1、全国2018年4月高等教育自学考试企业文化试题课程代码：03297一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1、文化的发展是同一定社会的（B）A、生活方式相适应的B、生产方式相适应的C、行为方式相适应的D、等级结构相适应的2、企业价值观的塑造就是要确立一个企业的共享价值体系，它的基本任务是：保证价值观念体系本身是卓越的，获得（C）A、全体股东的认同B、全社会的认同C、全体员工的认同D、全体高层决策者的认同3、现代企业精神的塑造要经历三个阶段：企业精神的确认阶段、倡导阶段和（C）A、完善阶段B、培训阶段C、深化阶段D、选
2、择阶段4、市场经济是诚信经济，竞争行为是市场经济条件下人们活动的主要方式，因而诚信是评价企业竞争行为的（D）A、经营标准B、核心内容C、法律依据D、文化准则5、企业的质量和信誉构成了企业形象的基础，而这个基础的核心和灵魂是（C）A、员工信任度B、产品质量C、顾客满意度D、行业标准6、当短期利益与长期利益发生冲突时，弃短就长，方为（B）A、“公利”B、“合义”C、“私利”D、“义利”7、建立企业文化内在机制是企业文化形成和发展的（D）A、初级形态B、一般形态C、特殊形态D、高级形态8、及时、如数供应所应提供的财务资源和对企业经营成果最终负责是企业股东的（C）A、主要目标B、主要工作C、主要责任D
3、、主要权力9、“共生文化”的概念最早提出者是（B）A、美国的一位医生B、德国的一位医生C、日本的一位医生D、英国的一位医生10、一些学者指出，影响人们行为的因素不外乎五个方面：生理因素、心理因素、文化因素、社会因素和（A）A、自然因素B、政治因素C、成长过程因素D、企业因素11、从人员结构上划分，企业行为包括企业模范人物的行为、企业员工的群体行为和（D）A、职业经理人的行为B、政府的行为C、战略合作伙伴的行为D、企业家的行为12、企业文化行为的特征表现为：自觉性、坚定性和（C）A、强制性B、多变性C、自愿性D、约束性13、根据企业员工对待本职工作的不同态度，企业文化境界大致可分为三个层次：雇佣
4、型、尽职型和（B）A、合作型B、献身型C、强制型D、培育型14、自由平等，提倡个人能力的充分发挥体现的是（D）A、中国企业文化的特征B、德国企业文化的特征C、韩国企业文化的特征D、美国企业文化的特征15、每一个民族都有自己赖以生存、发扬光大的“民族灵魂”，华商精神可以概括为：“义以天下，回报社会”、“胸怀大志，大展宏图”和（A）A、“诚信不欺，一诺千金”B、“顾客至上，质量第一”C、“恪守基本原则”D、“勤勉的劳动意识”16、跨文化的基本前提是存在文化差异，个体层面的文化差异是跨文化差异的（C）A、宏观层面B、中观层面C、微观层面D、浅表层面17、企业和员工作为组织的重要组成部分，都渴望得到对
5、方的认可和忠诚，员工忠诚与企业忠诚是（D）A、社会关系B、平等关系C、契约关系D、一种互动、共存的关系18、循环经济的操作原则是再利用、再循环和（B）A、节能增效B、减量化C、节约经济D、功能经济19、推动企业和谐发展的不竭动力是（C）A、企业的信誉B、企业的产品质量C、企业文化的创新D、企业的管理水平20、企业文化评价的维度有社会舆论、传统习惯和（A）A、内心信念B、行为规范C、员工满意度D、管理制度21、会计人员在进行会计核算的同时，对特定对象经济业务的合法性、合理性进行审查，这是会计的（B）A、预算职能B、监督职能C、核心工作D、基本职责22、企业文化内在机制是体现在企业员工意识中的一种
6、企业文化责任感，是企业员工在意识中依据一定的企业文化准则进行（D）A、自我评价的表现B、自我评价的要求C、自我评价的制度D、自我评价的能力23、企业文化的职能和作用的发挥主要是靠（A）A、企业文化评价来实现的B、企业文化创新来实现的C、企业文化内在机制的建设来实现的D、企业全体员工的参与来实现的24、以下不属于德国企业文化特色的是（B）A、硬性管理的制度文化B、企业家族化C、民主管理的参与文化D、以人为本的和谐文化25、企业文化通过发挥四个方面的功能来增强企业的核心竞争力：融合、激励、约束和（C）A、移植B、嫁接C、塑造D、创新二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出
