怎样做好药店基层管理课件.ppt

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资源描述

1、怎样做好药店基层管理怎样做好药店基层管理2/13/2023合格基层管理人员的要求 找准位置(态度决定一切);把酒店的利益放在第一;服从意识(执行力);专业知识的学习;作风扎实,爱岗敬业(现场管理);2/13/2023 善于沟通,善于配合,勇于负责;当好被管理者;忠诚+能力。2/13/2023 管理篇-员工工作安排 工作分配必须明确;不将任务分配给相同的员工;将最具有挑战性的工作留给员工;对授权的工作的过程进行控制;授权要妥当;2/13/2023 任务布置要突出重点;拒受下属踢回的皮球(任务);不要推卸责任和扯皮;2/13/2023管理人员如何对待下级 找准自己的位置,清楚自己的作为;要以成就取

2、人;不在员工中制造对立 不与其他人谈及员工个人问题;不随意指责员工;2/13/2023 管理不过严或过松;多肯定,少指责;培训要到位;多鼓励员工提高技能水平,不阻碍下属 职位提升;2/13/2023怎样对待员工的成绩。有明确的目标;有明确的标准 有效的信息反馈;不瞎表扬,瞎批评;不忽视出色员工的工作和能力;2/13/2023怎样对待员工的成绩。容许员工犯错误;不得奖励中庸;对不符合标准的工作必须立即制止而不听之任之;奖励手段要公正及时;愿与其他部门进行适度竞争来激励员工;2/13/2023在酒店内如何处事 要有全局观念;乐意与其他部门管理人员一起工作;不说上司、其他管理人员及公司的坏话 履行应

3、尽的义务;看问题要有深度;考虑问题的思路要有高度;遵循认同企业文化;2/13/2023 怎样与上级相处 要意识到上级考虑的重点问题;要主动帮助上级取得成功;要有团队精神的行为;要有不折不扣承担份内的能力;要有对企业感恩的心;2/13/2023 要在上级面前帮下属说好话;要在下属面前替上级说好话;不要对上司的工作安排说“不是我的事;不跟着上司做不道德的事。2/13/2023如何与其他部门的配合 消除自己的下属怀恨另一个部门;正确引导下属与其他部门的竞争;不听任下属贬低别的部门;遇到问题不得任由下属向别的部门推卸责任;教导员工感恩兄弟部门;2/13/2023何谓执行力?达到目标的过程就是执行,达到

4、目标的过程所具有的能力就是执行力 执行力,就个人而言,就是把想干的事干成功的能力;对于企业而言,则是将战略一步步实现的能力。2/13/2023执行力的重要性 执行力是企业成功的必备条件:执行力是保证我们能够去把事情做好,战略是保证我们去做正确的事;一个企业的成功30%靠战略,20%靠运气,50%靠执行力!2/13/2023如何提高企业的执行力?建立明晰的战略目标体系 选拔有能力的人做相应的工作;建立信息沟通体系;建立激励、督导及监督机制;建立高效的组织结构;2/13/2023如何提高企业的执行力?修改和完善管理制度;提倡真诚沟通的工作方式;关注细节,跟进、再跟进;营造企业文化:2/13/2023

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