1、全国2014年10月高等教育自学考试国际公共关系试题课程代码：03295一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.英国公共关系协会成立于（B）1-3A.1945年B.1948年C.1951年D.1955年2.世界第一家现代意义上的公共关系事务所诞生于（B）1-3A.英国B.美国C.法国D.加拿大3.在传播的社会职能与结构中，拉斯韦尔提出了（C）7-245A.“贝罗模式”B.“5R理论”C.“5W模式”D.“两步传播模式”4.国际公共关系的本质是（A）1-20A.
2、跨文化传播管理B.异质文化的冲突C.国际公众间的交流D.树立政府形象5.国际传播的主要行为者是（A）2-51A.国家官方机构B.国际公关公司C.国际传媒公司D.国际新闻机构6.被称为“媒介的媒介”的传媒是（D）2-65A.报纸媒介B.电视媒介C.网络媒介D.通讯社7.新华社总部设在（C）2-66A.上海B.天津C.北京D.广州8.20世纪80年代开始兴起于市场营销领域的管理方法是（B）3-92A.量化管理B.全面质量管理C.人本管理D.民主管理9.公共事务的核心工作内容是（B）3-94A.政治运动B.议题管理C.企业责任D.传播沟通10.直接游说常用的手段是款待和（A）3-103A.信息交换B
3、.小组会见C.写信运动D.一对一交流11.财经活动的核心是（C）4-115A.财经政策B.财经利益C.财经信息D.财经传播12.国际财经公关的主体是（D）4-117A.国家政府B.国家企业C.国际财经公众D.国际企业13.国际财经公关计划的核心是（D）4-119A.国际财经公关目标B.国际财经公关分析C.国际财经公关执行方案D.国际财经公关决策14.国际投资者关系联合会的总部设在（B）4-136A.纽约B.伦敦C.巴黎D.北京15.“可持续发展”概念提出于20世纪（C）5-164A.60年代B.70年代C.80年代D.90年代16.20世纪90年代，被联合国教科文组织界定为“第四种媒体”的是（
4、D）5-161A.报刊B.广播C.电视D.互联网17.环保公关起源于（B）5-162A.日本B.美国C.中国D.英国18.绿色传播的七步“质量”模式作为可持续性传播闭合系统，其中心是（D）5-173A.“顾客-社会”B.“政府-公众”C.“社会-政府”D.“顾客-公众”19.企业从启动到最终实施认可的CIS方案一般需要（B）6-204A.1-2年B.2-3年C.3-4年D.4-5年20.现代意义上的CI正式形成和发展的标志是（B）6-185A.德国电器工业公司企业标志和形象符号的问世B.美国IBM公司新标准的问世C.美国可口可乐公司统一化识别设计的问世D.美国美孚石油公司新标志的问世21.在企
5、业识别系统中居于灵魂和中心地位的是（C）6-200A.企业领导人个人识别系统B.企业行为识别系统C.企业理念识别系统D.企业视觉识别系统22.中国工商银行的标志所采用的设计方法是（D）6-218A.数据组合法B.字母构形法C.等线演变法D.汉字演化法23.最广为人知的经典营销理论是（B）7-242A.4C理论B.4P理论C.5R理论D.5W理论24.整合的基本原理有协同和（A）7-247A.战略B.共享C.联合D.双赢25.奥斯古德提出了传播的（A）7-269A.双行为模式B.纵行为模式C.单行为模式D.横行为模式26.下列属于跨国传媒公司的是（C）2-53A.世界新闻广播B.莫斯科广播电台C
6、.美国迪斯尼公司D.美国之音27.议题管理的最后一个步骤是（C）3-101A.策略选择B.议题处理C.评估D.汇报28.下列不属于财经传播主要要素的是（D）4-114A.传播者B.受传者C.传播信息D.传播方式29.CIS系统中最直观的部分是（C）6-199A.MIB.BIC.VID.AI30.4C理论的核心是（D）7-242A.生产B.销售C.公关D.消费者二、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31.投资者关系4-132答：是指上市公司与公司的股权、债权投资人或潜在投资者之间的关系；（2分）也包括在与投资者沟通过程中，上市公司与资本市场各类中介机构之间的关系。（1分）32.财
