1、中国自考人() 有重点方能脱颖而出!官方QQ:800002864 客服电话:400-682-9391 VIP会员试题 全国2013年10月高等教育自学考试人际关系学试题课程代码：03291一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1根据美国一项权威调查显示，成人最为关注的有两大问题，它们是（C）1-3A工作环境问题和工资待遇问题B教育问题和住房问题C健康问题和人际关系问题D就业问题和社会保障问题2“利益是建立人际关系的基础”指的是（B）1-5A血缘关系B生产关系C亲
2、缘关系D地缘关系3人际关系的特点，体现为“随着社会的发展而发展变化”的是（A）1-8A人际关系的历史性B人际关系的客观性C人际关系的社会性D人际关系的情感性4人际关系是在“人”的生产的基础上形成的。指的是（D）1-9A人际关系的确立条件具有客观性B人际关系的发展规律具有客观性C人际关系的功能具有客观性D人际关系的形成具有客观性5美国著名的行为与脑科学专家丹尼尔戈尔曼博士在他撰写的情感智商一书中指出：“决定一个人成为社会栋梁或庸碌之辈的关键原因就是人们自我管理和调节人际关系能力的大小，亦即情感智商的高低。”这段话表明在实践方面，研究人际关系学的目的表现为（C）1-21A协调、优化人际关系B预防、
3、消除人际障碍C培养、提高人际交往能力D建立、发展新型的人际关系6提出“只有随着生产力的这种普遍发展，人们之间的普遍交往才能建立起来。”观点的是（A）2-33A马克思B马斯洛C梅奥D赫茨伯格7马克思和恩格斯专门用一节论述“交往与生产力”的著作是（B）2-34A共产党宣言B德意志意识形态C1844年经济学-哲学手稿D关于费尔巴哈的提纲8著名的“霍桑试验”的结果是形成了（A）2-36A人群关系理论B人际需要理论C人际交换理论D人际关系认识平衡理论9在马斯洛的需要层次论中，有这样一种需要：既包括渴望自由与独立、获得知识与能力，从而感到自信与自豪的需要，又包括对权利、地位、荣誉的向往和追求。指的是（C）
4、2-40A认识与理解的需要B自我实现的需要C尊重的需要D追求完美的需要10人际关系认识平衡理论起源于（D）2-57A人际需要理论B社会交往理论C人际交换理论D格式塔理论11美国社会心理学家弗里茨海德和西奥多纽科姆是（A）2-56A人际关系认识平衡理论的代表人物B戏剧交往理论的代表人物C相互作用分析理论的代表人物D人际交换理论的代表人物12人际关系依赖性的主要特点是（B）3-89A自觉、自愿、自立B被动、等待、依靠C被动、自决、独立D下级依赖上级13人际关系学的研究原则是（A）1-21-22A系统性原则、客观性原则、发展性原则、统一性原则B平等原则、诚信原则、礼貌原则、互利原则C人道原则、择善原
5、则、适度原则、相容原则D积极原则、理解原则、自律原则14中国有句老话“人要脸，树要皮”，在影响人际关系的要素中归属于（C）4-112A利益因素B情感因素C尊严因素D交往环境15被看作是“人际第一关系”的是（D）5-138A代际关系B婆媳关系C夫妻关系D血缘关系16个体社会化的潜在基础和自然前提是（B）5-139A家庭环境B遗传因素C学校教育D岗位训练17一个人力求认识和趋向某种客体的积极态度的个性倾向被称为（D）6-166A动机B信念C个性D兴趣18在交往中，面对强者，不要唯唯诺诺、低三下四；面对弱者，不要趾高气扬、不可一世。在人际间平等交往的方式中属于（A）7-201A平视法B对等法C尊重他
6、人的价值D满足对方需要19英国人之所以能有“绅士风度”之称的原因之一，就是他们在处理一般人际关系问题时，坚持了（C）7-216A积极原则B平等原则C理解原则D诚信原则20在穆斯林国家不能用左手递东西给别人，体现了哪种因素对人际关系的影响？（D）6-180A道德规范B空间距离C价值观念D习俗礼仪二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21影响人际关系的内在因素主要有（ACDE）6-158A生理因素B习俗礼仪因素C价值观念因素D心理因素E社会因素22学习掌握人际
7、关系原则的重要性表现在（ABCDE）7-196-197A解除困惑B有据可依C增强自信D缓解抑郁E改善关系23以下属于人际交往心理障碍表现的有（ABDE）8-221-229A自傲B自卑C开朗D孤僻E羞怯24以下行为中符合人际交往原则的有（ABC）10-A不能准时赴约提前告知对方B对待穷亲戚富亲戚一视同仁10-320C售货员主动向顾客介绍产品D招待朋友时不停的敬烟劝酒E对朋友有求必应，讲“义气”25以下符合与外宾交往常用礼节的有（BCDE）11-360-361A宴会时不拒绝主人敬的酒B约会时不迟到早退C到外宾住所应提前约定D与外宾交谈时表情自然E男士与女士握手时只握指尖部分三、名词解释（本大题共5
8、小题，每小题3分，共15分）26角色外沟通2-49答：特指私下交往和表演。27统计法1-27答：是指对经由研究者调查、访问、测量而获得的数据进行统计分析的方法。28互补4-123答：是指群体内部通过人际交往而进行的互相学习或取长补短，从而增强或提高能力的行为。29健康6-159答：是指人体各器官系统发育良好、功能正常、体质健壮、精力充沛并具有良好劳动效能的状态。30职业类别6-174答：是指关系主体所从事工作的类型，也就是做什么工作。四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31简述物质生产对人际关系的作用。3-76-77答：（1）物质生产推动人际关系的形成和发展（2分）（2）物质生产
