1、2010中国中国CIO高峰论坛高峰论坛 -2010年年7月月 三亚三亚法国电信集团所有1立足全球立足全球ICT架构架构 支撑业务走向世界支撑业务走向世界2010中国中国CIO高峰论坛高峰论坛2010年年7月月1日日 三亚三亚2010中国中国CIO高峰论坛高峰论坛 -2010年年7月月 三亚三亚法国电信集团所有议程议程 ICT与全球化ICT战略考虑最佳实践Orange Business ServicesOrange 云计算服务Orange 服务管理2010中国中国CIO高峰论坛高峰论坛 -2010年年7月月 三亚三亚法国电信集团所有q 支持全球多样化：支持全球多样化：q 扩展性：扩展性：q 灵活
2、性：灵活性：ICT与全球化与全球化 多种货币 多个时区 多元文化 多种语言 网络拓扑结构 LAN能力 服务器和存储 应用软件 进程 开放的平台 SOA 供应商透明度q 应用性能应用性能:q 可靠性可靠性:q 安全和资质安全和资质:关键业务应用问题解决 应用和网络优化 容量规划后端数据存储数据中心7*24服务突发流量处理自动灾难恢复安全漏洞治理，风险管理，法规遵从（GRC）安全审计信息泄露2010中国中国CIO高峰论坛高峰论坛 -2010年年7月月 三亚三亚法国电信集团所有全球化正在推动弥合传统的电信服务和系统集成服务全球化正在推动弥合传统的电信服务和系统集成服务 电信服务电信服务IT服务服务传
3、统话务传统话务 数据传输数据传输专线网络专线网络计算基础设施计算基础设施 IP电话通讯电话通讯架构支持或管理架构支持或管理呼叫中心呼叫中心网络管理网络管理移动移动集成通信集成通信服务器管理服务器管理和数据库中心和数据库中心主机托管主机托管实时应用实时应用M2M企业应用企业应用桌面电脑管理桌面电脑管理ICT与全球化与全球化2010中国中国CIO高峰论坛高峰论坛 -2010年年7月月 三亚三亚法国电信集团所有端对端服务管理提供的服务提供的服务水平水平分钟可变使用成本端对端 的SLA基于服务的联营目标变化能力定价机制业务接口资源使用组织管理流程基本基本合理合理虚拟虚拟基于服务基于服务标准标准减少复杂
4、性减少复杂性经济规模经济规模灵活性灵活性,降低成本降低成本反应反应周从周到日从周到分钟从月到周固定成本减少，固定成本固定摊销 成本无，特别共享基础设施资源全局管理服务不一致的基础设施标准资源，配置精简基于制度基于制度/价值价值业务灵活性业务灵活性从分到秒可变业务成本动态最佳化以满足SLAs要求服务类别的SLA服务类别的SLA灵活的 SLA无 SLA知道合理分享不知道中心控制一致分析所有权无业务 SLA基于制度的分享以业务为导向 积极的生命周期管理积极成熟的处理问题预测,动态能力混乱价值及制度的管理以服务为导向 基础 整合响应 智能基础设施成熟模式基础设施成熟模式（IMM）ICT与全球化与全球化
5、2010中国中国CIO高峰论坛高峰论坛 -2010年年7月月 三亚三亚法国电信集团所有使用非共享的基础设施使用非共享的基础设施 IPLC、PSTN,ISDN,非共享的服务器、呼叫中心、PBX,视频会议等网络虚拟化网络虚拟化 构建虚拟网络 使用虚拟网络和IP技术 在共享网络上整合/集中数据、语音和视频流量应用虚拟化应用虚拟化 数据中心和服务器整合 应用虚拟化 呼叫中心虚拟化阶段阶段 III III云计算云计算数据中心虚拟化数据中心虚拟化阶段阶段 II II阶段阶段 I I传统传统ICTICTICT战略考虑战略考虑-ICT结构的发展结构的发展2010中国中国CIO高峰论坛高峰论坛 -2010年年7
6、月月 三亚三亚法国电信集团所有ICT战略考虑战略考虑 全球全球ICTICT架构架构global ICT governanceInfrastructure(WAN,LAN)PlatformICTLCMManagementPlatformPlatformServices-1Services-2Services-3Services Services-NApp-1App-2App-4App-3App-5App-.App-.App-NAppSupportSecurity&Compliance2010中国中国CIO高峰论坛高峰论坛 -2010年年7月月 三亚三亚法国电信集团所有ICT战略考虑战略考虑 -I
