1、 面试过程中的关键词 准备 修养 礼仪 自信 微笑 简洁 清晰 细节2/13/202313第一印象非常重要第一印象非常重要求职礼仪自我检视清单求职礼仪自我检视清单 求职面试前的礼仪：求职面试前的礼仪：1.头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太标新头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。立异。2.服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。3.面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。4.不要佩戴标新立异的装饰物。不要佩戴标新立异的装饰物。5.选择平时习惯穿的皮鞋，出门办事前一定要清洁擦拭。选择平时习惯穿的
2、皮鞋，出门办事前一定要清洁擦拭。求职面试过程的礼仪求职面试过程的礼仪 1.任何情况下都要注意进房先敲门。任何情况下都要注意进房先敲门。2.待人态度从容，有礼貌。待人态度从容，有礼貌。3.眼睛平视，面带微笑。眼睛平视，面带微笑。4.说话清晰，音量适中。说话清晰，音量适中。5.神情专注，切忌边说话边整理头发。神情专注，切忌边说话边整理头发。6.手势不宜过多，需要时适度配合。手势不宜过多，需要时适度配合。7.进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓和稳定紧张的情绪。和稳定紧张的情绪。求职面试结束时的礼仪求职面试结束时的礼仪 1.礼貌地与主考官握
3、手并致谢。礼貌地与主考官握手并致谢。2.轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。3.出公司大门时对接待小组表示感谢。出公司大门时对接待小组表示感谢。4.24小时之内发出书面感谢信。小时之内发出书面感谢信。面试进行时面试进行时 保持诚恳态度保持诚恳态度表现一个大学生表现一个大学生应有的教养，绝对要尊重面试者提应有的教养，绝对要尊重面试者提出的每一个问题，并诚恳地回答。出的每一个问题，并诚恳地回答。口头表达技巧口头表达技巧简约而不简单简约而不简单 口头表达能力的强弱在面试过程中起着非常重要的作用。口头表达能力的强弱在面试过程中起着非常重要的作用。下面是一些基本的建议，在面试
4、中是很有效的。下面是一些基本的建议，在面试中是很有效的。语言富有一定的表现力。用生动、活泼的语调，避免过于语言富有一定的表现力。用生动、活泼的语调，避免过于单调的语言。单调的语言。语言清晰，吐字准确。避免发音含糊不清。语言清晰，吐字准确。避免发音含糊不清。语言简明扼要。始终紧扣面试主题，。语言简明扼要。始终紧扣面试主题，。不要东扯西拉套近乎。不要东扯西拉套近乎。直接而坦诚，不要推脱责任和回避弱点。直接而坦诚，不要推脱责任和回避弱点。面试的面试的 身体语言身体语言 可以使用适当的手势来强调你所表达的重点。切忌过分使可以使用适当的手势来强调你所表达的重点。切忌过分使用手势或其他肢体语言。用手势或其
5、他肢体语言。身体语言在人际交流中占身体语言在人际交流中占50%以上，大家一定遇到过面试以上，大家一定遇到过面试失败的例子，分析起来，专业也对口，也没说过什么不得失败的例子，分析起来，专业也对口，也没说过什么不得体的话，一句话，不知道输在哪里。其实，除了职场竞争体的话，一句话，不知道输在哪里。其实，除了职场竞争激烈是主要原因外，面试时身体语言表现不当而暴露弱点激烈是主要原因外，面试时身体语言表现不当而暴露弱点也是一个重要因素。也是一个重要因素。身体语言包括身体语言包括 说话时的目光接触；说话时的目光接触；身体姿势控制；身体姿势控制；习惯动作；习惯动作；讲话时的嗓音语速讲话时的嗓音语速等。等。追求
6、真理 造福社会 自强不息追求真理 造福社会 自强不息目光接触目光接触 面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的尊重。记住要保持和面试官的眼睛接触，这将有助考官的尊重。记住要保持和面试官的眼睛接触，这将有助于传达你的自信。于传达你的自信。目光接触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每次目光接触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每次15秒左右，秒左右，然后自然地转向其他地方，例如望向主考官的手，办公桌然后自然地转向其他地方，例如望向主考官的手，办公桌等其他地方，然后隔等其他地方，然后隔30秒左右，又再望向主考官的双眼鼻秒左右，又再望向主考官的
