1、市场营销学复习资料1、市场营销观念是以市场需求为中心，以研究如何满足市场需求为重点的新型营销观念。2、市场定位是指为了适应消费者心目中某一特定的看法而设计的企业、产品、服务及营销组合的行为。是公司设计出自己的产品和形象，从而在目标顾客心中确定与众不同的有价值的地位，定位要求公司能确定向目标顾客推销的差别数目及具体的差别。3、产品组合：是指企业生产或者经营的全部产品线和产品项目的有机组合方式，又称产品结构。4、产品生命周期：简称PLC，是指产品从准备进入市场开始到被淘汰退出市场为止的全部运动过程。它具体分为开发期、引进期、成长期、成熟期和衰退期五个阶段。5）市场营销观念有哪些新发展？6）理解产品
2、整体概论的5个层次，了解什么是“”策略？7）影响定价的因素有哪些？8、选择促销策略应该考虑哪些因素？9、熟悉消费者购买动机与消费者购买行为类型10、新产品开发的发展方向有哪些方面？11、分析市场细分化与产品差异化的区别。12、企业占领目标市场的营销策略有无差异营销，差异性营销 ，集中性营销 13、4Cs营销理论中的“4C“是指.瞄准消费者需求 ， 消费者所愿意支付的成本 ， 消费者的便利性 ， 与消费者沟通 14、消费需要具有以下特征中的.无限性.层次性.伸缩性和多样性诱导性 15、某些顾客认为便宜无好货，好货不便宜；有的顾客对购买的商品要求价廉物美，有的顾客要求商品要有时代感。这是影响消费者
3、行为心理因素中的信念 ，态度16、公关促销工作的职能主要有建立固定的公众联系制度，广泛收集的各类营销信息 ，协调好内外关系和新闻媒体关系，营造良好的舆论氛围，构建和谐发展的内外环境 ，赞助公益活动，塑造企业良好形象，.举办各种专题活动，想方设法制造新闻，.妥善处理突发事件，正确进行危机公关17、市场定位策略主要有如下策略中的领先定位策略，跟随定位策略.补缺定位策略 .调整定位策略 挑战定位策略18、一般来说，市场定位方法主要有以下选项中的.根据产品特色定位 ，根据产品利益和功能定位，.根据使用者类型定位 ，根据竞争需要定位19、消费者市场细分的标准主要有，地理细分 ，人口细分，心理细分 ，行为
4、细分20、影响商品价格的因素很多，主要有，产品的成本及其价值 ，供求状况，市场竞争因素， 顾客心理 ，政策法规21、商品价格是在一定的市场供求状况下形成的。在一定时间内，某种商品的供应状况反映其供给总量与需求总量之间的关系，这种关系不外乎以下情况中的供不应求，供过于求 ，.供求平衡22、从狭义的角度来看，促销组合由以下促销手段构成公共关系，人员推销 ，.营业推广，.广告宣传 23、市场营销调研的方法有实验法，询问法. 观察法24、熟悉消费者的购买决策过程的五个阶段25、理解市场细分与选择目标市场既有联系和区别26、熟悉市场营销调研的步骤27、了解产品生命周期各阶段的特征28、理解企业追求最大利润作为定价目标并不意味着要制定最高单价
