1、劳务员岗位资格考试1今天，现在你坐在这里的目的是？2来划书的？是通过3天的学习顺利通过考试取得证书的！3香烟香烟课堂笔记课堂笔记手机手机课堂互动课堂互动4关 于 考 试5题 型单单选选、多选、判断、多选、判断、简答、案例、简答、案例形 式闭卷、标准考场、至少闭卷、标准考场、至少2个监考老师、个监考老师、机读卡机读卡+笔答、双科通过有效笔答、双科通过有效时 间以准考证为准以准考证为准6想顺利通过考试？你要掌握7公共公共法规法规 6 6 个个专项法规专项法规 20 20 个个法律法规8了解了解 8 8 个个熟悉熟悉 3838 个个掌握掌握 36 36 个个岗位实务9岗位实务10删减、弱化删减、弱化
2、增加、完善增加、完善删减了企业管理知识删减了企业管理知识增加了劳务员岗位相关标准和管理规定增加了劳务员岗位相关标准和管理规定弱化了劳动定额弱化了劳动定额完善了劳动保护完善了劳动保护弱化了人力资源管理知识弱化了人力资源管理知识增加了社会保险增加了社会保险删减了施工管理现状、用工制度沿革、劳删减了施工管理现状、用工制度沿革、劳务分包建立、发展方向等务分包建立、发展方向等完善了劳动力需求计划完善了劳动力需求计划修改了监督管理修改了监督管理增加了劳务队伍资质验证增加了劳务队伍资质验证删减了奥运工程建设劳务管理删减了奥运工程建设劳务管理增加了劳务人员身份、职业资格核验增加了劳务人员身份、职业资格核验 完
3、善了劳务分包管理（劳务分包合同）完善了劳务分包管理（劳务分包合同）完善了劳动合同完善了劳动合同 完善了劳务人员工资管理完善了劳务人员工资管理 增加了劳务纠纷增加了劳务纠纷 增加了工伤事故善后处理增加了工伤事故善后处理 完善了实名制管理完善了实名制管理 生活区设置和管理生活区设置和管理 增加了劳务资料管理增加了劳务资料管理11一、劳务员岗位相关的标准和管理规定（权重一、劳务员岗位相关的标准和管理规定（权重6%）（一）建筑业劳务用工、持证上岗基本（一）建筑业劳务用工、持证上岗基本规定规定1.掌握劳务用工对个人的掌握劳务用工对个人的规定规定（1）年龄和身体条件）年龄和身体条件-自然条件自然条件（2）
4、岗前培训）岗前培训-后天技能后天技能（3）职业资格）职业资格-通行证通行证2.熟悉劳务用工对企业的熟悉劳务用工对企业的规定规定（1）资质要求）资质要求（2）管理要求：专用账户、基本情况和制度、队长证书、）管理要求：专用账户、基本情况和制度、队长证书、务工人员证书、劳务员证书务工人员证书、劳务员证书（3）人员要求：）人员要求：100%有证有证12（二）农民工问题的有关（二）农民工问题的有关规定规定1.熟悉农民工权益保护的一般规定 8大权利2.熟悉国家关于农民工工资支付政策的主要内容和要求P73.熟悉违反农民工工资支付规定的处罚P713二、劳动定额的基本知识（权重二、劳动定额的基本知识（权重5%）
5、1.熟悉劳动定额的概念、表达熟悉劳动定额的概念、表达形式形式 劳动定额，也称人工定额。它是在正常的施工（生产）技术组织劳动定额，也称人工定额。它是在正常的施工（生产）技术组织条件下，为完成一定量的合格产品或完成一定量的工作所必需的劳动条件下，为完成一定量的合格产品或完成一定量的工作所必需的劳动消耗量的标准，或预先规定在单位时间内合格产品的数量。消耗量的标准，或预先规定在单位时间内合格产品的数量。分为：时间定额（完成单位合格产品）和产量定额（单位时间内）分为：时间定额（完成单位合格产品）和产量定额（单位时间内）二者成反比二者成反比 时间时间定额产量定额定额产量定额=12.熟悉制订劳动定额的主要熟
6、悉制订劳动定额的主要方法方法4个：经验估工、个：经验估工、比较类推、技术测定、比较类推、技术测定14定额时间定额时间：（必须消耗的时间）（必须消耗的时间）基本基本工作时间、辅助工作时间、准备与结束时间、工作时间、辅助工作时间、准备与结束时间、不可避免的中断时间、休息时间不可避免的中断时间、休息时间非定额非定额时间时间：（损失时间）：（损失时间）多余、偶然工作、停工、违反劳动纪律所引发的多余、偶然工作、停工、违反劳动纪律所引发的时间消耗时间消耗工作时间工作时间3.3.熟悉工作时间的界定熟悉工作时间的界定4.4.了解施工过程了解施工过程施工过程是指在施工现场对工程所进行的生产过程。施工过程是指在施
