1、1时尚消费品行业时尚消费品行业 商品管理商品管理 2o掌握以商品管理为基础的业绩规划掌握以商品管理为基础的业绩规划o掌握商品管理所需的各项数据掌握商品管理所需的各项数据o掌握商品采购方法掌握商品采购方法o掌握商品销补方法掌握商品销补方法o掌握促销技能掌握促销技能课程目标课程目标3采购管理采购管理销补管理销补管理库存与促销管理库存与促销管理采购前工作采购前工作采购中工作采购中工作交单前审核交单前审核库存分析库存分析课程结构课程结构售罄率管理售罄率管理商品概念与管理流程商品概念与管理流程补货管理补货管理存销比管理存销比管理货品调配货品调配销售周期销售周期促销规划促销规划促销执行促销执行4 销货销货
2、阶段阶段 补补货阶货阶段段促销阶促销阶段段采购阶采购阶段段 糟糕的商品管理是如何影响利润的？糟糕的商品管理是如何影响利润的？上货时机不对上货时机不对上货的系列错位上货的系列错位库存、陈列与销售库存、陈列与销售 不匹配不匹配波段品类组合问题波段品类组合问题促销延误促销延误货品调配补货不及时货品调配补货不及时断色断色/码归并不及时码归并不及时商品分析不及时商品分析不及时混沌经营混沌经营无规划、无计划、无规划、无计划、渠道选择错误渠道选择错误折扣技巧差折扣技巧差总量失误总量失误结构失误结构失误选款失误选款失误品类组合单一品类组合单一最大的利润最大的利润5订货订货阶段阶段销售补货销售补货阶段阶段库存清
3、理库存清理阶段阶段赚头期（正价期）赚头期（正价期）蚀尾期（特价期）蚀尾期（特价期）计划期计划期零售商品管理的三阶段零售商品管理的三阶段后天性元素过程性阶段分析准确性补救性元素结果性阶段促销及时性先天性因素决定阶段预测准确性6第一节第一节采购期商品管理采购期商品管理78有几个店？有几个店？想赚多少钱想赚多少钱？应订多少货应订多少货历史数据分析历史数据分析市场变化市场变化预测预测产品的产品的结构设定结构设定单店采购考量顺序关系图单店采购考量顺序关系图期货期货/指标匹配指标匹配保本点多少？保本点多少？9如何制定月度总业绩指标如何制定月度总业绩指标？日期日期9 9月月1010月月1111月月1212月
4、月1 1月月2 2月月 合计合计销售金额销售金额1400004000002200002400003800006200002000000零售指数零售指数7%20%11%12%19%31%100%月度零售指数月度零售指数例例:某店铺某年份秋冬季零售指数某店铺某年份秋冬季零售指数思考问题1、如何按月采购指标2、如何拆分指标10核算经营平衡点核算经营平衡点终端计划终端计划库存销售预估库存销售预估制定可采购总额制定可采购总额促销规划促销规划拆分指标拆分指标业绩计划业绩计划现有库存结构现有库存结构历史销售分析历史销售分析颜色颜色/尺码比尺码比价格带分布价格带分布品类占比品类占比系列占比系列占比品类占比品类
5、占比系列占比系列占比价格带分布价格带分布品类占比品类占比系列占比系列占比价格带分布价格带分布品类占比品类占比系列占比系列占比颜色颜色/尺码比尺码比价格带分布价格带分布品类占比品类占比系列占比系列占比投入产出比旧货结构补充确认采购结构确认采购结构期现货销售占比期现货销售占比新旧货销售占比新旧货销售占比上市波段规划上市波段规划SKU规划规划流行趋势分析流行趋势分析企业商品规划企业商品规划商品销售属性商品销售属性商品组合规划商品组合规划提交订单提交订单订单审核订单审核期货指标匹配性检查商品采购标准流程商品采购标准流程11历史销售数据分析历史销售数据分析12分析工具分析工具-商品透析商品透析KPIKP
