1、全国2018年10月高等教育自学考试国际公共关系试题课程代码：03295一、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1、公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（A）A、美国B、英国C、德国D、日本2、爱德华伯内斯首次对公共关系进行界定的经典名作舆论明鉴出版于（C）A、1903年B、1913年C、1923年D、1933年3、当今世界上最大的公关服务网络是（B）A、万博宣伟公关集团公司B、世界传播集团公司C、博雅公关公司D、全球联合公关公司4、国际公关计划实施过程中的首要问题是（B）A、对计划进行必要补充和调整B、正确选择公
2、众对象和传播媒介C、采取措施排除障碍D、储备足够的人力物力5、美国政府负责对外宣传和对外交流的机构是（C）A、美国外交部B、美国国家安全部C、美国新闻署D、美国联邦法院6、国际传媒大亨默多克开办的综合性跨国传媒公司是（A）A、新闻集团B、贝塔斯曼集团C、维亚康姆公司D、皮尔逊公司7、以计算机网络为基础传播信息的文化载体是（C）A、报纸媒介B、电视媒介C、网络媒介D、广播媒介8、美国最权威、最有影响的报纸是（C）A、华尔街日报B、华盛顿邮报C、纽约时报D、纽约先驱论坛报9、国际红十字会属于（C）A、国际公关公司B、国家官方机构C、民间组织机构D、跨国传媒公司10、世界上第一家24小时连续播出专业
3、新闻频道的是（A）A、CNNB、BBCC、VOAD、AFP11、借用相同的历史经验，通过统计上的回归分析来构建相关曲线，然后再用曲线图来推论未来趋势的议题监测方法是（A）A、议题发展趋势推演法B、议题趋势影响分析法C、交叉影响分析法D、计算机模拟环境法12、女权运动的议题属于（B）A、普遍性议题B、倡议性议题C、局部性议题D、专业性议题13、草根游说常用的手段有写信运动和（A）A、利用大众传媒B、贿赂C、款待D、公关广告14、游说（Lobbing）早在17世纪就出现于（B）A、美国B、英国C、德国D、法国15、财经活动中最重要的内容是（C）A、制定政策B、获取利益C、传播信息D、财经管理16、
4、国际财经公关计划的核心是（B）A、国际财经公关目标B、国际财经公关决策C、国际财经公关执行方案D、国际财经公关分析17、投资者关系管理产生的直接原因是（C）A、投资者资金有限B、投资者向外国投资C、对投资性资本的竞争D、股东至上主义18、世界第二家投资者关系协会成立于（A）A、英国B、美国C、法国D、加拿大19、1992年，联合国环境与发展大会（“地球峰会”）通过了（D）A、我们共同的未来B、国际公关实务C、关于环境与发展的内罗毕传播规则D、21世纪环境纲领20、环保公关起源予（C）A、英国B、法国C、美国D、瑞士21、环保公关的最高准则和终极目标是（A）A、公益性B、同质性C、国际性D、持续
5、性22、1970年发起了一场旨在唤起民众环境意识的全国性宣传活动的国家是（C）A、英国B、法国C、美国D、瑞士23、提出“行为科学”管理学说的是（A）A、埃尔顿梅奥B、霍桑C、培特贝伦斯D、平托利24、德国电器公司（AE6）企业标志的设计者是（D）A、保罗兰德B、艾略特诺伊斯C、平托利D、培特贝伦斯25、企业识别系统中最形象和最直观的部分是（A）A、企业视觉识别B、企业行为识别C、企业理念识别D、企业价值观识别26、雀巢产品标志采用的设计方法是（B）A、字母构形法B、具象表现法C、等线演变法D、立体投影法27、在整合营销传播的若干基本手段中，数据库营销也可以被理解为（A）A、直接营销B、人员推
6、销C、销售促进D、广告28、提出“整合营销传播是组织策略运用所有的媒体和讯息，互相协调一致，以提高其品牌价值”的是（B）A、麦卡锡B、汤姆邓肯C、唐舒尔茨D、拉斯韦尔29、提出传播双行为模式的是（A）A、奥斯古德B、香农C、唐舒尔茨D、拉斯韦尔30、下列属于整合营销传播系统模式原理与原则的是（A）A、优势互补B、以人为本C、消费者至上D、传播优先二、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。31、企业国际公共关系答：是指在全球化背景下，国内企业运用传播手段协调其与特定国际公众的关系，（1分）在国际上进行的企业形象策划和产品形象树立的活动。（2分）32、国际传播答：包括跨越国界的大众传播
