1、全国2017年4月高等教育自学考试市场调查与预测试题课程代码：00178一、单项选择题（本大题共20小题。每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1、下列机构中，属于专业性市场调查与预测机构的是（A）A、零点调查公司B、农村社会经济调查队C、英国路透社D、某财经大学市场营销系2、市场调查的基本程序中，第一步是（B）A、进行非正式调查B、明确问题C、确定调查目的D、确定数据来源3、美国是市场经济发展比较早且比较成熟的国家，其市场调查与预测活动的成长期大致处于（C）A、20世纪之前B、1929年至19
2、33年之间C、1900年至1950年之间D、1950年至1980年之间4、其有灵活、省时和省费用特点的调查是（D）A、描述性调查B、因果关系调查C、预测性调查D、探测性调查5、供应商调查属于（A）A、运作环境调查B、宏观环境调查C、企业内部营销环境调查D、企业营销因素调查6、人们对成功、声誉、社会地位和晋升机会的追求属于（A）A、自尊需要B、生理需要C、安全需要D、自我实现需要7、投射技术法的基本类型不包括（D）A、词语联想法B、句子完成法C、故事完成法D、深度访问法8、小组座谈法的优点是（B）A、操作比较简单，对主持人要求不高B、资料收集快、效率高C、样本代表性好D、资料的编码、分析和解释比
3、较简单9、以下量表中，其测量结果可以进行乘除运算的是（C）A、顺序量表B、等差量表C、等比量表D、类别量表10、将问卷中的问题都设计出一系列可能的答案，让被调查者按照要求从中进行选择，这属于（D）A、自填式问卷B、代填式问卷C、开放式问卷D、封闭式问卷11、总体中每一分子大致相同的条件下，适合采用的抽样方法是（C）A、判断抽样B、配额抽样C、任意抽样D、滚雪球抽样12、以下关于滚雪球抽样的说法错误的是（A）A、样本代表性较好B、属于非随机抽样C、是在特定总体的成员难以找到时最适合的一种抽样方法D、能够帮助调查者以较低成本找到调查对象13、问卷资料整理的首要环节是（C）A、问卷编码B、问卷录入C
4、、校编D、数据分类14、数据分类时，包容性原则是指（B）A、每一种答案只能归于一种类别B、分类后，每一个问题都可包含在所分类的项目内C、分类后，各类别之间应存在明显的差异D、分类的基础只能有一种，丙不能有两种15、市场营销课程某小组有8个学生构成，他们期中考试盼成绩分别为92、67、83、87、70、64、78、80，该课程小组期中考试成绩的中位数是（B）A、78B、79C、80D、83（7880）27916、以下属于因果关系分析预测法的是（D）A、趋势外推预测法B、季节趋势预测法C、指数平滑法D、基数迭加法17、以下预测方法中，具有匿名性特点的是（B）A、专家会议法B、德尔菲法C、个人直观判
5、断法D、集体经验判断法18、用以表示部分与整体关系以及数量比例的统计图是（C）A、曲线图B、折线图C、饼形图D、柱形图19、市场研究报告的前文部分不包括（B）A、标题B、研究背景和目的C、目录D、摘要20、关于标准差，下列哪一项说法是错误的（A）A、标准差越小，均值的代表性越差B、是方差的算术平方根C、适用于描述等差量表的离散程度D、适用于描述等比量表的离散程度二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21、市场调查实施的过程中，对调查人员的监控包括（ACD）
6、A、抽样控制B、成本控制C、质量控制D、作弊控制E、时间控制22、以下属于描述样本数据集中趋势的指标有（CDE）A、变异系数B、相关系数C、均值D、众数E、中位数23、促销调查的主要内容包括（ABCDE）A、市场印象B、信息设计C、传播方式D、媒体选择与组合E、实施效果24、以下关于描述性调查，说法正确的有（ABCD）A、属于正式调查B、主要回答“是什么”的问题C、与探测性调查相比，其目的更加明确、研究的问题更加具体D、是因果性调查的基础E、可以说明两个变量中哪个是因，哪个是果25、信息的基本特征有（BCDE）A、互斥性B、共享性C、时效性D、存储性E、可加工性三、名词解释题（本大题共4小题，
