1、全国2018年10月高等教育自学考试市场调查与预测试题课程代码：00178一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。1、发挥管理者对下属的指挥、协调与激励作用，这是管理的（C）A、控制职能B、计划职能C、领导职能D、组织职能2、按信息来源的时间属性，可将信息分为（D）A、内部信息和外部信息B、固定信息和流动信息C、原始信息和加工信息D、历史信息、现时信息和未来信息3、用于探测人们本能倾向的测量技术是（C）A、问卷B、态度量表C、深度询问D、投影技巧4、以下抽样方法中属于非随机抽样的是（B）A、等距抽样B、配额抽样C、分
2、层抽样D、分群抽样5、影响市场需求容量基本要素的构成是（C）A、收入构成B、支出构成C、需求构成D、入口构成6、渠道现状调查属予（D）A、产品调查B、价格调查C、渠道调查D、分销调查7、国外流行的食品厨观察法属于（D）A、神秘顾客调查法B、单向镜观察法C、购买模式观察法D、痕迹观察法8、关于网上调查法的特点，以下说法错误的是（D）A、辐射范围广泛B、信息反馈及时C、样本对象有局限性D、调查成本高9、以下关于分群随机抽样的说法，哪一顼是正确的？（A）A、样本单位比较集中，进行调查时比较方便B、样本单位的代表性较好C、调查费用较高D、分群抽样要求各群体之间具有差异性，每一群体内部的元素具有相同性1
3、0、研究消费者态度、意见和偏好，常采用的量表是（D）A、类别量表B、等差量表C、等比量表D、顺序量表11、如果测量结果系统误差小，随机误差大，那么该结果可判定为（A）A、有效但不可靠B、可靠但无效C、有效且可靠D、既无效又不可靠12、以下关于抽样调查的说法错误的是（B）A、被调查的对象只是总体的少数单位，而不是总体的全部单位B、被抽取的样本单位，是主观随意确定的C、调查结果常常用于推断总体D、随机抽样调查能有效的控制抽样误差13、用予描述样本数据集中趋势的指标是（D）A、变异系数B、标准差C、频率D、中位数14、市场调查资料整理的过程中，首先要对问卷数据进行（D）A、问卷编码B、数据分类C、录
4、入D、校编15、主要用于两个及两个以上样本在某一交量均值上差别的显著性检验是（B）A、简单相关分析B、方差分析C、简单回归分析D、因子分析16、季节趋势预测法中，时间序列的波动周期一般为（D）A、一个月B、一个季度C、半年D、一年17、以下抽样方法中，不能估计抽样误差的是（D）A、简单随机抽样B、分层随机抽样C、等距随机抽样D、配额抽样18、一次指数平滑法中，指数平滑值（下期预测值）的计算依据是（B）A、上期的实际值和本期的预测值B、本期的实际值和本期的预测值C、上期的实际值和上期的预测值D、本期的实际值和上期的预测值19、常用来表示部分与整体关系以及数量比例的统计图是（C）A、曲线圈B、折线
5、图C、饼形图D、柱形图20、市场研究报告在撰写摘要时，通常不包括（B）A、报告的目的B、研究的局限性C、研究所使用的方法D、研究结论二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共l0分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。21、相对于人员访问，电话访问法的优点有（ABE）A、高速度B、低成本C、调查质量高D、回答率离E、辐射范围广22、二手资料的缺点有（ABCD）A、相关性差B、有些资料不易获得C、准确性低D、时效性差E、成本高23、以下关于等距随机抽样的描述，正确的有（CD）A、等距随机抽样只能按无关标志排队B、等距随机抽样只能按有关标志排队
6、C、等距随机抽样可按无关或有关标志排队D、如果按有关标志排队，等距随机抽样可认为是一种特殊的分层比例抽样E、如果按无关标志排队，等距随机抽样可认为是一种特殊的分层比例抽样24、以下关于中位数指标，说法正确的有（CE）A、用来描述样本数据的离散趋势B、一定是总体或样本中的某一个数据C、代表样本数据中等水平D、代表样本数据平均水平E、不受样本中极端值的影晌25、以下关于多项选择题的说法正确的有（BCDE）A、不宣在邮寄调查使用B、便于记录和圈答C、便于整理和分类D、设计需要比较高的技巧E、标准化程度离三、名词解释题：本大题共4小题，每小题3分，共l2分。26、企业内部营销环境答：是指营销决策者和管
