世界软件产业的先锋课件.ppt

1、2023年1月2日星期一 TCS Public塔塔信息技术（中国）股份有限公司2023年1月2日星期一2塔塔集团 印度最受尊敬的具有高诚信度的知名集团 创始于1868年 拥有七大核心业务部门 年收入600亿美金 占印度国民生产总值3%和 5%的出口额 集团下属96个业务公司 托管制观念管理(Trusteeship)TATA集团收入集团收入原材料原材料19%能源能源 9%化工化工8%服务业服务业 8%IT与电信与电信27%日常消费产品日常消费产品 5%工程领域工程领域24%世界最大的茶叶加工企业 亚洲最大的软件出口商 世界第六大手表制造商 世界第五,印度最大的私营钢铁生产商 印度最大的五星连锁酒

2、店 印度最大的私营能源设备制造商 印度最大的商务汽车制造商 (世界排名前十位)2023年1月2日星期一3塔塔咨询(TCS)-世界软件产业的先锋196820072010年全球顶尖十强年全球顶尖十强我们的不同之处我们的不同之处全球49个国家有160个分公司或办事处广泛的具有深度行业背景的专家和产品服务线良好的客户关系 全球超过1000多家客户,其中7家位于财富500强前10位与世界领先技术厂商和各类大学院校建立联盟全球化的创造力管理标杆记分实施的能力研发和培训上的大力投入我们的传统我们的传统印度最大的软件出口企业1968成立,从1971开始国际化脚步全球第一家获得CMMI和PCMMI五级认证的公司

3、印度第一家超过10亿美元销售额的全球化IT厂商2008至2009财年，收入超过60亿美金全球员工超过14万人全球排名，收入第全球排名，收入第11位位,净收入第净收入第4位位,员员工数量第工数量第9位位2023年1月2日星期一4 扩展至全球化网络的同一服务标准扩展至全球化网络的同一服务标准在多地区、多元化合作的执行力在多地区、多元化合作的执行力全球化网络交付模式全球化网络交付模式*2000北美洲北美洲197650中南美洲中南美洲Since 2002亚太区亚太区1992印度印度1968欧洲欧洲1985英伦半岛英伦半岛1977非洲非洲1981413862476571182143全球销售点全球销售点全

4、球交付中心全球交付中心2023年1月2日星期一5区域交付中心区域交付中心 中等规模 服务于当地客户 经过选择的能力 存在语言与文化的挑战近岸交付中心近岸交付中心小规模与客户时区一致注重用户舒适度全球交付中心全球交付中心 最大规模 服务于大型客户 高深与宽泛的技术支持 成熟的过程管理近岸交付近岸交付中心中心区域交付区域交付中心中心全球交付中心全球交付中心范围范围接近用户程度接近用户程度宽泛的技能宽泛的技能客户覆盖范围客户覆盖范围高低低高高高低低全球解决方案实验室Global Solution Labs印度印度中国中国上海、杭州、北京与天津匈牙利匈牙利多伦多多伦多充分利用TCS全球网络交付模式20

5、23年1月2日星期一6 在亚太区的在亚太区的20年中年中在亚太区覆盖90%GDP区域的12个主要经济体中建立了15个办事处 在在TCS年收入中（年收入中（52亿美元）贡献亿美元）贡献5.2%（除印度）（除印度）强大的持续增长能力:过去三年的年复合增长率达49%(CAGR)包括印度、亚太区占TCS收入的14.2%强大的本土员工团队强大的本土员工团队 亚太区中超过5000名专家(在岸的人员中超过40%为本土员工)发挥发挥TCS全球全球网络网络交付模式交付模式 在中国有三处全球交付中心(杭州、北京与上海)新加坡有一处近岸交付中心.在澳大利亚的墨尔本与日本横滨均拥有交付能力为亚太区、美国、英国与欧洲为

6、亚太区、美国、英国与欧洲160多家客户提供服务多家客户提供服务TCS在亚太区在亚太区澳大利亚 中国 香港 印度尼西亚 日本 马来西亚 新西兰 菲律宾 新加坡 韩国 台湾 泰国 近期成就近期成就杭州高新区颁发最佳公司运营奖杭州高新区颁发最佳公司运营奖.IDC中国评比中国评比TCS金融核心银行解决方金融核心银行解决方案为中国第一名案为中国第一名.2007年亚洲福布斯排名40唯一的印度IT公司在2007年进入商业周刊亚洲前50名财富财富亚洲亚洲评价TCS在200年金融区域IT公司前十名2023年1月2日星期一7端对端服务端对端服务业务流程外包业务流程外包IT基础建设服务基础建设服务工程工业服务工程工

