1、主讲：老师第六章第六章 人事录用与培训人事录用与培训第一节 录用考点考点1 1：录用的概述：录用的概述考点考点2 2：录用的内容：录用的内容考点考点3 3：问题与对策：问题与对策一、录用的含义 员工招募甄选录用决策 录用决策是指把针对应聘者的工作行为或绩效合意性的预测转变为实际行动，即接受或拒绝的过程。第六章第六章 人事录用与培训人事录用与培训第一节 录用二、录用的原则(一)公平、公正、公开原则(二)效率原则(三)合法原则 合法是人事录用工作的最基本的原则。第六章第六章 人事录用与培训人事录用与培训第一节 录用三、录用的内容 录用的规划录用的来源录用的程序录用的评估(一)录用的规划 1.员工需
2、求预测：人员需求预测是录用工作的基础工作，也是首要的环节。2.员工的供给预测第六章第六章 人事录用与培训人事录用与培训第一节 录用(二)录用的来源：内部招募、外部招募第六章第六章 人事录用与培训人事录用与培训第一节 录用（三）录用的程序【简答】1.编制录用规划 2.制定录用策略 3.发布招募信息 4.招募测试和甄选 5.人员录用 6.录用评估第六章第六章 人事录用与培训人事录用与培训第一节 录用4、招募测试与甄选 1.资格审查阶段2.背景调查阶段：通过向应聘者提供的证明人以前的工作单位收集资料，核实求职者 个人资料的真实性，是一种能直接证明求职者情况的有效方法。3.素质测评阶段。素质测评的方式
3、：笔试 面试 心理测试评价中心（公文筐处理、无领导小组讨论、管理游戏、角色扮演）第六章第六章 人事录用与培训人事录用与培训第一节 录用经典案例一：海上救援（世界500强LGD面试题）现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况：1.将军，男，69岁，身经百战；2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚；3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖；4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究；5.运动员，女，23岁，奥运金牌获得者；6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈；7.小学校
4、长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者；8.中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。第六章第六章 人事录用与培训人事录用与培训第一节 录用5、录用 人员录用是一种计划性、程序性较强的环节。录用决策公示备案或审批试用正式录用 录用决策是指对通过甄选测试的应聘者进行的进一步的甄选挑选，确定哪一 位或哪几位应聘者最终录用的过程第六章第六章 人事录用与培训人事录用与培训第一节 录用（四）录用的评估 录用评估的指标主要包括成本评估、数量评估、质量评估、效率评估4个方面。1.录用的数量评估计划招聘20人，来应聘100人，实际录用10人 录用比=录用人数/应聘人数100%招募完成比=录用人数/计划
5、招募人数100%应聘比=应聘人数/计划招募人数100%2.录用效率体现在新录用员工的工作绩效上第六章第六章 人事录用与培训人事录用与培训第一节 录用三、问题与对策 1、合理设计笔试、面试的内容和形式，保证内容的科学性 2、完善笔试、面试的制度安排，使其有据可依 3、提高面试考官的专业水平，组建合格的考官队伍，保障面试的客观性 4、录用面谈有利于新录用员工快速适应环境第六章第六章 人事录用与培训人事录用与培训第一节 录用第六章第六章 人事录用与培训人事录用与培训第二节 培训考点考点1 1：培训的概述：培训的概述考点考点2 2：培训的内容：培训的内容考点考点3 3：建议和展望：建议和展望一、培训的