7、理者不能随意改变的企业内部因素。27、痕迹观察法答：是指通过对现场遗留下来的实物或痕迹进行观察，了解顾客行为规律或者其他市场情报的调查方法。28、配额抽样答：是指按照一定的标准和比例分配样本的数额，然后由调查者在分配的额度内非随机抽取样本的方法。29、时间序列预测法答：是指利用预测对象的历史时间序列数据，通过建立模型，找出事物发展变化的规律，并据此外推，做出定量估计的方法。四、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。30、现代市场调查在方法上的显著特点有哪些？答：（1）抽样调查方法在市场调查的广泛应用；（2分）（2）访问法和问卷法应用的精密化；（2分）（3）计算机在资料整理和分析中的广泛
8、应用。（1分）31、简述深度访问法的特点。（1）优点：能更深入的发掘消费者内心的动机态度；能更自由地交换信息；适合对一些敏感问题、需要保密的问题进行调查。（3分）（2）缺点：受调查人员影响较大；样本代表性不够；不容易得到被调查者的合作。（2分）32、简述李克特量表的设计步骤。答：（1）调查者拟定一些有正负态度的测量语句，即题项；（1分）（2）请一些被调查者，让他们回答问题；（1分）（3）为每一个被调查者在每一个题项上的答案赋值；（1分）（4）进行统计分析，把那些与总分相关度差的题项删除；（1分）（5）剩余的题项就构成一个李克特量表用于进行态度测量。（1分）33、回归分析与相关分析的区别是什么？
9、答：（1）相关只是表明变量之间的一种联系，相关分析研究的是变量之间是否相关、相关的方向和密切程度，它们并不一定含有因果关系的意思，不反映变量间的关系性质。（3分）（2）回归分析，则暗含着变量之间存在因果关系，并用数学模型来表现其具体关系。（2分）34、如何使用德尔菲法进行预测？答：（1）预测组织者根据预测的需要选出专家成员，专家的人数一般在人。（2）向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，同时也为专家提供与预测问题相关的材料，由专家做书面答复。（3）根据预测问题及相关材料，各专家提出自己的预测意见，并说明预洲的依据。（4）预测组织者将各位专家第一次预测意见汇总，将汇总结果以匿名的方式发给各位专
10、家，此时，各专家可以了解其他专家的预测意见，参照其他专家的预测意见，修改自己的预测意见和预测依据。（5）重复第四步做法，直到得到比较一致的结论为止。（每个要点1分）35、简述定性预测法的优缺点。答：一、优点1、预测时间较短；（1分）2、灵活性强；3、节省费用。（1分）二、缺点1、差异性大；（1分）2、预测范围有限；（1分）3、预测的精度有局限性。（1分）五、论述题：本大题共l小题，10分。36、试比较探测性调查、描述性调查、因果关系调查的区别。答：一、探测性调查1、特点：初始阶段；情况不明；灵活；省时、省费用；非正式调查。（2分）2、调查目的：问题的表现与问题的根源；明确进一步调查的重点。（1
11、分）3、资料来源：二手资料；观察；访问有识之士。（1分）二、描述性调查1、特点：对情况或事件进行描述；事物发展的过程及可能的原因，正式调研。（1分）2、调查目的：事情是怎样发生的；历史与现状；可能的原因。（1分）3、资料来源：第一与第二手资料：逻辑推理；统计分析。（1分）三、因果关系调查1、特点：两个或多个变量之间的量化因果关系：正式调研。（1分）2、调查目的： 一个因素会以怎样的方式影响另一个变量；以及影响的程度。（1分）3、第一与第二手资料：逻辑推理；统计分析。（1分）六、计算题：本大题共2小题，每小题9分。共18分。37、某地区共有居民家庭20000户，现欲采用简单随机抽样的方法，进行一
12、次居民家庭白糖户均年消费量的抽取调查。据以往调查数据，该地区居民家庭白糖年均消费量的标准差为4.5千克。调查要求把握程度为95（Z1.96），户均年消费量的允许误差为0.5千克，应抽取多少户作为样本？解：已知=4.5（1分），=0.5（1分），Z=1.96（1分），设样本数目为n（1分）则：n=311.17（户）（4分）答：要达到调查要求，至少应抽取311户作为样本进行调查。（1分）38、某县20102016年财政收入如题38表所示，设跨越期n3，权数分别为l、2、3，试用加权移动平均法预测2017年财政收入。（计算结果保留小数点后一位数）单位：亿元年份2010201120122013201420152016财政收入24252933424853题38表解：已知n=3，t=7，w1=1，w2=2，w3=3（2分）标准公式（3分）49.2（亿元）（3分）答：根据加权移动平均法预测该县2017年财政收入为49.2亿元。（1分）