7、业服务IT解决方案与服务解决方案与服务安全安全保障服务保障服务商业智能商业智能企业级企业级解决方案解决方案技术性技术性解决方案解决方案资产类解决方案资产类解决方案全球化全球化咨询服务咨询服务2023年1月2日星期一8交通交通保险保险电信电信政府政府财务服务财务服务能源与公能源与公共设施共设施零售和供应零售和供应媒体和娱媒体和娱乐乐制造业制造业生命科学和生命科学和保健保健银行银行高科技高科技为不同行业服务拥有无与伦比的深度与宽泛的商业空间TCS可提供的服务可提供的服务金融、银行与金融、银行与保险服务保险服务占总收入的占总收入的41.3%电信服务电信服务占总收入的占总收入的17.6%2023年1月

8、2日星期一9Mid 70质量管理模式质量管理模式质量管理体系品质追求品质追求集成的集成的质质量管理体系量管理体系(iQMS)ISO CMM PCMM CMMI 6 SigmaTCS 全球第一家全球第一家获获得得CMMI五五级级和和PCMI五五级认证级认证的公司的公司TCS 中中国国是第一家同是第一家同时获时获得得CMMI五五级级和和PCMI五五级认证级认证的公司的中的公司的中国国公司公司(2004年年8月月)2002年年11月月获获得得ISO认证认证集成的集成的业务业务流程框架流程框架 解解决决方案的交付方案的交付 人力人力资资源的管理源的管理 客客户户服服务务质量模型质量模型关键过程域关键过

9、程域塔塔塔塔 集成质量集成质量管理体系管理体系流程流程软软件件开发开发流程符合不同地流程符合不同地区区的特殊的特殊质质量量标标准准(SOX,HIPPA etc.)TCS 中国是在集成的中国是在集成的质量管理体系下建立的质量管理体系下建立的QCQAIEEEQMSTBEMCMMPCMMEarly 80Mid 8019921993199519982001iQMS2002ISO2003CMMI20006 2004CMMI,PCMM L5BS7799,BS15000,SAS20062023年1月2日星期一10塔塔咨询的价值主张我们的客户都没有CMM5级认证，然而在我们的参与之后他们也可以开始在新的高度运

10、营他们的公司。以我们的经验，我们可以帮他们实现同样的结果。只有37%用户认为其IT采购可及时交付只有42%用户认为其IT采购的交付应用符合其品质水平要求每1000个功能点允许4.1个缺陷平均每个项目交付后超过不超过预算11%品质成本变化：从1级组织-62%到5级组织-22%96.63%的可交付成果物被及时交付87%可按照进度交付98.82%可交付成果无1至2重大错误；89%按照品质交付每1000个功能点只允许有1.4个缺陷平均每个项目交付后超过不超过预算3.28%项目维护期品质成本为16.22%；项目开发期品质成本为24.58%行行业业基基准准TCS标标准准进进 度度交付品质交付品质预期指数预

11、期指数缺陷率缺陷率预算内预算内成本控制成本控制品质成本品质成本2023年1月2日星期一11TCS战略是在中国创建大规模全球离岸基地战略是在中国创建大规模全球离岸基地TCS与中国政府的合资公司将成为中国与中国政府的合资公司将成为中国IT产业的样板典范产业的样板典范 2023年1月2日星期一12TCS在中国开展的运营第一家印度企业在中国建立独资公司第一家印度企业在中国建立独资公司 2002年年7月在上海注册成立月在上海注册成立上海上海 销售销售,交付与先进技术中心交付与先进技术中心杭州杭州 交付中心与先进技术中心交付中心与先进技术中心北京北京 销售与交付销售与交付天津天津 交付交付超过超过1200