7、CT多面结构多面结构 .Regional/BusinessArea Network-1Regional/BusinessArea Network-2Regional/BusinessArea Network-nCorporate Global Backbone/Core NetworkBU-x AppCorporate AppsCorporate IT ResponsibilityBusiness Unit IT ResponsibilityBU-z AppBU-y AppBSN2010中国中国CIO高峰论坛高峰论坛 -2010年年7月月 三亚三亚法国电信集团所有ISO 27002安全安全IT
8、IL/ISO20000营运、供给营运、供给CobiT管理管理GRC(治理，风险管理，法规遵从治理，风险管理，法规遵从)ICT的战略考虑的战略考虑 -企业企业ICT的的GRCISO 27001安全ISO 14001环保ISO 9001质量2010中国中国CIO高峰论坛高峰论坛 -2010年年7月月 三亚三亚法国电信集团所有最佳最佳实践实践 -数据资源整合数据资源整合虚拟化和高水平的全球网络连接；基于服务的基础设施和平台；“云”中的数据中心(DC)；“云”中的互联网网关(IGW)数据中心和互联网网关组合InternetRDCLDCGDCIGWIGWGDCGDC2010中国中国CIO高峰论坛高峰论坛
9、 -2010年年7月月 三亚三亚法国电信集团所有最佳最佳实践实践 基础网络虚拟化基础网络虚拟化IPLC 连接连接VPN 连接连接2010中国中国CIO高峰论坛高峰论坛 -2010年年7月月 三亚三亚法国电信集团所有最佳最佳实践实践 -语音语音/视频平台虚拟化视频平台虚拟化 虚拟平台，虚拟平台，灵活的全球化网络支持灵活的全球化网络支持 全球的连接，本地的体验全球的连接，本地的体验PSTNPSTN呼叫中心CEN-IVR 呼叫中心PSTNINNCM呼叫中心2010中国中国CIO高峰论坛高峰论坛 -2010年年7月月 三亚三亚法国电信集团所有最佳最佳实践实践 -基础设施优化基础设施优化整合整合降低TC
10、O，提升 ROI：通过整合减少基础设施部件的数量（服 务器、存储器、网络）。通过优化，确保基础设施部件充分发挥其功能（功用、能力、特点）。虚拟化虚拟化通过共享基础设施部件进行更深入的资源优化。2010中国中国CIO高峰论坛高峰论坛 -2010年年7月月 三亚三亚法国电信集团所有Orange Business Services2010中国中国CIO高峰论坛高峰论坛 -2010年年7月月 三亚三亚法国电信集团所有Orange Business Services30000 名名员工致力于员工致力于 B2B业务业务4000 名名 研究员效力研究员效力于于Orange 实验室实验室6 百多万百多万商业客
11、户商业客户跨国企业客户足迹跨国企业客户足迹 (遍布遍布 220 个国家和地区个国家和地区)2010中国中国CIO高峰论坛高峰论坛 -2010年年7月月 三亚三亚法国电信集团所有商业价值的服务组合商业价值的服务组合移动办公节约现金节约现金从核心服务到业务重点从核心服务到业务重点避免开销避免开销盈利盈利商务M2M商务联系中心 云计算协同商务 语音服务网络优化和业务加速企业 VPNOrange Business Services2010中国中国CIO高峰论坛高峰论坛 -2010年年7月月 三亚三亚法国电信集团所有Orange 云计算服务云计算服务2010中国中国CIO高峰论坛高峰论坛 -2010年年
12、7月月 三亚三亚法国电信集团所有云计算策略。法国电信集团内部文件。1.网络是云计算服务的关键参与者2.悠久的历史和专业技术使Orange成为提供高效云计算服务的最佳供应商通信服务是云计算服务的基石运营云计算服务对Orange来说已驾轻就熟3.针对发展全面的安全、高性能的基础设施和应用程序，Orange丰富的业务组合是一个强大的基础Orange 使云计算变得简单安全使云计算变得简单安全Orange 云计算服务云计算服务2010中国中国CIO高峰论坛高峰论坛 -2010年年7月月 三亚三亚法国电信集团所有通过三个阶段转变，帮助客户为实现通过三个阶段转变，帮助客户为实现全球化和云计算服务全球化和云计