6、I数据分析数据分析设定设定标准的量化考核标准的量化考核标杆标杆，有目的有目的的的收集收集终端终端各各Indication项运作数据，结合科学的分析项运作数据，结合科学的分析公式公式和市场和市场预测预测，找出绩效数据规律，进行，找出绩效数据规律，进行标杆比对，标杆比对，从而进一步从而进一步诊断诊断终端存在的终端存在的问题问题，有，有方向性方向性的进行的进行整改和提升。整改和提升。Key 关键Performance 表现Indication 迹象、标杆什么是什么是KPI？工作的量化量化管理工具13商品透析商品透析KPIKPI数据的基础数据的基础-SKU-SKU1D 指一个款式1SKU指款式单元.在
7、1D 中有几个SKU 款式单元(颜色颜色/规格规格)001款式共有红、黑、白三个色则这3个SKU为：001SKU1、001SKU2、001SKU3 1D=3SKU14 根据根据店铺空间格局店铺空间格局和和基本陈列摆版标准基本陈列摆版标准进行进行 铺货是理想的管理法则铺货是理想的管理法则,而这需要从采购阶段而这需要从采购阶段 就开始规划执行。就开始规划执行。SKU的重要性的重要性15商品管理数据分析商品管理数据分析 采购期关键数据采购期关键数据(有有9 9点）点）16 1.1.系列销售比系列销售比 该系列在上期销售的件数、金额该系列在上期销售的件数、金额(上期总销售量、总金额上期总销售量、总金额
8、 )系列销售比系列销售比=*100%17 系列销售比案例演练系列销售比案例演练某店铺某店铺6 6月份总销售了月份总销售了200200件货品件货品,销售总销售总额额1111万，其中航海系列共销售了万，其中航海系列共销售了120120件件货货品品,销售额销售额8 8万，民族系列销售了万，民族系列销售了8080件货件货品品,销售额销售额3 3万。万。问题：问题：1：用量表形式分析该店的重点销售系列是什么？：用量表形式分析该店的重点销售系列是什么？2：从这份量表还能够看出哪些问题？：从这份量表还能够看出哪些问题？18月份月份系列系列销售件数销售件数数量占比数量占比销售金额销售金额金额占比金额占比平均单
9、价平均单价数量数量/金额金额占比差异占比差异6 6航海航海12012060.0%60.0%825008250075.0%75.0%687.5 687.5 15.0%15.0%民族民族808040.0%40.0%275002750025.0%25.0%343.7343.7-15.0%-15.0%合计合计200200110000110000需思考问题需思考问题1、两个系列价格定位、两个系列价格定位2、两个系列的、两个系列的销售品类状况销售品类状况某品牌系列销售状况案例某品牌系列销售状况案例19品类销售比品类销售比 _ _上期某品类销售件数上期某品类销售件数/金额金额_ _ 上期总销售件数上期总销售
10、件数/金额金额*100%100%=2.2.品类销售比品类销售比203.3.品类价格带占比品类价格带占比品类品类价格段价格段289-398289-398398-498398-498498-598498-598598-698598-698698-898698-898数量数量数量数量数量数量数量数量数量数量数量数量占比占比占比占比占比占比占比占比占比占比占比占比衬衫衬衫13213230306060424211%11%23%23%45%45%32%32%连衣裙连衣裙4804801101102202209090606040%40%23%23%46%46%19%19%13%13%上衣上衣848430304
11、5459 97%7%36%36%54%54%11%11%毛衫毛衫 20420425254848113113181817%17%12%12%24%24%55%55%9%9%T T恤恤84842020454519197%7%24%24%54%54%23%23%裤子裤子 2162163535606012012018%18%16%16%28%28%56%56%合计合计12001200销售占比9%9%29%29%47%47%10%10%5%5%21 4.4.品类颜色占比品类颜色占比 品类单一颜色的销售品类单一颜色的销售/库存量库存量 该品类总的销售该品类总的销售/库存量库存量颜色比颜色比=225.5.产