12、名名TCS中国的员工中，有中国的员工中，有90%是中国员工是中国员工国籍国籍 中国中国,韩国韩国,印度印度,菲律宾菲律宾语言能力语言能力 英文英文,中文，粤语中文，粤语,日语日语,韩语韩语,泰文泰文,印度尼西亚语印度尼西亚语执行综合质量管理系统框架执行综合质量管理系统框架TCS占中国合占中国合资资公司公司 75%股份股份其他合作伙伴为微软、北京中关村软件园其他合作伙伴为微软、北京中关村软件园,大用软件大用软件,天津华苑软件园天津华苑软件园 合资公司将发挥合资公司将发挥TCS在技术、软件开发与人才培训方面最佳的过程与实践在技术、软件开发与人才培训方面最佳的过程与实践以及掌控大规模行业项目的经验以

13、及掌控大规模行业项目的经验TCS 开始本地运营开始本地运营 在中国的足迹在中国的足迹本地员工本地员工与中国政府成立合资公司与中国政府成立合资公司2023年1月2日星期一13塔塔咨询在中国的里程碑和战略远景 2006年1月通过了BS7799&BS15000的认证2006年11月成立合资公司为中国银行与中国外汇交易中心提供服务微软卓越研究中心20032004提供优质的全球交付提供优质的全球交付其他通用电器的业务巩固和发展同摩托罗拉的业务关系CMMi 五级认证 和 PCMM 五级认证Oracle 卓越研究中心(CoE)协助本地产业提升质量体区域客户：安盛保险香港的工程再造项目2005发展和签署了许多

14、本地的客户为AXA,JCI&Motorola公司建立的专门的服务部门SAS 70 audit for GE businesses通用和摩托罗拉合作项目的持续扩大发展CRM,SAP 和 AS/400的卓越研究中心持续的发展持续的发展GEDC 认证 GEPS 工程项目开展 GE HC-RTS IT合并完成ISO 9001-2000 认证通用电器能源集团中国项目最初的成功与整合最初的成功与整合2006加速性增长加速性增长愿景愿景:“成为中国成为中国IT服务企业中的典范服务企业中的典范”5年中发展到员工年中发展到员工5000名名中国服务全球中国服务全球中国服务亚太中国服务亚太TCS服务本土服务本土欧美

15、欧美亚太亚太中国中国2023年1月2日星期一14 中国政府（国家发改委）期望的合资公司愿景中国政府（国家发改委）期望的合资公司愿景8将成为中国IT产业的样板典范，开展IT与业务流程部分的全球离岸外包业务将成为国家发改委唯一建立与支持的此类公司（如摩托罗拉、微软）将成为中国最大的软件服务于解决方案公司，有针对性的为本地市场提供服务合资公司目标在2011达到5000人规模2023年1月2日星期一15塔塔咨询在中国的发展策略发展策略发展策略在中国服务于全球在中国服务于全球(国际跨国公司客户国际跨国公司客户)增强塔塔咨询价值理念在全球客户间的传播 满足全球客户在中国的业务需求 运用塔塔多语言的优势在本

16、地工作 减轻地域政策的不确定性(减少对印度的依赖)在中国服务于亚太在中国服务于亚太(周边市场周边市场)服务于周边市场(日本,台湾,韩国,香港)日本和大中国区的交付中心中国本土服务中国本土服务(国内市场国内市场)中国给塔塔带来了巨大的市场机会 帮助中国国内的企业提高业务水平，以全球的视角开拓国际市场 同中国政府合作设立合资企业合作方包括了中国最大的两个软件园和IT公司2023年1月2日星期一16塔塔信息技术塔塔信息技术(中国中国)股份有限公司的成立股份有限公司的成立 国家发展改革委员会国家发展改革委员会 选择塔塔咨询为发展战略合作伙伴 合资公司于2006年11月16日正式成立2023年1月2日星

17、期一17地理位置分布与统计地理位置分布与统计 5处地点 杭州、上海、北京、天津与深圳 完善的交付中心纳入TCS全球网络 从杭州集中公司职能与共享服务 与混合团队执行大型项目(GNDMTM 模式)最佳与过去经验的学习 不可复制北京北京天津天津上海上海台湾台湾香港香港杭州杭州深圳深圳2023年1月2日星期一18塔塔咨询中国全球交付中心(GDC)情况介绍员工基本情况员工基本情况1200多名员工多名员工 (26%J2EE,22%Mainframe,14%Oracle Apps,6%Microsoft,4%AS/400,13%BPO,15%Others)交付中心地址交付中心地址北京,上海,杭州 和 天津

