1、广东省2021年04月高等教育自学考试市场与市场营销试题课程代码：11741请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。注意事项:1签题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题，本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的音选项中只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。1、下列属于收入循环流动中“货币退出”的是()A、出口B、个人储蓄C、政府财政支出D、个人消费2、三元经济包括下列
2、哪项组合()A、公司、国际贸易和政府B、公司、家庭和国际贸易C、公司、银行和家庭D、公司、家庭和政府3、下列属于“边际收益”的合适定义是()A、每多销售一单位产品所带来的收益B、临时增加的收入C、次要的收入D、边境地区的国民收入4、如果生产5个茶杯的平均成本是9元人民币，总成本为45元。而生产6个茶杯假设固定成本不变，总成本为48元人民币。以上情况，从生产5个茶杯提高到生产6个茶杯产量的边际成本是()A、3元人民币B、8元人民币C、45元人民币D、48元人民币5、如果由于供给减少导致某产品的价格上升，则下列哪种情形最可能发生()A、互补品的需求会增加B、替代品的供给也会减少C、互补品的市场交易
3、会减少D、替代品的均衡价格会降低6、某个产品价格上升时，其替代品最可能出现下列哪种情况()A、需求不受原产品影响B、需求不变C、需求上升D、需求下降7、下列属于自由市场特征的是()A、非个人方式的决策B、与经济增长存在必然联系C、政府科学的理性决策D、资源较容易被浪费8、正外部性存在时，市场上是下列哪种情况()A、个人收益大于社会收益B、社会利益高于个人利益C、个人成本大于社会成本D、社会成本高于个人成本9、政府考虑引入市场调控的原因是()A、利率变动B、市场缺乏竞争而失灵C、征求税率提高D、政府支出总额增加10、下列属于政府干预的宏观经济政策工具的是()A、汇率变动B、制定汽车产业发展政策C
4、、限制食品市场价格操控D、对药品市场进行补贴11、下列最可能体现目标顾客身份的产品是()A、低档汽车B、高价手机C、准备卖给旅游者的有奥运会纪念标志的钢笔D、国产电视机12、下列最恰当描述产品策略定义的是()A、生产有包装的产品B、安排售后服务C、保证质量D、含设计、生产、包装和售后服务13、好的市场调研能告知企业下列哪个方面的信息()A、哪类消费者可能最愿意购买B、如何控制成本C、技术创新方法D、目标消费者的隐私14、市场调研的优势是()A、它有助于企业作出生产什么及如何生产的决策B、它能告知企业消费者的隐私C、它有利于消费者获得优惠D、有利于消费者科学决策15、对产品创意进行甄别时，一般不
5、考虑的问题是()A、产品的合法性B、产品是否符合企业目标C、企业是否拥有提供产品的技术D、企业能否成功上市16、在安索夫矩阵中，“新产品开发战略”适合下列哪种情形()A、在现有市场上销售现存产品B、在现有市场上销售新产品C、在新市场上销售原有产品D、在国际市场上销售原有产品17、下列属于分销管理内容的是()A、生产产品的技术B、产品分类和定位C、运输方法D、产品的生产成本18、下列最可能实行低价策略的零售商是()A、百货商店B、连锁店C、自助服务店D、折扣商店19、价格法属于下列哪个层面的广义消费者权益保护法律()A、行业性政策、法规B、专业部门及地区性法规C、相关司法解释D、消费者权益保护法
6、及其配套规定20、电信条例属于下列哪种法规()A、机关司法解释B、公民法规C、地方性法规D、行业规范二、判断题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。21、人们对产品或服务的欲望是无限的。22、如果市场上很多人的收入增加了，多数产品在同一价格水平下的需求量也会增加。23、“市场”一词是指能使卖方和买方集中到一块以达成交易的任意有形场所。24、经济学家帕累托认为，在自由市场中总会存在使资源实现最佳利用，因而，对市场的任何干扰都会导致次优的选择。25、对个人提供保护的需要，是市场经济体系中政府干预存在的原因之一。26、服务市场营销不包括消费品营销。27、企业研究市场是为了更好地维护客户的合法权益
7、。28、产品的特点包括形状、色彩、尺寸、价格、销售地点等。29、撇脂定价策略就是要尽可能获得超额利润，因而定价会较高。30、消费者权益保护要在公正、自愿、正义、秩序和效益理念的基础上，只认识消费者的弱势地位，有针对性地予以保护。三、简答题：本大题共4小题，每小题5分，共20分。31、人们的基本需要包括哪些方面？32、简述一个企业的经营成本包含的两个部分。33、简述新产品开发中“商业分析”的主要内容。34、简述企业要从哪五个方面的目标进行销售定价？四、论述题：本大题共2小题，共25分。35、试比较分析面对面、电话、邮寄、网络4种问卷方式的各自优缺点。36、试述各个市场之间为什么是相互联系的？五、
8、案例分析题：本大题15分37、DD品牌是A国著名的汽车品牌。2020年，DD品牌设计了多渠道营销活动，包括提升品牌粉丝的参与度与系列广告等，来推广新上市的入门级车型。DD品牌设计了各种更易引起共鸣的活动主题，邀请品牌粉丝们提交他们在生活中发挥创意、展示智慧和鼓足勇气的动人时刻，吸引更广泛的受众，从而重新定义DD品牌的入门级车型，同时，在一系列广告中，有一支非常主要的电视广告，邀请了众多名人出演，包括喜剧人士、体育人士等。各位名人一边做着日常工作，一边唱着一首振奋人心的著名歌曲，让观众感受着勇气与激情，并有助于让目标顾客产生共鸣，进而产生购买新车的欲望。问题：(1)什么是消费品市场营销？它与工业品市场营销有何不同(9分)(2)案例中DD品牌的4PS策略运用有何特点和创新(6分)
