1、领导学概论第一章领导学导论Company Logo为何学为何学why学什么学什么what怎么学怎么学How 内容提要教学目的教学目的1内容认知内容认知2课程框架课程框架3课程考察课程考察4参考书目参考书目5一、教学目的o掌握领导学的基本理论和方法o培养科学的领导思维方法o分析和讨论案例，加强操作感增长知识补充经验锤炼感觉提高能力挖掘领导潜能提升领导能力树立新领导观o 中文名：杰克韦尔奇o 外文名：Jack Welcho 国籍：美国o 出生地：马萨诸塞州塞勒姆市o 出生日期：1935年11月19日o 职务：通用电气集团最年轻的CEOo 荣誉：最受尊敬的CEO，全球第一CEO，美国当代最成功最伟大
2、的企业家o 将弥漫着官僚主义气息的公司，打造成一个充满朝气，富有生机的企业巨头。o 市值由上任时的130亿美元上升到了4800亿美元。o 排名也从世界第10提升到第1。o 旗下已有12个事业部成为其各自的市场上的领先者，有9个事业部能入选财富500强。o 制造业巨头转变为以服务业和电子商务为导向的企业巨人。o做具有领导力的管理者！o领导他人，管理自己！杰克.韦尔奇二、内容认知l 领导学：研究领导活动的规律、原则和方法的科学。l 领导活动：一定的领导环境下，领导者采取相关的领导手段，领导追随者为实现特定的领导目标而进行的社会群体活动。l 领导：具有影响力的个人和集体，通过特定的组织机构，利用自己
3、的影响力引导、指挥、协调和组织追随者共同实现某种预期目标的行为过程。领领导导活活动动领导者领导者追随者追随者领导目标领导目标领导环境领导环境领导手段领导手段1、领导者（1）领导活动的核心和主体：领先的理念 正确的方法 高超的艺术（2）职务、权力和责任的统一体：o 职务：在团体中的身份。o 权力：组织授予领导者支配和影响他人的力量。o 责任：工作责任和社会责任。理念领导目标共同追求例：杰克.韦尔奇的“通用”之道n 经营理念：数一数二市场原则 竞争 任何事业部门存在的条件是在市场上“数一数二”，否则就要被砍掉整顿、关闭或出售。“在在GE，我不能保证每个人都能终身就业，我不能保证每个人都能终身就业，
4、但能保证让他们获得终身的就业能力。但能保证让他们获得终身的就业能力。”n 管理方法：“聚会”、“突然视察”、“手写便条”每周都突然视察工厂和办公室，匆匆安排与比他低好几级的经理共进午餐，无数次向公司员工突然发出手写的整洁醒目的便条。“突然突然”行动的价值行动的价值 n 用人艺术：自创的“活力曲线”：20%70%10%”通用电气价值观“卡痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇以及适应全球化。力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇以及适应全球化。2、追随者与领导者的关系：共同利益共同利益共同信仰共同信仰共同
5、追求共同追求互相尊重互相尊重非非权力与服从权力与服从3、领导目标o 贯穿于领导活动的始终。o 领导活动的基本动力。o 选用人才的标准。o 决策方案制定的根本动因。o 领导活动效果的检验者。4、领导环境“零总和零总和”权力观：权力观：领导者权力越大，员工权力越小领导者权力越大，员工权力越小1+125、领导手段o 领导手段：领导者在领导活动中，为了实现领导目标，采用的基本工具，作用于追随者，是联系其他领导要素的基本手段。o 包括：主观性因素主观性因素客观性因素客观性因素领导组织、领导制度、先进的科学技术领导组织、领导制度、先进的科学技术领导观念、领导原则、领导战略、领导艺术领导观念、领导原则、领导
6、战略、领导艺术三、课程框架o 第一章 导论o 第二章 领导工作是科学与艺术的统一o 第三章 领导者相关概念o 第四章 领导角色和素质o 第五章 领导体制和领导集体o 第六章 领导理论o 第七章 用人之道与人际关系o 第八章 领导与沟通o 第九章 领导发展Company Logo模式l 内容提要l 关键概念l 图表l 资料摘录l 案例研究l 案例应用l 结论Company Logo四、课程考察o 总成绩=平时+期末o 平时成绩=考勤+课堂表现+小作业o 整体教学=教材内容+课外信息+视频讲座+小讨论Company Logo五、参考书目1、行政领导学/朱立言/人大出版社2011年版2、行政领导学/