7、工现场对工程所进行的生产过程。15三、劳动保护的相关规定（权重三、劳动保护的相关规定（权重5%）1.1.熟悉工作时间、休息时间、休假制度的熟悉工作时间、休息时间、休假制度的规定规定 工时制度工时制度标准工时制度标准工时制度每天工作不超过每天工作不超过8小时，每周工作不超过小时，每周工作不超过40小时小时。不定时工作制不定时工作制因生产或工作需要，无法按标准工作时间或综合因生产或工作需要，无法按标准工作时间或综合计算工作时间来衡量工作时间长短的情况下而采计算工作时间来衡量工作时间长短的情况下而采用的弹性工作制度。（定额控制，保障休息权利）用的弹性工作制度。（定额控制，保障休息权利）综合计算工时工
8、作制综合计算工时工作制采用以周、月、季、年等为周期综合计算工作时采用以周、月、季、年等为周期综合计算工作时间工时制度。（根本还是间工时制度。（根本还是8小时小时/40小时工作制）小时工作制）162.2.熟悉劳动安全与熟悉劳动安全与卫生卫生 国国发发 200620065 5号号“四、依法四、依法规范农民工劳动管理规范农民工劳动管理（九）依法（九）依法保障农民工职业安全卫生权益保障农民工职业安全卫生权益。1、严格执行国家职业安全和劳动保护规程及标准；、严格执行国家职业安全和劳动保护规程及标准；2、企业必须按规定配备安全生产和职业病防护设施；、企业必须按规定配备安全生产和职业病防护设施；3、强化企业
9、主体责任，告知劳动安全职业危害，发放合格劳动防护、强化企业主体责任，告知劳动安全职业危害，发放合格劳动防护用品，定期健康检查。用品，定期健康检查。4、加强教育；、加强教育；5、持证上岗；、持证上岗；6、加强监督和惩处力度。、加强监督和惩处力度。173.3.熟悉女职工、未成年工的劳动保护熟悉女职工、未成年工的劳动保护 国发国发 200620065 5号号“四、依法规范农民工劳动管理四、依法规范农民工劳动管理（十）切实保护女工和未成年工权益，严格禁止使用童工。（十）切实保护女工和未成年工权益，严格禁止使用童工。1、不得拒绝录用女性、不得拒绝录用女性2、不得安排从事禁忌劳动范围内工作、不得安排从事禁
10、忌劳动范围内工作3、不在女工特殊时期降低工作或单方面解除劳动合同；、不在女工特殊时期降低工作或单方面解除劳动合同；4、严格执行未成年工相关规定，对介绍和使用童工严惩。、严格执行未成年工相关规定，对介绍和使用童工严惩。”未成年人保护法未成年人保护法 自使用之日起，每人每月自使用之日起，每人每月5000元罚款。元罚款。184.4.熟悉劳动争议及其熟悉劳动争议及其法律责任法律责任 （1 1）劳动争议）劳动争议：劳动关系当事人（职工和用人单位）之间因劳动的权利于义：劳动关系当事人（职工和用人单位）之间因劳动的权利于义务发生分歧而引起的争议，又称劳动纠纷。务发生分歧而引起的争议，又称劳动纠纷。（2 2）
11、范围）范围1 1）因确认劳动关系发生的争议；因确认劳动关系发生的争议；2 2）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；3 3）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；4 4）因因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；5 5）因因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；6 6）法律、法规规定的其他劳动争议。法律、法规规定的其他劳动争议。19（3 3）
12、分类）分类因履行集体合同发生的争议按按内容分内容分因履行劳动合同发生的争议因企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议；因执行国家有关工作时间和休息休假、工资、保险、福利、培训、劳动保护的规定发生的争议个人劳动争议按人数按人数分分集体劳动争议20国内劳动争议按当事人国籍分按当事人国籍分涉外劳动争议（4 4）处理原则：）处理原则：依法、平等、着重调解、及时（5 5）处理程序：）处理程序：协商、调解、仲裁、诉讼（6 6）法律责任：）法律责任：当事人有责任为自己提出的主张提供证据。用人单位的举证责任大，劳动者在发生劳动争议后只需要提供简单的劳动关系证明就可以进入仲裁诉讼程序，与争议事项有
13、关的证据属于用人单位掌握管理的，用人单位应当提供；用人单位不提供的，应当承担不利后果。2122四、人力资源开发及管理的基本知识（权重四、人力资源开发及管理的基本知识（权重5%）1.1.了解人力资源管理的理论了解人力资源管理的理论基础基础（1）人力资源：指在一个国家或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。或者表述为:一个国家或地区的总人口中减去丧失劳动能力的人口之后的人口。（2 2）人力资源管理基本原理：系统优化原理 能级对应原理 系统动力原理 反馈控制原理232.2.熟悉人力资源规划的定义、原则和熟悉人力资源规划的定义、原则和内容内容（1）人力资源规划是从企