7、经传播4-113答：就是集上市公关、（1分）融资公关（1分）和投资者关系于一体的现代传播方式。（1分）33.可持续发展5-164答：是既满足当代人的需要，（1分）又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展。（2分）34.企业行为识别6-199答：是企业社会使命、经营观和价值观的核心体现。（1分）它既包括企业整体的行为，也包括企业中群体的行为和个体成员的行为，（1分）这些行为，使社会公众形成对企业的一般看法和倾向性意见。（1分）35.营销7-237答：是个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值，（2分）以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。（1分）三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，
8、共30分）36.简述国际公共关系的主要理论范式。1-24答：（1）强调本土化。（1分）（2）遵循平等化。（1分）（3）坚持公开互动。（1分）（4）关注实用主义。（1分）37.简述报纸媒介的特点。2-56答：（1）容纳量大。（1分）（2）涉及面广。（1分）（3）阅读自由。（1分）（4）便于收藏。（1分）（5）局限性，在传播速度和感染力方面不如广播和电视。（1分）38.简述企业导入CIS的适宜时机。6-201答：（1）企业成立之时。（1分）（2）企业新产品或服务推出之时。（1分）（3）企业周年志庆之时。（1分）（4）企业兼并或重组之时。（1分）（5）企业实施跨地域或国际化战略之时。（1分）39.简
9、述公关事务对其从业者的要求。3-90答：（1）成为客户的导航员。（2）成为合格的调停人。（3）是未来主义者。（4）是传播专家。（5）是多面手。（6）具有人格魅力。（7）善于学习并能迅速掌握新技术。（答对其中任意5点给满分，答对1点给1分，满分为止）40.简述整合营销传播系统模式的原理与原则。7-268答：（1）优势互补。（1分）（2）协调有序。（1分）（3）一种声音。（1分）（4）受众需求。（1分）（5）数据库基础。（1分）41.简述我国开展国际公共关系存在的不足及改进方法。1-15答：（1）对国外传媒缺乏深入了解，对国外传媒与政治的互动缺乏充分认识，与国外传媒的联系与合作不够。（1分）（2）
10、对国际游戏规则了解甚少，对通过非正式外交渠道影响对方政府的行为缺乏研究。（1分）（3）对政府、企业形象策划不够重视，难以获得外交、政治、经济和文化等方面的机会和收益。（1分）改进方法：第一，要加强媒体沟通。（1分）第二，重视文化传播。（1分）四、论述题（本题12分）评分标准：（1）考试答题所用的句子不必与参考答案相同，只要意思正确，就可给分。（2）考生答题时，要点完整，论述充分，可给满分；要点完整，但论述一般，可给8-10分；有基本要点，但没有论述，可给5-7分。（3）要点回答不完整，但所回答的要点论述比较好，可根据具体情况，酌情加1-2分。（4）基本观点严重错误，不给分。42.试述国际传播主
11、体的三大类型。2-51答：（1）国家的官方机构。（2分）国家官方机构是国际传播的主要行为者。大多数国家都建立了从事国际信息传播机构。（1分）如美国的新闻署、我国的国际广播电台。（1分）（2）跨国传媒公司。（2分）在国际传播中，跨国传媒公司的影响力日益扩大，日益成为国际政治、经济、传播秩序的重要影响力量。（1分）以美国在线时代华纳公司为代表。（1分）（3）民间组织机构及其他。（2分）主要指非政府机构的民间组织、地区性联盟、社会团体等。（1分）诸如欧盟、国际红十字会、工会、有广泛影响的社会知名人士等。（1分）五、案例分析题（本题13分）43.去年夏天，由美国XXX公司与国内多所高校共同举办的“大学
12、生环保夏令营”在北京开幕。在为期3天的活动中，来自全国20所高校的60余名师生齐聚京城，分享各自在环境保护领域具有新颖创意和显著效果的项目；环保专家亲临现场，对大学生的环保项目进行评估与指导，并为他们开设专题讲座，帮助他们完善各自的环保项目。此外，师生们与XXX公司的员工还共同走进当地社区，参与绿色社区服务活动，为社区居民创建良好的居住环境。“大学生环保夏令营”项目由XXX公司于2010年底发起，历时3年，由XXX公司出资600万元人民币。每年在全国20所高校中资助300个在环境保护领域具有新颖创意或预期效果显著的项目，以此鼓励中国大学生积极开展环保活动。此次夏令营活动，就是对这次大型环保公关活动的阶段性总结。活动不但宣传了环保理念，还吸引了媒体的高度关注，为XXX公司在中国公众中塑造了良好的企业形象。问题：（1）结合案例阐述环保公关的概念。（2）结合案例阐述环保公关的特点。5-答：（1）结合案例阐述环保公关的概念。5-157环保公关，或称“绿色传播”，指任一社会组织或个体为实现可持续发展的共同社会目标，就绿色环保主题或问题而与公众进行的有计划的、持续的信息交流。（2分）结合案例。（3分）（2）结合案例阐述环保公关的特点。5-161环保公关的特点包括广泛性、（1分）共同性、（1分）公益性、（1分）持续性（1分）国际性（1分）。
