1、第七章 角色转换与职场适应 全国普通高等院校公共课“十二五”规划教材u主编黄跃鹏陈炜第七章 角色转换与职场适应 思考1：在校成绩优秀是否代表你能成为优秀的职业人？思考2：初入职场，你该如何做？开篇案例：开篇案例：第七章 角色转换与职场适应 一、从学生向职业人转换二、职场新人常见问题和解决对策三、尽快进入职场角色的四个策略第一节角色转换第一节角色转换第七章 角色转换与职场适应 从学生向职业人转变提示：在你求职时，没有一家用人单位会把你当作学生看待，面试官们就已经开始用职业人的标准来评判你是否符合他们的要求。生活方式的转变 社会角色的转变 从“依赖”到“独立”的转变第一节角色转换第一节角色转换第七
2、章 角色转换与职场适应 问题1：心理脆弱的草莓一族，经受不了领导的批评。对策：把工作做好是首要职责。表现得更成熟一些，学会正视他人的批评。提示：不要做职场“怨妇”。职场新人常见的问题与解决对策第一节角色转换第一节角色转换第七章 角色转换与职场适应 问题2：一堆事情分不清主次，常常按领导交代的顺序依次做，却忽略了事情本身的重要性。对策：如果有上级交代你工作，没有告诉你确切的完成期限，你一定要追问上级一句：“这项工作紧急吗？您希望我什么时候完成？”提示：学会区分事情的轻重缓急。职场新人常见的问题与解决对策第一节角色转换第一节角色转换第七章 角色转换与职场适应 问题3：不习惯加班，有事请假也不好意思
3、请，常常怀念上学的时候，想干什么就干什么。对策：办公室不是课堂，按时完成上级交给你的工作是义不容辞的事情，因为上级只在乎你的工作结果，而不会在乎你花了多少时间。提示：在你的工作没有完成，没有做好之前，公司是不会考虑给你自由和奖励的。职场新人常见的问题与解决对策第一节角色转换第一节角色转换第七章 角色转换与职场适应 问题4：刚入职的新人通常会被老员工欺负，常常被各色人使唤，给他们跑腿。对策：放低姿态，勤恳工作，低调做人。把跑腿看作是帮助他人，借此机会，了解周围的同事和上级，寻找以后可以发展成为朋友的良师益友。提示：有个好人缘，以后也会有贵人的帮助。职场新人常见的问题与解决对策第一节角色转换第一节
4、角色转换第七章 角色转换与职场适应 问题5：工作积极，却被前辈们评价不够专业。对策：多看多听少说，看看其他有经验的前辈是如何工作的，并虚心向他们求教，先学习他人的经验，不要急于表现自己。提示：磨刀不误砍柴工，先积累，后施展，你的光芒会更耀眼。职场新人常见的问题与解决对策第一节角色转换第一节角色转换第七章 角色转换与职场适应 尽快进入职业角色的四个策略（一）先摸清周围的工作环境，入乡随俗1了解工作单位的发展历史、现状、使命、经营理念、企业宗旨等情况。2了解工作单位的组织文化和工作氛围。3了解单位的规章制度和工作纪律。4了解组织结构和管理系统。第一节角色转换第一节角色转换第七章 角色转换与职场适应
5、 尽快进入职业角色的四个策略（二）了解本职工作，扮演好自己的角色1弄清自己工作岗位是干什么的，岗位要求的职责是什么，常规性的工作内容有哪些。2了解工作程序和流程。3了解单位和上司对你的工作期望。4遵守角色规范，不要随便“越位”。第一节角色转换第一节角色转换第七章 角色转换与职场适应 尽快进入职业角色的四个策略（三）调整职业心态1从个人导向到团队导向。2从情绪导向到职业导向。3从思维导向到行为导向。第一节角色转换第一节角色转换第七章 角色转换与职场适应 尽快进入职业角色的四个策略（四）降低期望值“怀才不遇”的主要原因：理想与现实的落差太大，期望值过高，适应能力差。对策：去改变你能改变的事情，去接
6、受你不能改变的事情。如果没有那么高的期待，结果自然也就不会让你感到太失望。第一节角色转换第一节角色转换第七章 角色转换与职场适应 法则一法则三法则二法则四建立良好的第一印象主动融入新环境避开职场雷区与禁忌设定目标，提升工作能力第二节第二节 职场适应职场适应第七章 角色转换与职场适应 职场适应职场新人的烦恼：为什么提出的建议得不到别人的认可和采纳？为什么直言不讳陈述自己的见解会得罪人？为什么自己的有些言行举止使同事、领导反感？为什么努力工作，却总是得不到认可？解决策略：唯一的出路就是改变自己的想法，学会灵活处世，心胸宽广。第二节第二节 职场适应职场适应第七章 角色转换与职场适应 保持积极的工作态