7、齐明山/对外经贸出版社2009年版3、领导学原理与实践/（美）理查达 夫特，扬斌译/机械工业出版社2005 年1版4、领导学（第四版）/（美）理查德哈格 斯，罗伯特吉纳特，戈登柯菲，朱舟译/清华大学出版社 2004年版第二章第二章领导工作是 科学与艺术的统一学习目标：学习目标：o第一节：领导工作第一节：领导工作o第二节：领导科学第二节：领导科学o第三节：领导艺术第三节：领导艺术o第四节：领导与管理第四节：领导与管理本章重点：本章重点：n 1.领导工作的特点领导工作的特点n 2.领导科学的发展领导科学的发展n 3.领导艺术与权术的区分领导艺术与权术的区分n 4.领导与管理的关系领导与管理的关系一
8、、领导工作的特点一、领导工作的特点 领导工作领导工作是人类自觉的实践活动，是永恒的、是人类自觉的实践活动，是永恒的、特殊的、重要的实践活动。特殊的、重要的实践活动。永恒：永恒：职业、分工。职业、分工。特殊：特殊：多因素性、多功能性、高综合性、鲜明多因素性、多功能性、高综合性、鲜明 的人文特征。的人文特征。重要：重要：中心位置、领头羊、发动机。中心位置、领头羊、发动机。领导者的要求：o 知识结构：复合型知识结构：复合型 政治学政治学 法学法学 经济学经济学 管理学管理学 专业业务知识专业业务知识o 能力结构：综合型能力结构：综合型 决策能力决策能力 指挥协调能力指挥协调能力 人际关系处理能力人际
9、关系处理能力 管理能力管理能力 阅读、理解表达能力阅读、理解表达能力 现代信息技术能力现代信息技术能力 本行业领域的业务能力本行业领域的业务能力o“四化四化”：革命化、知识化、专业化、年轻化革命化、知识化、专业化、年轻化二、领导工作的演进二、领导工作的演进特定时期特定时期领导实践领导实践物质资料物质资料生产方式生产方式社会政治关系社会政治关系科学文化水平科学文化水平1.原始社会的领导工作原始社会的领导工作 主要表现：氏族、部落首领指挥其他成员渔主要表现：氏族、部落首领指挥其他成员渔猎耕地，分配劳动果实，主持祭祀活动，维猎耕地，分配劳动果实，主持祭祀活动，维护氏族、部落的利益与安全等。护氏族、部
10、落的利益与安全等。特点：实行的是特点：实行的是集体集体领导方式，主要依靠传领导方式，主要依靠传统的力量和首领的威信，并与图腾崇拜结合统的力量和首领的威信，并与图腾崇拜结合在一起。在一起。2.奴隶社会与封建社会的领导工作奴隶社会与封建社会的领导工作 领导的本质领导的本质:剥削阶级的专制统治，与剥削阶级剥削阶级的专制统治，与剥削阶级的统治权力紧密结合在一起的。同时，奴隶和农的统治权力紧密结合在一起的。同时，奴隶和农民阶级的反抗与斗争，也不断创造者新的组织形民阶级的反抗与斗争，也不断创造者新的组织形式、领导内容、领导方式和领导方法。式、领导内容、领导方式和领导方法。特点：属特点：属经验经验领导，领导
11、者的工作主要靠领导者领导，领导者的工作主要靠领导者个人或领导集团的阅历、知识和才干，再加上幕个人或领导集团的阅历、知识和才干，再加上幕僚们的出谋划策来完成。僚们的出谋划策来完成。3.资本主义社会的领导工作资本主义社会的领导工作 领导最初和管理紧密融合在一起，领导以强化管理领导最初和管理紧密融合在一起，领导以强化管理为特征，领导者就是管理者，二者并无严格区分，为特征，领导者就是管理者，二者并无严格区分，领导的职能和管理的职能也交织在一起。此后，领领导的职能和管理的职能也交织在一起。此后，领导从管理中分离出来，产生了领导科学，标志着经导从管理中分离出来，产生了领导科学，标志着经验领导逐步让位于科学
12、领导。验领导逐步让位于科学领导。特点：在现代化大生产条件下，特点：在现代化大生产条件下，专家式、专家集专家式、专家集团式团式领导应运而生并日渐普遍化。领导应运而生并日渐普遍化。4.社会主义社会的领导工作社会主义社会的领导工作 产生了全新的领导体制和领导关系产生了全新的领导体制和领导关系:以毛泽东、以毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛为核心的党的四代中央邓小平、江泽民、胡锦涛为核心的党的四代中央领导集体的领导理论和领导思想，开创了一种历领导集体的领导理论和领导思想，开创了一种历史上全新的领导实践活动。史上全新的领导实践活动。特点：在社会主义条件下，领导者和追随者本质特点：在社会主义条件下，领导者和追
