1、 经济管理学院经济管理学院1 系统工程方法论 切克兰德的切克兰德的“学习调查学习调查”法法 物理物理事理事理人理（人理（WSRWSR）第二节霍尔第二节霍尔“三维结构三维结构”模型模型 环境科学环境科学社会科学社会科学工程技术工程技术计算机科学计算机科学管理科学管理科学经济经济法律法律知识维（科学技术）知识维（科学技术）逻辑维（方法步骤）逻辑维（方法步骤）时间维（时间进程）时间维（时间进程）明确问题明确问题选择目标选择目标系统综合系统综合系统分析系统分析方案优化方案优化作出决策作出决策付诸实施付诸实施A B C D E F G6 5 4 3 2 1规划阶段规划阶段方案阶段方案阶段研制阶段研制阶段
2、生产阶段生产阶段运行阶段运行阶段更新阶段更新阶段知识维：指在完成上述各知识维：指在完成上述各阶段和各步骤所需要的各阶段和各步骤所需要的各种专业知识和管理知识。种专业知识和管理知识。逻辑维：每个阶段需进行的工逻辑维：每个阶段需进行的工作步骤，是运用系统工程方法作步骤，是运用系统工程方法进行思考、分析和解决问题应进行思考、分析和解决问题应遵循的一般程序。遵循的一般程序。时间维：从规划到更新，按时间维：从规划到更新，按时间顺序排列的时间顺序排列的SE全过程。全过程。第二节霍尔第二节霍尔“三维结构三维结构”模型模型 系统综合系统分析系统优化注意 在实践工作中，系统综合、系统分析和系在实践工作中，系统综
3、合、系统分析和系统优化存在统优化存在循环、不断递进循环、不断递进的过程，即在系统的过程，即在系统分析和系统优化的过程中可能产生系统方案，分析和系统优化的过程中可能产生系统方案，或者对模型进行修正。或者对模型进行修正。运用运用SE知识，把三维结构中的六个时间阶段和七个知识，把三维结构中的六个时间阶段和七个逻辑步骤结合起来，便形成所谓霍尔管理矩阵如下：逻辑步骤结合起来，便形成所谓霍尔管理矩阵如下：霍尔管理矩阵霍尔管理矩阵代表一项具体的管理活动代表一项具体的管理活动 基于基于 “三维结构三维结构”模型的模型的 基于基于 “三维结构三维结构”模型的模型的 购置费购置费使用费使用费保障费保障费处置费处置
4、费 并行工程 同时工程 并行工程并行工程综合研制工程综合研制工程 传统专业综合传统专业综合工程专业综合工程专业综合综合综合硬件硬件软件软件人员人员设施设施数据数据系统系统 综合综合传统工程传统工程专业工程专业工程生产工程生产工程并行地进行产并行地进行产品传统性能、可品传统性能、可生产性和生产性和RMS等等特性的研制。特性的研制。多专业综合多专业综合产品研制产品研制 其核心内容是：强调用户需求，把用户需求转化为产品要求，并建立交互作用、互相协调的并行研制过程，以便将产品的设计、产品的制造过程和保障过程用系统工程方法综合在一起。定定 义义特特 点点解决的方法解决的方法良结构良结构S偏重工程、偏重工
5、程、机理明显的机理明显的物理型的硬物理型的硬S可用较明显的数学模型可用较明显的数学模型描述，有较现成的定量描述，有较现成的定量方法可以计算出系统的方法可以计算出系统的行为和最佳结果。行为和最佳结果。用用“硬方法硬方法”求出求出最佳的定量结果，最佳的定量结果，霍尔的三维结构主霍尔的三维结构主要适用于此。要适用于此。不良结构不良结构S偏重社会、偏重社会、机理尚不清机理尚不清楚的生物型楚的生物型的软的软S较难用数学模型描述，较难用数学模型描述，因其加入了人的直觉和因其加入了人的直觉和判断，往往只能用半定判断，往往只能用半定量、半定性或者只能用量、半定性或者只能用定性的方法来处理问题。定性的方法来处理
6、问题。用用“软方法软方法”求出求出可行的满意解，常可行的满意解，常用德尔菲法、情景用德尔菲法、情景分析法、冲突分析分析法、冲突分析法、切克兰德的法、切克兰德的“调查学习调查学习”法法等。等。问题及其环境的问题及其环境的 识别与表达识别与表达建立概念模型建立概念模型(目标系统概念化目标系统概念化)根底根底定义定义比较比较寻求改善途径寻求改善途径选择选择设计设计实施实施评估评估切克兰德方法论的主要内容和工作过程切克兰德方法论的主要内容和工作过程 概念模型代替概念模型代替数学模型，思数学模型，思路更加开阔。路更加开阔。满意解代替最优满意解代替最优解，价值观方面解，价值观方面的重要变化。的重要变化。霍尔三维结构模型与切克兰德工程方法比较：系统系统运行运行系统系统评价评价决策决策部门部门提出问题提出问题形成判断形成判断建模仿真建模仿真 分析优化分析优化结果分析结果分析综合集成综合集成结论结论建议建议统计数据统计数据信息资料信息资料专家群体专家群体钱老的从定性到定量的综合集成方法图 P341、2、3、8