12、销率产销率/库存率库存率产销率产销率 =上期上期/累计货品销售数量累计货品销售数量上期上期/累计累计货品总订货数量货品总订货数量100%100%库存率库存率 =1 (1 (产销率产销率 )*236.6.投入产出比数据分析投入产出比数据分析投入产出比投入产出比 =上期系列、品类销售占比上期系列、品类销售占比(上期系列、品类库存占比上期系列、品类库存占比)24需要考虑的问题需要考虑的问题1：原则上投入产出比低的项目，本期采购需要降低占比，但：原则上投入产出比低的项目，本期采购需要降低占比，但需要考虑市场、需要考虑市场、企业、销售折扣企业、销售折扣等等多方面因素，有时新品类或系列在市场投放初期也有这
13、种表现，同时高投入产出比由低销售多方面因素，有时新品类或系列在市场投放初期也有这种表现，同时高投入产出比由低销售折扣所达成的也需要降低采购占比。折扣所达成的也需要降低采购占比。2：与已销售周期有关，销售周期越短可能占比越低。：与已销售周期有关，销售周期越短可能占比越低。3.投入产出比往往不做为库存控制的过程指标，更多是总结上季销售情况投入产出比往往不做为库存控制的过程指标，更多是总结上季销售情况 的结果指标，过程指的结果指标，过程指标以存销比衡量标以存销比衡量 。本期采购占比数据分析本期采购占比数据分析系列投入产出比分析（可使用与大品类、小品类、等关键属性）系列投入产出比分析（可使用与大品类、
14、小品类、等关键属性）系列系列销售销售折扣率折扣率销售金销售金额占比额占比库存金库存金额占比额占比投入投入产出比产出比本期采购本期采购占比预估占比预估192%92%33%33%29%29%1.1 1.1 35%35%2 290%90%30%30%35%35%0.90 0.90 28%28%3 393%93%15%15%10%10%1.50 1.50 19%19%4 485%85%5%5%9%9%0.60 0.60 2%2%5 588%88%8%8%12%12%0.70 0.70 4%4%6 695%95%9%9%5%5%1.80 1.80 1212%257.7.图案或花型占比分析图案或花型占比分
15、析可以根据花型销售可以根据花型销售占比来研发一定的花型占比来研发一定的花型268.8.品类面料占比分析品类面料占比分析 品类单一面料的销售、库存量品类单一面料的销售、库存量 该品类总的销售、库存量该品类总的销售、库存量品类面料占比品类面料占比=*100%100%27 9.9.工艺属性占比分析工艺属性占比分析 品类单一工艺属性的销售品类单一工艺属性的销售/库存量库存量 该品类总的销售该品类总的销售/库存量库存量工艺属性占比工艺属性占比=*100%100%28在订货期忽视历史关键数据分析带来的后果在订货期忽视历史关键数据分析带来的后果系列结构错位系列结构错位品类结构缺失品类结构缺失价格结构混乱价格
16、结构混乱色彩结构失调色彩结构失调顾客流失顾客流失/不适销不适销/店铺平效低下店铺平效低下无法配搭销售无法配搭销售/高单高单率低率低/店铺平效低下店铺平效低下自我价格冲击自我价格冲击/成交成交率低率低/利润低下利润低下库存风险大库存风险大/陈列单陈列单调调/断色期提前断色期提前顾客流失顾客流失/不适销不适销/店铺平效低下店铺平效低下系列结构错位系列结构错位顾客流失顾客流失/不适销不适销/店铺平效低下店铺平效低下系列结构错位系列结构错位29库存结构缺失性数据分析库存结构缺失性数据分析品类品类库存数库存数量量库存占比库存占比上下装占比上下装占比备注备注短短T T32032017.5%17.5%20.