13、随者本质上是同志式的上是同志式的平等平等关系。关系。邓小平提出了邓小平提出了领导就是服务领导就是服务的观点：的观点：认为我们党和政府的各级领导者都是为群众服务的认为我们党和政府的各级领导者都是为群众服务的,都是人民的公仆。都是人民的公仆。一、领导科学的产生过程一、领导科学的产生过程第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段19c末末20c初的初的“古典管理理论古典管理理论”阶段：阶段：代表人物代表人物:泰勒、法约尔、韦伯。泰勒、法约尔、韦伯。内容：探讨经济管理和提高劳动生产率问题。内容：探讨经济管理和提高劳动生产率问题。20c20年代开始的年代开始的“人际关系人际关系”-“行为科学行为科
14、学”理论阶段理论阶段代表人物代表人物:梅奥、罗特利斯伯格、马斯洛、麦格雷戈、卢因梅奥、罗特利斯伯格、马斯洛、麦格雷戈、卢因内容：探讨管理活动中人的行为以及行为产生的原因，对人内容：探讨管理活动中人的行为以及行为产生的原因，对人的本性和需要、动机和行为等进行分析研究。的本性和需要、动机和行为等进行分析研究。二战后：现代西方管理理论阶段二战后：现代西方管理理论阶段代表人物主要有巴纳德、西蒙、卡斯特、罗森茨韦克、德鲁代表人物主要有巴纳德、西蒙、卡斯特、罗森茨韦克、德鲁克、孔茨、韦里克。克、孔茨、韦里克。内容：提出了现代管理的一系列理论和方法发展成为全面的内容：提出了现代管理的一系列理论和方法发展成为
15、全面的社会管理理论，诞生了现代管理学。社会管理理论，诞生了现代管理学。费雷德里克费雷德里克.泰勒泰勒科学管理之父科学管理之父l提出了科学管理的概念，提出了科学管理的概念，标志着管理由经验管理标志着管理由经验管理科学管理时代。科学管理时代。l 提出科学领导的原则和方法提出科学领导的原则和方法如如“管理的例外原则管理的例外原则”。“诸种要素诸种要素不是个别要素的结合，构成了科学管理，不是个别要素的结合，构成了科学管理，它可以概括如下：科学，不是单凭经验的方法。协调，它可以概括如下：科学，不是单凭经验的方法。协调，不是不和别人合作，不是个人主义。最高的产量，取不是不和别人合作，不是个人主义。最高的产
16、量，取代有限的产量。发挥每个人最高的效率，实现最大的代有限的产量。发挥每个人最高的效率，实现最大的富裕。富裕。”泰勒泰勒1911年年科学管理原理科学管理原理 “经理只接受有关超过常规或标准的所有例外情况经理只接受有关超过常规或标准的所有例外情况的的 特别好和特别坏的例外情况的特别好和特别坏的例外情况的概括性的、概括性的、压缩的及比较的报告压缩的及比较的报告以便使他有时间考虑重大政以便使他有时间考虑重大政策问题并研究在他手下的重要人员的性格和合适性等策问题并研究在他手下的重要人员的性格和合适性等问题。问题。”泰勒泰勒管理的例外原则管理的例外原则o 管理的例外原则：管理的例外原则：企业的高级管理人
17、员把一企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项（即重要事项）的决自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权，如有关重大政策的决定和重要策和监督权，如有关重大政策的决定和重要人事的任免等。人事的任免等。乔治乔治埃尔顿埃尔顿梅奥梅奥人际关系学说人际关系学说的创始人的创始人 对人际关系的研究主要是领导和下对人际关系的研究主要是领导和下属、领导和群体的关系，而如何激属、领导和群体的关系，而如何激发和引导人的行为，以及领导者自发和引导人的行为，以及领导者自身的行为问题，恰恰是领导问题。身的行为问题，恰恰是领导问题。彼得彼
18、得德鲁克德鲁克 现代管理学之父现代管理学之父围绕着人与权力、价值观、围绕着人与权力、价值观、结构和方式来研究这一学科，结构和方式来研究这一学科，尤其是围绕着责任；管理学科尤其是围绕着责任；管理学科是把管理当作一门真正的综合是把管理当作一门真正的综合艺术。艺术。“管理是一种器官，是赋予机构以生命的、能动的、动管理是一种器官，是赋予机构以生命的、能动的、动态的器官。没有机构（如工商企业），就不会有管理。态的器官。没有机构（如工商企业），就不会有管理。但是，如果没有管理，那也就只会有一群乌合之众，而但是，如果没有管理，那也就只会有一群乌合之众，而不会有一个机构。而机构本身又是社会的一个器官，它不会有
19、一个机构。而机构本身又是社会的一个器官，它之所以存在，只是为了给社会、经济和个人提供所需的之所以存在，只是为了给社会、经济和个人提供所需的成果。可是，器官从来都不是由它们做些什么，更不用成果。可是，器官从来都不是由它们做些什么，更不用说由它们怎么做来确定的。它们是由其贡献来确定的。说由它们怎么做来确定的。它们是由其贡献来确定的。”德鲁克德鲁克 二、领导科学的研究对象（二、领导科学的研究对象（1232）领导活动领导活动的规律及其特点的规律及其特点n 一对一对概念：概念：领导科学：研究领导活动的规律及其特点的科学。领导科学：研究领导活动的规律及其特点的科学。领导活动：领导者通过一定的组织形式，率领