14、业人力资源开发与管理的战略层面出发，人力资源管理者所做的人力资源战略谋划及其实施方案。（2）人力资源规划的原则 1）充分考虑内部、外部环境变化的原则；2）确保企业人力资源保障的原则；3）使企业和员工都得到长期利益的原则。（3）人力资源规划的内容 1）人力资源总体规划 2）人力资源补充和更新计划 3）人力资源使用和调整计划 4）人力资源发展计划。5）评估计划 6）职工工资计划243.3.熟悉人力资源培训的形式和内容熟悉人力资源培训的形式和内容（1）培训的培训的形式形式讲授讲授法法视听技术法视听技术法网络培训法网络培训法角色扮演法角色扮演法自学法自学法讨论法讨论法互动小组法互动小组法案例研讨法案例
15、研讨法（2）培训的培训的形式形式知识知识技能技能态度态度25五、劳务分包合同的相关知识（权重五、劳务分包合同的相关知识（权重8%）劳务分包是指施工总承包企业或者专业分包企业（劳务作业的发包人）将其承包工程的劳务作业发包给劳务分包单位完成的活动。平等原则平等原则1、签订合同的基本原则、签订合同的基本原则自愿原则自愿原则公平原则公平原则诚实信用原则诚实信用原则遵守法律原则遵守法律原则262.熟悉合同争议的熟悉合同争议的解决解决最佳最佳和解和解协调协调仲裁仲裁诉讼诉讼较好较好具有法律约具有法律约束力的书面束力的书面裁决裁决最终最终3.掌握劳务分包合同签订的掌握劳务分包合同签订的流程流程（1）总承包工
16、程项目部与劳务分包工程中标企业确定分包合同有关条款内容；（2）总承包工程项目部将劳务分包合同报公司会签审核批准；（3）总承包公司劳务管理部门在7个工作日内报到上级总承包企业；（4）有上级总承包企业的公司需劳务主管部门审核通过后，报送建设主管部门办理合同备案；无上级总承包企业公司的总承包公司直接报送上级主管部门。274.掌握劳务分包合同掌握劳务分包合同条款条款 详见详见建筑业劳务分包合同样本建筑业劳务分包合同样本5.掌握劳务分包合同价款的掌握劳务分包合同价款的确定确定四选四选一：一：固定合同价款、建筑面积总和单价、工种工日单间、综合工日单价固定合同价款、建筑面积总和单价、工种工日单间、综合工日单
17、价不得采用：不得采用：暂估价暂估价6.掌握劳务分包合同履约过程掌握劳务分包合同履约过程管理管理 P26 京建市京建市2009 610号文号文7.掌握劳务分包合同掌握劳务分包合同审查审查注意：注意：(1)不能认定为有效劳务分包合同的不能认定为有效劳务分包合同的5种情况种情况(2)工程承包范围是劳务加辅材的劳务分包合同的认定工程承包范围是劳务加辅材的劳务分包合同的认定28六、社会保险的基本知识（权重六、社会保险的基本知识（权重3%）1.了解基本了解基本社会保险社会保险社会保险是国家通过立法形式，由社会集中建立基金，使劳动者在年老、患病、工伤、生育、失业等暂时或永久丧失劳动能力及失去劳动岗位的情况下
18、，可获得国家和社会补偿及帮助的一种社会保障制度。我国的社会保险包括养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险和失业保险，费用由国家、企业、个人三方或企业、个人双方共同承担。2.熟悉建筑施工企业工伤保险和意外伤害保险熟悉建筑施工企业工伤保险和意外伤害保险2006年，北京市劳动局、建委联合下发通知，对做好北京市建筑业农年，北京市劳动局、建委联合下发通知，对做好北京市建筑业农民工参加工伤保险工作提出要求民工参加工伤保险工作提出要求1.所有用人单位的农民工全员参保，由总承包单位在建设项目开工前统一代缴工伤保险费。292.总承包单位在与专业承包、劳务分包企业签订分包合同时，同时签订关于代缴农民工工伤保险费的
19、协议。3.建设单位在开工前将农民工工伤保险费预提后一次性拨付给总承包单位。4.农民工名册和增减变化情况由用工企业及时输入“北京市建筑业企业信息管理系统”，发生工伤时，以该系统中的人员名册为准。5.建设行政主管部门在审核建设项目安全监督备案时，对社会保险登记证和工伤保险银行托收单或缴费发票一并审核。6.市和区县劳动部门、建设部门建立信息平台，实现信息共享，密切配合做好维护农民工合法权益的工作。30七、劳动力需求计划编制（权重七、劳动力需求计划编制（权重5%）P541.熟悉施工劳动力的熟悉施工劳动力的类型类型：企业自有工人、劳务企业工人、劳务派遣工人3种类型2.熟悉施工劳动力的结构特点熟悉施工劳动