7、双眼鼻梁处。切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。梁处。切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。身体姿势和习惯动作身体姿势和习惯动作 在进出面试办公室时，注意进退礼仪，一定要保持抬头挺在进出面试办公室时，注意进退礼仪，一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神，不要与人交谈时频繁地耸肩，手胸的姿态和饱满的精神，不要与人交谈时频繁地耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿等，这都是不好舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿等，这都是不好的身体语言，总之，手势不宜过多，需要时适度配合表达。的身体语言，总之，手势不宜过多，需要时适度配合表达。追求真理 造福社会 自强不息追求真理 造福社会 自强
8、不息追求真理 造福社会 自强不息讲话时的嗓音和语速讲话时的嗓音和语速 嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信等，平时应嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信等，平时应多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语速，不要尖多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语速，不要尖声尖气，声细无力，应保持音调平静，音量适中，回声尖气，声细无力，应保持音调平静，音量适中，回答简练，不带答简练，不带“嗯嗯”、“这个这个”等无关紧要的习惯语，等无关紧要的习惯语，这些都显示出在自我表达方面不专业。这些都显示出在自我表达方面不专业。在团体面试中你所坐的位置与面试官的距离，方向也在团体面试中你所坐的位置与面试官的距离，方向也很重要很
9、重要面试过程面试过程 关键的面试问题关键的面试问题 1.简要介绍一下你自己（一分钟、三分钟，内容涉及姓名、简要介绍一下你自己（一分钟、三分钟，内容涉及姓名、学校、专业能力、社团活动经验、特长爱好。注意每一项学校、专业能力、社团活动经验、特长爱好。注意每一项能力应有具体事例支撑）能力应有具体事例支撑）2.你的长处（优势）是什么？你能为我们做什么，你为什你的长处（优势）是什么？你能为我们做什么，你为什么认为你适合这份工作？我们为什么要雇用你？么认为你适合这份工作？我们为什么要雇用你？3.你认为你的弱点是什么？你的辅导员、老师和同学你认为你的弱点是什么？你的辅导员、老师和同学/同事同事是怎样认为的是
10、怎样认为的 4.你为什么对这份工作感兴趣？你为什么要来我们这里工你为什么对这份工作感兴趣？你为什么要来我们这里工作？你对我们公司有多少了解？作？你对我们公司有多少了解？5.你对工资有什么要求（不是一个具体的数字，而是一个你对工资有什么要求（不是一个具体的数字，而是一个范围）范围）1.勇于为自己争取公正的待遇，诚实而不欺瞒。勇于为自己争取公正的待遇，诚实而不欺瞒。2.以双赢的心态去协商。以双赢的心态去协商。3.保持弹性，让一切充满可能性。保持弹性，让一切充满可能性。其他问题其他问题（二）关于应聘动机（二）关于应聘动机 你为什么选择我们单位？你为什么选择我们单位？你找工作首先考虑的因素是什么？你找
11、工作首先考虑的因素是什么？（三）关于学校、专业情况（三）关于学校、专业情况 你喜欢你的学校吗？你喜欢你的学校吗？你最喜欢或最不喜欢什么课程，为什么？你最喜欢或最不喜欢什么课程，为什么？你在大学期间最喜欢的老师是谁？为什么？你在大学期间最喜欢的老师是谁？为什么？面视中的忌讳面视中的忌讳以及几点提醒以及几点提醒精心准备不是虚伪，是对双方的负责。精心准备不是虚伪，是对双方的负责。1忌数落别人忌数落别人 切勿在面试时当着面试官数落现任或前任雇主和同事的不切勿在面试时当着面试官数落现任或前任雇主和同事的不是。这样做，不但得不到同情，只会令人觉得你记仇、不是。这样做，不但得不到同情，只会令人觉得你记仇、不