20、和协调追随者，领导活动：领导者通过一定的组织形式，率领和协调追随者，为实现预定目标，共同作用于领导环境的一种行为过程。为实现预定目标，共同作用于领导环境的一种行为过程。n 领导活动的领导活动的两重两重属性：属性：自然属性：共同属性自然属性：共同属性社会属性：具体的社会形态社会属性：具体的社会形态n领导活动领导活动三要素三要素：领导者、追随者、领导环境。：领导者、追随者、领导环境。函数公式表示为：函数公式表示为：领导活动（领导）领导活动（领导）=F（领导者，追随者，领导环境）（领导者，追随者，领导环境）n领导活动中有领导活动中有两对两对特有的基本矛盾：特有的基本矛盾：其一：领导者与追随者之间的矛
21、盾。其一：领导者与追随者之间的矛盾。其二：领导者与追随者共同构成领导活动的主体，与被改造的客体其二：领导者与追随者共同构成领导活动的主体，与被改造的客体领导环境之间的矛盾。领导环境之间的矛盾。n总结：总结：领导活动的规律：领导者、追随者、领导环境三者之间内在的、本质领导活动的规律：领导者、追随者、领导环境三者之间内在的、本质的、必然的、稳定的联系。的、必然的、稳定的联系。一、领导艺术的含义一、领导艺术的含义p领导艺术：领导艺术：在领导的方式、方法上所表现出在领导的方式、方法上所表现出来的来的创造性和有效性创造性和有效性。创造性：真、善、美的发挥与体现。创造性：真、善、美的发挥与体现。有效性：带
22、来领导绩效。有效性：带来领导绩效。二、艺术与权术的区别二、艺术与权术的区别.追求的目的不同追求的目的不同n 领导艺术领导艺术：社会公共利益社会公共利益和人类的进步，必须出于和人类的进步，必须出于公心；公心；p 权术权术：个人和小集团的利益，个人和小集团的利益，是为了谋取私利。是为了谋取私利。.运作的方式不同运作的方式不同n 领导艺术：领导艺术：公开公开运作，具有公开性和透明性，可以运作，具有公开性和透明性，可以昭示于天下；昭示于天下；p 权术权术：暗箱暗箱操作，具有神秘性和隐晦性，只能深藏操作，具有神秘性和隐晦性，只能深藏于领导者个人心中。于领导者个人心中。3.3.依据的方法论基础不同依据的方
23、法论基础不同n 领导艺术领导艺术:辩证法辩证法，是在符合客观规律的基础上发，是在符合客观规律的基础上发挥人的灵活性，是有原则的灵活性；挥人的灵活性，是有原则的灵活性；p 权术权术:诡辩论诡辩论，是主观任意地运用灵活性，是无原，是主观任意地运用灵活性，是无原则的灵活性。则的灵活性。案例：香蕉适时激励o 福克斯波罗公司福克斯波罗公司o 技术难题技术难题o 科学家闯进办公室科学家闯进办公室o 一只香蕉一只香蕉讨论：o 南风定理：南风定理：温暖胜于严寒，企业领导者要在温暖胜于严寒，企业领导者要在管理中学会运用管理中学会运用“南风南风”法则，真正去尊重法则，真正去尊重和关爱下属，以人文本，推行严格不失人
24、情和关爱下属，以人文本，推行严格不失人情味的管理方式，使下属随时感受到公司传递味的管理方式，使下属随时感受到公司传递的温暖，从而去掉包袱，激发工作的最大积的温暖，从而去掉包袱，激发工作的最大积极性。极性。一、领导与管理关系问题的不同观点一、领导与管理关系问题的不同观点 .“.“领导与管理不分领导与管理不分”说说 .“.“领导是管理的一部分领导是管理的一部分”说说 .“.“管理是领导的一部分管理是领导的一部分”说说 .“.“领导和管理各自独立领导和管理各自独立”说说二、领导与管理的差异二、领导与管理的差异1.1.职能不同职能不同n 领导：目标的实现过程，提出目标并监督目领导：目标的实现过程，提出
25、目标并监督目标的实现，侧重标的实现，侧重灵活性灵活性；p 管理：计划、预算、组织和控制某些活动的管理：计划、预算、组织和控制某些活动的过程，侧重过程，侧重规范性规范性。.功用不同功用不同n 领导：重领导：重决策决策，重点在于把握目标和方向，确，重点在于把握目标和方向，确定什么事该做、什么事不该做；定什么事该做、什么事不该做；p 管理：重管理：重执行执行，重点在于如何把一件事情做好、，重点在于如何把一件事情做好、做正确。做正确。好效果是指做正确的事，好效果是指做正确的事，高效率是指正确的做事高效率是指正确的做事。先先做正确的事然后做正确的事然后正确的做事正确的做事.领导者和管理者的素质要求不同领
