飞行模式，避免产生连续的呼叫失败事件。五、常见问题分析七 SERVER_INTERNAL_ERROR(4/4)Thank you
