1、第第3 3章章 事务应用文事务应用文 计划的概念 计划是某一个单位、部门或个人，对在一定时期内所要完成的工作或所要完成的目标事先做出的安排和打算。计划的特点（1）预见性（2）指导性（3）约束性 (4）可行性计划的种类计划的种类 1）按内容分，有学习计划、工作计划、生产计划、教学计划、销售计划等。2）按使用范围分，可分为个人计划、单位计划、部门计划、国家计划等。3）按时间来分，可分为周计划、月计划、季计划、年计划、长期规划等。4）按性质分，可以分为综合计划、专题计划等。5）按表达方式分，可以分为条文式 计划、表格式计划、文表结合式计划。3）落款 落款包括制订计划的单位名称和日期两项内容。标题中已
2、有单位名称的，落款处可只写制订计划的日期。总结 总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析，为今后的工作提 供帮助和借鉴的一种书面 材料。根据不同的标准，可以分为以下几种类别。按内容分，有生产总结、工作总结、学习总结、思想总结等。按时间分，有月总结、季度总结、年度总结等。按范围分，有个人总结、部门 总结、单位总结等。按性质分，有全面性总结、专 题性总结等。3.3.总结的结构和写法总结的结构和写法 1）标题 总结的标题一般有以下几种写法：（1）公文式标题。由单位名称、时限、内容、文种名称构成的。（2）文章式标题。即用简练的语言概括总
3、结的基本观点或主要内容。（3）双标题。即采用正副标题的写 法。正标题概括总结的内容，副标题 补充说明单位名称、时限、工作内容 和文种。2）正文 正文的结构由前言、主体、结尾三部分组成。（1）前言 即正文的开头，一般简明扼要地概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为主体内容的展开做必要的铺垫。（2）主体 主体部分的结构形式有以下几种：纵式结构 即按照时间顺序、工作进程或事情发展的逻辑顺序来安排内容。横式结构 即将总结的内容归纳出几 个并列的方面，按照其内 部的逻辑关系来安排内容 和层次。纵横式结构 即按照总结材料间的逻辑关系，将内容分成几个方面，每一方面按照时间顺序来写；或者是按照时间顺序
4、将整个工作分成几个部分，每一个部 分再分别归纳出一些经验 和体会，加上小标题，用 以概括本部分的内容。（3）结尾 结尾多写今后设想、努力方向，也可以把存在的问题写在这一部分，然后写改进的意见。这部分内容可以视总结的具体情况而定。3）落款 包括单位名称和日期两项内容。单位名称如果在标题中已经出 现，此处可以省略。简报简报 简报的概念 简报是国家机关、社会团体及企事业单位编发的用来反映情况、汇报工作、沟通信息、交流经验的一种内部文件。简报的特点“实”指内容真实。“新”指内容的新鲜感。“快”是报道的迅速及时。“短”是指内容简短。3.3.简报的结构和内容简报的结构和内容 简报的结构由报头、报核、报尾三
5、部分组成。如图：密级密级编号编号简报名称简报名称期数期数编发单位编发单位印发日期印发日期按语按语目录目录标题标题正文正文发送单位发送单位(报、送、发报、送、发)（共印（共印XX份）份）演讲稿的概念演讲稿的概念 演讲稿也叫演说词、演讲词，它是演讲者在集会或某些公众场所发表的讲话文稿。演讲稿的特点演讲稿的特点 1）针对性 2）口语性3）鼓动性 演讲稿的结构和写法演讲稿的结构和写法 演讲是具有时间性和空间性的活动，因而演讲稿的结构具有其自身的特点，写作时有其特殊的要求。1）开头 通常演讲稿开头的形式有：（1）直入式开头:即开门见山，直接提示演讲的主题。（2）提问式开头:即根据听众的特点和演讲的内容，
6、提出一些激发听众思考的问题，以引起听众的注意。（3）引用式开头:即引用深邃而新颖的格言隽语、名言警句等作为演讲的开头。（4）抒情式开头:即用对偶、排比、反复、衬托等修辞手法，直抒胸臆。2）主体(1)并列式。即围绕演讲稿的中心论点，从不同角度、不同侧面进行表现，而每一侧面都直接面向中心论点，证明中心论点（2）递进式。即由小及大，由表及里，采取步步深入、层层推进的方法，造成波澜，最终揭示深刻的主题。（3）抑扬式。即采用抑扬的手法，使演讲曲折变化。无论是“先抑后扬式”，还是“先扬后抑式”，都能使演讲跌宕起伏，变化多姿。（4）对比式。即把两种不同的意见、不同的情况进行对比，从而使主题明确，达到演讲 的
7、效果。3）结尾 演讲稿的结尾同开头一样需要具有鼓动性：或对全文进行简明扼要的小结；或以号召性、鼓动性的话收束；或以诗文名言以及祝愿的话结尾；或留下余味，引人深思。例如：“当我们让自由之声轰响，当我们让自由之声响彻每一个大村小庄，每一个州府城镇，我们就能加速这一天的到来。那时，上帝的所有孩子，黑人和白人 犹太教徒和非犹太教徒，耶稣教徒和天主教徒，将能携手同唱那首古老 的黑人灵歌：“终于自由了！终于自由了！感谢全能的上帝，我们终于自 由了！”述职报告的概念 述职报告是领导干部向所属的干部和职工或向上级组织和领导陈述自己任职期间内的工作情况的自我评述性报告。述职报告的特点（1）述职的自我性（2）论述
