1、第六章第六章拣选和物料发放作业拣选和物料发放作业 本本 章章 主主 要要 内内 容容l物料发放概述物料发放概述l物料发放作业内容物料发放作业内容l拣选作业拣选作业l拣选作业的系统分析拣选作业的系统分析l拣选路径问题拣选路径问题TSPTSP问题问题2023-2-142l20062006年某物流公司仓库由于理货员备货时未进行年某物流公司仓库由于理货员备货时未进行复核，将货主计划近期只在复核，将货主计划近期只在B B地区销售的品种发送地区销售的品种发送至异地，从而打乱了货主的整个销售策略，使货至异地，从而打乱了货主的整个销售策略，使货主的预期目标利润不能实现。根据合同中的有关主的预期目标利润不能实现
2、。根据合同中的有关条款，该物流公司将赔付高达条款，该物流公司将赔付高达1010万元的罚款，后万元的罚款，后经多次协商，对方做出了较大让步，只要求赔付经多次协商，对方做出了较大让步，只要求赔付2 2万元。这次事件促使该物流公司仓储部在出库复万元。这次事件促使该物流公司仓储部在出库复核环节加强了管理力度。核环节加强了管理力度。2023-2-143引导案例引导案例2023-2-1446.1 6.1 物料发放概述物料发放概述发料发料发货发货领料领料2023-2-145l物料发放应遵循以下的原则：物料发放应遵循以下的原则：u 必须根据正式出库凭证发货；必须根据正式出库凭证发货；u 出库的商品应按照先进先
3、出的原则、易霉易锈易坏先出出库的商品应按照先进先出的原则、易霉易锈易坏先出的原则、近期失效先出的原则办理；的原则、近期失效先出的原则办理；u 加强对出库商品的复核，做到数量准确、质量完好、包加强对出库商品的复核，做到数量准确、质量完好、包装牢固、标志清晰，将应发商品完好地发给收货单位。装牢固、标志清晰，将应发商品完好地发给收货单位。2023-2-1466.2 6.2 物料发放作业内容物料发放作业内容接收发放接收发放指令指令出库准出库准备备审核出库审核出库凭证凭证复核复核刷刷唛唛备料备货备料备货作业作业物料发物料发放清点放清点交收交收清理入账清理入账登记登记入库管入库管理理登 记 入登 记 入账
4、账退 料 退 货退 料 退 货作业作业2023-2-1476.2.1 6.2.1 领料、备料备货作业领料、备料备货作业l1.1.接收发放指令接收发放指令仓库应根据凭证的要求，做好如下准备工作：仓库应根据凭证的要求，做好如下准备工作：检查出库检查出库商品商品，拆除或打开影响拣货的各种包装和覆，拆除或打开影响拣货的各种包装和覆盖物。盖物。安排好出库商品的堆放安排好出库商品的堆放场地场地。安排好安排好人力人力和和机械设备机械设备。准备好包装准备好包装材料材料。2023-2-148l2.2.审核出库凭证审核出库凭证（1 1）审核货主开出的提货单的合法性和真实性。）审核货主开出的提货单的合法性和真实性。
5、（2 2）核对商品的品名、型号、规格、单价和数量。）核对商品的品名、型号、规格、单价和数量。（3 3）核对收货单位、到站、开户银行和账号是否齐全正）核对收货单位、到站、开户银行和账号是否齐全正确。确。2023-2-149物流有限公司物流有限公司原（物）料领料单原（物）料领料单日期：编号：领用部门：物料编号：领用数量：领用单号：领用人员：单位：物料单价：会计科目：规格：领用总金额：会计：领用部门总管：领用人：仓管员：注：本单一式四联：白领用部门 红采购 黄会计 绿物料部门2023-2-1410l3 3备货备货 备货注意事项：备货注意事项：（1 1）要按出库凭证）要按出库凭证/拣货单拣货单所列的项