20、力的结构特点（1）总承包企业自有劳动力少，使用劳务分包企业劳动力多。（2）城镇劳动力少，农村劳动力多。（3）长期工少，短期工多。（4）高技能工人少，一般技工和普通工多。（5）女性工人少，男性工人多。3.熟悉劳动力需求计划的编制原则和要求熟悉劳动力需求计划的编制原则和要求 劳动力需求计划的编制原则（1）控制人工成本，实现企业劳动力资源市场化的优化配置；（2）符合企业（项目）施工组织设计和整体进度要求；（3）根据企业需要遴选专业分包、劳务分包队伍，提供合格劳动力，保证工程进度及工程质量；（4）依据国家及地方政府的法律法规对分包企业的履约及用工行为实施监督管理。31劳动力需求计划的编制要求。（1）要
21、保持劳动力均衡使用。（2）根据工程的实物量和定额标准分析相关数据。（3）要准确计算工程量和施工期限。4.掌握劳务用工数量及费用掌握劳务用工数量及费用计算计算 P575.掌握劳务用工需求计划表的掌握劳务用工需求计划表的编写编写 P58计算题计算题例题例题单位单位日历工日数日历工日数计划平均人数计划平均人数一处一处21300710二处二处258086三处三处19500650四处四处27000900五处五处22500750合计合计928803096例题例题1根据下列日历工日数资料计算计划平均人数：（该资料为某年4月份资料）依据计算公式如下：平均人数=日历工日数日历日数例题例题2 某工程承包5000平
22、米，计划单位用工5个工日，每个工日单价40元，计划工期为306天，计划劳动生产率指数为120%。求计划平均人数，计划工资总额和计划实际用工（保留整数）解：计划平均人数=计划用工总工日计划工期天数 =50005306=82人 计划工资总额=计划用工总工日工日单价 =5000540=1，000，000元 计划实际用工=计划用工总工日计划劳动生产率 =50005120%=20833工日 例题例题3某工程队有建安工人300人，月计划完成施工产值3，750，000元，百元产值系数为14%，试计算计划工人劳动生产率，计划工资总额和计划平均工资。解：计划工人劳动生产率=计划施工产值计划平均人数 =3，750
23、，000300=12，500元/人 计划工资总额=计划施工产值百元产值系数 =3，750，00014%=525,000元 计划平均工资=计划工资总额计划平均人数 =525,000300=1750元 例题例题4 某队有生产工人100人，7月份病事假72工日，开会学习40工日，公休假日8天，加班450工日，出差、联系材料20工日，其中1人协助炊事班，2人守卫，其余工人没有执行定额的620工日，全月共完成定额工日2025工日。求：7月份执行定额面及定额完成程度各是多少？（结果保留2位小数）解：全部作业工日=（月平均人数-非生产人数）（日历天数-公休天数）-缺勤工日-非生产工日+加班工日 =（100-
24、1-2）（31-8）-72-40-20+450 =2549工日 执行定额工日=全部作业工日-未执行定额工日=2549-620=1929工日 （1）执行定额面=19292549100%=75.68%（2）定额完成程度=20252549100%=79.44%答：7月执行定额面为75.68%；定额完成程度为 79.44%。全部作业工日未执行定额工日执行定额工日全部作业工日未完成定额工日完成定额工日38八、实名制管理（权重八、实名制管理（权重15%）1.熟悉实名制管理的熟悉实名制管理的作用作用、内容和内容和重点重点 P113（1）规范用工行为、保护农民工权益；（2）及时掌握现场情况，有利于劳动力管理；
25、（3）避免和减少工资纠纷；（4）为安保管理提供第一手资料；（5）简化工资发放程序。2.掌握实名制备案系统的操作程序掌握实名制备案系统的操作程序北京市建设工程劳务分包合同及人员实名制备案系统使用手册39施工现场封闭管理施工现场封闭管理3 3、实名制实名制系统的管理系统的管理进场人员花名册管理进场人员花名册管理入场安全教育管理。入场安全教育管理。身份证与暂住证管理身份证与暂住证管理劳动合同签订管理劳动合同签订管理岗位证书岗位证书管理管理工作卡、床头卡管理工作卡、床头卡管理施工区人员管理施工区人员管理考勤表与工资表管理考勤表与工资表管理404.掌握劳务人员身份验证的通用掌握劳务人员身份验证的通用要求
