1、广东省2022年04月高等教育自学考试战略管理与伦理课程代码：11745请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。注意事项:1签题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题。本大题共5小题。每小题1分。共5分。1、一般竞争战略包括(D)A、扩张战略B、多元化战略C、渗透战略D、差别化战略2、采用成本领先战略的企业往往需要(C)A、产品独特化B、产品多样化C、大规模的投资D、市场细分23分散行
2、业由_组成，其存在于许多经济领城中，如服务业、零售业、批发业、咨询饭店和快餐食品、服装制造和服装零售等。(A)A、大量中小型企业B、很多大型企业C、较少大型企业D、大量大中型企业4、下列直接利益相关者的群体是(B)A、股东B、政府C、员工D、消费者5、新成立企业较多，进入壁垒低，掌握关键技术的企业较多，是_的特点之一。(A)A、新兴行业B、成熟行业C、衰退行业D、分散行业二、名词解释题：本大题共3小题，每小题5分，共15分。6、企业私德答：企业成员(包括领导与员工)对于企业与社会的道德，称之为企业的私德。7、商业模式答：是指企业赚钱的逻辑，即企业如何进行商业运作才能盈利的模型。8、重点集中战略
3、答：企业把经营的重点放在一个特定目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务的战略。三、论述题：本大题共2小题，每小题20分，共40分9、2015年初，奥克斯集团董事长郑坚江公开提出“越是市场寒冬越要加大投入，做大做强空调业务”目标，并发布未来5年奥克斯要通过两大驱动战略实施国际化和“互联网”，实现一千亿规模、一千亿产值和一百亿利润发展目标。此次，作为奥克斯集团支柱产业一一空调完成了国际化战略布局，率先实现了中国、海外两个战略驱动。问题：(1)企业战略目标一般由哪几个部分组成？(5分)(1)结合材料说明好的企业战略目标应包括哪些特点？(5分)(3)企业进行国际化经营的动机是什
4、么？(10分)答：(1)企业战略目标由三个部分组成：企业预期实现的战略指标，企业实现目标的时间表，衡量实现目标程度的指标(2)材料体现了好的企业战略目标应包括的特点：简明和定量：至少有一个指标可以衡量目标完成的进展情况；具体：要提供明确的关于需要完成目标的内容信息，适当：与组织的愿景和使命一致；可实现：可实现且具有挑战性；有时限的要求：需要一个完成目标的时间安排。(3)企业进行国际化经营的动机：为公司的产品或服务寻找新的顾客；降低成本的竞争；充分利用公司的能力和资源强势；获得其他国家的贵自然资源，在一个更广泛的市场基础上分散商业风险。10、发展低碳经济是保护环境的根本出路。低碳经济的实质是一场
5、深刻的能源经济革命。与传统经济体系相比，低碳经济在生产和消费过程中能够节省能源，减少温宣气体排放，是以低能耗、低污染、低排放为基本特征的发展模式，是环保与经济发展关系的根本性转变，使经济在绿色化的基础上实现可持续发展，真正实现经济社会、人与自然和谐发展问题：(1)低碳经济的含义是什么？(5分)(2)简述低碳经济的两个基本点。(5分)(3)结合材料说明企业对环境的责任。(10分)答：(1)低碳经济：是指在可持续发展理念指导下，通过技术创新、制度创新、产业转型、新能源开发等多种手段，尽可能地减少煤炭、石油等高碳能源消耗，减少温室气体排放，达到经济社会发展与生态环境保护双赢的一种经济发展形态(2)低
6、碳经济有两个基本点：其一是包括生产。交换、分配消费在内的社会再生产全过程的经济活动低碳化；把二氧化碳排放量尽可能减少到最低限度乃至零排放，获得最大的生态经济效益。其二是包括生产、交换、分配、消费在内的社会再生产全过程的能源消费生态化；形成低碳能源和无碳能源的国民经济体系，保证生态经济社会有机整体的清洁发展、绿色发展、可持续发展。【结合材料阐述】(3)自然环境恶化的表现：大气污染、河湖干涸、草原退化、沙尘肆虐、农药泛滥等。自然界的平衡被严重破坏，最终导致全球范围内环境的急剧恶化。自然环境恶化的原因：20世纪初工业社会奉行的人类中心主义价值观认为，人是世界的主宰，自然只是人们认识和改造的对象自然资