9、的发展导致人际关系的变化（1分）（3）物质生产的发展促进交往范围的扩大（1分）（4）前代人的物质生产制约后代人的人际关系（1分）32人际交往是个体实现社会化的重要途径体现在哪些方面？4-115-116答：主要体现在两个方面：（1）人际交往是传递社会化信息的重要渠道。（2分）（2）人际交往是学习社会规范的重要途径。（2分）社会行为规范的具体内容很多，但基本上可以分为法律规范和非法律规范两类。法律规范的推行主要依靠强制手段，非法律规范的推行主要是促进其社会化和强化社会压力。（1分）33简述混合型人际关系的四种情况。5-152答：（1）合作中含有竞争。（2分）（2）竞争中含有合作。（1分）（3）应酬
10、调节合作与竞争。（1分）（4）合作、竞争、应酬交叉混合，主次轮换。（1分）34简述群体压力对人际关系的影响。6-191答：（1）所谓群体压力是指当一个人在群体中与多数成员的意见有分歧时，在心理上感到的一种压力。群体压力容易使群体内成员形成从众心理。（1分）（2）群体压力和从众心理对于群体内成员的人际交往而言有积极意义，也有消极作用。其积极意义是使群体内成员的价值观、信仰、行为、兴趣、爱好逐步趋于一致，使人们有更多的交往理由，为人们和谐相处拉近了心理距离。（2分）其消极意义是使群体内的创造性越来越少，差异性越来越少，不利于人际间的长期吸引，也不利于对群体外的人际吸引。（2分）35简述优化文化自我
11、形象的主要技法。9-268-269答：优化文化自我形象主要指提高和优化自我的文化素质。（1分）可以采用的主要技法有：（1）将主体的特质、兴趣和社会需要三者结合统一，以此为依据设计出自我的最佳知识和智能结构。（2分）（2）把基础知识的广博性与专业知识的精深性结合起来。（1分）（3）把知识和智能结构的整体效应和动态调节结合起来。（1分）五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36试述相互作用分析理论的三种不同心态。2-53答：伯恩内认为在人们身上都具有三种不同的心理状态。（1）每个人身上都好像保留着儿童时代的特征，即三岁时的自己。（2分）（2）每个人身上又都好像存在着自己父母的特征，即
12、大脑皮层对于耳闻目睹父母亲行为及外部刺激的真实记录。（2分）（3）一个正常的成年人具有的客观、冷静理智的心态。前两者分别称为“儿童”和“父母”，后者称为“成人”，这三者构成了个体的人格结构。相互作用分析理论又称为人格结构的PAC分析理论。（2分）在相互作用分析理论中，父母、成人和儿童都是特指个性的心理状态，不同于通常的含义。（1分）所谓“父母”：即以权威和优越感为标志，通常表现为训斥人、指挥人命令人或其他能够表现权势的作风。通常特征的表达式为：“你应该”“你必须”等。（1分）所谓“成人”：则表现出客观、现实和理智的状态。通常特征的表达式为：“我个人的看法是”。（1分）所谓“儿童”：即表现出单纯
13、、幼稚、好冲动或服从和任人摆布。通常特征的表达式为：“我不知道我随便”。（1分）37试述确立婚姻家庭夫妻关系的原则。5-139-140答：夫妻关系是指男女两性依照法律规定结合为夫妻，建立家庭的关系。（2分）确立夫妻关系的有以下几项原则：（1）婚姻自由。主要包括两项内容：结婚自由和离婚自由。（2分）（2）一夫一妻制。（1分）（3）男女平等。（1分）（4）保护妇女、儿童和老人的合法权益。（1分）（5）计划生育。（1分）（6）夫妻之间互相忠实、互相尊重；家庭成员之间敬老爱幼、互相帮助。（2分）六、案例分析题（10分）38这是发生在1997年某高校真实的故事。时值元旦，正当全体师生、庆祝佳节，沉浸在节
14、日的欢乐祥和气氛中时，大学二年级的他却从高高的教学楼上纵身跳下，他走的那么突然，那么匆匆。一个风华正茂，豆蔻年华的大学生本该有美好的未来和光明的前程，社会需要他的奉献，父母需要他的报答，然而他却义无返顾的走了，后来经过多方调查，发现其自杀的原因是失恋。人们不禁要问：“现在的大学生到底怎么了”？他们的心理怎么会如此不堪一击。问题：请用基本人际关系的调适技法分析如何走出失恋的怪圈。10-296答：（1）理智思考法。即：正视失恋的严酷事实；冷静的分析失恋的原因，总结经验教训；摆正爱情的位置。（3分）（2）志趣转移法。莫里哀曾说：“爱情是一位伟大的导师，教我们重新做人”“乐圣”贝多芬在31岁时深深爱上
15、了一为少女，不料这时恰恰他患了耳聋症，他所钟爱的姑娘离他而去，这无异于雪上加霜。面对病痛和失恋的双重打击，贝多芬坚持从事他热爱的音乐事业，创作了举世闻名的命运交响曲。失恋后，可以参加一些自己感兴趣的活动，如打球，跳舞等。（3分）（3）寻求社会支持法。失恋后千万别自己折磨自己，可以拨打心理咨询热线，也可以找老师长辈合理宣泄，他们的热情帮助会驱散你的忧伤和痛苦。（2分）（4）精神自慰法。就是以一种合理化的理由为自己做解释，以求精神上和心理上的自我安慰。虽然理由可能是“自圆其说”，但却能起到积极地维护心理平衡的作用，自己宽慰自己，平息愤怒的心情，减轻内心的痛苦。（2分）中国自考人2014年保过精华版课程 独家70分+命中承诺！独家记忆窍门！独家手机备考！ 第 7 页