7、每小题3分，共12分）26、内部营销环境答：是营销决策者和管理者不能随意改变的企业内部因素，包括企业的使命、发展战略、组织结构、资源状况、公司以前的业绩，以及在相关业务上的竞争战略等内容。（3分）27、描述性统计分析答：是指利用相关统计值对样本有关特性或变量之间的关系进行描述。（3分）28、对照组答：是指在实验中自变量维持不变的那些个体所组成的组，即不引入处理的实验组。（3分）29、决策答：泛指人们在行动之前，对行动目标和手段进行探索、分析和评价，最终对行动方案做出抉择的过程。（3分）四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）30、市场调查与市场预测的联系主要表现在哪些方面？答：（1）
8、市场调查为市场预测划定了科学的坐标；（2分）（2）市场调查为市场预测提供了数据支持；（1分）（3）市场调查方法的发展为市场预测提供了可靠的技术支持；（1分）（4）市场调查分析为市场预测结论的修订提供了借鉴。（1分）31、简述态度测量在市场调查和企业营销管理中的用途。答：（1）可以预测消费者对新产品、新包装、广告等的行为反应；（3分）（2）进行市场细分和产品定位。（2分）32、简述问卷中自由题的主要优点。答：（1）比较灵活，能调动被调查者的积极性；（1分）（2）自由题不需要按照问卷上已经拟定好的答案回答，可以自由发表看法，所以对被调查者的影响比其他类型的题小；（2分）（3）通过被调查者对于自由题
9、的回答，调查者常常可以收到原来没有想到或被忽略的资料。（2分）33、分层随机抽样进行分层时应注意哪些问题？答：（1）层与层之间要有清楚的界限；（2分）（2）要清楚各层中的单位数目，以及各层占总体的比重；（2分）（3）所分的层数不宜过多，否则会失去层的特性，不便于从每层中抽样。（1分）34、单变量描述统计分析的基本指标有哪些？答：（1）用于描述集中趋势的指标有：均值、众数、中位数；（2分）（2）用于描述离散趋势的指标有：标准差、极差、四分位点内距、频率。（3分）35、进行试点调查时应注意哪些问题？答：（1）建立一个小而精的调查队伍；（1分）（2）选择规模小、代表性强的样本为调查对象；（2分）（3
10、）可采用几种不同的调查方法，经过对比从中选择最合适的方法；（1分）（4）做好试点调查的总结工作。（1分）五、论述题（本大题共1小题，10分）36、请结合实际，论述二手资料的优缺点。答：一、二手资料的优点1、能较真实、客观的反映信息内容；（1分）2、收集容易，成本低；（1分）3、不受时空限制；（1分）4、适于作纵向分析。（1分）二、二手资料的缺点1、相关性差；（1分）2、有些资料不易获得；（1分）3、准确性低；（1分）4、时效性难以保证。（1分）（注：结合实际情况展开说明2分。）六、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）37、某汽车企业欲调查某地私人轿车的用户需求，拟采取分层随机抽样的方
11、式展开调查。已知该地居民家庭总数为20000户，其中高、中、低收入户数分别为2000户、6000户、12000户，经验估算出上述三个收入层的收入标准差分别为300、200、50。现已确定样本数为200户，如采用分层最佳抽样法抽取样本，各层应抽出的样本数目是多少？答：已知n200，N12000，N26000，N312000，S1300，S2200，S350（2分）根据公式（2分）n12000300（600030060002001200050）20050（户）n26000200（200030060002001200050）200100（户）n31200050（200030060002001200050）20050（户）（4分）则：本调查应从高、中、低收入家庭分别抽取50、100和50户作为样本。（1分）38、某品牌手机销量平稳，厂商曾连续多年运用一次指数平滑法对该品牌手机的销量进行了预测。据查，2014年该手机的销量预测值为800万台，实际销量为1000万台，请据此预测2015年该手机的销售量。（平滑常数a为0.3）答：已知800（万台），X20141000（万台），0.3（1分）则800（万台）（3分）所以0.310000.7800960（万台）（4分）则：2015年该手机销售预测值为960万台（1分）