12、念旧情和不懂得与别人相处，反而更会招来面试官的反感。念旧情和不懂得与别人相处，反而更会招来面试官的反感。2忌说谎邀功忌说谎邀功 要本着诚实不欺的原则，不能无中生有，自吹自擂。当然，要本着诚实不欺的原则，不能无中生有，自吹自擂。当然，谦虚不等于自悲，在该表现自己个性和独特见解时，也需谦虚不等于自悲，在该表现自己个性和独特见解时，也需大胆沉稳，勿让他人轻视，失去表现自我的机会。大胆沉稳，勿让他人轻视，失去表现自我的机会。具体而言，在应聘国有企业、民营企业时，谈话应谦虚一具体而言，在应聘国有企业、民营企业时，谈话应谦虚一些；而面对一些外资企业、合资企业及许多管理方式较为些；而面对一些外资企业、合资企
13、业及许多管理方式较为现代、西化的单位，可大胆表现，灵活随意。现代、西化的单位，可大胆表现，灵活随意。3忌准备不足或长篇大论忌准备不足或长篇大论 面试前应做好充分的准备工作。无论学历如何高，资历如面试前应做好充分的准备工作。无论学历如何高，资历如何好，工作经验如何丰富，当面试官发现求职者对申请的何好，工作经验如何丰富，当面试官发现求职者对申请的职位知之不多，甚至连最基本的问题也回答不好，印象分职位知之不多，甚至连最基本的问题也回答不好，印象分自然大打折扣。面试重自然大打折扣。面试重“调研调研”，应了解你应聘的职位和，应了解你应聘的职位和企业业务和文化。你如果能针对应聘的职位为自己和该企企业业务和
14、文化。你如果能针对应聘的职位为自己和该企业做些建设性的规划，他们一定会对你另眼相看的。业做些建设性的规划，他们一定会对你另眼相看的。4忌欠缺目标 面试时，千万不要给面试官留下没有明确事业目标的印象。面试时，千万不要给面试官留下没有明确事业目标的印象。虽然一些求职者的其他条件不错，但无事业目标就会缺少虽然一些求职者的其他条件不错，但无事业目标就会缺少主动性和创造性，给企业带来损失。面试官倒情愿聘用一主动性和创造性，给企业带来损失。面试官倒情愿聘用一个各方面表现虽较逊色，但具有事业目标和热忱的求职者！个各方面表现虽较逊色，但具有事业目标和热忱的求职者！5忌频繁换工作忌频繁换工作 你过去的职业经历是
15、否很凌乱？如果是，这会说明你的稳你过去的职业经历是否很凌乱？如果是，这会说明你的稳定度很差和职业生涯的方向不明。为此你有必要在你的履定度很差和职业生涯的方向不明。为此你有必要在你的履历中予以说明，某些过短的职业经历是你在职业角色转换历中予以说明，某些过短的职业经历是你在职业角色转换中的中的“切换点切换点”，或称某段时间是达到某种职务要求的，或称某段时间是达到某种职务要求的“学习过程学习过程”。6主动适应企业文化主动适应企业文化 如果你觉得你喜欢这间公司和它的企业文化，一定要向人如果你觉得你喜欢这间公司和它的企业文化，一定要向人力资源经理证明，你会很容易融入这间公司的，尤其对于力资源经理证明，你
16、会很容易融入这间公司的，尤其对于一些以自己企业文化为傲的大公司。一些以自己企业文化为傲的大公司。7 怎样与用人单位协商薪酬怎样与用人单位协商薪酬?除非用人单位已经十分明确表态要用你，否则不要讨论薪除非用人单位已经十分明确表态要用你，否则不要讨论薪酬；酬；切勿盲目主动提出希望得到的薪酬数目；切勿盲目主动提出希望得到的薪酬数目；尽可能从言谈中了解，用人单位给你的薪酬是固定的还是尽可能从言谈中了解，用人单位给你的薪酬是固定的还是有协商余地的；有协商余地的；面试前设法了解该行业薪酬福利和职位空缺情况；面试前设法了解该行业薪酬福利和职位空缺情况；分析用人单位的特点。分析用人单位的特点。8提高你的反应应变
17、能力提高你的反应应变能力 应聘面试中既要灵活机智，反应敏捷又要注意坦率真诚，应聘面试中既要灵活机智，反应敏捷又要注意坦率真诚，给主试人留下既稳重可靠又有智慧的印象。一个大公司招给主试人留下既稳重可靠又有智慧的印象。一个大公司招聘，面试时不光要问和你要从事专业相关的问题，更多的聘，面试时不光要问和你要从事专业相关的问题，更多的是看你的思维方式是否好。是看你的思维方式是否好。像微软这样的公司要看员工的创新能力，比如，他们会问：像微软这样的公司要看员工的创新能力，比如，他们会问：“你现在用的电话有什么缺点？怎么改进它？你现在用的电话有什么缺点？怎么改进它？”或者或者“龟兔赛跑时，如果兔子没有睡觉，乌
