1、广东省2020年04月高等教育自学考试市场与市场营销课程代码：11741一、单项选择题，本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题列出的音选项中只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。1经济的功能是（A）1-16A解决基本经济问题B生产产品C合理利用生产要素D让消费者满意2平均收益扣除平均成本，所得是（D）2-56A边际收益B利润C平均利润D单位利润3当产品需求弹性大于1时，下列选项描述最恰当的是（B）2-53A保持价格不变对企业是有利的B价格水平下降会增加总收益C价格水平上开会增加总收益D价格与需求弹性无关4下列选项为互补关系的是（A）3-67A传统相机与胶卷B汽车与自行车C鸡肉与猪肉
2、D蔬菜与水果5下列选项最能有效促进正外部性的是（B）5-88A提高税收B减免税收C提高利率D增加配额6下列选项属于消费品的是（C）6-95A原材料B医疗C手机D旅行7一个企业有一份某个城市中所有居民的名字和地址，其可将名单上每隔10人作为被访者，这种抽样方法是（D）7-109A配额抽样B随机抽样C集聚抽样D系统抽样8下列选项对公共关系的描述最恰当的是（B）8-140A为了创造销售，企业会经常努力确保告知公众其活动B公共关系是组织与其公众间为建立和维持双方的相互理解而作的规划与维持活动C公共关系中的公众就是所有的人D公共关系不可用于培育与员工的关系9煤炭之类的大宗商品，一般可采用的运输方式是（C
3、）9-教材中找不到答案A航空运输B多式联运C铁路运输D公路运输10下列选项对消费者权益保护的描述最恰当的是（A）10-167A消费者权益保护包含国家保护、社会保护和自我保护三个层面B消费者权益就是消费者权力C我国关于消费法律关系的基本规制依靠经济法法典D消费者权益保护法的其他理念和价值追求建立在安全的基础上二、选词填空题：本大题共10空，每空1分，共10分。请从备选词汇中选择答案，井将答案按顺序填写在答题卡上。11有时候个人安排可以作为一个整体对社会产生广泛的影响，这种影响被称为（1），当需求曲线和供给曲线相交时，形成了（2），但是，当存在负外部性时，这时社会成本（3）个人成本。此时，生产者的
4、供应价格（4）社会成本，其侯应量（5）。当正外部性存在时，社会利益（6）个人利益，此时，可支付价格（7）供给价格，供给（8）。自由市场中个人可以自由支配收入以实现个人利益最大化。但有些产品在自由市场中不能被充分消费，这种产品是（9）；有些产品则会在自由市场中被过度消费，这些产品是（10）。备选词汇：外部性无益品高于低于有益品帕累托最优高于低于高于低于减少减少增加增加4-80答：（1）外部性；4-79关联知识点1（2）帕累托最优；4-80关联知识点2（3）高于；（4）高于；（5）减少；（6）高于；（7）低于；（8）减少；（9）有益品；4-82关联知识点3（10）无益品；三、名词解释题：本大题共5
5、小题，每小题2分，共10分。12如何生产1-12答：考虑即将生产的产品或服务的类型，以及社会中的资金和劳动力的数量。13帕累托最优4-179答：描述一种解决经济学问题的最终方法，因为在该最优点上，不可能为了个人利益而再分配微小的经济资源。14微观经济政策5-180答：政府制定的影响单个市场的政策，这种微小的单个市场对政府干预的要求非常显著。15市场细分7-182答：将整个市场划分成更小的市场的过程，使得这种细分的市场具有其自身特殊的特征。16消费者促销8-137答：由产品和服务的提供商组织，目的是使购买者产生兴趣，并唤醒潜在客户的购买意愿。可以在任何地点实现。四、问答题：本大题共2小题，每小题
6、10分，共20分。17一个经济体如何解决基本经济问题？1-11答：一个经济体解决基本经济问题是从生产什么、如何生产和分配给谁三方面进行的。（1分）生产什么就是确定需要用有限的资源来生产尽可能多的产品，以最大限度满足人们的更多欲望和需要。在决定生产什么的过程中，决策者可以是政府、消费者或者政府与消费者共同决策。（3分）如何生产即生产的产品或服务的类型，以及社会中的资金与劳动力的数量。（3分）分配给谁就是谁应该获得生产出的产品或服务。分配的可能性一是根据国家的传统来分配，或者根据人们的支付能力来分配，或者平均分配产品，或者是以上三种方式的结合。（3分）18请解释政府干预的必要性。5-86答：必要性