17、9%20.9%1、上下装比例失调，订货应加大上装比例2、牛仔裤库存占比过大，需减少订货3、上装结构中衬衫比例较小，需检核投入产出比4、所有商品需检核组合配搭销售的程度、考虑整套促销或订新货配搭带动5、检核库存可销售周期6、检核库存可延续销售性背心背心50502.7%2.7%衬衫衬衫12120.7%0.7%牛仔牛仔裤裤80080043.7%43.7%79.1%79.1%洗水洗水裤裤45045024.6%24.6%短裤短裤1101106.0%6.0%七分七分裤裤90904.9%4.9%合计合计18321832 从这份库存结构表看到什么问题？这个分析方法从这份库存结构表看到什么问题？这个分析方法可用
18、在售前、售中、售后。可用在售前、售中、售后。30 订货宽度：所订产品系列的多少订货宽度：所订产品系列的多少 订货深度：所定系列中品类订货深度：所定系列中品类SKUSKU（款、（款、色）的多少色）的多少 订货的宽度与深度订货的宽度与深度31从订货宽度和深度看经营者思路从订货宽度和深度看经营者思路宽度宽度深度深度大多为大多为VIP销售占比较高的老店铺销售占比较高的老店铺大多为一线市场大面积高等级旗舰店铺大多为一线市场大面积高等级旗舰店铺大多为新开店铺或服装行业经验粗浅客户大多为新开店铺或服装行业经验粗浅客户经营的店铺经营的店铺大多为散货转型店铺或城市黄大多为散货转型店铺或城市黄金地段小面积店铺金地
19、段小面积店铺只认爆款型风险分散型包罗万有型精雕细作型32问题问题1 1：店铺店铺SKUSKU（款、色）数量分析（款、色）数量分析33店铺店铺SKUSKU规划四轮车规划四轮车确定店铺挂件数确定店铺挂件数,换算出换算出SKUSKU陈列需求量陈列需求量综合计算综合计算划分同种货架划分同种货架品类区域品类区域设定标准设定标准挂货量挂货量清点陈列架的清点陈列架的种类和数量种类和数量划分各系列划分各系列陈列区域陈列区域34 当新上市产品进入店铺时，原有商品则需要当新上市产品进入店铺时，原有商品则需要 进行陈列调整；滞销品促销或转场，店铺保进行陈列调整；滞销品促销或转场，店铺保 持完整商品组合持完整商品组合
20、.问题问题2：SKU上市波段滚动规划上市波段滚动规划35上市波段上市波段同期同期配搭配搭上市波段上市波段延续延续配搭配搭同期上市的产品，可以进行完整的同期上市的产品，可以进行完整的品类品类SKU组合，提升高单率和店铺组合，提升高单率和店铺平效平效不同波段上市的产品，可以通过新不同波段上市的产品，可以通过新旧整合，能够重新组合，提升高单旧整合，能够重新组合，提升高单率和店铺平效率和店铺平效问题问题3：上市波段的延续配搭导向上市波段的延续配搭导向36商品采购销售属性商品采购销售属性基本类商品基本类商品主销类商品主销类商品形象类商品形象类商品37商品销售属性划分的作用商品销售属性划分的作用销售类型销
21、售类型订价订价毛利回报毛利回报目的目的定位定位基本基本低低-中中中中赚取稳定利润赚取稳定利润消费群体庞大消费群体庞大主销主销中中-中高中高中高中高主要赚钱工具主要赚钱工具适销性与流行的高度结合，体适销性与流行的高度结合，体现品牌时尚定位现品牌时尚定位形象形象中高中高-高高高高高利润高风险高利润高风险增强新鲜感和时尚感，增强新鲜感和时尚感，丰富卖场，提升品牌档次丰富卖场，提升品牌档次38规划订货销售属性比例规划订货销售属性比例系列系列品类品类规划规划SKUSKU订量订量基本类基本类SKUSKU数数主销类主销类SKUSKU数数形象形象类类SKUSKU数数基本基本类占类占比比主销主销类占类占比比形象
22、形象类占类占比比11 110636 48 22 34%34%45%45%21%21%2 27927 36 16 34%34%46%46%20%20%3 33211 19 2 34%34%6060%6%6%4 4358 16 11 23%23%46%46%3131%5 5215 12 4 24%24%5757%19%19%合计273871315527.0%27.0%41.1%41.1%17.2%17.2%39B商品销售属性商品销售属性设置基本规格数量设置基本规格数量品类品类销售属性销售属性基本订货单元数量基本订货单元数量（件（件/一手）一手）A基本4主销4-8形象3-4B基本3-4主销4-6形象