26、导者和管理者的素质要求不同n 领导者：领导者：人格化的领袖人格化的领袖，须具有，须具有多方面多方面的的能力，特别是决策能力和组织、协调能力；能力，特别是决策能力和组织、协调能力；p 管理者：管理者：职业性的专家职业性的专家，须具有，须具有某一方面某一方面的专业知识和技能。的专业知识和技能。.领导者和管理者的成长途径不同领导者和管理者的成长途径不同n 领导者：领导者：只能产生于现实的只能产生于现实的领导活动实践中领导活动实践中;p 管理者：可以管理者：可以通过专业教育通过专业教育培养出来培养出来。.领导者和管理者的培训内容和方法不同领导者和管理者的培训内容和方法不同n 领导者的培训内容领导者的培
27、训内容:学习领导知识、方法和提高其素学习领导知识、方法和提高其素质质，培训的主要方法是，培训的主要方法是通过实践锻炼获得通过实践锻炼获得;p 管理者的培训内容管理者的培训内容:专业知识和技能专业知识和技能，培训的主要方，培训的主要方法是法是通过学习和教育获得。通过学习和教育获得。三、行政领导与行政管理的区别.行为主体不同行为主体不同n 行政领导主体：行政领导主体：在政府部门或非政府公共机构中在政府部门或非政府公共机构中担任担任领导职务并负有领导责任的个人和集体领导职务并负有领导责任的个人和集体（由（由选举或任命产生，有任期界限）；选举或任命产生，有任期界限）；p 行政管理主体行政管理主体：在政
28、府部门或非政府公共机构中：在政府部门或非政府公共机构中不担不担任领导职务，不负领导责任，而担任某项具任领导职务，不负领导责任，而担任某项具体业务的职业管理者体业务的职业管理者（由考试或聘任产生，没有（由考试或聘任产生，没有任期界限）。任期界限）。最短命的市长最短命的市长o上任49天即落马神马市长成浮云 2011年年5月月27日被任命日被任命为漯河市委副书记，提名为漯河市委副书记，提名市长候选人。河南省委组市长候选人。河南省委组织部宣布吕的任命时，赞织部宣布吕的任命时，赞扬吕扬吕“政治坚定，阅历丰政治坚定，阅历丰富，工作思路清晰，为人富，工作思路清晰，为人谦和坦诚，要求自己严格，谦和坦诚，要求自
29、己严格，担任漯河市市长是合适担任漯河市市长是合适的的”。u 2011年年7月月9日下午日下午4时，漯河市人大常委会时，漯河市人大常委会全体会议上，吕清海以全体会议上，吕清海以303票的全票正式当选票的全票正式当选漯河市市长。漯河市市长。49天后，在市政府五届六次全体会议上，主席天后，在市政府五届六次全体会议上，主席台上的吕清海意气风发发表演讲。下午台上的吕清海意气风发发表演讲。下午4时，时，会议进行不到一半时，由中纪委和省纪委组成会议进行不到一半时，由中纪委和省纪委组成的工作组来到会场。的工作组来到会场。u 2月月29日，十一届全国人大常委会第二十五次日，十一届全国人大常委会第二十五次会议表决
30、通过关于个别代表的代表资格的报告。会议表决通过关于个别代表的代表资格的报告。依照代表法的有关规定，吕清海被终止全国人依照代表法的有关规定，吕清海被终止全国人大代表资格。大代表资格。.行使的职权不同行使的职权不同n 行政领导：行政领导：职权来自于职权来自于公共行政职务公共行政职务，由法，由法律授权；律授权；p 行政管理行政管理：职权与其工作性质有关，而：职权与其工作性质有关，而与职与职务级别没有必然联系务级别没有必然联系。.履行的职责不同履行的职责不同n 行政领导：行政领导：领导领导责任，对同级国家权力机关和责任，对同级国家权力机关和上级行政机关负责，同时对法律负责；上级行政机关负责，同时对法律
31、负责；p 行政管理行政管理：管理管理责任，对工作负责而不直接对责任，对工作负责而不直接对国家权力机关和上级行政机关负责，对行政规国家权力机关和上级行政机关负责，对行政规则负责而则负责而不直接不直接对法律负责。对法律负责。结论结论u 领导工作的特点：领导工作的特点：3个个u 领导工作的特定性影响因素：领导工作的特定性影响因素：3个个u 领导工作的演进历程：领导工作的演进历程：4个阶段个阶段u 领导科学的产生过程：领导科学的产生过程：3个阶段个阶段3个代表人物个代表人物u 领导科学的研究对象：领导科学的研究对象：1对概念、对概念、2重属性重属性 、3个要素、个要素、2对矛盾对矛盾u 领导艺术的含义