18、龟怎么赢得比赛？龟兔赛跑时，如果兔子没有睡觉，乌龟怎么赢得比赛？”9如何说明被解雇的原因如何说明被解雇的原因 应遵循这样几条原则：10注意身体语言注意身体语言 自己的姿势：自己的姿势：建议：正襟危坐，前臂自然放置桌上。建议：正襟危坐，前臂自然放置桌上。禁忌：插胸抱臂、翘二郎腿、浑身较劲、抓耳挠腮、东张禁忌：插胸抱臂、翘二郎腿、浑身较劲、抓耳挠腮、东张西望、手势夸张、斜靠懒散、过分后仰、紧抓皮包。西望、手势夸张、斜靠懒散、过分后仰、紧抓皮包。注意对方的肢体语言：注意对方的肢体语言：鼓励的表达：微笑点头；手心向上，做出邀请的动作；身鼓励的表达：微笑点头；手心向上，做出邀请的动作；身体前倾，专注你的
19、表达。体前倾，专注你的表达。建议终止的表达：口中称赞，手心向下；身体后靠，表情建议终止的表达：口中称赞，手心向下；身体后靠，表情中缺乏赞扬和鼓励；低头看你的简历。中缺乏赞扬和鼓励；低头看你的简历。37个问题个问题37个问题个问题 第一类：询问个人基本信息第一类：询问个人基本信息 第二类：询问关于职业规划和选择第二类：询问关于职业规划和选择 第三类：综合考察职业素质第三类：综合考察职业素质 第四类：考察处理问题的能力第四类：考察处理问题的能力 第五类：结束问题第五类：结束问题DOs 将其目光吸引至简历中相应的位置将其目光吸引至简历中相应的位置 具体介绍，具体介绍，STAR原则：原则：（1）这件事
20、发生在什么时候？）这件事发生在什么时候？-SITUATION（2）你要从事的工作任务是什么？你要从事的工作任务是什么？-TASK（3）接到任务后你怎么办？接到任务后你怎么办？-ACTION（4）你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识？你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识？-深层深层次了解次了解（5）你在这个过程中遇见困难了吗？你在这个过程中遇见困难了吗？（6）你最后完成任务的情况如何？你最后完成任务的情况如何？-RESULT第一类问题：询问个人基本信息 简要介绍你自己。简要介绍你自己。谈谈你最大的弱点是什么？谈谈你最大的弱点是什么？谈谈你的简历上有些什么值得特别关注的吗？谈谈你的简历上有
21、些什么值得特别关注的吗？综述以前，你觉得自己最大的成就是什么？综述以前，你觉得自己最大的成就是什么？请分别用一个词组来告诉我你最突出的三个优点请分别用一个词组来告诉我你最突出的三个优点和一个缺点。和一个缺点。1.Tell me about yourself简要介绍你自己简要介绍你自己 DOs 三段式回答（最多选三个）三段式回答（最多选三个）学术背景（学校，专业）学术背景（学校，专业）工作经历（实习，学生工作，公益事业）工作经历（实习，学生工作，公益事业）兴趣爱好兴趣爱好 性格特点性格特点 主要优点主要优点 准备不同长度的答案准备不同长度的答案 至少有一点能引起面试官的注意至少有一点能引起面试官
22、的注意l 请问我应该在多长时间内做答？请问我应该在多长时间内做答？l 我要从以下三方面介绍一下我自己，分别是：我要从以下三方面介绍一下我自己，分别是：1，2，3。l 首先我从首先我从1开始介绍，开始介绍，l 其次，其次，2l 最后，最后，3l 请问我还有哪些内容介绍的不过详细或不过清楚的吗？请问我还有哪些内容介绍的不过详细或不过清楚的吗？DONTs 虚假内容 无关话题 长篇大论问题背后的问题问题背后的问题 是否有自知之明是否有自知之明 是否有解决问题能力是否有解决问题能力 是否善于总结经验是否善于总结经验DOs 三段式回答：三段式回答：我的弱点是我的弱点是XXX(为为什么这是我的弱点什么这是我
23、的弱点)我做了哪些弥补措施我做了哪些弥补措施 成效如何成效如何l 态度诚恳、实事求是态度诚恳、实事求是l 可以选择缺点：可以选择缺点：l缺乏工作经验；缺乏工作经验；l个别时候缺乏耐心个别时候缺乏耐心；l记忆力不好记忆力不好l有时缺乏自信有时缺乏自信l等等DONTs 避重就轻避重就轻是非颠倒是非颠倒过分坦诚过分坦诚不能选择的缺点：不能选择的缺点：缺乏团队精神缺乏团队精神 承受压力的能力不强承受压力的能力不强 缺乏个人领导力缺乏个人领导力 表达能力不强表达能力不强【例】n 我的记忆力不是很好，尤其记人名的能力比较差；经常影响我和别人的关系；n 我买了一个具有一定PDA功能手机；n 基本可以保证结交