26、要求 P65劳动合同劳动合同普法维权普法维权教育记录教育记录岗位资格岗位资格证书证书进入现场进入现场5.掌握劳务人员职业资格证书审验掌握劳务人员职业资格证书审验标准标准管理人员配备应符合以下管理人员配备应符合以下标准标准：（1）施工队伍人数达到50人必须配备1名专职安全员（50人以下的按50人计算）；（2）每个注册的专业与劳务分包企业的法人代表、项目负责人、专职安全员必须具有安全资格证书；（3）施工队伍人数在百人以上的专业与劳务分包企业，必须配备1名专职劳务员，不足百人的可配备兼职管理人员。3.一般技术工人、特种作业人员、劳务普工注册人员必须100%持有相应工种岗位证书。414.对于专业与劳务
27、分包工程队伍人数超过50人的，其中级工比例不低于40%、高级工比例不得低于5%。5.在施工现场，不得使用未成年工、童工，所有从事施工作业人员年龄不得在55周岁以上，其中登高架设作业人员（架子工）年龄应控制在45周岁以下。6.未达到上述标准的专业与劳务分包施工企业应在15个工作日内提交相关资料进行复审，复审不合格，须由劳务主管部门进行补充培训或鉴定。证书审验证书审验标准标准（1）专业与劳务分包企业出具的证书版本和格式必须符合国家统一证书核发标准，否则视为假证；（2）证书内文字必须按规定的要求书写，其书写部分不得有涂改、照片处必须加盖钢印，其钢印必须压照片，否则该证书不予承认；（3）特种作业、特种
28、设备、建筑行业起重设备操作人员证书必须在规定的有效时间内，凡过期或未按规定时间进行复检者均为失效证书不予承认。426.劳务人员个人工资台劳务人员个人工资台账账 P189考勤表、工资表、工资台账管理考勤表、工资表、工资台账管理.docx43九、劳务分包管理的相关知识（权重九、劳务分包管理的相关知识（权重20%）P35（一）劳务分包准入管理（一）劳务分包准入管理1.掌握对劳务分包企业的掌握对劳务分包企业的规定规定（1）劳务分包的发包人（总承包企业）和劳务分包的承包人（劳务企业）应当明确劳务分包管理机构和管理人员。（2）发包人和承包人应当以工程项目为单位，在总承包企业项目部和劳务企业施工作业队设置劳
29、务分包合同管理人员，负责劳务分包合同的日常管理。2.掌握对劳务队伍的规定掌握对劳务队伍的规定（1）劳务分包企业的施工作业队应进入建设行政主管部门的合格用工库；（2）对进场施工作业人员进行普法维权教育并报相关主管部门备案。（3）施工作业队信誉良好、顾全大局，能服从项目经理部日常管理，与项目经理部配合融洽。积极配合政府和项目经理部妥善处理突发事件，保证社会稳定。443.掌握对掌握对劳务劳务管理管理人员人员的的规定规定劳务分包合同管理人员应当经过业务培训，具备相应的从业能力且应当具有建设主管部门发放的劳务员岗位证书并按时进行年度岗位培训和继续教育。（二）掌握劳务招投标（二）掌握劳务招投标管理管理 P
30、331.掌握劳务招投标交易的掌握劳务招投标交易的特点特点（1）劳务分包项目的标的额小、项目数量大（2）劳务分包项目投标报价复杂（3）劳务分包招投标操作周期短2.掌握劳务招投标工作掌握劳务招投标工作内容内容总承包企业劳务管理部门牵头负责劳务招投标全过程的管理工作，包括招标文件编制、审核和发布。招标文件须说明分包工程的范围、工期和技术、人员、设备要求，以及质量、环保、职业健康安全、CI（企业形象识别系统）、工程款结算与支付、施工安全管理、生活区文明管理等要求。453.掌握劳务招投标管理工作流程掌握劳务招投标管理工作流程劳务招投标管理工作的主要工作环节(顺序)劳务招投标管理工作主要包括：（1）资格预
31、审；（2）发标；（3）投标；（4）开标；（5）评标；（6）定标；（7）签订合同这七个环节46（三）劳务分包作业管理（三）劳务分包作业管理1.掌握劳务分包作业过程掌握劳务分包作业过程管理管理 P36劳务分包作业的过程管理，主要体现在企业对工程项目用工行为的监督管理。具体有以下三个方面：（1）劳务合同管理（2）务工人员进场管理（3）施工安全和生活条件管理（四）劳务费用的结算与（四）劳务费用的结算与支付支付 P361.熟悉熟悉劳务人员工资的计算劳务人员工资的计算方式方式现阶段劳务人员工资的计算方式主要有：（1）计时工资（2）计件工资（3）奖金（4）加班加点工资（5）津贴和补贴（6）特殊情况下支付的工
32、资472.熟悉劳务费结算与支付管理的熟悉劳务费结算与支付管理的程序程序P371、总承包企业项目部负责进场务工人员实名制管理，负责现场人员花名册与工资发放表的核对，依据实际情况填报劳务费兑付单，附劳务分包企业农民工工资发放表报上级公司审核。2、总承包企业负责审核劳务分包企业分包合同签订、备案情况，审核劳务费结算情况；根据预留资金情况制定兑付方案，决定支付额度。3、总承包企业负责审核劳务费兑付单以及分包企业工资发放表，确定无误并签认后，按规定向分包企业支付劳务费。4、当劳务费支付到劳务分包企业后，总承包企业相关项目部要监督分包企业将工资发放到农民工本人手中，限期收回有农民工本人签字的工资发放表一份