32、：领导艺术的含义：2个方面个方面u 领导艺术与权术的区别：领导艺术与权术的区别：3个方面个方面u 领导与管理的区别：领导与管理的区别：5个方面个方面u 行政领导与行政管理的区别：行政领导与行政管理的区别：3个方面个方面1.谈谈你对领导工总是永恒的、特殊的、重要的实践活动这个命题看谈谈你对领导工总是永恒的、特殊的、重要的实践活动这个命题看法？法？2.邓小平的领导服务观的核心内容有哪些？邓小平的领导服务观的核心内容有哪些？3.试述领导科学的产生与发展过程？试述领导科学的产生与发展过程？4.领导科学的研究对象是什么？简要概括领导活动中的基本矛盾。领导科学的研究对象是什么？简要概括领导活动中的基本矛盾
33、。5.简述领导活动的二重性及其现实指导意义。简述领导活动的二重性及其现实指导意义。6.用领导活动的二重性的观点分析不同社会形态领导活动的本质及特用领导活动的二重性的观点分析不同社会形态领导活动的本质及特征。征。7.你如何理解领导艺术的概念？领导艺术与权术有何区别？你如何理解领导艺术的概念？领导艺术与权术有何区别？8.从实际出发，谈谈领导与管理的差异。从实际出发，谈谈领导与管理的差异。思考题思考题第三章第三章 关于领导的基本概念关于领导的基本概念小胜凭智，大胜靠德；小胜凭智，大胜靠德；认真做事认真做事,诚信做人。诚信做人。-牛根生牛根生 学习目标：学习目标：o第一节：领导者第一节：领导者o第二节
34、：追随者第二节：追随者o第三节：领导环境第三节：领导环境本章重点：本章重点：o 1.领导者的含义。领导者的含义。o 2.领导者的职责与权力来源。领导者的职责与权力来源。o 3.追随者的含义以及追随者与领导者的追随者的含义以及追随者与领导者的关系。关系。o 4.领导环境的含义、影响因素及其变革。领导环境的含义、影响因素及其变革。一、领导者的含义一、领导者的含义o 领导：激励、引导和影响激励、引导和影响个人或组织在一定个人或组织在一定条件下实现组织目标的行动过程。条件下实现组织目标的行动过程。n 领导者：实施领导行为、履行领导职能的人，实施领导行为、履行领导职能的人，即领导行为的主体。即领导行为的
35、主体。领导者的本质定义：其后有追随者。领导者的本质定义：其后有追随者。领导者的实质：领导者和追随者的相互界定。领导者的实质：领导者和追随者的相互界定。区别：追随者和被领导者o 被领导者：被领导者：积极的追随者积极的追随者一般追随者一般追随者不追随者不追随者反对者反对者 n 追随者：追随者：组织内成员组织内成员组织外成员组织外成员l领导者的下属领导者的下属l领导者的上级领导者的上级外延不同：被领导者：组织内下属追随者：组织内外、上级和下属（更广）区别：领导者和管理者著名的领导人物二、领导者的职责与权力二、领导者的职责与权力 1.领导者职责约翰约翰加德纳加德纳国内国内约翰约翰科特科特拥有远景拥有远
36、景提出战略提出战略形成联盟形成联盟激励鼓舞激励鼓舞拟定目标拟定目标确定价值确定价值激励行为激励行为学会管理学会管理致力于统领致力于统领宣导说明宣导说明作为象征作为象征担任团体代表担任团体代表领导决策领导决策领导用人领导用人沟通与协调沟通与协调激励与鼓舞激励与鼓舞思想政治工作思想政治工作2、领导者权力职务权力职务权力l支配权支配权l强制权强制权l奖励权奖励权权力权力个人权力个人权力u专长权专长权u模范权模范权3、领导者的压力 压力压力隐私权隐私权工作负荷工作负荷恶语中伤恶语中伤竞争竞争一、含义一、含义n 追随者追随者：在领导活动中与领导者有共同的利在领导活动中与领导者有共同的利益和（或）信仰，追
37、求共同组织目标的人。益和（或）信仰，追求共同组织目标的人。n 理解：理解：1、共同的利益和（或）信仰2、主体地位3、外延更广阔分类标志分类标志类 型组织组织组织内、组织外组织内、组织外作用作用重要、一般重要、一般目的目的信仰、利益信仰、利益时间长短时间长短长期、短期长期、短期部门性质部门性质公共部门、私人部门公共部门、私人部门二、追随者的类型二、追随者的类型三、追随者与领导者的关系三、追随者与领导者的关系1 1、人格上平等人格上平等2 2、身份上相对身份上相对3 3、关系上相互追随关系上相互追随4 4、权力上相互制约权力上相互制约理解：o 追随者追随者对抗权对抗权来源：来源：专长专长 掌握重要