6、目和数量进行拣货，不所列的项目和数量进行拣货，不得随意变更。得随意变更。（2 2）备货计量一般根据商品）备货计量一般根据商品入库验收单上的数量入库验收单上的数量，对被，对被拆散、拆散、零星零星商品的备货应重新过磅。商品的备货应重新过磅。（3 3）备好的货物应放于相应的区域，等待出库。）备好的货物应放于相应的区域，等待出库。（4 4）每单备货必须）每单备货必须注明注明送货送货地点地点，单号，以便发货。，单号，以便发货。（5 5）备货分拣完毕后，将）备货分拣完毕后，将拣货单拣货单交还订单拣货单确认，并通交还订单拣货单确认，并通知运输部。知运输部。（6 6）出库商品应附有质量说明书附件。）出库商品应
7、附有质量说明书附件。2023-2-14116.2.2 6.2.2 复核与包装作业复核与包装作业l1.1.复核复核l（1 1）物料物料名称、规格、型号、批次、数量等项目是名称、规格、型号、批次、数量等项目是否同否同出库指令出库指令所列的内容一致。所列的内容一致。l（2 2）如是成品发货，产品）如是成品发货，产品配件配件是否齐全，所需是否齐全，所需附附随随的证的证件件是否齐全。是否齐全。l（3 3）外观外观质量、质量、包装包装是否完好。是否完好。l由多个保管员交叉复核由多个保管员交叉复核l由专职复核员复核由专职复核员复核l由运输员或包装员复核由运输员或包装员复核2023-2-14122023-2-
8、1413l2.2.包装与集装包装与集装包装要求：包装要求：（1 1）根据商品的外形特点，选择）根据商品的外形特点，选择适宜的包装材料适宜的包装材料，便，便于包装的拆装、装卸和搬运。于包装的拆装、装卸和搬运。（2 2）商品包装要）商品包装要符合运输符合运输的要求。的要求。（3 3）严禁）严禁性能抵触、互相影响性能抵触、互相影响的商品混合包装。的商品混合包装。（4 4）包装的容器应与被包装商品体积相适应，满足模）包装的容器应与被包装商品体积相适应，满足模数化的要求。数化的要求。（5 5）要）要节约节约使用包装材料，注意节约代用，修旧利废。使用包装材料，注意节约代用，修旧利废。3.3.刷唛（打标记）
9、刷唛（打标记）l纸质、塑料质、金属质甚至油漆质的纸质、塑料质、金属质甚至油漆质的“唛头唛头”l各种不粘胶形式的条形码各种不粘胶形式的条形码l无线电射频标签（无线电射频标签（RFIDRFID）“唛头唛头”2023-2-14146.2.3 6.2.3 发放作业发放作业1.1.物料发放时的要求物料发放时的要求（1 1）物资的发放须按质按量准确及时地发放，应）物资的发放须按质按量准确及时地发放，应做到做到“三早三早”、“四注意四注意”。（2 2）仓库人员在根据发放凭证发放时，应填写）仓库人员在根据发放凭证发放时，应填写实实发数量发数量，并及时登记账卡。，并及时登记账卡。（3 3）凡超过限额或计划外的发
10、放，应履行审批手）凡超过限额或计划外的发放，应履行审批手续。续。（4 4）出库）出库凭证不准涂改凭证不准涂改，若有变更时需有使用单，若有变更时需有使用单位主管签章证明，更不允许仓管人员代开出库凭证。位主管签章证明，更不允许仓管人员代开出库凭证。2023-2-14152023-2-1416（5 5）领发货品时，双方必须）领发货品时，双方必须同时在场同时在场当面点清。当面点清。（6 6）对于已经检查的库存已久的物资发放时，需）对于已经检查的库存已久的物资发放时，需要进行质量的重新检验。要进行质量的重新检验。（7 7）为了防止错发、重发和漏发，要求做到：）为了防止错发、重发和漏发，要求做到：“三核对