18、专业认证情况专业认证情况TL 9000,CMMi Level 5,PCMM Level 5,BS 15000,BS 7799,ISO 9001工作场所工作场所一万一千多平方米可容纳两千五百多名员工通讯连接通讯连接两兆的带宽与塔塔咨询全球网络连接十兆带宽的专线于客户相连接业务客户数量业务客户数量24全球交付中心的全球交付中心的客户客户Motorola,JCI,AXA,GE，Bloomberg卓越研究中心卓越研究中心AS/400,Oracle,SAP,CRM,Microsoft技术联盟技术联盟IBM,Microsoft,HP,Oracle,SAP合作投资伙伴合作投资伙伴北京中关村软件园,天津华苑软

19、件园,大用软件/北京航空航天大学,Microsoft2023年1月2日星期一19专业与定制化的能力中心目标目标 为亚太及其他地区提供最佳解决方案来适应增长的需要 确保更高价值、更短时间的市场响应，对所有变量提供优越的交付能力 与客户建立最高级的合作伙伴关系与联合的承诺帮助客户获得成功 作为最大的高技能员工资源中心，可掌握最先进的技术Oracle Apps&CRM 先进技术中心先进技术中心(COE)多语种离岸集成中心满足中国Oracle ERP市场的需求 技术主要集中于Peoplesoft,Retek,RFID and HRMS solutionsSAP 先进技术中心先进技术中心(COE)集中于

20、咨询 NetWeaver(XI,BW,EP and MDM),mySAP ERP升级,产品支持 与共享服务支持 与其他地区的SAP先进技术中心链接IBM AS/400 先进技术中心先进技术中心 在IBM提供中级i520机赞助的支持下成立，目标是建立本土能力，为大中国区客户提供服务 Currently TCS is involved in application development and maintenance for some large global customers in the region on this platform 目前TCS在此平台上，为一些大型全球客户提供应用程序开

21、发与维护保险业先进技术中心保险业先进技术中心 测试概念与方法论 测试自动化 功能测试 回归测试与服务测试 性能测试与安全测试微软先进技术中心微软先进技术中心 提供可靠的专家级建议并为内部与外部客户提供微软平台的指导 通过设备利用率达到生产率并提高质量 集中微软平台技术专家 提供精通不同微软平台技术的专家2023年1月2日星期一20我们的优势我们了解您的行业，我们用您的语言，我们拥有本地经验我们了解您的行业，我们用您的语言，我们拥有本地经验本地化本地化我们拥有使用多语言的顾问，既了解中国本地化的需求，又懂得中国与美国的财务会计准则的不同。迄今为止共有8个面向财务模块项目成功完成。历史记录历史记录

22、在过去的20年间，我们拥有管理大型应用以及技术经验。规模化规模化我们的足迹遍布全球，专业的服务遍及全球。我们现有的全球开发中心，匈牙利、巴西、乌拉圭、中国以及印度，可以为全球的客户提供高度效率化的服务。除印度之外，中国拥有除印度之外，中国拥有TCS最大的全球开发中心。最大的全球开发中心。TCS在亚太地区各在亚太地区各个经济领域都扮演非常重要的角色。个经济领域都扮演非常重要的角色。全球化全球化天衣无缝的架构以及成熟的现场-远程模型都使TCS能够利用网络为多国客户提供专一化本地化的支持质量体系质量体系ITIL compliant 服务能够提供更高的效率。服务能够提供更高的效率。利用6Sigma以及

23、TCS质量管理流程加以提高。员工员工专注于通过培训以及资格认证提高自身能力。我们在全球拥有大量的资深或者认证顾问。方案以及服务方案以及服务点对点服务能力点对点服务能力 丰富的知识库，如资产、工具、最佳应用模板以及方法论。卓越的方案设计中心以及垂直的方案管理方法2023年1月2日星期一21TCS在中国的客户中国服务全球中国服务全球中国服务本土中国服务本土中国服务亚太中国服务亚太离岸类服务离岸类服务中国区域内外包中国区域内外包友邦保险摩托罗拉美国铝业诺基亚安盛保险康明斯彭博通讯瑞银伊顿博世通用电气百安居英特尔宝马中国江森自控通用电器亚洲水电迈特森货运菲利普莫里斯信安金融宝洁安盛保险JOS中信集团宝

