1、5-5-5-1 1 1组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院第五章第五章 价值观和态度价值观和态度北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院李永瑞李永瑞 孙晓敏孙晓敏 高等教育出版社高等教育出版社5-5-5-2 2 2组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院导入语导入语5-5-5-3 3 3组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院第五章第五章 价值观和态度价
2、值观和态度5-5-5-4 4 4组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院第五章第五章 价值观和态度价值观和态度5-5-5-5 5 5组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院一、价值观与态度一、价值观与态度5-5-5-6 6 6组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院（一）价值观的概念（一）价值观的概念追求祥和、美好的世界追求舒适的生活追求社会认可5-5-5-
3、7 7 7组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院（二）价值观的特点（二）价值观的特点生命诚可贵，爱情价更高，若为自由故，二者皆可抛5-5-5-8 8 8组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院（三）著名企业的核心价值观（三）著名企业的核心价值观 5-5-5-9 9 9组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院（四）价值观的类别（四）价值观的类别5-5-5-1
4、01010组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院（五）与（五）与OBOB有密切联系的两有密切联系的两种价值观种价值观5-5-5-111111组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院1 1、工作价值观、工作价值观5-5-5-121212组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院1 1、工作价值观、工作价值观因为价值观反映了人们在工作中以及通过工作究竟想要得到什
5、么 5-5-5-131313组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院1 1、工作价值观、工作价值观5-5-5-141414组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院1 1、工作价值观、工作价值观5-5-5-151515组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院1 1、工作价值观、工作价值观？内在工作价值观外在工作价值观工作丰富化5-5-5-161616组织行为学
6、组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院2 2、伦理价值观、伦理价值观 5-5-5-171717组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院2 2、伦理价值观、伦理价值观5-5-5-181818组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院5-5-5-191919组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理
7、学院2 2、伦理价值观、伦理价值观5-5-5-202020组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院（六）工作态度（六）工作态度5-5-5-212121组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院1 1、工作态度的概念及其成分、工作态度的概念及其成分应该如何行为？喜欢还是讨厌？有没有意义？5-5-5-222222组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院2 2、主要
8、的工作态度、主要的工作态度5-5-5-232323组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院（七）工作情绪（七）工作情绪5-5-5-242424组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院1 1、工作情绪概念及类型、工作情绪概念及类型5-5-5-252525组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院2 2、工作情绪的影响因素、工作情绪的影响因素人格情境天气和爱人吵架
9、工作压力工作情绪工作场所的不文明行为5-5-5-262626组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院3 3、工作情绪对组织行为的、工作情绪对组织行为的影响影响5-5-5-272727组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院4 4、情绪劳动、情绪劳动5-5-5-282828组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院（八）价值观、态度、情绪（八）价值观、态度、情绪
10、和情感之间的关系和情感之间的关系5-5-5-292929组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院（八）价值观、态度、情绪（八）价值观、态度、情绪和情感之间的关系和情感之间的关系5-5-5-303030组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院二、工作满意度二、工作满意度5-5-5-313131组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院（一）工作满意度及其决定因素
11、（一）工作满意度及其决定因素5-5-5-323232组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院（1 1）人格）人格基因会影响工作满意度吗？5-5-5-333333组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院（2 2）价值观）价值观5-5-5-343434组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院（3 3）工作情境）工作情境5-5-5-353535组织行为学组织行为学
12、组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院（4 4）社会影响）社会影响5-5-5-363636组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院工作满意度的决定因素工作满意度的决定因素5-5-5-373737组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院（二）工作满意感的理论（二）工作满意感的理论5-5-5-383838组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理
13、学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院1 1、多面模型、多面模型5-5-5-393939组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院395-5-5-404040组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院1 1、多面模型、多面模型5-5-5-414141组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院2 2、激励、激励-保健理论保健理论5-5-5-424242组织行为
14、学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院激励-保健理论满意不满意满意没有满意不满意没有不满意激励因素保健因素传统理论传统理论图6 影响工作态度的因素保健因素激励因素双因素理论双因素理论公司政策和行政管理技术监督系统与主管的关系工作条件薪金与同级的关系个人生活与下级的关系地位工作安全性成就认可工作本身责任感发展提升2 2、激励、激励-保健理论保健理论5-5-5-434343组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院3 3、差异模型、差异模型 5-5
15、-5-444444组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院3 3、差异模型、差异模型高低无差距差距很大满满意意度度拥有拥有-需要之间的差距需要之间的差距重要性高重要性低5-5-5-454545组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院4 4、恒定理论、恒定理论 5-5-5-464646组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院4 4、恒定理论、恒定理论5-5-5
16、-474747组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院4 4、恒定理论、恒定理论高低时间1 时间2 时间3对工作满意的人群对工作不满意的人群满满意意度度满意度的跨时间稳定性满意度的跨时间稳定性5-5-5-484848组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院（三）工作满意度的可能后（三）工作满意度的可能后果果5-5-5-494949组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范
17、大学管理学院1 1、工作满意度与工作绩效、工作满意度与工作绩效快乐的员工未必是高产的员工 5-5-5-505050组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院2 2、工作满意度与缺勤、工作满意度与缺勤5-5-5-515151组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院3 3、工作满意度与离职、工作满意度与离职5-5-5-525252组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管
18、理学院3 3、工作满意度与离职、工作满意度与离职5-5-5-535353组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院obleyobley的离职过程模型的离职过程模型 感到不满意想辞职权衡辞职的利弊寻找新职位的意向寻找新职位对备择方案进行评价将备选方案与当前工作进行比较/留下的意向离职/留下5-5-5-545454组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院MobleyMobley的离职过程模型的离职过程模型 5-5-5-555555组织行为学组
19、织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院4 4、工作满意度与组织公民、工作满意度与组织公民行为行为5-5-5-565656组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院4 4、工作满意度与组织公民、工作满意度与组织公民行为行为5-5-5-575757组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院5 5、工作满意度与员工主观幸、工作满意度与员工主观幸福感福感5-5-5-585858组
20、织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院（四）工作满意度的测量（四）工作满意度的测量5-5-5-595959组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院1 1、量表、量表5-5-5-606060组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院（1 1）工作描述指数量表）工作描述指数量表JDI JDI 5-5-5-616161组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为
21、学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院（2 2）明尼苏达满意度问卷）明尼苏达满意度问卷MSQ MSQ 5-5-5-626262组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院2 2、关键事件法、关键事件法 5-5-5-636363组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院3 3、访谈法、访谈法 5-5-5-646464组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理
22、学院北京师范大学管理学院三、组织承诺三、组织承诺5-5-5-656565组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院（一）组织承诺的概念及其类型（一）组织承诺的概念及其类型5-5-5-666666组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院二、组织承诺的结果二、组织承诺的结果5-5-5-676767组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院（三）组织承诺的测量（三）组
23、织承诺的测量5-5-5-686868组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院5-5-5-696969组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院理解你自己的工作体验理解你自己的工作体验5-5-5-707070组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院理解你自己的工作体验理解你自己的工作体验5-5-5-717171组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组
24、织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院一个道德规范问题一个道德规范问题5-5-5-727272组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院辩论题辩论题5-5-5-737373组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院促进组织公民行为促进组织公民行为5-5-5-747474组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院促进组织公民行为促进组织公民行为5-5-5-757575组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院感谢您对本课程的关注，欢迎提问！感谢您对本课程的关注，欢迎提问！Big Thanks for Your Attention，Question please!