11、三核对”“”“五不发五不发”。2023-2-1417l2.2.清理清理物料出库后，要对仓库进行清理，具体工作主要有：（1 1）要清理现场，根据储存规划要求，对货物进）要清理现场，根据储存规划要求，对货物进行并垛、挪位，腾出新货位，以备新来货物使用。行并垛、挪位，腾出新货位，以备新来货物使用。（2 2）要清扫发货现场，保持清洁整齐。）要清扫发货现场，保持清洁整齐。（3 3）要清查发货设备和工具有无丢失、损坏。）要清查发货设备和工具有无丢失、损坏。（4 4）商品发货完毕，要整理商品出入库情况、保）商品发货完毕，要整理商品出入库情况、保管保养情况及盈亏数据等情况，然后记入档案，妥管保养情况及盈亏数据
12、等情况，然后记入档案，妥善保管，以备查用。善保管，以备查用。2023-2-14186.2.4 6.2.4 退料、货作业及再入库管理退料、货作业及再入库管理l1.1.退料作业退料作业（1 1）使用单位对于领用的物料，在使用时遇）使用单位对于领用的物料，在使用时遇质量异常质量异常、用料变更或用料剩余用料变更或用料剩余时，使用部门应开时，使用部门应开“退料单退料单”，连同物品退回仓库。连同物品退回仓库。（2 2）车间退料时，应将退品包装好，并注明规格、型）车间退料时，应将退品包装好，并注明规格、型号数量和名称以及生产厂商。号数量和名称以及生产厂商。（3 3）退料时，应在）退料时，应在“退料单退料单”
13、上注明退料原因。若属上注明退料原因。若属质量异常，应注明异常原因；若属合格品时，应注明质量异常，应注明异常原因；若属合格品时，应注明“良品良品字样。字样。（4 4）退料时，应将）退料时，应将“合格品合格品”与与“不合格品不合格品”分不同分不同单据开列，不能混在一起填开；同时也应注明其生产单据开列，不能混在一起填开；同时也应注明其生产厂商。厂商。（5 5）对于使用部门退回的料品，仓库应依其退料原因）对于使用部门退回的料品，仓库应依其退料原因分别储存和处理，如属供应商的原因应与采购部门联分别储存和处理，如属供应商的原因应与采购部门联系，要求供应商退回。系，要求供应商退回。2.2.入库管理入库管理l
14、（1 1）仓库应将退入仓库之物料，依其退货原因，分）仓库应将退入仓库之物料，依其退货原因，分别存放并标识。别存放并标识。l（2 2）对于属）对于属供应商供应商所造成的不合格品，要催促供应所造成的不合格品，要催促供应商及时提回。商及时提回。l（3 3）对于属）对于属我方我方造成的不合品，且又不能修复的，造成的不合品，且又不能修复的，报一次，进行及时处理。报一次，进行及时处理。2023-2-14193.3.登记入账登记入账对于已发放的货品和退回的货品，要及时入账，并对于已发放的货品和退回的货品，要及时入账，并他部门报送有关资料。他部门报送有关资料。2023-2-1420商品出库操作流程（电子标签）
15、商品出库操作流程（电子标签）出库操作点亮标签把出库订单输入到微机中，把出库订单输入到微机中，或者从上游微机接受订单，或者从上游微机接受订单，点亮电子标签执行出库。点亮电子标签执行出库。通道灯闪亮执行出库点亮标签出库产品暂存生产或销售部门验收货物出库操作点亮标签点亮标签的同时通道灯闪点亮标签的同时通道灯闪亮，哪个货架通道灯闪亮亮，哪个货架通道灯闪亮即为哪个货架有货物需要即为哪个货架有货物需要拣选拣选通道灯闪亮执行出库点亮标签出库产品暂存生产或销售部门验收货物出库操作点亮标签货架哪个电子标签闪亮即货架哪个电子标签闪亮即为哪种商品需要拣选，按为哪种商品需要拣选，按照标签所显示数量进行拣照标签所显示数
16、量进行拣选，拣完货后按下确认键。选，拣完货后按下确认键。通道灯闪亮执行出库点亮标签出库产品暂存生产或销售部门验收货物出库操作点亮标签 出库商品存放在暂存区出库商品存放在暂存区通道灯闪亮执行出库点亮标签出库产品暂存生产或销售部门验收货物出库操作点亮标签生产或销售部门工作人员生产或销售部门工作人员通过扫描产品条形码来验通过扫描产品条形码来验收货物。收货物。通道灯闪亮执行出库点亮标签出库产品暂存生产或销售部门验收货物2023-2-14266.3.1 6.3.1 拣选作业的功能与要求拣选作业的功能与要求l1.1.拣选的功能拣选的功能拣选作业是按订单将一种或多种存储货物取出，按顾拣选作业是按订单将一种或
