1、全国2020年10月高等教育自学考试现代管理学课程代码：00107一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1人类历史上著名的汉穆拉比法典诞生于（D）1-45A古埃及B古罗马C古印度D古巴比伦2罗伯特欧文对管理理论的贡献是首次提出了（B）2-61A目标管理B关心人的哲学C系统理论D精益管理思想3为克服信息延误现象而提出跳板原则的古典管理理论代表人物是（D）2-67A泰勒B亚当斯C韦伯D法约尔4行为科学家麦格雷戈把管理思想中（A）7-164AX理论BY理论CZ理论D超Y理论5古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要包括
2、（C）5-128A科学管理理论、双因素理论和人群关系理论B强化理论、科层组织理论和双因素理论C科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论D强化理论、科层组织理论和人群关系理论6美国数学家、电信工程师、生物学家诺伯特维纳于20世纪40年代创立了（A）2-72A控制论B系统论C归因论D信息论7孔子是伟大的教育家，研究孔子思想最直接、最重要的依据是（A）3-88A论语B道德经C史记D易经8提出“不辩贫富贵败、远迩亲疏，贤者举而尚之，不肖者抑而废之”的是（B）3-86A孟子B墨子C商鞅D慎到9确保决策结果达到“帕累托最优”的决策规则是（D）4-115A简单多数规则B绝对多数规则C过半数规则D全体一致规则
3、10采用“庭外判决”原则的决策方法是（C）4-118A经验决策法B决策树法C头脑风暴法D方案前提分析法11领导四分图理论认为，效果最差的领导方式是（A）7-170A低组织低关心B低组织高关心C高组织低关心D高组织高关心12按照管理方格理论，（9.9）表示（C）7-171A贫乏型领导B任务型领导C战斗集体型领导D俱乐部型领导13按照双因素理论，下列属于激励因素的是（A）8-188A工作富有成就感B工资收入C规范的管理制度D严格的监督方式14马斯洛需求层次理论认为，人的最低层次的需求是（B）8-184A归属需求B生理需求C尊重需求D自我实现需求15小王爱做表面文章，打小报告，领导对他不予理睬。这种
4、做法属于（D）8-196A积极强化B消极强化C惩罚D消退16唯一具有主观能动性的组织要素是（A）5-124A人员B目标C物财D信息17以对领袖人物的相貌、品格、信仰等人格特征的尊崇为基础而形成的权威是（A）5-129A超凡权威B传统权威C合理一合法权威D等级型权威18切斯特巴纳德是组织平衡理论的代表人物，其代表著作是（B）5-130A第五项修炼B经理人员的职能C企业再造D科学管理原理19最早提出目标管理的是（B）6-152A彼得圣吉B彼得德鲁克C马克斯韦伯D亚当斯密20在绩效考核中，考核人员自觉或不自觉地接受领导者或学术权威的影响，导致考核不准确形成的偏差属于（D）6-154A晕轮效应偏差B近
5、因效应偏差C刻板印象偏差D暗示效应偏差21借助于经济学、数学、统计学、计算机科学和决策理论等方法来进行分析推理的方法是（B）10-218A定性方法B定量方法C访谈法D德尔菲法22全面质量管理的核心理念是（C）11-243A以控制为中心B以目标为中心C以客户为中心D以监督为中心23全面质量管理程序策略“PDCA循环”中的“C”代表的是（D）11-244AChallenge（挑战）BControl（控制）CCompeition（竞争）DCheck（检查）24变量取值时可以有一个真正的零，即相当于数学中的零，可以进行计算，这类变量是（D）12-250A定类变量B定序变量C定距变量D定比变量25在社会
6、调查研究中，变量之间的相关程度显著，则要求相关系数应该达到（D）12-250A0.1以下B0.10.3C0.30.5D0.50.7二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。26韩非子认为，立法必须遵循的原则有（BE）3-93A“道法自然B“必因人情”C“无为而治”D“兼爱非攻”E“法不两适”27下列属于领导者强制性影响力的有（ABC）7-160A法定性权力B奖赏性权力C惩罚性权力D感召性权力E专长性权力28行为科学组织理论主要包括（CDE）5-128A以泰勒为代表的科学管理组织理论B以法约尔为代表
7、的一般管理组织理论C以梅奥为代表的人际关系组织理论D以巴纳德为代表的组织平衡理论E以西蒙为代表的决策过程组织理论29在一个完整的管理过程中，往往存在着不同阶段的控制类型，它们分别是（ABE）9-203A前馈控制B反馈控制C集中控制D复合控制E现场控制30在目标管理过程中，目标成果评价的内容主要包括（ABC）11-239A目标的达成度B协作情况C实现目标的有效性D目标的明确性程度E目标的一致性水平三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。31管理是社会生产力实现的基础。1-49答：判断：正确。（1分）说明：管理在社会发展中的作用主要体现在它能使社会生产力实现。管理影响着生产力的存在状