33、，报总承包企业存档备查。5、总承包企业应对相关单位劳务费发放过程进行监督检查，及时纠正和处理劳务费发放中出现的违规问题，保证农民工工资支付到位。6、各总承包企业每月月末向上级总公司报送劳务费兑付情况表，准确反映劳务费兑付情况。483.熟悉劳务费结算与支付管理的熟悉劳务费结算与支付管理的要求要求1、按劳务分包合同约定，及时结算、支付劳务费，应当做到月结月清；施工总包企业应监督劳务企业按劳动合同约定确保农民工工资足额发放本人。2、劳务费支付应当保证劳务企业每月支付农民工基本工资不低于当地最低工资标准，年底前做到100%支付。3、施工总承包企业、专业承包企业应当在工程项目所在地银行建立劳务费专用账户
34、，专项用于支付劳务分包企业劳务费。专用账户的预留资金应当能保障按月拨付劳务分包企业使用的农民工工资。4.熟悉劳务费结算支付报表熟悉劳务费结算支付报表制度制度报表制度要明确专人负责统计工作，按时报送统计报表。劳务费结算和工资支付报表劳务费结算和工资支付报表.docx49（五）劳务分包队伍的综合（五）劳务分包队伍的综合评价评价 P64劳务管理劳务管理1、劳务分包劳务分包队伍队伍综合综合评价的内容评价的内容安全管理安全管理生产管理生产管理技术质量管理技术质量管理行保管理行保管理综合素质综合素质2.掌握劳务分包队伍综合评价的掌握劳务分包队伍综合评价的方方法法95分（含95分）以上为优秀；85分94分为
35、合格；85分以下（含85分）为不合格。各劳务作业队伍的考评结果经确认后，由企业劳务主管部门以书面形式予以公布，纳入本年度“施工作业队伍信用评价”考评体系，并作为公司评定优秀劳务作业队伍的重要依据.50十、劳动合同的相关知识（权重十、劳动合同的相关知识（权重5%）P71（一）劳动合同的种类和内容（一）劳动合同的种类和内容1.熟悉劳动合同的概念、熟悉劳动合同的概念、种类种类、特征、特征我国劳动法第十六、十七条规定：“劳动合同是劳动者与用人单位确定劳动关系、明确双方权利与义务的协议。”“劳动合同依法订立，即具有法律约束力，当事人必须履行劳动合同规定的义务。”劳动合同按期限分为固定期限劳动合同、无固定
36、期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。劳动合同的特征（1）劳动合同的主体是特定的，即一方是劳动者，另一方是用人单位。（2）劳动合同的内容是劳动权利和义务。（3）劳动合同是诺成性合同。订立劳动合同只要双方当事人协商一致，合同即可签订。512.掌握劳动合同的格式必备条款掌握劳动合同的格式必备条款和其他条款及当事人约定事项和其他条款及当事人约定事项（一）用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；（二）劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；（三）劳动合同期限；（四）工作内容和工作地点；（五）工作时间和休息休假；（六）劳动报酬；（七）社会保险；（八）劳动保护、劳动条件
37、和职业危害防护；（九）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。劳动合同除前款规定的必备条款外，用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。523.掌握劳动合同的变更、解除及违约掌握劳动合同的变更、解除及违约责任责任变更：变更：劳动法允许当事人在一定条件下经双方协商一致变更劳动合同。劳动合同的变更是在原合同的基础上对原劳动合同内容作部分修改、补充或者删减，而不是签订新的劳动合同。原劳动合同未变更的部分仍然有效，并不是变更后的内容可以取代原合同的相关内容。解除：解除：用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。（1）由劳动者提出协商解除的，用人单位不支付经济补偿
38、金；用人单位与劳动者依法约定了违约金的，劳动者要按约定支付违约金；（2）由用人单位提出协商解除的，应当向劳动者支付经济补偿金。用人单位不得解除劳动合同的情形及违约责任用人单位不得解除劳动合同的情形及违约责任 7253（二）劳动合同审查的内容和（二）劳动合同审查的内容和要求要求P761.掌握劳动合同审查的掌握劳动合同审查的内容内容（1）审查订立劳动合同的主体。用人单位主体合法、劳动者资格合法（2）审查劳动合同订立时间。用人单位应当在用工之日与劳动者订立劳动合同（3）审查劳动合同书内容。劳动合同内容应具备劳动合同法规定的必备条款（4）审查劳动合同期限2.掌握劳动合同签订过程中需注意的掌握劳动合同签