24、洁（日本）通用电气（日本）日本东芝德意志银行（新加坡中国银行 银行核心业务咨询实施银行核心业务咨询实施中国外汇交易中心-信息技术体系架构信息技术体系架构咨询实施咨询实施兴业银行杭州城市商业银行百安居 转移咨询转移咨询哈德森电子 质量咨询质量咨询华夏银行 银行核心业务咨询实施银行核心业务咨询实施深圳发展银行 信息技术体系架构咨信息技术体系架构咨询询深圳证券交易所 -数据仓库方案咨询数据仓库方案咨询SCM相关案例介绍 优异的全程参与222023年1月2日星期一2023年1月2日星期一-23-23-个案研究个案研究电子商务套件R12版本的实施 全球领先的涂料生产商 公司概况 该客户是美国领先的涂料生

25、产厂商之一。在中国、印度、新加坡、越南和马来西亚等亚太地区都拥有子公司。主要从事油漆和涂料的制造和分销。拥有多个部门，涉及到汽车、船舶防护、化工涂料和建筑等多个领域。实施的第一阶段包括以下工厂：嘉定 东莞TCS 解决方案业务利益技术 进行配方研发和处方管理以实现成本最低 在工单创建起始点即开始监控实施，以达到最低成本效益。贯穿整个生产周期的质量管理，以减少浪费和返工。对于产品的波动需求和对原材料的波动供应集成于供应链和供应链规划中。高效的营运资金管理 高效的销售和营销管理。塔塔咨询服务有限公司提供的解决方案可解决上述的业务难点：Oracle流程制造 高级供应链计划 分销模块，如采购单、订单、仓

26、库等有 Oracle高级定价 Oracle财务 Oracle成本计算 日常智能商务 经营效益主要关注如下几点：将对中国运营的的两个部门进行业务整合。将中国的业务实体与世界其他地区的业务实体及子公司结成联盟 实现组织内数据共享 实现更好的决策制定以迎合：高效的研发 高效的制造过程控制 更好的营运资金管理 降低库存呆滞量 避免过度仓库积压或缺货 优化管理经费 优化行政管理 Oracle 商务套件 R12版本 Oracle 数据库 10G版本 工具和技术：Pl/SQL Developer,XML Publisher,Workflows,Oracle Forms&ReportsOracle 电子商务套

27、件第12版参考:按照要求可以修改2023年1月2日星期一-24-24-公司概况 该客户是食品生产领域的引领者，业务主要涉及番茄酱、婴儿食品以及冷冻食品等。产品远销200多个国家，横跨北美、欧洲和亚太地区。客户收购了中国的龙凤食品公司。龙凤的生产线包括了传统的中式食品，诸如：饭团、蒸饺、火锅、馒头等。业务驱动 龙凤已经实施了 Oracle 商务套件，用来优化业务流程。Oracle目前已经不支持该EBS版本。由于并购配置的变化而导致像总账、会计科目表和组织结构发生改变。由于缺少支持，存在一些不能解决的系统漏洞。需要实施其他的一些功能。TCS的解决方案 TCS 通过进行ERP审计来领会熟悉现存系统的

28、软肋和挑战。通过ERP审计的分析结果，TCS 建议用以下模块来重新实施Oracle电子商务套件R12业务利益 确保审计的一致性和数据的精准性。跨组织的标准业务流程。自动化的美国会计准则报告。自动化的物料需求计划。实施标准成本。提高贸易处理自动化程度。财务财务 总账 应付账款 应收账款 固定资产 制造业制造业 成本管理 在制品 库存管理 物料清单分销分销 订单管理 高级定价 采购管理计划计划物料需求计划 Oracle 商务套件 R12版本 Oracle 数据库 10G版本 工具：Pl/SQL Developer,XML Publisher,Workflows,Oracle Forms&Repor

29、ts Oracle EBSR12按照要求可以修改技术个案研究个案研究 电子商务套件R12版本的实施 中国领先的食品制造商2023年1月2日星期一-25-个案研究个案研究:TCS 通过应用电子商务套件，帮助世界领先能源公司通过应用电子商务套件，帮助世界领先能源公司的中国分公司实现业务整合的中国分公司实现业务整合公司概况 该客户隶属于世界上最大的综合性企业之一。世界领先的发电技术服务供应商之一。客户通过在中国的六个合资分公司实施ERP来建立雄厚的市场业务。需要在4个不同地点集成六个不同业务实体。每个业务实体有不同的需求，和不同的旧系统 为了能符合所有6个业务用户和实现团队的要求，对所有的执行过程以