8、态，规定着生产力的实现程度。（2分）32蓝海战略理论中，所谓的“红海”是指未曾开辟的新兴市场。2-80答：判断：错误。（1分）说明：蓝海战略理论把未曾开辟的新兴市场称作“蓝海”，把业已存在的饱和市场称作“红海”。（2分）33公平理论认为，员工的工作态度与生产积极性完全取决于所获报酬的绝对量。8-192答：判断：错误。（1分）说明：员工的工作态度与生产积极性不仅取决于他们所获报酬的绝对量，而且还取决于所获报酬的相对量。（2分）34科层制组织坚持照章办事原则。5-130答：判断：正确。（1分）说明：科层制组织严格依照法律或制度规定的职责、权限、程序和标准办事，不受个人情感因素影响。（2分）35全面
9、质量管理的思想诞生于美国，并首先在美国得到推广和发展。11-242答：判断：错误。（1分）说明：全面质量管理的思想虽然诞生于美国，但是却首先在日本得到推广和发展。（2分）四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。36简述现代管理的基本特征。1-46答：（1）系统化管理；（1分）（2）民主化管理；（1分）（3）科学化管理；（1分）（4）法制化管理；（1分）（5）以人为本；（1分）（6）追求效率。（1分）37简述早期行为科学理论的主要观点。2-69答：（1）企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员；（2分）（2）劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及人际关系状况；（2分）（3）企业中
10、存在着非正式组织。（2分）38简述期望理论要求必须处理好的关系。8-191答：（1）个人努力与绩效的关系；（2分）（2）绩效与奖励的关系；（2分）（3）奖励与满足个人需要的关系。（2分）39简述非正式组织的积极作用。5-126答：（1）协助工作；（2分）（2）分担领导；（1分）（3）增加稳定；（1分）（4）发泄感情；（1分）（5）制约领导。（1分）40简述系统分析的主要内容。10-215答：（1）整体分析；（2分）（2）结构分析；（1分）（3）层次分析；（1分）（4）相关分析；（1分）（5）环境分析。（1分）五、论述题：本题10分。41论述传统人事管理与现代人力资源管理的区别。6-144答：（
11、1）对人的认识不同。传统人事管理视人和机器一样，是实现管理目标的手段；现代人力资源管理视人为最宝贵的资源。（2分）（2）管理原则不同。传统人事管理强调以事为中心；现代人事管理坚持以人为中心。（2分）（3）管理方法不同。传统人事管理方法简单、僵化、机械、刻板；现代人事管理方法灵活、应变，有预见性。（2分）（4）管理内容不同。传统人事管理的主要任务是为组织招募人员，填补空缺，人事活动局限于给人找位置、为事挑人选；现代人力资源管理注重人力资源的预测、规划和开发。（2分）（5）人事部门在组织中的地位不同。现代人力资源管理部门在组织系统中的地位和作用高于传统人事管理部门。（2分）六、案例分析题：本题10
12、分。42案例小胡家经营多年的服装厂，近年因资源利用率低下，库存积压严重，效益持续下滑。经过潜心研究，他决心学习日本丰田零库存、零积压。零浪费”的管理模式，“只在需要的时候，按需要的量，生产所需要的产品”，对服装厂进行大胆变革。1、抓住核心“价值”，节约成本，变卖一些国定资产，盘活资金。2、裁减冗员，保留少而精的核心：骨干，组建灵活而有效的团队，赋予各自充分权力。3、基于顾客需求来决定生产，流程重组。把设计、广告、市场的环节提到生产和运输的前头，不再保留库存环节。4、与现代物流建立常规化的合作，根据客户需求采用一对一的物流服务。5、抓住有利商机，设计、广告、生产、销售。物流服务同步开动，让价值流动起来。经过变革，传统服装厂出现了新的转机。分析要求：（1）试分析服装厂变革主要采用的是哪种现代管理思想和方法。（2）结合本案例，试分析这种管理思想和方法的基本原则。答：（1）试分析服装厂变革主要采用的是哪种现代管理思想和方法。10-226精益管理思想和方法。（5分）（2）结合本案例，试分析这种管理思想和方法的基本原则。0一是站在客户立场上考虑价值；二是抓住价值流来开展生产经营活动；三是加强内部分工整合，让价值流动起来；四是根据客户需求来拉动生产；五是让整个过程都做到尽量少的库存和浪费，精益求精。（5分）
