1、新手直播培训L I V E T R A I N I N G F O R N O C I C E SXXX科技公司01直 播 前02直 播 中03直 播 后目录C O N T E N T S01副播主播助播中控客服及售后拍 摄 剪 辑运营团 队 架 构 主 播 主 播主要活动介绍、介绍产品、统筹全场、粉丝互动带动气氛、介绍促销活动、提醒活动、卖点提醒、引导关注实时了解销售额、订单数、提醒主播，画外音互动，主要辅助主播介绍产品特性、特点、种草产品同时协助主播与用户互动负责直数据运营、推广，全盘节奏等负责产品秒杀改价、库存核对、活动优惠设置、小店后台设置、PC直播端产品讲解配合负贵直播前，视频拍摄及
2、剪辑工作负责直播过程中客户售后问题、产品解答、售前咨询等团队架构直播选品又名钩子款、秒杀福利，一般指价格低的产品，帮助直播间拉新。A A又名高价款，产品以盈利为出发点，利润高。B B有利润，有性价比，或者有数据依据的款C C搭配用，或是直播间为迎合客户群体，季节等所产生的款式D D直播流程图包括时间安排、直播内容、主播安排产品卖点团队一起沟通，寻找产品卖点优惠措施发放红包、优惠券等促销措施口播话术主播要讲的话整理成小卡片直播脚本 账号昵称：直播前添加直播时间预告 短视频预热：提前2小时发 日常短视频!：时长20-30秒以内 预热短视频：直播前制作预告短视频，增加直播日期、时间点，但是要避免提及
3、秒杀、折扣、福利、优惠价等营销信息 数量：2-3条预热短视频 评论：评论区维护直时间、引导其他用户发起评论 花祭短视频：第三视角拍摄的花祭短视频 字幕：添加字幕信息，如职场白领必备等，增加用户直播间点击率 数量：直描过程中发布2-5条 短期：通过发花祭短视频，增加直播间流量 长期：固定直播，逐步增加直播推荐流量占比直播预告观众类型投放给男性还是女性、选择合适的年龄段，引导精准下单群体进入直播间;期望曝光时长结合直播时长选择时间投放时间开播就投放dou+，前期增加直插间人气短视频选择手动选择近1个月内播放高的短视频进行投放，提升直播dou+投放效率;上热门背景l 挑选多直播背景备用，避免某些背景
4、曝光。需配合品牌或直播主题l 搭建货架背景商品在场景前方，有重点的陈列商品（在屏幕中央的醒目位置），背景增加纵深展示更多商品直播间打造灯光l 灯光确保均匀，不会造成过度曝光，增加移动光灯进行灯光调节l 背景曝光提前测试，确保背景不会过度曝光网络l 确保网络稳定性，提前测试好，避免直播中断情况，备用网络卡直播设备l 建议用iphone8及以上手机进行直播或者摄像头、单反、摄像机l 活动提示板时刻提醒吸引人的活动主要内容，字体尽量大、醒目，增加产品秒杀成单量。l 产品手卡，直观告知用户如何选择SKUl 突出产品优势的展示道具画面l 建议多个角度直播，例近景讲解商品，远景放置站台，增加全身角度（根据
5、品类制定）收音l 确保话筒收音清晰l 使用正式开播设备和正式网络环境，登录低粉账号，将账号设置为私密，开播进行以下测试，避免产生未知影响。直播准备l 硬件要求（手机满足以下两项之一即可）ios建议iPhonex以上;Android建议使用品牌旗舰机。PC系统建议Windows 10、内存8G以上、CPU intell7，测试不卡即可.l 上传带宽要求=10MbpS，如果有网络主备方案，主备网络上行均需要测试。l 同一网络状况下保持仅有主播设备连接，不要有其他设备抢占网速l 保持当前直播测试状态10分钟（含前序步骤耗时），观察直播是否有卡顿现象l 测试测账号开播，观众端观察是否可以正常看到直播;
6、l 测试主播活动中会用到的直播间功能，观察直播基础功能是否正常;l 测试主播露出人像，观察直播清晰度（关注环境光线和主播画质）是否满足活动需求;l 测试主播说话、放音乐，观察直播声音（关注音量、音质）是否正常;l 主备网络（如果有）切换1次，观察直播间是否有卡顿线上，容灾效果是否可接受;开播测试l 主播连线是否可以正常连接，无黑屏、无流、连麦失败等问题;l 连麦双方下麦一次，再重新连线，观察是否有连麦上下麦卡顿;l 双方测试主播露出人像，观察连麦清晰度是否满足活动需求;l 双方测试主播对话，观察直播声音是否正常（关注音量、回声）;l 主备网络（如果有）切换1次，观察直播间是否有卡顿线上，容灾效
7、果是否可接受;l 保持当前连表测试状态10分钟（含前序步骤耗时），观察连麦是否有卡顿现象;l 如无其他测试和项，可以下播连麦测试02l 贯穿整场直播，每xx分钟进行简单循环，需要流程化、标准化设计。l 互动话术增加主动性互动引导、话题引导、关注引导，话术需要简单循环、增加疑问句的口头禅，尽量选择疑问句，多用是不是?对不对?有没有?等l 发红包、福袋 还有几分钟发出了，还有几分钟开抢;l 促单话术一定要买，手速一定要快，慢了就枪不到l 循环提示话术宝宝们，原价XX的产品，今天直插问只需要XXX元引导互动全程观看直播情况，确保用户端观看正常，需要关注的点包括但不限于上述直播场景包含全部的重点，尤其
8、重点确认收音、网络、灯光等基本点。电脑操作上下架商品 直播过程中通过PC后台需要与主播分工明确，比如主播讲商品，助理循环提示关注主播;需及时提醒主播节奏，相关产品情况及时择合;主播空档时候，助播说话时刻提醒关注主播直播间改价直播间控评提前设置管理员，敏感词提前设置屏蔽。直播内容合规提前了解直播规范，确保直播过程中话术符合直播规范场控助播03下播后复盘数据，根据数据不断优化直播内容，主要复盘数据包括UV、PV（*uv直播收看人数，pV直播收看人次）是否达标、转化率是否达到预期、产品结构是否合理、主播话术是否熟练、促销策略是否成功、场控配合是否到位等。1.1.按时发货及处理售后如果没有按时发货，可能会收到平台处罚。详细处罚标准可以参考小店虚假发货处理标准。2.2.二次沉淀推广可将直播的业绩数据、精彩花絮等做成视频，发到抖音、朋友圈、社群等进行二次宣传3.3.数据复盘直播后复盘感 谢 聆 听！T h a n k y o u f o r l i s t e n i n gX X X 科 技 公 司