23、340店铺平效等级综合设置店铺平效等级综合设置店铺名店铺名称称1-71-7月总销售月总销售额额1-71-7月平均折月平均折扣扣实际经营实际经营面积面积月平效金月平效金额额平效等级设平效等级设定定SHOPSHOP1 156000056000087.50%87.50%97975773 5773 B BSHOPSHOP2 279356079356086.30%86.30%85859336 9336 A ASHOPSHOP3 312764012764061.40%61.40%47472716 2716 D DSHOPSHOP4 41007900100790085.30%85.30%2352354289
24、 4289 CCSHOPSHOP5 575400075400085.40%85.40%1201206283 6283 B B41 店铺面积和装修陈列格局决定店铺面积和装修陈列格局决定SKUSKU数量数量 以店铺面积检核商品上市波段内的以店铺面积检核商品上市波段内的SKUSKU组合是否足够陈列要求组合是否足够陈列要求 参考订货排行榜参考订货排行榜,借助区域共性和集体智慧借助区域共性和集体智慧,调整主销、形象调整主销、形象 、基本、基本SKUSKU的配比的配比 店铺平效等级决定店铺平效等级决定SKUSKU实际订货数量实际订货数量 参考历史销售数据结合市场因素决定产品系列宽度、深度及订货品参考历史销
25、售数据结合市场因素决定产品系列宽度、深度及订货品类价格带分布类价格带分布 结合所定货品上市波段、做业绩指标、细化业绩支撑点结合所定货品上市波段、做业绩指标、细化业绩支撑点 明确预定期、现货销售比例，保证业绩达成明确预定期、现货销售比例，保证业绩达成订货期重点总结订货期重点总结42第二节 销补期商品管理销补期商品管理43销补期关键管理流程销补期关键管理流程销售补货销售补货补货达成率管理补货达成率管理可销周期管理可销周期管理存销比管理存销比管理售罄率管理售罄率管理44售罄率售罄率=(SKU(SKU货品或系列货品或系列/品类品类)本期销量本期销量 （SKUSKU货品或系列货品或系列/品类）本期进货品
26、类）本期进货+上期库存上期库存 *100%100%售罄率管理售罄率管理45售罄率基本判定标杆与售罄率基本判定标杆与ABCABC分类管理法分类管理法 滞销品滞销品 售罄率售罄率25%-50%25%-50%季节因素 销售天数 适时促销 陈列调整 组合配搭 特殊激励 平销品平销品 售罄率售罄率50-75%50-75%密切关注 销售周期 畅销品畅销品 售罄率售罄率75%75%以上以上 及时补货 销售周期 调整陈列售罄率需与销售天数、日均销量、销售折扣综合判断，同时管控力度也有不同售罄率需与销售天数、日均销量、销售折扣综合判断，同时管控力度也有不同A类库存类库存B类库存类库存C类库存类库存46 存销比存
27、销比 售罄率管理工具售罄率管理工具 存销比存销比47存销比存销比 =（期初库存（期初库存+期末库存期末库存)/2)/2 月销售额月销售额存销率达到存销率达到 335%335%和和 150%150%，哪个数据的经营状况更加理想哪个数据的经营状况更加理想?特别提醒特别提醒:存销比行业内一般最低在存销比行业内一般最低在150%-200%,150%-200%,最高最高400%-600%400%-600%之间之间,根据不同销售时段调整标准（存销比越低经营状况根据不同销售时段调整标准（存销比越低经营状况越好）越好）*100%48存销比分析小练习存销比分析小练习-1-1 某店铺09年夏季产品存销比分析月份上
28、月库存本月库存本月销售额存销比3 332000028000058760511%4 4280000420000121300289%5 5420000678000156890353%6 6678000794810113670648%7 779481058973079371872%练习练习1 1：计算：计算3-73-7月每个月的存销比月每个月的存销比练习练习2 2：各月存销比是否合理？：各月存销比是否合理？练习练习3 3：如果你是店长，根据存销比你会如何应对？：如果你是店长，根据存销比你会如何应对？49某南方区店铺四个销售季节某南方区店铺四个销售季节存销比存销比控制指标曲线控制指标曲线50存销比分析
