1、本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。正/确/认/识/冲/突/学/会/安/全/应/对主讲：XXX时间：202X团队心理辅导本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。羚羊的启示集体讨论交流如何积极化解冲突本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。羚羊的启示本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。羚羊的启示一位动物学家对生活在非洲大草原奥兰治河两岸的羚羊进行研究。他发现东岸羚羊群的繁殖能力比西岸
2、的强，奔跑速度也不一样，每分钟要比西岸的快13米。对这些差别，这位动物学家曾百思不得其解，因为这些羚羊的生存环境和属类都是一样的。有一年，他在动物保护协会的协助下，在东西岸各捉了10只羚羊，把它们送到对岸。结果运到东岸的10只只剩下3只，其余7只全被狼吃掉了。这位动物学家明白了，东岸的羚羊之所以强健，是因为它们附近生活着一个狼群；西岸的羚羊之所以弱小，正是因为缺少了这么一群天敌。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。羚羊的启示第一，相信一切冲突都可以理性而建设性地获得解决；第二，客观地了解冲突的原因；第三，具体地描述冲突；第四，向别人核对自
3、己有关冲突的观念是否客观；第五，提出可能解决冲突的办法；第六，对提出的办法逐一进行评价，筛选出最佳的解决途径，最佳的方法必须对双方都最有益；第七，尝试使用选择出的最佳方法；第八，评估实现最佳方案的实际效应，并按照给双方带来最大利益和有利于良好人际关系维持的原则给予修正。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。羚羊的启示1、沟通时要坦诚，接纳彼此的看法，并积极地倾听对方表达的信息；2、彼此的要求和请求要合情合理；3、培养幽默感，给予寻方适度的赞美；4、主动地关心对方的成长与幸福；尊重他人的自由与适度地自我肯定表达。建立良好的人际关系，化解人际冲
4、突，提高社会适应能力本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。集体讨论交流本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。集体讨论交流从这则材料中，你获得了什么启示？你联想到什么？小结：没有天敌的动物往往最先灭绝，有天敌的动物则会繁衍壮大。不同生命形式之间的“冲突”反而为它们带来了好处。其实，对于人类而言也是如此各种各样的“冲突”是客观存在，不可避免的；但冲突并非绝对有害，有些冲突反而具有建设性。更多时候冲突是好是坏，还要看我们如何应对？我们要做的是，尽量积极处理冲突，发挥其建设性的功能。本作品由远近
5、团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。集体讨论交流四人小组讨论:面临下列情境,你会如何反应?并选择其中一组情境演绎成小品：本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。集体讨论交流5、男生小汪和女朋友小刘去图书馆自习室学习，一位老乡小夏也去图书馆，见到小汪及小刘，格外诧异，小刘是自己心仪已久的女生，小汪是知道的，小汪也太不够哥们了，当时头脑发热，就一拳头打过去。6、分四段来演绎小品，正确处理冲突。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。如何积极化解冲突本作
6、品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。如何积极化解冲突某天你听到同学在说你的坏话。情节小结：面对冲突，不同的人会采用不同的处理人际冲突的策略有五种处理人际冲突的策略：回避、强制（暴力）、克制（迁就）、妥协、合作（协作）不同的处理人际冲突的策略也会带来不同的结果本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。如何积极化解冲突 只满足自己的需求,不满足对方的需求,这是暴力策略。既不满足自己的需求,也不满足对方的需求,就是回避策略。只满足对方的需求,不满足自己的需求,是迁就策略。既要满足自己的需求又要满足对
7、方的需求,则是协作策略。如果两方面都取中,一部分满足自己,一部分也满足对方,就是妥协政策。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。如何积极化解冲突2、故事交流：三枚金币本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。如何积极化解冲突集体交流这个故事带给自己什么启示或联想？小结：互相敌对和互相损害意味着共同失去。面对冲突，可以“双赢”，只要采用合适的解决策略。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。如何积极化解冲突3、开展活动：重新来过（回顾过去，找
8、到自己感受最深的一次冲突，填写下表。）冲突事件当时的处理对策对双方造成的影响如果可以重新来过，我将这样处理本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。如何积极化解冲突游戏：我错了一排学生站在老师面前，老师喊“1”大家向左转，喊“2”，向右转，喊“3”，大家向后退一步；喊“4”，大家前进一步。谁转错了就得蹲下，大声说“我错了”，然后被淘汰出局。一直到只剩下最后一个人。为什么非要赢呢？或许有时放弃也是一种明智的决策。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。如何积极化解冲突4、集体朗读“启示语”只要你愿意问题总是可以转移到别的方向。看别人不顺眼，是自己修养不够。生气就是拿别人的过错惩罚自己。屋宽不如心宽！本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。正/确/认/识/冲/突/学/会/安/全/应/对主讲：XXX时间：202X团队心理辅导