30、及计划进行建模。计划方面存在缺陷 序号处理 不受约束的生产，存储以及运输能力 没有最佳化排程 没有能力决策支持 不能由事件触发再排程 MRP/CRP（物料需求计划/能力需求计划）的运算不受约束TCS 解决方案 需求的收集。完整的点到点流程设计。差异分析与缓和措施。子系统整合设计接口的鉴定。不同层次的系统设置和测试。点到点的 Oracle 商务套件 11i 版本。包含财务、分销、库存和制造模块的实施措施。同时为了保证准确的计划和前瞻而实施点到点仓库管理系统和高级供应链计划。业务利益 对所有供应链伙伴的全球性可视化。使手动操作最小化 及时的计划周期和缩短的计划周期次数 更好的计划 为同步化而简化计

31、划 通过对供给的精心规划与追踪，成功实现需求的计划及预测。通过精益模型来完成制造和满足订单。效率更高的生产过程。通过虚拟企业优化物流、现金流和信息流。业务挑战2023年1月2日星期一-26-公司概况 伊顿电气在电气控制、配电、不间断电源系统、以及工业自动化产品与服务等领域处于领先地位。以稳定的企业与广泛的公共应用前景为运营机制 通过标准化流程贯穿于业务，行成全球数据可视化与共同衡量度 全自动化流程 使用最前沿的技术来提供高效的解决方案，并能同时确保按时交付个案研究个案研究 帮助伊顿电气实现了一个宏伟目标，该目标是想通过应用单个帮助伊顿电气实现了一个宏伟目标，该目标是想通过应用单个EBS平台，成

32、功整合跨越平台，成功整合跨越2个国家的个国家的2个事业单位并实施标准化流程。个事业单位并实施标准化流程。为实现办公自动化电子商务套件需应用ECP（企业共用平台）流程作为参考。在ECP中应用Oracle商务套件来代替原先的制造业软件。在苏州（中国）和 槟城（马来西亚）分别试点部署单一实例。通过应用Oracle商务套件，使Global Vista同时具有订单管理和开票等功能。完整的点到点实施来实现Global Vista一体化。INV,BOM,ENG,PO,OM,COSTING,WIP,MRP,GL,AP,AR（库存，物料清单，工程，采购清单，订单管理，成本计算，在制品，物料需求计划，总账，应付，

33、应收）的实施。财务模块与全球财务系统ESSC的整合。CSI-97.01%按照计划，苏州在2009年11月6号开始实施，槟城于2010年4月7号实施。业务挑战TCS解决方案业务利益EBS Success Story 2 跨功能的业务流程规划。整合EBS与Global Vista订单管理系统。金融与ERP财务系统共享中心的整合(ESSC)诸如TIBCO/VMS/MQ中间设备的集成。拥有一个21人规模的杰出团队，总共在为期一年的实施中投入165人/月的人力。项目亮点2023年1月2日星期一公司简介公司简介:总部设在夏威夷的物流公司 在美国和中国设有运营中心 年收入超过15亿美金用户基本需求用户基本需

34、求:降低运营费用 提高订单处理的效率及跟踪运输过程 提高客户满意度 将客户和供应商以及物流公司的流程集成起来项目描述项目描述:第一期第一期:开发新的物流平台取代旧的系统，第一期主要集中的平台架构搭建以及高速公路运输业务管理。第二期第二期:实施客户门户以及供应商门户。第三期第三期:实施零担货运业务的管理TCS服务带来的价值服务带来的价值:1：准时高质量的交付项目。2：客户的首次业务外包服务获得成功，给客户继续进行这种低成本的IT运作提供了信心。3：系统集成了客户、物流商和供应商，提高了三方之间的信息通信效率，缩短了物流时间。商业价值商业价值:客户IT服务部门的30%的成本削减 客户销售部门的订单

35、管理透明化 物流时间平均缩短了15%主要技术主要技术:Weblogic Portal/Integration,Java/J2ee,XM/Web Services and Oracle.个案研究个案研究:美国大型物流公司的物流管理系统美国大型物流公司的物流管理系统2023年1月2日星期一28282023年1月2日星期一塔塔咨询的优势2023年1月2日星期一29关键点我们了解您的行业，我们用您的语言，我们拥有本地经验我们了解您的行业，我们用您的语言，我们拥有本地经验本地化本地化我们拥有使用多语言的顾问，既了解中国本地化的需求，又懂得中国与美国的财务会计准则的不同。迄今为止共有8个面向财务模块项目成