38、资源掌握重要资源 熟悉规章制度熟悉规章制度 与领导者关系密切与领导者关系密切 符合组织规范符合组织规范o 准备就绪程度准备就绪程度四级分四级分类：类：能力能力 愿意愿意l 一级：一级：O O l 二级：二级：O l 三级：三级：O l 四级：四级：一、含义及特点l 领导环境：领导者的工作环境、各种因素、领导环境：领导者的工作环境、各种因素、生态环境、条件的总和及其发展态势。生态环境、条件的总和及其发展态势。l 特点：特点：1、主客观的融合性、主客观的融合性2、多层次开放性、多层次开放性3、特定性、特定性l 自然环境：地理空间。追求人与自然地和谐、生态平自然环境：地理空间。追求人与自然地和谐、生
39、态平衡、可持续发展、代际公平。衡、可持续发展、代际公平。l 政治环境：政治制度，国家领导体制。决定领导的合政治环境：政治制度，国家领导体制。决定领导的合法性、领导绩效的考评和晋升奖惩。法性、领导绩效的考评和晋升奖惩。l 经济环境：物质技术和经济制度。关系行政管理的效经济环境：物质技术和经济制度。关系行政管理的效率和水平：提供公共物品和公共服务。率和水平：提供公共物品和公共服务。l 文化环境：组织文化（宗教文明、伦理道德、历史传文化环境：组织文化（宗教文明、伦理道德、历史传统、思想意识形态）。协调和关注组织文化建设。统、思想意识形态）。协调和关注组织文化建设。l 社会环境：人口、民族、社区。服务
40、社会，关注社会社会环境：人口、民族、社区。服务社会，关注社会舆论，接受社会监督。舆论，接受社会监督。Company Name三、领导环境的变革三、领导环境的变革全球一体化与多元化全球一体化与多元化新的社会契约和组织变化新的社会契约和组织变化新公共管理新公共管理新公共管理运动的影响：新公共管理运动的影响：1.强调重塑政府组织强调重塑政府组织2.强调以成果为导向强调以成果为导向3.提高行政经费的价值提高行政经费的价值4.强调放权让利与提高运作弹性强调放权让利与提高运作弹性5.强调顾客服务导向与引入市场竞争机制强调顾客服务导向与引入市场竞争机制6.增强了中央政府的战略决策能力增强了中央政府的战略决策
41、能力7.强调中央政府、地方政府和国际机构的强调中央政府、地方政府和国际机构的不同层次间的合作不同层次间的合作小结小结u 领导者的含义：两对区别领导者的含义：两对区别1、领导者和管理者2、领导者和追随者u 领导者的职责与权力：领导者的职责与权力：3个方面个方面职责、权力（两类）、压力（4个方面）l追随者的含义追随者的含义l追随者的类型：追随者的类型：4种分类种分类l追随者与领导者的关系：追随者与领导者的关系：4个方面个方面 对抗权、准备就绪程度n领导环境：领导环境：5方面的环境、方面的环境、3个方面的变革个方面的变革测试与反馈1、别人拜托你帮忙，你很少拒绝？2、为避免与人发生争执，即使你是对的，
42、也不愿发表意见吗？3、你遵守一般的法规吗？4、你经常向别人说抱歉吗？5、如果有人笑你身上的衣服，你会再穿吗？6、你永远走在时髦的前列吗？7、你曾经穿过那种好看却不舒服的衣服吗？8、你对反应慢的人有耐心吗？9、你经常对人发誓吗？10、你经常让别人觉得不如你或比你差吗？11、你习惯于不计后果的坦白自己的想法吗？12、你是个不轻易忍受别人的人吗？13、与人争论时，你总爱争过别人吗？14、你总是让别人替你做重要的事吗？15、你故意在穿着上吸引别人的注意吗？16、你不喜欢标新立异吗？第四章第四章 领导角色和素质领导角色和素质 你的眼光决定你团队的方向，你的眼光决定你团队的方向，你的角色决定你团队的未来，
43、你的角色决定你团队的未来，你的素质决定你团队的质量。你的素质决定你团队的质量。学习目标：学习目标：o第一节：领导角色第一节：领导角色o第二节：领导素质第二节：领导素质o第三节：公共行政领导者与工商企业第三节：公共行政领导者与工商企业领导者领导者o第四节：成功的领导者和有效的领导第四节：成功的领导者和有效的领导者者本章重点本章重点o 1、领导角色的概念、领导角色的概念o 2、韦伯关于行政官僚的论述、韦伯关于行政官僚的论述o 3、领导素质的界定、领导素质的界定o 4、公共行政领导者与工商企业领导者的区分、公共行政领导者与工商企业领导者的区分o 5、成功的领导者与有效的领导者的关系、成功的领导者与有
44、效的领导者的关系2012年两会热点问题大调查年两会热点问题大调查o 社会保障社会保障o 医疗改革医疗改革o 食品安全食品安全o 三农问题三农问题o 教育问题教育问题o 环境问题环境问题o 户籍制度户籍制度o 地产调控地产调控o 资本市场资本市场o 中小企业中小企业o 社会管理社会管理o 社会道德社会道德o 物价问题物价问题o 收入分配收入分配o 基层民主基层民主o 三公经费三公经费o 事业单位改革事业单位改革o 法治建设法治建设o 反腐倡廉反腐倡廉o 交通问题交通问题Top 1-10：o 1 社会保障社会保障 233426票票o 2 收入分配收入分配 166239票票o 3 社会管理社会管理