7、的各选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。26、下列属于企业文化品质要素的有（BCDE）A、教育培训B、劳动素养C、服务意识D、文明素养E、集体意识27、企业价值观所具有的一些独有特征包括（ABCDE）A、直接经济性B、市场竞争性C、具体可感性D、构成复合性E、情感色彩性28、在市场竞争的文化规范问题中，销售渠道竞争存在的主要问题有（BC）A、散布虚假信息的危害B、回扣的危害与禁止C、滥用行政权力限制竞争D、压价排挤竞争对手E、仿冒29、近年来，针对科学技术是否需要文化规范以及需要怎样的文化规范的几种不同观点主要可以归纳为（ABD）A、科技文化分界论B、科技文化
8、论C、科技价值论D、科技文化无涉论E、科技决定论30、市场经济发展引起会计工作发生的变化主要包括（DE）A、会计工作由多样格局向单一格局发展B、选择会计职业的标准由重实向重名转化C、会计人员的任用由自我选择向主要部门推荐转化D、会计工作由单一格局向多样格局发展E、选择会计职业的标准由重名向重实转化三、辨析题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。判断下列观点或表述是否正确，并说明理由。31、企业员工是企业文化践行的体现者，企业家是企业文化的倡导者和培育者，企业英雄是企业先进文化的主体队伍。判断：错误（1分）理由：企业员工是企业文化践行的主体，企业家是企业文化的倡导者和培育者，企业英雄是企业先进
9、文化的体现者。（2分）评分参考：陈述理由部分只要言之有理即可得分，表述不必与参考答案完全相同。答对理由给2分。32、企业管理哲学包括企业的空间哲学、系统哲学、权威哲学、人生哲学等。判断：错误（1分）理由：企业管理哲学包括企业的时间哲学、系统哲学、权威哲学、人性哲学等。（2分）评分参考：陈述理由部分只要言之有理即可得分，表述不必与参考答案完全相同。答对理由给2分。33、企业文化建设的内在机制和外在机制作为企业文化建设的两条路径，可以独立来看它们的作用。判断：错误（1分）理由：企业文化建设的内在机制和外在机制统一于文化建设的具体实践中，二者相互促进，不可分割。（或者答：两条路径都发挥着重要作用，我
10、们不能将这两条路径独立开，而应当辩证地看待它们的关系。（2分）评分参考：陈述理由部分只要言之有理即可得分，表述不必与参考答案完全相同。答对理由给2分。34、信用机制调节器包括个人的文化修养、法律的制约、别人的监督、企业管理和消费者自觉几个方面。判断：错误（1分）理由：信用机制调节器包括个人的文化修养、法律的制约、社会舆论导向、社会管理和消费者自觉几个方面。（2分）评分参考：陈述理由部分只要言之有理即可得分，表述不必与参考答案完全相同。答对理由给2分。35、企业信息文化规范体系具有自律性特征。判断：正确（1分）理由：由于信息社会的虚拟性，特别是网络社会的“无政府”特征、政府法规的滞后和文化规范的
11、脆弱，人们的自律性也成为文化规范体系的必备特征。（2分）评分参考：陈述理由部分只要言之有理即可得分，表述不必与参考答案完全相同。答对理由给2分。四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。36、简述企业文化结构这个大系统中四个子系统之间的关系。答：（1）企业文化的四个子系统之间是相互影响、相互制约和相互渗透的；（1分）（2）物质文化是企业文化的基础，行为文化、制度文化和精神文化均是在此基础上产生的；（1分）（3）行为文化是企业文化的外壳，它是物质文化、制度文化和精神文化动态的反映；（1分）（4）制度文化是企业文化的关键，它把物质文化、行为文化和精神文化统一为整体；（1分）（5）精神文化是
12、主导，是中心，它决定了其他文化的性质和发展方向；（1分）所以，企业文化的结构是一个由表及里的四个层次的同心圆。（1分）37、简述企业愿景的重要作用。答：（1）愿景可以团结和激励员工；（1分）（2）愿景能使企业成为团结的整体；（分）（3）愿景是可用于竞争的有力武器；（1分）（4）愿景设想重视对机会的确认，可指导企业的战略实施活动；（2分）（5）愿景为企业的用户、供应商等提供了可能的期望。（1分）38、企业管理中的公平包含哪几层含义？答：为了使市场经济中的公平、公正、公开、公信规则得到切实贯彻，最重要的是应遵循公平与效率兼顾的原则。（1分）企业管理中的公平至少包含四层含义：（1分）（1）地位的平等
13、；（1分（2）权力的平等；（1分）（3）机会的平等；（1分）（4）分配的平等。（1分）39、我国政府可以从哪几个方面入手来推进企业履行资源环境责任？答：（1）转变发展观念，切实贯彻节约资源保护环境的基本国策；（2分）（2）采取措施对企业履行资源环境责任予以支持；（1分）（3）扶持环保产业，发展环境保护和资源循环使用；（2分）（4）建设引导，发挥公民的责任意识和监督作用。（1分）40、注册会计师审计诚信文化包括哪些内容？答：（1）超然独立，客观求是；（1分）（2）公正审计，廉洁守法；（1分（3）诚信为本，操守为重；（1分）（4）严谨执业，踏实进取；（1分）（5）保密守时，收费合理；（1分）（6）