29、小练习存销比分析小练习-2-2某品牌某款上货某品牌某款上货4545天，店铺销售情况天，店铺销售情况商品商品颜色颜色总部总部库存库存店铺店铺1 1店铺店铺2 2店铺店铺3 3发货发货销售销售库存库存发发货货销售销售库存库存发货发货销售销售库存库存XXXXXX玫红玫红1 14 4-1-13 31515-12-123 33232-4-42626绿色绿色0 03 3-1-12 21616-11-115 52626-3-32323合计合计1 17 7-1-15 53131-23-238 84444-7-73434需思考的问题需思考的问题1、找出库存不平衡点、找出库存不平衡点2、预测可销售数量，根据销售调
30、整库存不平衡点。、预测可销售数量，根据销售调整库存不平衡点。51 补货达成率管理补货达成率管理52=按照补货单发出的实际总件数按照补货单发出的实际总件数100%100%(补货单申请补货的总件数）补货单申请补货的总件数）补货达成率补货达成率管理意义：管理意义：1.高等级店铺的补货达成率应不低于高等级店铺的补货达成率应不低于80%，最低等店铺则无设定；，最低等店铺则无设定；2.该法则对畅销货品的配送和管理有很大的意义该法则对畅销货品的配送和管理有很大的意义53可销周期管理可销周期管理可销周数可销周数=近两周平均销售数量（金额）近两周平均销售数量（金额）店铺库存总量（金额）店铺库存总量（金额）哪个类
31、类别的货品存货需要加快销售进度？品类品类库存库存上周销上周销本周销本周销可销周可销周两周增长两周增长1 110001501158-23%2 2800150200533%合计190030031565%54翻单分析（案例）翻单分析（案例）款号颜色进货预销周数上市周数累计销售周均销总库存预计未来销售数量计划补单数量8月9月10月11月12月合计XX灰色16210218914450651150XX黑色2201022613194659015560需考虑问题：需考虑问题：1、该款式的销售周期？2、该款试销售覆盖率？3、该款式库存平衡点？55店铺配货关键指引店铺配货关键指引店铺定位店铺定位 销售业绩预估销售
32、业绩预估 类别比例预估类别比例预估 正特价比例预估正特价比例预估 平面图平面图/陈列指引陈列指引商品组合商品组合 新旧货比例新旧货比例 系列系列/类别比例类别比例 价格段比例价格段比例 销售时间销售时间 基本铺场数基本铺场数+仓存数仓存数 大店与小店的配数区别大店与小店的配数区别56店铺调货关键原则店铺调货关键原则u 售罄率原则售罄率原则u 店铺平效等级原则店铺平效等级原则u 色、码归并原则色、码归并原则u 销售周期原则销售周期原则57第三节库存与促销管理库存与促销管理58怎样管住库存这个老虎？怎样管住库存这个老虎？内伤内伤 +外伤外伤 =养虎为患养虎为患没库存没库存,生意做不大生意做不大库存
33、大库存大,现金被吃掉现金被吃掉59订货过量订货过量结构失调结构失调系列错位系列错位品类失误品类失误季尾才清货季尾才清货不接受蚀尾不接受蚀尾促销失当促销失当利润损失利润损失产销率低产销率低存销比失当存销比失当不关注数据不关注数据不及时促销不及时促销补货过季补货过季库存生成的关键链条库存生成的关键链条60库存的四种概念库存的四种概念1.周转库存周转库存2.安全库存安全库存3.在途库存在途库存4.滞销库存滞销库存611.1.周转库存概念周转库存概念管理目的：管理目的：为减少库存批量，提高库存周转次数为目标的库存概念，以小批量、多批次为管理目标。62库存周转管理关键数据库存周转管理关键数据库存周转次数
34、（次库存周转次数（次/年年)=年度发货总量年度发货总量/年度货品平均存量年度货品平均存量库存周转天数（天库存周转天数（天/次次)=360/=360/年度库存周转次数年度库存周转次数 63库存周转管理案例分析库存周转管理案例分析 某专卖店某专卖店09年进货总量为年进货总量为12000件货品，件货品，09年平均库存年平均库存3500件，请各位计算件，请各位计算09年库存周转次年库存周转次数与周转天数。数与周转天数。周转次数=12000/3500=3.42 周转天数=360/3.42=105642.2.安全库存概念安全库存概念 是一种额外持有的库存，安全库存是为了对应供应链中需求和材料供应的不确定性