24、新朋友的时候不忘记别人的名字。3.Can you give me the highlights of your resume?谈谈你的简历上有些什么值得特别关注的吗？谈谈你的简历上有些什么值得特别关注的吗？问题背后的问题问题背后的问题 你过去有些什么特别的经历，能够证明你的实力？你过去有些什么特别的经历，能够证明你的实力？DOs 将其目光吸引至简历中相应的位置将其目光吸引至简历中相应的位置 具体介绍，具体介绍，STAR原则：原则：（1）这件事发生在什么时候？）这件事发生在什么时候？-SITUATION（2）你要从事的工作任务是什么？你要从事的工作任务是什么？-TASK（3）接到任务后你怎么办？
25、接到任务后你怎么办？-ACTION（4）你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识？你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识？-深层深层次了解次了解（5）你在这个过程中遇见困难了吗？你在这个过程中遇见困难了吗？（6）你最后完成任务的情况如何？你最后完成任务的情况如何？-RESULTDONTs 简历上没有的内容简历上没有的内容 编造的经历编造的经历【例】“我在大三时当选学校学生会主席。在一年的任期内，我和同学们一起组织了很多大型的活动。我学会了怎样去与人合作，怎样去有序地安排团队成员各尽其职，怎样去说服别人与你共同努力。现在我即将走上社会，虽然校园与职场存在着很大差别，但我相信在这段经历里学到的东
26、西能够帮助我在新的团队里与同事们有效地合作并有所成就。”4.Using single words,tell me your three greatest strengths and one weakness.请分别用一个词组来告诉我你最突出的三个优点和一个缺点。问题背后的问题问题背后的问题 思维是否敏捷思维是否敏捷 是否有自知之明是否有自知之明 是否坦诚是否坦诚DOs 仔细审题：一个词组仔细审题：一个词组 自己的三个优点应适当弥补缺陷，但不能形成矛盾自己的三个优点应适当弥补缺陷，但不能形成矛盾DONTsl 长篇累牍，大段展开：一个词！长篇累牍，大段展开：一个词！l 言语晦涩言语晦涩【例】【例】
27、工作认真，工作认真，善于学习，善于学习，敢于创新；敢于创新；少有经验。少有经验。其他的第一类问题其他的第一类问题 5.What was your greatest accomplishment in past time?综述以前，你觉得自己最大的成就是什么？综述以前，你觉得自己最大的成就是什么？6.“What are your interests?”你有哪些兴趣爱好呢？第二类问题：询问关于职业规划和选择 你为什么对这份工作感兴趣你为什么对这份工作感兴趣 告诉我凭什么我应该从众多的应聘者中选中你告诉我凭什么我应该从众多的应聘者中选中你 谈谈你的优势？谈谈你的优势？你对于短期和长期的目标的规划是什
28、么？你对于短期和长期的目标的规划是什么？9.Why are you interested in this position?你为什么对这份工作感兴趣10.“Why should I hire you over the other candidates I am interviewing?告诉我凭什么我应该从众多的应聘者中选中你问题背后的问题问题背后的问题 为什么我是最佳人选：为什么我是最佳人选：为什么这份工作适合我为什么这份工作适合我 为什么我适合这份工作为什么我适合这份工作DOs 陈述自己对于目标的了解陈述自己对于目标的了解 对于目标企业的了解对于目标企业的了解 对于目标职位的了解对于目标职
29、位的了解 对于自己的认识：对于自己的认识：优势优势 劣势劣势 兴趣爱好兴趣爱好 契合点契合点DONTs 提及自己也不确定信息提及自己也不确定信息 过分强调企业能给与自己的。过分强调企业能给与自己的。培训培训 出国机会出国机会 薪水高薪水高【例】【例】“公司在这个行业里是领头羊，而我正希望在该行业有更大的发展。而销售代表是非常富有挑战性的工作，它要求很好的交流能力和处事技巧。我性格外向，跟人交流并且建立良好关系是我的强项。所以我想这份工作很适合我，而且我有信心能胜任这份工作，而且会干得很愉快在这个岗位上我能学到更系统更深入的行业知识，而我此前积累的经验和关系网也能给公司带来一些新的东西。”11.
