1、1 房屋附属设备房屋附属设备2物业设备的含义物业设备的含义 3房屋建筑内部附属的和相关的房屋建筑内部附属的和相关的市政公用各类设备设施的总称。市政公用各类设备设施的总称。4物业设备的分类物业设备的分类 5给排水系统给排水系统 电器工程系统电器工程系统 供暖供冷通风系统供暖供冷通风系统 煤气设备系统煤气设备系统 房屋防雷装置房屋防雷装置 6给排水统给排水统 房屋供水设备房屋供水设备房屋的排水设备房屋的排水设备房屋的卫生设备房屋的卫生设备房屋的热水供应设备房屋的热水供应设备房屋的消防设房屋的消防设备备7电器工程系统电器工程系统 房屋的供电设备房屋的供电设备房屋的电梯设备房屋的电梯设备房屋的弱电设备
2、房屋的弱电设备8供暖供冷通风系统供暖供冷通风系统室内供暖设备室内供暖设备室内供冷设备室内供冷设备室内通风设备室内通风设备9煤气设备系统煤气设备系统10避雷系统避雷系统针式针式 带式带式避雷设施避雷设施 接闪器（避雷针接闪器（避雷针 避雷带）避雷带）引下线引下线接地接地接地装置与道路及建筑物的主要入口距离接地装置与道路及建筑物的主要入口距离 一般不得小于一般不得小于3 3米米接地电阻每接地电阻每3 3年监测一次年监测一次 1010欧姆欧姆 11 给排水设备给排水设备12给排水系统的含义给排水系统的含义 13 房屋的给排水系统是指房屋的给排水系统是指 房屋建筑物内部附属的房屋建筑物内部附属的 各种
3、冷水热水开水供应各种冷水热水开水供应 和污水排放的工程设施和污水排放的工程设施 的总称。的总称。14给排水系统的验收与检查给排水系统的验收与检查 15注意事项注意事项住宅生活用水纳入城乡自来水管网，并供水到户。住宅生活用水纳入城乡自来水管网，并供水到户。住宅雨水、污水排放纳入永久性城乡雨水、污水排住宅雨水、污水排放纳入永久性城乡雨水、污水排放系统。确因客观条件所限需采取临时性排放措施放系统。确因客观条件所限需采取临时性排放措施的，应当经水务、环保部门审核同意，并确定临时的，应当经水务、环保部门审核同意，并确定临时排放的期限排放的期限。16检查重点检查重点给水设施安装牢固，接口密实，无渗漏、锈渍
4、，给水设施安装牢固，接口密实，无渗漏、锈渍，流水畅通，有足够压力。流水畅通，有足够压力。17给排水系统的管理给排水系统的管理 18给水系统管理范围界定给水系统管理范围界定多层多层 以楼外自来水表为界以楼外自来水表为界高层高层 水泵房总计费水表为界水泵房总计费水表为界19做好房屋给水系统设备的基础资料管理做好房屋给水系统设备的基础资料管理建立正常的供用水管理制度建立正常的供用水管理制度大力宣传节约用水大力宣传节约用水做好供水量的计量和计费做好供水量的计量和计费20排水系统管理范围的界定排水系统管理范围的界定室内排水系统由物业给水维护室内排水系统由物业给水维护室外室外 道路宽道路宽3.5米以上，米
5、以上，道路及道路及 下埋市政排水系统由市政工下埋市政排水系统由市政工 程管理部门维护。程管理部门维护。道路宽道路宽3.5米以下，由物业米以下，由物业给水维护。给水维护。21排水的管理措施排水的管理措施重视巡视检查与维护工作重视巡视检查与维护工作建立健全排水设备设施档案建立健全排水设备设施档案加强教育宣传工作加强教育宣传工作制定用水规定制定用水规定22 用水规定用水规定 不得随意改动给排水管道；不得随意改动给排水管道；下水道内禁止倾倒污物；下水道内禁止倾倒污物；不得损害水表计量；不得损害水表计量；按时缴纳水费；按时缴纳水费；不得擅自维修公共水路；不得擅自维修公共水路；对公共管道或其它业主管道通过