17、多种存储货物取出，按顾客要求整理组合，包括拆包或再包装，并放置在指定客要求整理组合，包括拆包或再包装，并放置在指定地点的整套作业。地点的整套作业。拣选的操作拣选的操作2023-2-14272023-2-1428 拣选作业的拣选作业的目的目的在于正确且迅速地集合顾客所在于正确且迅速地集合顾客所订购的商品。订购的商品。收货10%发货20%储存15%拣货55%行走55%查找货物15%提取货物10%文件处理等活动20%图6-5 拣选作业的成本比例 图6-6 拣选作业各项动作的时间构成 2.2.拣选的流程拣选的流程拣选流程：拣选流程：生成拣货信息生成拣货信息查找查找 行走行走 提取提取 分类与集分类与集
18、中中 文件处理文件处理2023-2-14292023-2-1430l3.3.拣选的要求拣选的要求1 1、无差错地拣出正确的货物、无差错地拣出正确的货物2 2、时间快，至少不影响后面的送货、时间快，至少不影响后面的送货3 3、拣选后必要的包装和贴标签、拣选后必要的包装和贴标签4 4、品种多，数量少、品种多，数量少5 5、订单跟踪、订单跟踪6 6、完整的供应链服务和管理、完整的供应链服务和管理2023-2-1431l“七不一无七不一无”：不要等待不要等待不要拿取不要拿取不要走动不要走动不要思考不要思考不要寻找不要寻找不要书写不要书写不要检查不要检查无缺货无缺货2023-2-1432l4.4.分拣作
19、业合理化的原则分拣作业合理化的原则1 1）存放时应考虑易于出库和拣选。）存放时应考虑易于出库和拣选。2 2）提高保管效率，充分利用存储空间。）提高保管效率，充分利用存储空间。3 3）减少搬运错误。）减少搬运错误。4 4）作业应力求平衡，避免忙闲不均的现象。）作业应力求平衡，避免忙闲不均的现象。2023-2-14336.3.26.3.2拣选单位与方式拣选单位与方式l1.1.拣选单位拣选单位单品单品箱箱托盘托盘特殊品特殊品按拣货单位划分的拣货方法有整盘拣货（按拣货单位划分的拣货方法有整盘拣货（P PP P）、）、整箱拣货（整箱拣货（C CC C）、拆箱拣货（）、拆箱拣货（C CB B）或（）或（B
20、 BB B）等。等。2023-2-1434 以箱为拣选单位的作业2023-2-1435以单品为拣选单位的作业 2023-2-1436l2.2.拣选行走方式拣选行走方式 l1 1）人至货方式）人至货方式l人至货方式是最常见的，拣货员通过步行或搭乘拣选车辆到人至货方式是最常见的，拣货员通过步行或搭乘拣选车辆到达货品储存位置。人至货的系统构成简单，柔性高，可以不达货品储存位置。人至货的系统构成简单，柔性高，可以不用机械设备和计算机支持。用机械设备和计算机支持。l2 2）货至人方式）货至人方式l货至人方式则相反，主要行走的一方为被拣货物，拣取者在货至人方式则相反，主要行走的一方为被拣货物，拣取者在固定
21、位置内作业，无需去寻找货位。固定位置内作业，无需去寻找货位。2023-2-14376.3.36.3.3拣选策略拣选策略l摘果式摘果式(Discreet picking)(Discreet picking)。l播种式播种式(Batch picking)(Batch picking)。l分区式分区式(Zone picking)(Zone picking)。l波浪式波浪式(Wave picking)(Wave picking)。2023-2-1438l1.1.摘果式摘果式(Discreet picking)(Discreet picking)l摘果式作业也称摘果式作业也称单订单拣取单订单拣取（Sin