6、概述(一)培训的内涵 人事培训指通过培训、开发、教育等手段提高组织员工的知识、技能、能 力和态度所开展的一系列有计划的、有系统的工作。第六章第六章 人事录用与培训人事录用与培训第二节 培训(二)培训的意义 培训作为更新组织人力资源的一种重要途径，它体现在立足于现有的员工队伍，开发他们的新的知识、技能、能力和态度，以便他们更有效率、更有效益地完成工 作任务。（1）接受新的挑战的有力武器。（2）工作复杂化的客观需要。（3）促进组织员工接受组织变革的手段之一。（4）增加员工对组织的认同感。（5）有效地激励员工。第六章第六章 人事录用与培训人事录用与培训第二节 培训二、培训的内容（一）培训的需求分析
7、1.培训需求分析的概述 培训需求分析是培训活动的起点，是影响培训活动效益高低的重要因素。2.培训需求评估是培训需求分析的首要任务。培训需求评估指的就是根据员工培训需求评估的目标，完成培训需求的确认工作。第六章第六章 人事录用与培训人事录用与培训第二节 培训3.培训需求分析的三大要素：第六章第六章 人事录用与培训人事录用与培训第二节 培训4.培训需求分析的技术方法(一)绩效考核法，即应用定期或不定期的考评结果来实行培训需求分析，将绩效考评结果与计划、标 准相比较(二)差距分析法，即将现实状况与理想状况进行比较，找出差距及其程度，并分析原因，以确定培训 需求(三)现场观察法，即通过在工作现场直接观
8、察员工的实际工作行为进行培训需求分析(四)面谈征询法，即通过访谈的方式征询有关人员意见，以确定员工培训需求(五)资料分析法，即利用现有的有关组织发展、职务说明等文件综合分析培训需求(六)问卷调查法，即通过编制问卷、发放问卷及收集问卷资料的方式来确定培训需求。第六章第六章 人事录用与培训人事录用与培训第二节 培训(二)培训的种类 1.按照培训的目的将培训分为以下四种类型：初任培训 在职培训 晋升培训 专门业务培训 2.按照培训对象来划分：基层人员培训、中层次人员培训、中高层次人员培训、高层 人员培训第六章第六章 人事录用与培训人事录用与培训第二节 培训(三)培训的方法 1.讲授法 2.研讨法 3
9、.案例研究法 普遍重视和欢迎的一种培训方法，指通过对特定案例的分析，其中包含大量 的背景资料，让学员寻找合适的解决办法。4.角色扮演法 5.行为示范法 6.互动小组法 也称为敏感性训练，是应用较为广泛的针对管理人员的一种培训方法。第六章第六章 人事录用与培训人事录用与培训第二节 培训（四）培训实施步骤第六章第六章 人事录用与培训人事录用与培训第二节 培训（五）培训的评估四层次评估模型 第六章第六章 人事录用与培训人事录用与培训第二节 培训【历年真题（名词解释）解析】例：录用决策：录用决策：录用决策是指通过甄选测试的应聘者进行的进一步的甄选挑选，确定哪一位或那几位应聘者最终录用的过程。人事培训【
10、培训的内涵】：人事培训【培训的内涵】：人事培训指通过培训、开发、教育等手段提高组织员工的知识、技能、能力和态度所开展的一系列有计划的、有系统的工作。第六章第六章 人事录用与培训人事录用与培训【历年真题（简答题）解析】例：录用的有哪些原则？录用的有哪些原则？公平、公正、公开原则效率原则 【口诀：三效公开口诀：三效公开】合法原则：合法是人事录用工作的最基本原则第六章第六章 人事录用与培训人事录用与培训【历年真题（简答题）解析】例：录用的程序有哪些？录用的程序有哪些？编制录用规划制定录用策略发布招募信息招募测试和甄选人员录用录用测评第六章第六章 人事录用与培训人事录用与培训【历年真题（简答题）解析】
11、例：素质测评的方式有哪些？素质测评的方式有哪些？笔试面试心理测试评价中心：公文筐处理、无领导小组讨论、管理游戏、角色扮演）第六章第六章 人事录用与培训人事录用与培训【历年真题（简答题）解析】例：培训的方法有哪些？培训的方法有哪些？讲授法研讨法案例分析法角色扮演法行为示范法互动小组法第六章第六章 人事录用与培训人事录用与培训【历年真题（简答题）解析】例：培训需求预测的内容有哪些？答：培训需求评估是培训需求分析的首要任务。培训需求评估指的就是根据员工培训需求评估的目标，完成培训需求的确认工作。培训需求分析的三大要素为基于战略层面的培训，需求分析，基于组织层面的培训需求分析，基于员工侧面的培训需求分析。第六章第六章 人事录用与培训人事录用与培训完完