8、的确定性（3）内容的纪实性（4）语气的谦诚性 述职报告的种类述职报告的种类 述职报告的种类很多，从不同的角度可将述职报告分为以下几种：1）从时间上分，可分为任期述职报告、年度述职报告、临时述职报告。2）从范围上分，可分为个人述职报告、集体述职报告。3）从内容上分，可分为专题（单项）述职报告、综合述职报告。述职报告的结构和写法 1）标题（1）单独使用文种。即只写“述职报告”。（2）公文式标题。由单位名称、所任职务、任职期限和文种组成。（3）新闻标题式的写法。包括两种形式：一种是单标题，揭示述职报告的主旨；一种是双标题，正标题揭示述职报告 的主旨，副标题由单位名称、所任职 务、任职期限和文种组成。
9、2）称谓 即听取述职报告的对象。称谓要根据对象的身份、地位而定。3）正文 述职报告的正文包括开头、主体、结尾三部分内容。（1）开头 开头写任职概况，包括何时何地任何职、岗位职责、任职目标及对个人尽职的总 体估价、确定述职范围和基调。（2）主体 主要写工作实绩、经验、问题和教训。重点要强调在工作实际中取得了哪些业绩，集中表现出自己的敬业精神、业务能力。指出工作中存在的问题，分析问题产生的原因，并提出今后改进的意见和措施。（3）结尾 自我批评及努力方向，表明自己将更加尽职尽责，努力做好本职工作。4）落款 写明述职人的姓名和述职日期。署名可放在标题之下，也可 以放在文尾。调查报告的概念 调查报告是对
10、某一个或某一类实际问题进行深入细致的调查研究后，经过分析、归纳、综合从而写成的反映客观实际、揭示事物本质和规律的书面报告。调查报告的特点（1）真实性（2）典型性（3）时效性 调查报告的种类调查报告的种类 一般常用的调查报告有：1）情况调查报告 2)经验调查报告 3）问题调查报告 常用的调查方法有常用的调查方法有:1)普遍调查法 2）典型调查法 3）抽样调查法 4)实地观察法 调查报告的结构和写法调查报告的结构和写法 1）标题 标题分公文式和新闻式两种形式。（1）公文式标题。即由调查范围、调查内容和文种组成。（2）新闻式标题。此种形式又分为单标题和双标题。2）署名 即在标题下一行居中位置署上单位
11、名 称或个人姓名，个人署名也可以署在 文尾右下方。3）正文 正文分为开头、主体、结尾三部分。（1）开头。又称前言，一般包括以下内容：或概括调查对象的基本情况，或提示全文的基本内容，或直接提出调查的问题和结论。开头的写法很灵活，形式多样。概括介绍式：即介绍调查对象的基本情况。结论式：即在前言中先写调查报告的结论，再阐述主要事实。议论式：即针对调查的问题说明意义，作简要的评述，再叙写事情的 经过。提问式：即开门见山，抓住中 心提出问题，引起读者的思考和 兴趣。（2）主体。因主体内容不同，主体的结构形式也有所不同，常见的有：横式结构。横式结构使文章内容眉目清晰，层次分明。纵式结构。纵式结构脉络清楚，
12、便于读者掌握问题产生的来龙去脉。纵横式结构。纵横式结构兼有 纵式和横式两种结构方式的优点，适用于比较复杂的调查报告。递进式结构。递进式结构与人 们认识问题的规律相一致。（3）结尾 调查报告结尾的写法灵活多样，或总结全文，深化主题；或指出问题，提出建议；或对现状归纳说明，指明发展方向；或自然收尾，不再另写结尾等等。规章制度的概念规章制度的概念 规章制度是国家机关、社会团体、企事业单位或人民群众为了管理的需要而制发的对一定范围内有关工作、活动和人们的行为作出规范要求并具有约束力的公务文书。规章制度的种类规章制度的种类 规章制度的种类很多，常用的有以下几种：1）章程 2）条例 3)办法 4）规则 5
13、）规定 6）细则 7)制度 8）守则 9）公约 规章制度的特点规章制度的特点 1.内容的规范性 2.作者的限定性 3.对象的确定性 4.制发的程序性 规章制度的结构和写法规章制度的结构和写法 1.1.标题标题 标题一般由制发单位名称、事由、文种构成，也有的由事由和文种组成。2.2.正文正文 1）章条式。又称分章列条式，即将 规章制度的内容分成若干章，每章 又分成若干条。第一章是总则，中间各章是分则，最后一章是附则。2）条款式。条款式规章制度只分条目不分章节，一般开头说明依据、目的、要求等，主体部分分条列出规章制度的具体内容。其中第一条相当于分章列条式写法的总则、最后一条相当于附则的写法。3.落款 即写明规章制度的制定者和制定日期。如果制定者和制定日期已在标题之下 用括号标明，落款也可以省略。