22、gle-Order-PickSingle-Order-Pick），），这种作业方式要求拣选人员巡回于仓库内，一次将一这种作业方式要求拣选人员巡回于仓库内，一次将一个订单的所有货物从头到尾拣取挑出并集中的方式，个订单的所有货物从头到尾拣取挑出并集中的方式，是较传统的拣选方式。是较传统的拣选方式。摘果式拣选摘果式拣选2023-2-14392023-2-1440l优点：优点：l一个订单在拣选后一次完成，不必再分选、合并；作一个订单在拣选后一次完成，不必再分选、合并；作业方法单纯；提前期短；导入容易且弹性大；适用于业方法单纯；提前期短；导入容易且弹性大；适用于大量订单的处理。大量订单的处理。l缺点：缺
23、点：l商品品种多时，拣选行走路径加长，拣取效率降低；商品品种多时，拣选行走路径加长，拣取效率降低；l多个工人同时拣取不同的大数量订单时，会在通道处多个工人同时拣取不同的大数量订单时，会在通道处发生拥挤发生拥挤 ；l拣选区域大时，搬运系统设计困难。拣选区域大时，搬运系统设计困难。2023-2-1441l2.2.播种式（播种式（Batch pickBatch pick）l播种式拣选将播种式拣选将多张订单集合成一批多张订单集合成一批，将所有订单所要的同，将所有订单所要的同一种货物拣出，在暂存区再按各用户的需求二次分配，一一种货物拣出，在暂存区再按各用户的需求二次分配，一般是多人作业。采用播种式时一个
24、拣货员拣取多个订单的般是多人作业。采用播种式时一个拣货员拣取多个订单的某种或几种货品的所有订单的数量。某种或几种货品的所有订单的数量。l如图如图6-11 6-11，还是，还是1 1号拣货员，采用播种式，他要将号拣货员，采用播种式，他要将1 1和和2 2号两个订单先合并（见表号两个订单先合并（见表6-76-7），再拣取全部数量），再拣取全部数量。图中红色（。图中红色（G1G1和和A3A3）为）为1 1号订单的，绿色的（号订单的，绿色的（D5D5、B4B4和和F2F2）为）为2 2 号订单的，蓝色（号订单的，蓝色（C7C7和和E8E8）是两个订单）是两个订单都有的，拣货员一次将两个订单的所有货物全
25、部拣出都有的，拣货员一次将两个订单的所有货物全部拣出，最后退出拣选区，再分选（，最后退出拣选区，再分选（SortingSorting）。一般不会）。一般不会在拣货同时分拣的，因为拣货车没有空间容纳分开放在拣货同时分拣的，因为拣货车没有空间容纳分开放的货物，而且这样的货物，而且这样“边拣边分边拣边分”极易出错。极易出错。2023-2-14422023-2-14432023-2-1444拣货员号订单号SKU数量位置11，2G2B31，2C7A61A3D72D5C52F2G61，2E8H32B4E1苏宁的配货方式苏宁的配货方式2023-2-14452023-2-14466.3.4 6.3.4 拣选信息拣选信息l拣选信息是按照原始订单或相应生成的信息来批示拣拣选信息是按照原始订单或相应生成的信息来批示拣货的进行，它是拣货操作开始前最重要的准备工作，货的进行，它是拣货操作开始前最重要的准备工作，也是完成订单必不可少的环节。也是完成订单必不可少的环节。l拣货信息的表现手段主要有以下几种：拣货信息的表现手段主要有以下几种：l1.1.传票拣选传票拣选l2.2.拣选单拣选拣选单拣选l3.3.拣选标签拣选标签l4.4.电子标签辅助拣选电子标签辅助拣选l5.5.无线射频（无线射频（RFRF）辅助拣选）辅助拣选2023-2-1447