39、订过程中需注意的事项事项（1）建筑劳务分包企业与农民工在劳动合同中应1）约定工资标准，且约定的标准不得低于当地最低工资标准。2）明确约定工资支付日期；3）约定工资支付的方式，建筑劳务分包企业应当至少每月向农民工支付一次工资，且支付部分不得低于当地最低工资标准，终止或解除劳动合同后应当一次性付清农民工工资。在计发农民工工资时应由农民工本人签字确认。54（2）建筑劳务分包企业的法定代表人或者其委托代理人代表企业与农民工签订劳动合同。劳动合同由双方分别签字或者盖章，并加盖用人单位公章。（3）劳动合同应当一式三份，建筑劳务分包企业与农民工各持一份，另外一份保留在农民工务工的工地备查，农民工的劳动合同不
40、得由建筑劳务分包企业代为保管。（4）订立劳动合同时，不得扣押劳动者的居民身份证和其它证件，不得要求劳动者提供担保或者以其它名义向劳动者收取财物。55（三）劳动合同的法律效力（三）劳动合同的法律效力1.1.熟悉劳动合同法律效力的熟悉劳动合同法律效力的认定认定下列劳动合同无效或者部分无效：（1）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；（2）用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的；（3）违反法律、行政法规强制性规定的；（4）有关劳动报酬和劳动条件等标准低于集体合同的。对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认。劳动合同部
41、分无效，不影响其它部分效力的，其它部分仍然有效。劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位应当向劳动者支付劳动报酬。劳动报酬的数额按照劳动合同约定；劳动合同未约定或约定不明确的，按照本单位相同或相近岗位职工的劳动报酬确定。劳动合同法施行前订立、施行后存续的劳动合同，内容与劳动合同法相抵触的，抵触部分自2008年1月1日起无效。562.2.熟悉未签订劳动合同的法律后果熟悉未签订劳动合同的法律后果（1）劳动者接到签订劳动合同通知书后，自用工之日起一个月内不与用人单位签订劳动合同，用人单位可以书面通知劳动者终止劳动关系，无需向劳动者支付经济补偿，但是应当依法向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬
42、。（2）用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当自用工之日起满一个月的次日到补订书面劳动合同的前一日向劳动者每月支付二倍工资，并与劳动者补订书面劳动合同。补订劳动合同的生效日期为签订劳动合同之日。劳动者接到签订劳动合同通知书后，逾期不与用人单位补订书面劳动合同的，视为拒不补订，用人单位可以终止劳动关系并依照劳动合同法第四十七条规定的经济补偿标准向劳动者支付经济补偿。支付经济补偿金年限自2008年1月1日起计算。（3）用人单位自用工之日起满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，自用工之日起满一个月的次日至满一年的前一日应当向劳动者每月支付二倍的工资，并视为自用工之日起
43、满一年的当日已经与劳动者订立无固定期限劳动合同，应当立即与劳动者补订书面劳动合同。（4）凡因用人单位原因未订立书面劳动合同的，用人单位不得单方对劳动者进行劳动关系的解除或终止，否则视为违法解除或终止。57十一、劳务人员工资纠纷应急预案及组织实施（权重十一、劳务人员工资纠纷应急预案及组织实施（权重4%）P103 P95劳务纠纷也称劳动争议，是指劳动法律关系双方当事人即劳动者和用人单位，在执行劳动法律、法规或履行劳动合同过程中，就劳动权利和劳动义务关或履行劳动合同、集体合同发生的争执。劳动工资纠纷是劳动纠纷中的主要表现形式，而且具有突发性、时段性和群体性等特点。1.熟悉工资纠纷应急预案的主要熟悉工
44、资纠纷应急预案的主要内容内容（1）应急预案的目的、编写依据和适用范围（2）应急机构体系及职责（3）应急措施（4）责任处理和后期处置582.熟悉劳务人员工资纠纷应急预案的组织熟悉劳务人员工资纠纷应急预案的组织实施实施突发事件应急状态，分为如下四个阶段：（1）前兆阶段：劳务企业（作业队伍、作业班组）向项目部或有关部室索要劳务费、材料费、租赁费、机具费等，出现矛盾并煽动员工以非正常手段解决时；劳务作业人员出现明显不满情绪时；按施工进度劳务作业队伍应撤场但占据施工场地或生活区拒不撤场时；劳务作业人员聚集到建设单位、总承包单位办公地点或围堵建设单位、总承包单位管理人员时；劳务作业人员聚集到项目部干扰妨碍