7、：效率；（2分）对个人提供保护的需要；（2分）为了减少市场经济中可能出现的不平等现象；（2分）为了追求诸如公平的社会目标，尝试建立一个更加关怀互爱的社会等。（2分）合理展开进行解释。（2分）五、案例分析题：本题30分。19红狐公司红狐公司是国内知名的饮料企业，其主要产品是国外某公司进行品牌授权的A品牌运动饮料。该饮料经过红狐公司多年在国内市场的运营，已发展成为市场知名度和销售量均排名第一的运动饮料品牌。最近，国外公司的品牌授权即将到期，但是红狐公司还未拿到下一阶段的授权。经过多方了解，红狐公司认为对方很有可能在国内自主运营品牌或者由新的代理商进行品牌经营。在这种情况下，紅狐公司一方面与对方谈判
8、，争取拿下新一阶段的授权；另一方面，公司也在多年市场管理经验基础上开发新产品，以备对方拒绝授权后公司的发展不受到太大的影响。（案例信息纯属虚构，仅作考试用途。）（1）红狐公司开发新产品，需要哪些信息？其来源有哪些？（10分）（2）请描述产品生命周期四个阶段的市场特征。（10分）（3）红狐公司如何进行新产品开发？（10分）8-答：（1）红狐公司开发新产品，需要哪些信息？其来源有哪些？（10分）7-107关联知识点1红狐公司开发新产品，主要需要有关市场营销环境的信息，（1分）包括企业自身经营状况的信息，竞争对手、供应链上下游企业、消费者和一般公众的信息，（2分）以及社会文化、经济环境、自然环境、政
9、府政策与法律、人文等方面的信息等。（2分）其来源一方面来自企业自身拥有的信息，即内部来源；（1分）一方面来自一手外部来源和二手外部来源。（2分）一手外部来源是企业自身通过调查从公众及外部收集的信息；二手外部来源，则来自政府统计、代理机构与贸易协会、图书馆、IT数据库和消费者小组与协会等各种来源的材料透露出的信息。（2分）（2）请描述产品生命周期四个阶段的市场特征。（10分）8-130引入期：成本可能远远超过收入，企业处于亏损之中。成功的产品发布和促销有助于产品建立市场位置，弥补一部分开发成本。（2分）成长期：产品开始“起飞”，产品销售额开始迅速增长，增长速度比引入期要快。消费者开始意识到产品的
10、存在，而且产品开始赢得较好的声誉。产品利润将会增长，促销成本将会下降。在成长期的末段，销售额的增长将会下降。（3分）成熟期：销售额开始稳定，新购买者可能很少。更多的制造商可能会进入该市场，制造商间的竞争变得激烈。在产品相似的情况下，许多企业为吸引相同的客户而竞争，最差的企业将会倒闭。市场将不能容纳更多相同类型的产品，因为其已经饱和。（3分）衰退期：销售开始下降。为了保持竞争力，产品价格可能会下降。销售的下降会带来利润的下降。（2分）（3）红狐公司如何进行新产品开发？（10分）8-124关联知识点2从产品创意入手，通过甄别、商业分析、开发、市场试销和发布完成新产品的开发。（每点2分，答对4点及以
11、上得8分）结合案例进行分析论述。（2分）六、材料分析题：本题20分。29胡师傅方便面公司是南方地区速食市场有影响力的公司。最近几年，随着南方地区年轻一代对酸和棘口味接受程度的提高，公司为迎合消费需求特开发了一款酸辣口味的方便面，准备投放市场。（1）结合上述材料，请为公司新产品设计针对消费者的促销策略（至少四种）。（10分）（2）胡师傅方便面公司可选择的定价策略有哪些？（10分）9-150答：（1）结合上述材料，请为公司新产品设计针对消费者的促销策略（至少四种）。（10分）8-137关联知识点1免费的礼品、特殊的价格、免费的样品、个性化的促销、提供奖品等（每点2分，答对4点及以上得8分）结合所给材料进行分析论述。（2分）（2）胡师傅方便面公司可选择的定价策略有哪些？（10分）渗透定价策略、差别定价策略、成本加成定价法、促销定价策略、边际成本定价策略、通行价格定价策略等。（每点2分，答对4点及以上得8分）结合所给材料进行分析论述。（2分）