45、95792票票o 4 教育公平教育公平 90897票票o 5 医疗改革医疗改革 88471票票o 6 三农问题三农问题 75429票票o 7 反腐倡廉反腐倡廉 55712票票o 8 物价问题物价问题 30094票票o 9 食品安全食品安全 29018票票o 10 房价调控房价调控 28832票票Top11-20：o 11、三公经费、三公经费 16917票票o 12、社会道德、社会道德 13549票票o 13、环境问题、环境问题 12665票票o 14、法治建设、法治建设 10560票票o 15、事业单位改革、事业单位改革 8355票票o 16、基层民主、基层民主 8281票票o 17、网络问政
46、、网络问政 7277票票o 18、交通问题、交通问题 6597票票o 19、中小企业、中小企业 3739票票 o 20、文化体制改革、文化体制改革 3120票票一、领导角色的含义一、领导角色的含义o 领导角色：领导角色：是一种是一种典范典范，也是领导者安身立命的也是领导者安身立命的基础基础和行为处事的和行为处事的依据依据，由由内外内外两个系统组成。两个系统组成。内在系统内在系统l自身素质自身素质l角色认知角色认知l自我期望自我期望领导角色领导角色外在系统外在系统u时代背景和时代背景和 社会特征社会特征u组织环境组织环境u权力的渊源权力的渊源1、领导角色的系统界定、领导角色的系统界定2、领导角色
47、的领域界定、领导角色的领域界定经济领域经济领域l人际关系人际关系l信息信息l决策决策领导角色领导角色政治领域政治领域u变革者变革者u交易者交易者Company Name3、领导角色的学科界定、领导角色的学科界定政治学：利益的分配者政治学：利益的分配者社会学：控制者、导演社会学：控制者、导演心理学：双面人、心理医生心理学：双面人、心理医生二、领导角色的变革二、领导角色的变革角色角色1角色角色2 2角色角色3 3知识、经验和智慧的传播者。知识、经验和智慧的传播者。如：如：“教师教师”“师傅师傅”、“教练教练”和和“导师导师”联合群众，设计组织，变革的控制者。联合群众，设计组织，变革的控制者。如：如
48、：“设计师设计师”、“社会建筑师社会建筑师”、“组织缔造者组织缔造者”传播领导技能，做未来潜在领导者的培养者。传播领导技能，做未来潜在领导者的培养者。如：如：“领导铸造者领导铸造者”、“栽培者栽培者”、“超级领导者超级领导者”马克斯马克斯.韦伯韦伯（1864-1920）组织理论之父组织理论之父行政官僚论：行政官僚论：1.1.个人是自由的，仅仅在事务上有服从官职个人是自由的，仅仅在事务上有服从官职的义务。的义务。2.2.处于固定的职务等级制度之中。处于固定的职务等级制度之中。3.3.拥有固定的职务权限。拥有固定的职务权限。4.4.根据专业业务资格任命而不是由选举产生。根据专业业务资格任命而不是由
49、选举产生。5.5.采用固定的货币薪金支付报酬，大多数有权采用固定的货币薪金支付报酬，大多数有权领取退休金。领取退休金。6.6.把他们的职业视为唯一的或主要的职业，公把他们的职业视为唯一的或主要的职业，公职成为一种职业。职成为一种职业。7.7.有较确定的职业发展途径。有较确定的职业发展途径。8.在工作中完全同行政管理物资分开，个人不在工作中完全同行政管理物资分开，个人不得把职位占为己有。得把职位占为己有。9.要接受严格的职务纪律和监督。要接受严格的职务纪律和监督。逐条分析与理解：逐条分析与理解：1.个人是自由的，仅仅在事务上有服从官职的义务。个人是自由的，仅仅在事务上有服从官职的义务。理解：建立
50、在自由选择的基础上，可通过契约来实现。理解：建立在自由选择的基础上，可通过契约来实现。2.处于固定的职务等级制度之中。处于固定的职务等级制度之中。理解：严格秩序的上下级制度、等级隶属关系。理解：严格秩序的上下级制度、等级隶属关系。3.拥有固定的职务权限。拥有固定的职务权限。理解：任职资格、职权和责任三因素。理解：任职资格、职权和责任三因素。4.根据专业业务资格任命而不是由选举产生。根据专业业务资格任命而不是由选举产生。理解：文凭理解：文凭+证书证书 完全专业化。完全专业化。逐条分析与理解：逐条分析与理解：5.采用固定的货币薪金支付报酬，大多数有权采用固定的货币薪金支付报酬，大多数有权领取退休金