7、度小事也做到尽善尽美养成准时上班的好习惯保持微笑，尊重每一个人着装正式一点职场故事1：小莉上班的第一天职场故事2：源太郎的工作态度法则一：建立良好的第一印象法则一：建立良好的第一印象第七章 角色转换与职场适应 （一）如何与上司打交道策略1：了解上司的性格和喜恶。让自己的脚步与上级协调起来，慢慢适应上司的工作模式策略2：及时与上级沟通，注意沟通方式和技巧策略3：向领导提建议要把握技巧策略4：恰如其分地推销自己法则二：主动融入新环境法则二：主动融入新环境第七章 角色转换与职场适应 u 与上级沟通的方式和技巧经验之谈：不管在任何时候，都应当学会尊重上级的想法，特别是在公众场合，哪怕你的想法是正确的，
8、也不能不顾及上司的面子，指出他的错误。如果有不同意见，有效的沟通策略是私底下单独找上司表达你的不同观点。如果上司仍坚持他的想法和要求，也应当虚心接受上级的意见，按照他的要求先执行再说，如果上级发现这样做是有问题的，他自然会主动提出改正做法，根本不用你去据理力争。职场处世规则：职场处世规则：工作不仅要认真，也要考虑工作中工作不仅要认真，也要考虑工作中与上级如何有效沟通。与上级如何有效沟通。法则二：主动融入新环境法则二：主动融入新环境第七章 角色转换与职场适应 u 向领导提建议的技巧1.提建议前做好充分准备2.提建议时把握技巧：展示光明前景；权衡；把握时机；态度温和、诚挚，最好以请教或商讨的方式提
9、出建议。如：“有个事情需要和您商量，征求您的意见？”、“我有些想法能不能和您沟通下？”“您看这样，行吗？”法则二：主动融入新环境法则二：主动融入新环境第七章 角色转换与职场适应 u 创造表现自己的机会，方法很多1.努力出色地做好份内工作。2.勇于接受新任务。3.拥有一项关键能力，关键时刻显露身手。4.经常贡献你的新想法，提出你的创意和方案。5.推销自己要恰如其分，不能过分招摇，虚伪作秀。职场处世规则：职场处世规则：“如果你与老板一样强，或者比他更强，要谨慎运用你的才华。”“真正聪明的人善于隐藏智慧。”英国利物浦大学教授赫尔加德拉蒙德法则二：主动融入新环境法则二：主动融入新环境第七章 角色转换与
10、职场适应 （二）如何与同事相处策略1：主动与同事交往和沟通策略2：发现同事的优点和兴趣爱好策略3：真诚关心，乐于助人策略4：把握距离，避免卷入派系纠葛策略5：谦虚谨慎，避免冲突策略6：拓展人脉，寻找良师益友法则二：主动融入新环境法则二：主动融入新环境第七章 角色转换与职场适应 （一）职场取胜，凭实力说话 两个同龄的年轻人同时受雇于一家零售店铺，并且拿着同样的薪水。两个同龄的年轻人同时受雇于一家零售店铺，并且拿着同样的薪水。可是一年以后，名叫比尔的小伙子青云直上。而那个叫杰克的却仍在可是一年以后，名叫比尔的小伙子青云直上。而那个叫杰克的却仍在原地踏步，杰克很不满意老板的不公正待遇，终于有一天忍不
11、住跑到原地踏步，杰克很不满意老板的不公正待遇，终于有一天忍不住跑到老板那儿发牢骚。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着老板那儿发牢骚。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释他和比尔之间的差别怎样向他解释他和比尔之间的差别经验之谈：经验之谈：职场新人想尽快成长，不仅腿脚要勤快，头脑也要勤快，做个善于思考的人，定期反省，思考如何自我完善，如何提升能力。法则三：法则三：设定目标，提升工作能力设定目标，提升工作能力第七章 角色转换与职场适应 （二）学会设定目标，引领成长 1953年，美国耶鲁大学对毕业生进行了一次有关人生目标的研究调查。只有10%的学生确认他们有目标。接着，研
12、究人员要求学生把自己的目标写下来。这次，只有3%的学生回答是肯定的。20年后，耶鲁大学的研究人员在世界各地追访当年参与调查的学生，他们发现那些曾把自己的人生目标写下来的学生，无论从事业发展还是生活水平上看，都远远超过那些没有这样做的同龄人。这3%的人之所以成功，就是因为他们有明确的目标。法则三：法则三：设定目标，提升工作能力设定目标，提升工作能力第七章 角色转换与职场适应 1不要违反公司的纪律与规章制度2不要上班时间做私事3不要工作时沉迷社交网4不要总向同事抱怨工作5不要发错邮件；不要用邮件谈论负面的事情6不要卷入办公室冲突7不要背后对同事评头论足8不要与同事过于亲密9不要随意发泄负面情绪10不要搞办公室恋情法则四：避开职场雷区与禁忌法则四：避开职场雷区与禁忌第七章 角色转换与职场适应 心智的成熟之旅艰苦卓绝，无论是思考还是行动，你都离不开勇敢、进取、独立的精神。即便有先知的告诫，你仍需独自前行。职场是人生的修炼场职场是人生的修炼场第七章 角色转换与职场适应