36、功完成。历史记录历史记录在过去的20年间，我们拥有管理大型全球性Oracle应用以及技术经验，其中不乏财富1000公司，超过100家客户，以及超过500各实施项目。值得指出的是其中有值得指出的是其中有15个项目实施是在亚太地区，日本、马来西亚、澳大利亚以及新加坡。个项目实施是在亚太地区，日本、马来西亚、澳大利亚以及新加坡。规模化规模化我们的足迹遍布全球，专业的服务遍及全球。我们现有的全球开发中心，匈牙利、巴西、乌拉圭、中国以及印度，可以为全球的客户提供高度效率化的服务。除印度之外，中国拥有除印度之外，中国拥有TCS最大的全球开发中心。最大的全球开发中心。TCS在亚太地区各个经济领域都扮演非在亚

37、太地区各个经济领域都扮演非常重要的角色。常重要的角色。全球化全球化天衣无缝的架构以及成熟的现场-远程模型都使TCS能够利用网络为多国客户提供专一化本地化的支持质量体系质量体系ITIL compliant 服务能够提供更高的效率。服务能够提供更高的效率。利用6Sigma以及TCS质量管理流程加以提高。员工员工专注于通过培训以及资格认证提高自身能力。我们在全球拥有大量的资深或者认证顾问。单中国公司，有拥有超过单中国公司，有拥有超过150个个Oracle顾问，绝大部分顾问都由跨国公司项目实施以及推广的经验。顾问，绝大部分顾问都由跨国公司项目实施以及推广的经验。方案以及服务方案以及服务点对点服务能力点

38、对点服务能力 丰富的知识库，如资产、工具、最佳应用模板以及方法论。卓越的方案设计中心以及垂直的方案管理方法其他优势其他优势拥有近20年Oracle、高级认证中心以及全球SI合作伙伴身份。专项化培训，预期产品信息、beta测试参与以及联合方案2023年1月2日星期一30TCS 合作伙伴Racal InstrumentsReserve Bank of IndiaSIS SegaInterSettleSBC AmeritechSkandiaStandard CharteredState of Arizona State Bank of India Thomas Cook IndiaTarget Co

39、rp.(DHC)United UtilitiesUSAAVerizon以及更多以及更多.ABN AmroAIGAllianz-Dresdner GroupAT&T WirelessAXA Insurance Bank of AmericaBank of New YorkBarclaysBest Buy BoeingBombay Stock Exchange(India)Bristol Myers SquibbBritish TelecomCanadian Depository Citibank CompaqCSG SystemsCumminsDeutsche BankEricssonGener

40、al ElectricHewlett PackardING GroupJP Morgan ChaseKLMLehman BrothersLucent TechnologiesNational Stock Exchange(India)NASDNECNikeNortel NetworksNovartisP&O NedlloydPrudential InsuranceQwest 长久的客户合作伙伴关系长久的客户合作伙伴关系 75%的项目都来自重复的客户的项目都来自重复的客户 美国财富前美国财富前10的公司中有的公司中有8个都是我们的客户个都是我们的客户General Motors(#2)Ford

41、Motor(#4)General Electric(#5)Citigroup(#6)ChevronTexaco(#7)IBM(#8)American International Group(AIG)(#9)Verizon(#10)更多的来自财富更多的来自财富500的公司的公司2023年1月2日星期一31TCS在中国的客户中国服务全球中国服务全球中国服务本土中国服务本土中国服务亚太中国服务亚太离岸类服务离岸类服务中国区域内外包中国区域内外包友邦保险摩托罗拉美国铝业诺基亚安盛保险康明斯彭博通讯瑞银伊顿博世通用电气百安居英特尔宝马中国江森自控通用电器亚洲水电迈特森货运菲利普莫里斯信安金融宝洁安盛保险

42、JOS中信集团宝洁（日本）通用电气（日本）日本东芝德意志银行（新加坡中国银行 银行核心业务咨询实施银行核心业务咨询实施中国外汇交易中心-信息技术体系架构信息技术体系架构咨询实施咨询实施兴业银行杭州城市商业银行百安居 转移咨询转移咨询哈德森电子 质量咨询质量咨询华夏银行 银行核心业务咨询实施银行核心业务咨询实施深圳发展银行 信息技术体系架构咨信息技术体系架构咨询询深圳证券交易所 -数据仓库方案咨询数据仓库方案咨询2023年1月2日星期一32中国国内重要客户2023年1月2日星期一33中国客户的评价“我们确信我们确信TCS是一个最好的合作伙伴，可以帮助我们将我们的技术更好的服务于我们的客户是一个最