30、“What are your strengths?”谈谈你的优势？VS 陈述自己对于目标的了解 对于目标企业的了解 对于目标职位的了解 对于自己的认识：优势 劣势 兴趣爱好 契合点 对于自己的认识：优势1 优势2（优势3）简述自己对于目标的了解 对于目标企业的了解 对于目标职位的了解 契合点12.你对于短期和长期的目标的规划是什么？你对于短期和长期的目标的规划是什么？问题背后的问题问题背后的问题 职业生涯是否规划 人生是否有规划 规划是否切合实际 是否符合企业的要求DOs 明确什么是短期什么是长期明确什么是短期什么是长期建议：建议：你将你将“短期短期”界定为当前你要实现的目标界定为当前你要实现
31、的目标 这半年或者一年（譬如得到这份工作）这半年或者一年（譬如得到这份工作）而而“长期长期”则是你期望在这家企业内所得到的发展。则是你期望在这家企业内所得到的发展。未来未来3年至年至5年年 短期目标到长期目标的实现方法短期目标到长期目标的实现方法 还要根据当时情况适当的调整目标还要根据当时情况适当的调整目标【例】我的短期目标是进入到一个规范的、正在不断发展的企业，得到一份有挑战性，同时又能让我充分学习成长的工作。而XX企业正是我最好的选择。而我的长期目标是能成为一位职业经理人。从当前这份基础工作做起，不断磨练自己，与公司共同进步，最终进入管理层，成为在相应领域有能力独当一面的领导者。当然了，事
32、物总是发展变化的，无论是人生目标还是职业规划都要根据当时的情况调整才可以。DONTs 根本没有规划 好高骛远，脱离实际“短期”到“长期”的一步登天 过分现实（答案中出现敏感数字）第二类问题总结第二类问题总结 技巧：STAR原则 回答问题，将目标企业和自己联系到一起 战前准备：SWOT第二类问题第二类问题homeworkl 认识目标：l 认识目标企业l 认识目标职位其他的第二类问题其他的第二类问题13.“Why did you choose your major?”你为什么选择这个专业？14.What is your ideal job?你理想的工作是什么？其他的第二类问题其他的第二类问题 15
33、.“What qualities do you feel are important to be successful in _(i.e.customer service)?”哪些品质在你看来对企业的成功是最重要的（比如客服）？16.What previous experience has helped you develop your qualities?哪些之前的经历帮助你提升你的个人价值？第三类问题：综合考察职业素质1，记叙文型 17.17.请你举个能证明你团队合作精神的例子请你举个能证明你团队合作精神的例子 18.18.请你举个能证明领导能力的例子请你举个能证明领导能力的例子（解决问题
34、的能力，创新精神）（解决问题的能力，创新精神）问题背后的问题问题背后的问题 考察对考察对领导能力领导能力；团队精神团队精神理解；理解；良好的良好的沟通能力沟通能力；对于对于自信心，成功，决心自信心，成功，决心的理解；的理解；对于对于工作压力工作压力的态度；的态度；团队中的团队中的角色角色17.18:Can you give me an example of teamwork（and leadership）?请你举个能证明你团队合作精神和（领导能力）的例子。个人领导力个人领导力 Envision（远见卓识）Engage（全情投入）Energize（鼓舞士气）Enable（授人以渔）Execute
35、（卓越执行）Edge(当机立断)Ethics（品行端正）面试常见问题剖析面试常见问题剖析 Leadership 设定目标和策略 激励团队，以及发挥个人所长 内部协调合作，危机处理激励团队以及激励团队以及发挥个人所长发挥个人所长内部协调合作，内部协调合作，危机处理危机处理设定目标和策略设定目标和策略Leadership团队精神团队精神 Work Together 合作 Happy Everyday 开心 Engage 有激情DOs 首先我想阐述一下XXXX的理解；这种素质其实不一定体现在惊天动地的事情上：（通过这件事情我得到的经验是）DONTs 临时回忆 编造例子 没有细节 我认为个人领导力是我