35、而设立的。653.3.在途库存概念在途库存概念管理目的：管理目的：对已经发货，但还没到店的货品称为在途库存，终端对已经发货，但还没到店的货品称为在途库存，终端自身较难加以控制管理，核心管理点在于需求前置性与自身较难加以控制管理，核心管理点在于需求前置性与生产配送周期问题生产配送周期问题664.4.滞销库存概念滞销库存概念管理目的：管理目的：因产品设计、质量问题而导致的产品，称为滞销货品因产品设计、质量问题而导致的产品，称为滞销货品（价格因素导致滞销可通过调整价格销售，不纳入滞销货（价格因素导致滞销可通过调整价格销售，不纳入滞销货 范畴）范畴）67如何处理滞销库存？如何处理滞销库存？68滞销品的
36、类型滞销品的类型1.绝对滞销商品2.相对滞销商品69滞销原因分析滞销原因分析商品质量问题供货不及时，延误销售时机采购价格过高，不适合终端现有客群未对商品销售过程进行数据监控贪图企业返利政策，贸然大量进货对市场需求估计不足或有偏差库存分类不清晰70滞销库存清理措施滞销库存清理措施1.价格杠杆调整2.提供额外赠品或服务3.提高销售积极性4.组合配搭销售5.调货71促销管理环节促销管理环节72促销的基本特征促销的基本特征一种短期战术行为，不可长期运用。需要经营者与顾客共同参与。方式不拘一格效果立竿见影品牌忠诚度的隐形杀手不能挽回衰退的销售趋势设计缺陷类的商品促销效果不佳73如何制定促销计划？如何制定
37、促销计划？74促销规划的原则促销规划的原则为什么要做这个促销？目的是什么？确定动机为什么要做这个促销？目的是什么？确定动机向谁做促销？目标客户是谁？谁来执行？和哪些人有关？向谁做促销？目标客户是谁？谁来执行？和哪些人有关？做什么促销？什么形式？做完后连接什么促销方案？做什么促销？什么形式？做完后连接什么促销方案？何时做？何时准备？何时结束？何时做？何时准备？何时结束？在哪些地区做？在哪些店铺做？在哪些地区做？在哪些店铺做？怎么做？有哪些工作需要安排？怎么做？有哪些工作需要安排？活动费用多少？促销业绩指标多少？活动费用多少？促销业绩指标多少？75重点介绍重点介绍-价格促销的优缺点价格促销的优缺点
38、优点：优点：1.短期见效，加速资金周转短期见效，加速资金周转2.较易操作较易操作3.抵御竞争品牌价格攻势抵御竞争品牌价格攻势4.降低促销成本降低促销成本5.让更多消费者体验企业产品，发展潜在顾客让更多消费者体验企业产品，发展潜在顾客 缺点缺点：1.对整体业绩下滑的店铺，无法起到长期提升的作对整体业绩下滑的店铺，无法起到长期提升的作用用2.短期效应严重，停止促销则业绩下滑短期效应严重，停止促销则业绩下滑3.折价产品难以回复正价折价产品难以回复正价4.利润损失利润损失5.伤害品牌形象伤害品牌形象6.打击顾客品牌忠诚度打击顾客品牌忠诚度7.知名度低，顾客认知度差的品牌促销效果不明显知名度低，顾客认知
39、度差的品牌促销效果不明显76如何判定促销成果？如何判定促销成果？77某店销售业绩不好，本周折扣下调至某店销售业绩不好，本周折扣下调至4.54.5折（案例）折（案例）上周上周本周本周较上较上周增周增长率长率分析分析日期日期折扣折扣数量数量金额金额日期日期折扣折扣数数量量数量数量占比占比金额金额金额占金额占比比7.3-7.3-8.28.28.6-8.6-8.98.90.450.457 714%14%1,5801,58010%10%毛利增长还毛利增长还是是0.60.6折货品折货品，0.450.45折促折促销效果不好销效果不好0.60.6303010,09610,0960.60.6424284%84%146381463890%90%合计合计0.60.6303010,096.10,096.4040合计合计0.590.59505016,21916,21961%61%78商品管理提升的唯一途径商品管理提升的唯一途径只是两个字只是两个字精精 +细79 企业商品管理流程图（总结）企业商品管理流程图（总结）提高信息速度提高信息速度 品牌定位品牌定位 MD企划企划 信息流信息流 生生 产产 产产 品品 品牌管理+商品采购 店店 铺铺 终端视觉管理 消费者消费者 物物 流流用数据说话 科学决策 理性管理80欢迎指教！欢迎指教！THANKSTHANKS