7、，全面涉及到了国际信息传播现象，其内容和形式非常广泛。（1分）狭义：跨越国界昀大众传播。（1分）大众传播是利用报纸、杂志、广播、电视、互联网等传播媒介从事的信息传播活动。（1分）33、间接游说答：通过第三方广大选民和对立法者或官员有较大的私人或政治影响力的个人或组织向立法者或官员施加压力和影响。（2分）间接游说可以分为草根游说和草尖游说。（1分）34、国际财经公关答：是国际企业以更高的股票价格、更多的投资者、更容易得到的资金，以为组织提供更多的国际财经信息管理支持为目的，（1分）通过现伐国际传播手段，建立、维护、协调与自身发展密切相关的国际财经公众关系的活动。（2分）35、直接营销答：是一套互
8、动营销体系，买卖双方都有发言权。（2分）直接营销的目的在于刺激消费者以查询信息、光顾店铺或实际购买的形式做出反应。（1分）三、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。36、简述网络媒介的特点。答：（1）跨时空传播。（1分）（2）传播速度快捷。（1分）（3）传播形态多样。（1分）（4）传播者与受传播者的交互性。（2分）37、简述公共事务对从业者的要求。答：（1）成为客户的导航员。（2）成为合格的调停人。（3）是未来主义者。（4）是传播专家。（5）是多面手。（6）具有人格魅力。（7）善于学习并能迅速掌握新技术。（每答对1点可得1分；答出以上任5点，可得满分）38、简述财经传播的目的与意义。答
9、：（1）维护财经活动的正常开展。（1分）（2）保护并增长传播受传双方的财经利益。（1分）（3）提高财经活动的效率。（1分）（4）促使新财经政策的出台。（2分）39、简述绿色传播的七步质量模式。答：（1）量化公众。（2）了解公众。（3）提出问题。（4）积极倾听。（5）进行阐释。（6）采取行动。包括超前性行动、反应性行动、互动性行动三个层次的传播行动。（7）你的角色。（每答对1点可得1分；答出以上任5点，可得满分）40、简述品牌管理与CIS的不同之处。答：（1）品牌管理与CIS所关注的对象不同。（1分）（2）目的不同。（1分）（3）实施的策略方面存在差异。（1分）（4）本质上讲，CIS是实现品牌管
10、理的途径和方式之一。从一定意义上讲，CIS更多地是一种企业自身的、对内而开展的经营管理策略。而品牌管理更多地表现为一种对外的、关注于市场表现的“外向型”行为。（2分）41、简述整合营销传播的基本模式。答：（1）以客户为中心的基本模式。（1分）（2）邓肯的4层整合模式。（1分）（3）以品牌讯息为核心的整合营销传播模式。（1分）（4）从数据库入手的整合营销传播模式。（1分）（5）整合营销传播的系统观。（1分）四、论述题：本题12分。【评分标准】（1）考生答题所用的句子、词语不必与参考答案相同，只要意思正确，就可给分。（2）考生答题时，要点完整，论述充分，可给满分；要点完整，但论述一般，可给分；有基
11、本要点，但没有论述的，可给分。（3）要点回答不完整，但所有回答的要点论述比较好，可根据具体情况，酌情加分。（4）基本观点严重错误，不给分。42、论述我国开展国际公共关系存在的不足。答：（1）对国外的传媒缺乏深入了解，对国外传媒与政治的互动缺乏充分认识，与国外传媒的联系与合作不够。（3分）（2）对国际游戏规则了解甚少，对通过非正式外交渠道影响对方政府的行为缺乏研究。（3分）（3）对政府、企业形象策划不够重视，难以获得外交、政治、经济和文化等方面的机会和收益。（3分）（结合论述分析情况，可酌情增加分）五、案例分析题；本题13分。43、中国是世界上人口最多的国家，而人均水资源却是全球最匮乏的地区之一
12、。如果全世界的人均水拥有量是1瓶水的话，每个中国人，只拥有14瓶，但就是这14瓶，也经常会被人们丢弃。阿尔山矿泉水公司发现，在中国，每次团体活动，都会浪费大量的矿泉水。这不是因为人们没有节约用水的意愿，而是很多人经常忘记哪一瓶是自己的。人们也试图用各种方法识别自己的瓶子，比如撕去瓶标、投入东西等，但还是经常混淆，造成浪费。阿尔山矿泉水在瓶贴上印上可到涂层，人们用手指即可在瓶身上随意刮出记号，比如他们的名字、笔画，甚至富有艺术气息的小图画。每一个瓶子都变得独一无二，非常容易辨识。一个瓶标的小小改变就避免了不必要的浪费。活动得到了众多媒体的报道，在社交网络引发的关注超过1，500，000次、阿尔山矿泉水的单月销售量增长11.6%。通过此次活动，阿尔山矿泉水品牌强化了环保形象，创造了一场“瓶贴艺术”，赢得了消费者的喜爱，提高了品牌认知度。阅题：（1）结合案例分析环保公关的定义。（5分）（2）结合案例分析环保公关的特点。（8分）答：（1）结合案例分析环保公关的定义。（5分）环保公关，或称“绿色传播”，系指任一社会组织或个体为实现可持续发展的共同社会目标，就绿色环保主题或问题而与公众进行的有计划的、持续的信息交流。（3分）结合案例分析（2分）（2）结合案例分析环保公关的特点。（8分）广泛性；（1分）共同性；（1分）公益性；（1分）持续性；（1分）国际性。（1分）结合案例分析（3分）