36、认为个人领导力是XXXXX 在在公司担任公司担任职务时，领导曾经交给我一个任职务时，领导曾经交给我一个任务：在下一期将销售成本务：在下一期将销售成本降低至少降低至少10。整个团队对。整个团队对此都没有信心，此都没有信心，因为在激烈的市场竞争下，我们的销因为在激烈的市场竞争下，我们的销售成本一直呈上升趋势。售成本一直呈上升趋势。作为团队成员，作为团队成员，我组织了一次长时间的讨论我组织了一次长时间的讨论，鼓舞士，鼓舞士气并探讨还有哪些环节可以压缩成本。头脑风暴式的气并探讨还有哪些环节可以压缩成本。头脑风暴式的讨论启发团队成员提出了许多可行性建议，于是讨论启发团队成员提出了许多可行性建议，于是我把
37、我把任务分派给个人让他们去考察自己提出的建议是否可任务分派给个人让他们去考察自己提出的建议是否可行行，并明确地设立了奖励机制。根据团队成员的认真，并明确地设立了奖励机制。根据团队成员的认真考察，我们考察，我们拿出了一份周密的成本缩减计划拿出了一份周密的成本缩减计划，并在下，并在下一个销售季度的执行中使销售成本一个销售季度的执行中使销售成本降低了降低了15。我将我将领导的奖励按贡献分发给个人领导的奖励按贡献分发给个人，整个，整个团队都得到极大团队都得到极大的振奋。的振奋。其他第三其他第三.一类问题一类问题 19.When in a group setting,what is your typic
38、al role?在团队中通常你的典型角色是什么？在团队中通常你的典型角色是什么？20.你有没有一件当你下定决定去做而最终获得成功的事？你有没有一件当你下定决定去做而最终获得成功的事？其他第三其他第三.一类问题一类问题（需要单独准备故事）（需要单独准备故事）21.Do you work better in teams or by yourself?对于你来说，与团队一起工作和独自干活哪样效率更高？22.How important to you is a positive attitude?积极的态度对你有多重要？23.What is your definition of success?你怎样定
39、义成功？其他第三其他第三.一类问题一类问题 24.What was your greatest challenge and how did you overcome it?你经历过最大的挑战是什么？你如何跨越它的？25.Tell me about the most difficult decision you have had to make.“你曾经做过的最难的决定是什么？我的故事我的故事准备4个自己的故事 400字以上 正面 着重体现个人领导力，团队精神，沟通能力 应用STAR原则故事的种类：成功X2（项目类一个）失败但从中吸取教训X1 帮助别人成功X1其他第三其他第三.一类问题一类问题（
40、需要单独准备故事）（需要单独准备故事）26.What was your biggest disappointment during your college life?你大学阶段最大的遗憾是什么？27.Have you ever been asked to do something unethical?If yes,how did you handle it?“曾经有人要求你去做一些不道德的事情吗？如果有，你是怎么处理的呢？28.“What do you do if you totally disagree with a request made by your manager?”如果你完全不
41、同意你上司的某个要求，你怎么处理？第三类问题：综合考察职业素质 2，问题解决型28.“How do you motivate a team to succeed?”你怎么激励团队达到成功？29.“Have you been in team situations where not everyone carried their fair share of the workload?If so,how did you handle the situation?”如果你所处的团队中，并不是每个成员都承担着相同的工作量，你怎样处理这种情况？30.“How do you prioritize when
42、you are given too many tasks to accomplish?”你怎样在一堆根本做不完的工作任务中区分轻重缓急？第三类问题：综合考察职业素质 2，议论文型（问题解决）31.What de-motivates or discourages you?有哪些因素可能会让你失去动力或信心？有哪些因素可能会让你失去动力或信心？32.“What motivates you to succeed?”你争取成功的动力是什么？面试常见问题剖析面试常见问题剖析 Problem-solving 界定问题 清晰界定问题 设计应对策略 如何应对？与时俱进 根据实际情况不断改变ProblemSol