43、好的合作伙伴，可以帮助我们将我们的技术更好的服务于我们的客户”-Mitchell Habib,Former-CIO,GE Healthcare“特别感谢特别感谢TCS所作的工作，保证了项目的成功实施所作的工作，保证了项目的成功实施”-Mahen Jayarajan,GM GE GBS“相比较中国当地其他供应商而言，相比较中国当地其他供应商而言，TCS的的Oracle领域具有非常强的优势，我们别无他选，将项目托付给领域具有非常强的优势，我们别无他选，将项目托付给TCS。现。现在我们觉得当时做了正确的选择。他们结合了国内顾问与国外顾问的优势，将国内顾问的本地知识与国外顾问的全在我们觉得当时做了正确

44、的选择。他们结合了国内顾问与国外顾问的优势，将国内顾问的本地知识与国外顾问的全球大型项目经验发挥得恰如其分。球大型项目经验发挥得恰如其分。”-Francis Cheng,GE GBS China“.从第一天开始，我们就知道这是个艰巨的任务，项目时间紧迫，人员稀缺。我们接受了挑战，而且我们成功了从第一天开始，我们就知道这是个艰巨的任务，项目时间紧迫，人员稀缺。我们接受了挑战，而且我们成功了.然而所有的这一切都少不了一个团队的精神、坚定的信念以及专注的投入然而所有的这一切都少不了一个团队的精神、坚定的信念以及专注的投入我不能想象如果没有你们的参与，我我不能想象如果没有你们的参与，我们无法达成目标。

45、长时间的工作、甚至在周末。作为一个团队去解决每一个问题点。你们将这次的工作不仅仅作为们无法达成目标。长时间的工作、甚至在周末。作为一个团队去解决每一个问题点。你们将这次的工作不仅仅作为一个项目来看待，更重要的是作为一次承诺来看待。一个项目来看待，更重要的是作为一次承诺来看待。”-Kepin Li,GE Security China“.TCS已经带领了伊顿成功实施了两次项目已经带领了伊顿成功实施了两次项目”-Chuck Webb,Eaton Electrical PMO2023年1月2日星期一34中国客户的评价 接上文TCS的团队，你们对的团队，你们对GE亚洲水电的项目成功实施提供巨大的支持，我

46、们对此表示崇高的感谢亚洲水电的项目成功实施提供巨大的支持，我们对此表示崇高的感谢 你们是一个充满想你们是一个充满想象力的团队，我会将你们推荐给所有象力的团队，我会将你们推荐给所有GE的项目。再次感谢以及祝贺各位。的项目。再次感谢以及祝贺各位。-GE Energy China ERP Program Manager“.如果一家公司，像通用汽车或者通用电气，开始准备建立一个客户数据中心，如果一家公司，像通用汽车或者通用电气，开始准备建立一个客户数据中心，.最有可能选择最有可能选择TCS，印度最，印度最大的一家咨询与外包公司。大的一家咨询与外包公司。.”-Larry Ellison,CEO&Foun

47、der Oracle Corp“TCS是一家战略性全球系统集成以及是一家战略性全球系统集成以及Oracle认证高级合伙人公司。认证高级合伙人公司。Oracle公司重视与公司重视与TCS的合作伙伴关系，这段的合作伙伴关系，这段时间已经持续了时间已经持续了20年。在这段期间，通过参与多种全球化的合作，年。在这段期间，通过参与多种全球化的合作，TCS已经展示其在已经展示其在Oracle应用以及数据方面的卓应用以及数据方面的卓越能力。根据对客户业务深入理解以及跨行业的经验，越能力。根据对客户业务深入理解以及跨行业的经验，TCS为客户提供了一整套的方案设计，从而帮助客户通过对为客户提供了一整套的方案设计，从而帮助客户通过对Oracle系统的投资实现商务利益最大化以及效率化系统的投资实现商务利益最大化以及效率化”-Charles Phillips,President Oracle Corp2023年1月2日星期一35谢谢谢谢