13、算服务做好准备做好准备 运维运维工作场所工作场所 基础设施运维的成熟度基础设施运维的成熟度主动预见流程的成熟度流程的成熟度集成和自动化云就绪数据中心数据中心被动标准化和整合网络网络 融合IP的企业（数据，语音等）标准网络SLA绿色IT和能源优化推进设备发展和整合数据中心资源商品化、汇集、虚拟化及动态地提供服务内部和外部资源之间的服务被虚拟化，通过“云计算”达到高峰工作场所随用户而变，实现任何地方和任何时间下的标准工作环境。应用虚拟化，并且通过多种设备使用IT流程自动化利用ITIL的益处实现卓越的运维焦点从管理技术转向为业务服务向云计算服务的整体迁移需要向云计算服务的整体迁移需要解决的不仅仅是数
14、据中心问题解决的不仅仅是数据中心问题Orange 云计算服务云计算服务2010中国中国CIO高峰论坛高峰论坛 -2010年年7月月 三亚三亚法国电信集团所有Orange 服务管理服务管理2010中国中国CIO高峰论坛高峰论坛 -2010年年7月月 三亚三亚法国电信集团所有Orange服务管理将满足客户端到端的需求服务管理将满足客户端到端的需求“高新的技术产品“经验证的支持和运作流程以及工具20%技术产品技术产品80%实施实施和和支持支持123“拥有专业技术和认证的人员“我要买下这些技术产品”但是我还要这个”客户Orange 服务管理服务管理2010中国中国CIO高峰论坛高峰论坛 -2010年年
15、7月月 三亚三亚法国电信集团所有 Orange提供的服务管理解决方案商业商业 商业服务 商业KPIs 合同管理 SLA,OLA,UC报告 仪表显示厂商厂商 思科 微软 Avaya Oracle 阿尔卡特 etc.信息技术信息技术 内部工具 现成的工具 数据库/中间件 网真 短消息 服务器 托管网络网络 WAN LAN IPT 网络集成器第三方供应商基础设施管理基础设施管理服务管理愿景服务管理愿景=SLM+BSM 应用管理应用管理Orange 服务管理服务管理2010中国中国CIO高峰论坛高峰论坛 -2010年年7月月 三亚三亚法国电信集团所有我们的使命我们的使命Orange Business
16、Services 在在中国中国2010中国中国CIO高峰论坛高峰论坛 -2010年年7月月 三亚三亚法国电信集团所有Thanks!Merci!谢谢谢谢!2010中国中国CIO高峰论坛高峰论坛 -2010年年7月月 三亚三亚法国电信集团所有每一次的加油，每一次的努力都是为了下一次更好的自己。23.1.2523.1.25Wednesday,January 25,2023天生我材必有用，千金散尽还复来。13:05:1613:05:1613:051/25/2023 1:05:16 PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。23.1.2513:05:1613:05Jan-2325-Jan-23
17、得道多助失道寡助，掌控人心方位上。13:05:1613:05:1613:05Wednesday,January 25,2023安全在于心细，事故出在麻痹。23.1.2523.1.2513:05:1613:05:16January 25,2023加强自身建设，增强个人的休养。2023年1月25日下午1时5分23.1.2523.1.25扩展市场，开发未来，实现现在。2023年1月25日星期三下午1时5分16秒13:05:1623.1.25做专业的企业，做专业的事情，让自己专业起来。2023年1月下午1时5分23.1.2513:05January 25,2023时间是人类发展的空间。2023年1月2
18、5日星期三13时05分16秒13:05:1625 January 2023科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。下午1时5分16秒下午1时5分13:05:1623.1.25每天都是美好的一天，新的一天开启。23.1.2523.1.2513:0513:05:1613:05:16Jan-23人生不是自发的自我发展，而是一长串机缘。事件和决定，这些机缘、事件和决定在它们实现的当时是取决于我们的意志的。2023年1月25日星期三13时05分16秒Wednesday,January 25,2023感情上的亲密，发展友谊；钱财上的亲密，破坏友谊。23.1.252023年1月25日星期三13时05分16秒23.1.25谢谢大家！谢谢大家！