43、ving界定问题与时俱进设计应对策略33.如果你所处的团队中，并不是每个成员都承担如果你所处的团队中，并不是每个成员都承担着相同的工作量，你怎样处理这种情况？着相同的工作量，你怎样处理这种情况？Action:1,我首先会使用相应的方法分析每个成员的工作差异多大，并且找出承担工作最多的人。2，通过某种方式，对他们进行补偿，考虑发E-mail或者送小礼品等。3，随后调整相应的激励机制，让矛盾平稳、自然的解决第四类问题：考察处理问题的能力考察处理问题的能力北京城区有多少棵树如何估计某种溜冰鞋的市场需求北京每年消耗多少Goodyear轮胎34.北京每年消耗多少Goodyear轮胎问题：问题：n 我公司
44、希望成产一种低噪音小轿车轮胎，主要竞我公司希望成产一种低噪音小轿车轮胎，主要竞争对手是争对手是GoodyearGoodyear，请你估计一下，请你估计一下GoodyearGoodyear每年每年在毕竟的消耗量。在毕竟的消耗量。问题背后的问题：问题背后的问题：并不是问题的真确的答案，而考察处理问题的能力并不是问题的真确的答案，而考察处理问题的能力DOs“大小前提+结论”式回答 小前提条件可适当假设DONTs 直接了当的回答 违背常识的假设消耗量=(新生产的，并使用Goodyear小轿车汽车的数量）X4+(轮胎报废，消费者选择goodyear的数量)+未知数的求解方法未知数的求解方法 1，假设法
45、2，当作的独立的问题分析？新生产的，并使用新生产的，并使用Goodyear小轿车汽车的数量小轿车汽车的数量假设法：-XX万辆；当作的独立的问题分析新生产的，并使用Goodyear小轿车汽车的数量=A车型+B车型+C车型的产量=XX万辆 产量的获取途径：行业调查报告 市场调研（给出相应的调查方法）结论XX？轮胎报废，消费者选择轮胎报废，消费者选择Goodyear的数量的数量 当作独立的问题考虑实战实战GE电话面试电话面试 介绍一下你自己（2分钟英文）请阐述对于目标职位的了解？你对于短期和长期的目标的规划是什么？实战实战GE一面常见问题一面常见问题 介绍一下你自己（2分钟英文）小组讨论（30中文+
46、15中文+5英文)外部资源的利用 外资企业业务外包的实现 打击盗版的途径方法 实战实战GE二面常见问题：二面常见问题：自我介绍 进一步询问简历和自我介绍中的内容 你觉得最具有挑战性的事情（项目）你的优点/你的缺点 你认为为什么这个职位需要XX样的人 对于个人领导力和团队精神的理解四大四大 自我介绍（一分钟）自我介绍（一分钟）小组讨论小组讨论 案例分析（口头，纸面案例分析（口头，纸面（安永）（安永）为什么选择为什么选择XX而是而是XX 为什么不选自为什么不选自I-bank,咨询公司，而选择事务所咨询公司，而选择事务所第五类问题：结束问题 35.到现在为止，你还有应聘别的公司吗？进行得怎样？到现在
47、为止，你还有应聘别的公司吗？进行得怎样？36.Do you have any question?-你有什么疑问？你有什么疑问？37.What are your compensation expectations?“你去年的收入是多少？你对于报酬有什么样的期望？你去年的收入是多少？你对于报酬有什么样的期望？问题背后的问题问题背后的问题l 如果我给你发offer，你会接受吗？l 面试官对自己的肯定35.到现在为止，你还有应聘别的公司吗？进行得怎样？【例】“因为我对快速消费品行业非常感兴趣，就试着投了行业内口碑不错的几家公司。咱们公司是这其中我最希望进一步接触的，因为据我所知在领域别的几家都望尘莫及。而恰好是咱们公司最先给我面试机会，这实在让我感到非常荣幸。”DOs 委婉的回避 适当的承认DONTs 过分激动 提起敏感话题36.你有什么疑问？问题选择：问题选择：你需要通过你的问题告诉面试官：你一直在思考，并且对未来的工作环境很关心l 现在不知道；l 入职以后会知道l 不要问一些好高骛远的问题l 不要问与自己无关的问题l 结合对方的职位、性格问l 不要千篇一律【例】【例】“对于表现优秀的员工，公司是怎样奖励他们的呢？”“我希望您能给我一下建议，如果我拿到offer，那么在正式工作以前，应作怎样的准备？”