6、房间对公共管道或其它业主管道通过房间 的，维修时提供方便。的，维修时提供方便。23 供电设备供电设备24供电系统的方式分工原则供电系统的方式分工原则 25供电方式供电方式物业辖区所需电能小于物业辖区所需电能小于35KV时，供电时，供电部门把电力直接送到用户部门把电力直接送到用户物业辖区所需电能较多时，供电物业辖区所需电能较多时，供电部门把高压送到小区，经变电再送到用户部门把高压送到小区，经变电再送到用户2627供电系统的分工原则供电系统的分工原则低压供电的低压供电的 以供电户线的最后（第一）支持物以供电户线的最后（第一）支持物 为界点，支持物属供电局为界点，支持物属供电局10KV以上供电以上供
7、电 以户外厂界外或配电室前第一以户外厂界外或配电室前第一断路器或进线套管为界点，第一断路器或进线断路器或进线套管为界点，第一断路器或进线套管维修责任双方协商确定。套管维修责任双方协商确定。28 供电系统管理的供电系统管理的 基本内容和方法基本内容和方法 掌握设备情况，建立各项设备档案；掌握设备情况，建立各项设备档案；对供电设备进行正常维护和保养；对供电设备进行正常维护和保养；采取多种方法做好宣传工作；采取多种方法做好宣传工作；实行承包责任到人的制度；实行承包责任到人的制度；加强对有关人员的培训；加强对有关人员的培训；建立建立24小时运行及维修值班制度，支持小时运行及维修值班制度，支持 用户投诉
8、，及时排除故障。用户投诉，及时排除故障。29 供暖设备系统供暖设备系统30供暖系统的组成供暖系统的组成 31水箱水箱 锅炉锅炉 散热器散热器 散热器散热器 圆水管圆水管 热源热源输热输热散热散热32供热系统的方式与工作原理供热系统的方式与工作原理 33区域区域锅炉锅炉房供房供热系热系统统热电热电厂供厂供热系热系统统分户分户供暖供暖系统系统34供暖系统管理的特点和原则供暖系统管理的特点和原则 35管理的特点管理的特点 管理的系统性管理的系统性 明显的季节性明显的季节性 突出的经营性突出的经营性 环保要求高环保要求高 管理的原则管理的原则 经济可行性原则经济可行性原则 关联管理的原则关联管理的原则
9、 “用户至上服务第一用户至上服务第一”的原则的原则 36 电梯设备电梯设备37电梯设备的含义与组成电梯设备的含义与组成 38建筑物中的垂直运输设备建筑物中的垂直运输设备机房机房 轿厢轿厢 井坑井坑39 电梯的安全管理电梯的安全管理 电梯工必须持证上岗；电梯工必须持证上岗；电梯管理员每天对电梯全面巡视一电梯管理员每天对电梯全面巡视一 次，发现问题及时处理；次，发现问题及时处理；部门经理每周对电梯全面检查一次；部门经理每周对电梯全面检查一次；在消防中心设立报警点；在消防中心设立报警点；在机房悬挂在机房悬挂电梯困人救援规程电梯困人救援规程；未取得未取得准运证准运证的电梯严禁使用。的电梯严禁使用。40
10、 请思考一下1 1、国家对安全性能要求高的设备实行（、国家对安全性能要求高的设备实行（）制度，并要求维修人员经）制度，并要求维修人员经 培训考核后持证上岗。培训考核后持证上岗。A.A.资格认证资格认证 B.B.合格证合格证 C.C.统一维修养护制度统一维修养护制度 D.D.不定期审验制度不定期审验制度2.2.（）是房屋附属设备设施日常养护工作的一个重要环节。）是房屋附属设备设施日常养护工作的一个重要环节。A.A.巡视检查巡视检查 B.B.加强巡视加强巡视 C.C.做好工作记录做好工作记录 D.D.定期维护定期维护3.3.水管、水闸、水表渗漏一般在水管、水闸、水表渗漏一般在2h2h内完成工作，最