14、公平竞争，协同发展；（1分）（7）服务社会，追求卓越。（1分）（只要答出其中六点就可以给满分）五、论述题：本题10分。41、论述企业经理层依法为民经营规范的主要内容。答：（1）把人民的整体利益放在首位，合法开展规范经营；（2分）（2）企业经理层做企业员工的“好管家”；（2分）（3）恰当处理长远利益与眼前利益关系；（1分）（4）妥善处理社会利益与企业利益关系。（1分（答题时每个知识点能举例展开论述每个知识点可加1分）评分参考：（1）考生答题所用词语、句式与参考答案不同，只要意思正确，就可给分。（2）要点回答完整，阐述充分，可得满分；阐述一般，可得分；没有阐述，可得分。（3）要点回答不够完整，但所
15、回答的要点论述较好，可视具体情况，适当增加分，每小题得分不得超过满分。六、案例分析题：本题10分。42、阅读案例，运用所学知识分析并回答问题。华为中国企业的一面旗帜华为成立于1988年，依托其追求卓越、不断创新的理念，经过近三十年的艰苦创业，华为建立了良好的组织体系和技术网络，市场覆盖全国，并延伸到欧洲、中亚。在发展过程中，华为一直坚持以“爱祖国、爱人民、爱公司”为主导的企业文化，发展民族通信产业，研制出众多拳头产品。华为的无线通讯、智能网设备和SDH光传输系统正在大批量装备我国的通信网。华为不仅在经济领域取得了巨大发展，而且形成了强有力的企业文化，其企业文化体现了一种勇于进取的团队拼搏精神。
16、华为人认为，企业文化离不开民族文化与政治文化，中国的政治文化就是社会主义文化，华为把共产党的最低纲领分解为可操作的标准来约束和发展企业高中层管理者，以高中层管理者的行为带动全体员工的进步。华为管理层在号召员工向雷锋、焦裕禄学习的同时，又奉行决不让“雷锋”吃亏的原则，坚持以物质文明巩固精神文明，以精神文明促进物质文明，进而形成千百个“雷锋”在成长且源远流长的可持续政策。华为把实现先辈的繁荣梦想，民族的振兴希望，时代的革新精神，作为华为人义不容辞的责任，以人为本，尊重人才，铸造华为人的品格，倡导实事求是和艰苦奋斗的工作作风，使政治文化、经济文化、民族文化与企业文化融为一体。华为人一直坚持为祖国昌盛
17、、为民族振兴、为家庭幸福而努力奋斗的双重利益驱动原则。这是因为，个人没有为国家的奉献精神，就会变成自私自利的小人。随着现代高科技的发展，决定了只有坚持集体奋斗不自私的人，才能结成一个团结的集体。同样，没有促成自己体面生活的物质欲望，没有以劳动来实现欲望的理想，就会因循守旧，固步自封，继而滋生懒惰。因此，华为提倡欲望驱动，正派手段，使群体形成蓬勃向上、励精图治的风尚。团结协作、集体奋斗是华为企业文化之魂。成功是集体努力的结果，失败是集体的责任，不将成绩归于个人，也不把失败视为个人的责任，一切都由集体来共担，“官兵”一律同甘苦，除了工作上的差异外，华为人的高层领导不设专车，吃饭、看病一样排队，付同
18、样的费用。在工作和生活中，上下平等，不平等的部分已用工资形式体现了。华为无人享受特权，大家同甘共苦，人人平等，任何个人的利益都必须服从集体的利益，将个人努力融入集体奋斗之中。自强不息，荣辱与共，胜则举杯同庆，败则拼死相救的团结协作精神，在华为得到了充分体现。问题：（1）华为企业文化的核心价值观是什么？（4分）（2）案例中华为企业文化体现出了中国企业文化的哪些重要特征？（6分）答：（1）华为企业文化的核心价值观是什么？（4分）关联知识点核心价值观是指为实现使命而提炼出来并予以倡导的，指导企业员工共同行为的永恒准则。（1分）华为企业文化的核心价值观包括：（1）追求卓越、不断创新；（1分）（2）以人
19、为本，尊重人才，坚持为祖国昌盛、为民族振兴、为家庭幸福而努力奋斗的双重利益驱动原则；（1分）（3）团结协作，同甘共苦的集体奋斗团队精神。（1分）（2）案例中华为企业文化体现出了中国企业文化的哪些重要特征？（6分）（1）华为追求卓越、不断创新的理念体现了中国企业文化自强不息、争创一流的拼搏精神；（2分）（2）华为以实现先辈的繁荣梦想、民族的振兴希望、时代的革新精神作为其义不容辞的责任，体现了中国企业文化报效祖国、服务社会的爱国理念；（2分）（3）华为以人为本、尊重人才，团结协作、同甘共苦的企业文化，体现了中国企业文化讲人和、爱惜人才，追求和谐、注重集体利益的传统。（2分）评分参考：（1）考生答题所用词语、句式与参考答案不同，只要意思正确，就可给分。（2）要点回答完整，阐述充分，可得满分；阐述一般，可得分；没有阐述，可得分。（3）要点回答不够完整，但所回答的要点论述较好，可视具体情况，适当增加13分，每小题得分不得超过满分。