7、源是取之不尽、用之不竭的。正确认识是：把人与自然的和谐作为人类活动的宗旨，走出人类中心主义的误区。企业对环境的责任体现为：树立人与自然和谐的价值观，努力做到尊重自然、爱护曾然、合理地利用自然资源；企业要以绿色价值观为指导，强化绿色环保意识，实施绿色管理，积极提倡绿色生产和绿色消费。结合材料说明。四、案例分析题：本题40分。11、世界上最大的烟草公司近年来面临巨大的威胁。美国国会通过决议，禁止电视台打香烟广告卫生组织认定该公司的主要产品对健康有害，电视台也拒绝为该公司做广告。这个公司就是菲利普莫里斯公司。下面这个案例将告诉你该公司采取了什么对策。在50年代，当医生们把香烟与癌联系在一起时，烟草公
8、司就立即意识到，如果他们自己要正常地生存下去，就必须采用新的战略。由于消费者和广告限制构成的威胁对企业十分强大，因而不能忽视，于是绝大多数著名的烟草制造商就开始寻求进行多种经营，进入新的市场领域的方法。菲利普莫里斯公司是规模最大，获利最丰厚的烟草公司之一，它的主要产品一一万宝路牌香烟风靡世界，它的强大的财力足可使它购买其他企业。1959年，菲利普莫里斯公司用1、3亿美元收购了米勒啤酒公司(MillerBrewingCompany)这是开发市场最为成功的例子之一。先前，啤酒行业都采用保守和陈旧的方法来开发市场，菲利普莫里斯公司采用了与之不同的新方法，并附之以庞大的市场开发预算。它对原先米勒公司的
9、产品结构进行了改造，淘汰了老式产品，而主要生产低度的高级啤酒和高度的低级啤酒，并加强广告宣传。结果，米勒牌啤酒获得巨大成功，在美国销售量仅次于百威牌啤酒。接着，以米勒啤酒为基础，又生产出迎合各种顾客需要的莱特牌啤酒，这样就使菲利普公司的销售量和利润都大幅上升。1978年，菲利普莫里斯公司又购买了七喜饮料公司，并把原来含咖啡因的饮料改为无咖啡因饮料，随后又开发了一种无咖啡因的可乐饮料，并在广告上大量宣传这两种饮料，使其销售量飞速上升。菲利普莫里斯公司在最近又购买了国际第四大烟业公司一一罗思曼斯，致使菲利普公心司成为全方位的国际公司。这样，它不仅保持了原产品线和市场，而且把自己的产品万宝路牌香烟推
10、向国际市场。问题：(1)简述企业战略体系并用波士顿矩阵分法分析菲利普莫里斯公司的各种业务。(20分)(2)说明菲利普莫里斯公司的公司战略，并结合案例说明该公司制定了哪些与总体战略相一致的职能战略？(20分)答：(1)从事单一业务经营的中小企业，其战略一般分为公司战略和职能战略两个层次；从事多元化经营的大型企业，其战略一般包括公司战略、业务战略和职能战略三个层次。公司战略又称总体战略，是一个企业的整体战略总纲，是企业最高层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。业务战略是在公司战略的指导下，各个战略业务单位为取得某一特定业务领域的经营成功而制定的行动方案和经营策略。职能战略是企业的职能部门为了贯彻
11、、实施和支持公司战略与业务战略而制定的战略。具体的分析过程是把企业生产经营的全部产品或业务的组合作为一个整体进行分析；市场增长率(本年度市场规模上一年市场规模)/上一年市场规模；相对市场份额战略经营单位的销售额/最大竞争者该业务的销售额。菲利普莫里斯公司的各种业务有现金牛业务：香烟；明星业务：低度的高级啤酒和高度的低级啤酒、莱特牌啤酒，问题业务无咖啡因饮料、无咖啡因的可乐饮料；瘦狗业务为原米勒公司被淘汰的老式产品。(2)公司战略也叫总体战略，主要考虑有成长战略、稳定战略、收缩战略，一般在公司战略中讨论最多的是成长战略。成长战略包括纵向成长、横向成长、地域扩张、多元化。本案例中菲利普莫里斯公司先后采用了不相关多元化战略和横向合并(并购)战略。收购米勒啤酒公司和七喜饮料公司是不相关多元化经营战略，收购国际第四大烟业公司一一罗思曼斯是横向合并(并购)战略。战略实施就是将公司战略付诸实施的过程，是企业核心的管理职能，必须努力将不同分部、部门、管理者和群体的活动整合成彼此协调的、相互一致公司总体战略。该公司制定了与总体战略相一致的职能战略有，研究与开发战略；生产战略；市场营销战略；财务战略等。