11、长不得超过（内完成工作，最长不得超过（）h h。A.3 B.4 C.6 D.8A.3 B.4 C.6 D.84.4.水泵管理员应持（水泵管理员应持（）方可上岗。）方可上岗。A.A.物业管理员资格证物业管理员资格证 B.B.体检正体检正 C.C.给水员上岗证给水员上岗证 D.D.健康证健康证 单项选择题单项选择题 1.B 2.A 3.D 4.D1.B 2.A 3.D 4.D41 请思考一下5.5.送检水样应用干净的矿泉水瓶从水池（箱）中提取（送检水样应用干净的矿泉水瓶从水池（箱）中提取（），并在瓶），并在瓶 外中部贴上标签，标签上应写明送检单位和送样日期。外中部贴上标签，标签上应写明送检单位和送
12、样日期。A.250 B.300 C.500 D.1000A.250 B.300 C.500 D.10006.6.房屋的弱电设备是指广播设备、通讯及网络设备、消防报警设备（房屋的弱电设备是指广播设备、通讯及网络设备、消防报警设备（）闭路共用天线电视系统设备。闭路共用天线电视系统设备。A.A.电视监控设备电视监控设备 B.B.电子巡更设备电子巡更设备 C.C.喷洒设备喷洒设备 D.D.应急照明设备应急照明设备7.7.对于终年运行的锅炉，每三个月进行一次清洗检查，（对于终年运行的锅炉，每三个月进行一次清洗检查，（）进行一）进行一 次炉内外和附件的彻底检查。次炉内外和附件的彻底检查。A.A.半年半年
13、B.B.每年每年 C.C.两年两年 D.D.三年三年 单项选择题单项选择题 5.C 6.A 7.B5.C 6.A 7.B42 请思考一下8.8.电梯设备的（电梯设备的（）要持证上岗。）要持证上岗。A.A.运行人员运行人员 B.B.使用人员使用人员 C.C.维修人员维修人员 D.D.乘坐人员乘坐人员9.9.物业服务公司制定的房屋附属设备设施日常维修服务标准中应包括（物业服务公司制定的房屋附属设备设施日常维修服务标准中应包括（）等内容。）等内容。A.A.预约维修时间预约维修时间 B.B.完成维修时间完成维修时间 C.C.提供材料要求提供材料要求 D.D.服务态度要求服务态度要求10.10.电梯设备
14、使用管理的服务规范包括（电梯设备使用管理的服务规范包括（）。）。A.A.服务公约服务公约 B.B.乘电梯须知乘电梯须知 C.C.电梯服务标识电梯服务标识 D.D.经常打扫轿厢卫生经常打扫轿厢卫生 多项选择题多项选择题 8.AC 9.ABCD 10.ABC8.AC 9.ABCD 10.ABC43 请思考一下1、物业设备的含义是指房屋建筑内部附属的和相关的市政、物业设备的含义是指房屋建筑内部附属的和相关的市政公用各类设备设施的总称。（公用各类设备设施的总称。（）2、给水系统管理范围界定高层是以楼外自来水表为界。、给水系统管理范围界定高层是以楼外自来水表为界。（）3、排水系统管理范围的界定室外道路宽、排水系统管理范围的界定室外道路宽3.5米以上，道路及米以上，道路及下埋市政排水系统由市政工程管理部门维护。（下埋市政排水系统由市政工程管理部门维护。（）4、排水系统管理范围的界定室外道路宽、排水系统管理范围的界定室外道路宽3.5米以下，由物业米以下，由物业给水维护。（给水维护。（）5、物业辖区所需电能小于、物业辖区所需电能小于35KV时，供电部门同样不可把电时，供电部门同样不可把电力直接送到用户。（力直接送到用户。（）判断题判断题 1.对对 2.错错 3.对对 4.对对 5.错错谢谢大家！谢谢大家！欢迎探讨欢迎探讨 恭候赐教恭候赐教