45、正常办公时。（2）紧急阶段：劳务作业人员聚集到建设单位、总承包单位办公机关，干扰妨碍正常办公时；劳务作业人员聚集到建设单位、总承包单位以外政府部门群访、群诉时；劳务作业人员采取影响社会治安等非正常手段制造影响时。（3）谈判阶段：聚众妨碍正常办公的劳务作业人员情绪得到控制，所属施工单位负责人能与劳务企业负责人或代表正式对话时。（4）解决阶段：与劳务企业负责人或代表达成一致意见且聚集的劳务作业人员已经疏散或退出占据的施工现场时；正常生产、办公秩序得到恢复时。59（1）当发现出现应急状态的前兆阶段和紧急阶段所描述的情况时，项目部有关人员必须向项目经理报告：（2）当劳务工资纠纷直接进入紧急状态时，接到
46、报告的项目经理或各应急工作组应及时核实情况，并迅速向上一级报告，同时，尽可能控制事态发展。出现联络障碍不能按上述顺序报告时，可越级上报，直至报告给应急指挥领导小组。3.预案的启动和解除预案的启动和解除权限权限各级应急领导小组组长接到报告后，应迅速组织应急领导小组成员核实情况，情况属实需要启动预案时，应由组长宣布进入应急状态，并启动预案。应急领导小组成员接到通知后组织工作组人员，履行应急职责，并由领导小组组长决定是否向上级主管部门汇报。事态进入解决阶段后，应急小组组长视实际情况决定解除本预案。此外，各施工单位应筹措一定比例资金，作为专项用于协调解决重大群体性事件的应急资金60十二、劳务纠纷的调解
47、、处理（权重十二、劳务纠纷的调解、处理（权重6%）P981.掌握掌握劳务劳务纠纷纠纷的特点和的特点和原因原因（形式）（形式）特点：特点：（1）劳务纠纷多发性（2）经济利益主导性（3）地域集中性（4）矛盾激化性原因原因：（1）由于未签订劳动合同引发的劳务纠纷（2）由于违法分包引发的劳务纠纷（3）由于未签或分包合同约定不明确引发的劳务纠纷（4）由于“包工头”挂靠成建制企业引起的劳务纠纷。（5）名为劳务分包实为工程分包引起的劳务纠纷。2.熟悉劳务纠纷调解的熟悉劳务纠纷调解的基本原则基本原则1.合法原则。2.公正原则3.及时处理原则4.调解为主原则613.熟悉劳务纠纷处理的主要熟悉劳务纠纷处理的主要途
48、径途径（1）解决劳务纠纷的合同内方法1.承担继续履约责任2.按合同赔偿损失3.支付违约金。4.执行定金罚则5.采取其他补救措施。（2）解决劳务纠纷的合同外方法1.和解或调解。2.仲裁。3.诉讼。624.掌握北京市住建委劳务争议纠纷快速调处机制的相关掌握北京市住建委劳务争议纠纷快速调处机制的相关内容内容关于鼓励和引导建筑劳务争议纠纷快速调处化解工作的关于鼓励和引导建筑劳务争议纠纷快速调处化解工作的通知通知 京建发2011564 号关于推进建筑劳务争议纠纷快速调处和化解的工作要点关于推进建筑劳务争议纠纷快速调处和化解的工作要点.doc关于搭建建筑劳务争议纠纷快速调处机制的合作备忘录关于搭建建筑劳务
49、争议纠纷快速调处机制的合作备忘录.doc635.熟悉劳动仲裁的工作程序及相关规定熟悉劳动仲裁的工作程序及相关规定建设工程承包合同当事人如果不愿意和解、调解，或者和解、调解不成功，可以根据达成的仲裁协议，将合同争议提交仲裁机构。仲裁具有办案迅速、程序简便的特点和优点，而且进入仲裁程序以后，仍然采取仲裁与调解相结合的方法，先调解，后仲裁，首先着力于调解方式解决。经调解成功达成协议后，仲裁庭即制作调解书或根据协议的结果制作裁决书，调解书和裁决书都具有法律效力。提请仲裁的前提是双方当事人已经订立了仲裁协议，没有订立仲裁协议，不能申请仲裁。仲裁协议包括合同订立的仲裁条款或者附属于合同的协议。合同中的仲裁
50、条款或者附属于合同的协议被视为与其他条款相分离而独立存在的一部分，合同的变更、解除、终止、失效或者被确认为无效，均不影响仲裁条款或者仲裁协议的效力。国内合同当事人可以在仲裁协议中约定发生争议后到国内任何一家仲裁机构仲裁，对仲裁机构的选定没有级别管辖和地域管辖。64十三、工伤事故善后处理（权重十三、工伤事故善后处理（权重3%）P1071.熟悉工伤及工伤事故的熟悉工伤及工伤事故的认定认定当前国际上比较规范的“工伤”定义包括两个方面的内容，即由工作引起并在工作过程中发生的事故伤害和职业病伤害。7种情况认定工伤，种情况认定工伤，3种情况视同工伤种情况视同工伤2.熟悉办理工伤或伤亡职工的治疗与抚恤熟悉办
