1、全国2017年4月高等教育自学考试人际关系学试题课程代码：03291一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1、人际关系发展的最高层次是（B）A、适应阶段B、依附阶段C、融合阶段D、吸引阶段2、以下观点正确的是（D）A、人的生产不产生社会关系B、物质交往是文化层次高的人主要的交往方式C、思想意识决定了人际关系D、人和自然界的关系是人际关系的物质基础3、体现人际关系开放性特点的是（A）A、跨国婚姻增多B、子女与父母分别购房C、“闪客”通过网络互相联系D、亲戚之间的交往
2、减少4、最主要的交往手段是（D）A、金钱B、物质C、书信D、语言5、俗话说“佛争一柱香，人争一口气”体现了影响人际关系的哪种要素？（C）A、利益B、情感C、尊严D、环境6、以下观点错误的是（D）A、法律的作用偏重惩罚B、法律关系有文字规定C、法律面前人人平等D、法律是调节人际关系的唯一依据7、关于血缘关系的观点错误的是（B）A、血缘和情感是其存在的基础B、血缘关系是可以选择的C、持续时间最长久的一种关系D、遗传和家庭教育对人的成长和发展影响甚8、在穆斯林国家不能用左手递东西给别人，这体现了哪种因素对人际关系的影响（A）A、习俗礼仪B、空间距离C、价值观念D、道德规范9、在人际交往中感觉难为情、
3、害怕与人交往的心理属于（C）A、自卑心理B、嫉妒心理C、羞怯心理D、自私心理10、体现批评技法的是（D）/282A、“这次你又出错了!”B、“再犯错，马上给我走人”C、“每次都是你，要好好反省”D、“犯错不可怕，关键是要弄清犯错的原因”11、比利时人忌讳的颜色是（A）A、蓝色B、黄色C、红色D、绿色12、见面时，鞠躬、拱手、握手并用的是（D）A、日本人B、韩国人C、泰国人D、新加坡人13、属于特殊人际关系交往技法范畴的是（C）A、同学关系的交往技法B、同事关系的交往技法C、异性关系的交往技法D、朋友关系的交往技法14、家庭是历史的产物，人类历史上第一种家庭形式是（A）A、血婚制家庭B、伙婚制家
4、庭C、偶婚制家庭D、个体婚家庭15、下列选项中，不属于法律规范调整的社会关系是（C）A、经济关系B、政治关系C、爱情关系D、家庭关系16、以下不属于直系亲属关系的是（D）A、祖父、祖母B、父亲、母亲C、岳父、岳母D、伯伯、叔叔17、“人们掌握和运用文化知识达到一定的素养和水平”指的是（B）A、思想道德修养B、文化知识修养C、行为习惯修养D、艺术心理修养18、“健康就是生理、心理和社会适应都臻完满的状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱的状态”，这是（A）A、世界卫生组织给出的健康定义B、心理学家何达给出的健康定义C、北师大林崇德给出的健康定义D、中国红十字协会给出的健康定义19、成败归因理论的代表人物
5、是（C）A、美国著名心理学家约翰威廉阿特金森B、美国著名社会心理学家马斯洛C、美国著名心理学家韦纳D、美国心理学家班杜拉20、英国人之所以能有“绅士风度”，是因为英国人在处理一般人际关系时，主要坚持了（D）A、择善原则B、平等原则C、诚信原则D、理解原则二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21、人际关系的历史性特点是由（AD）A、生产力的变化发展所决定的B、文化的变化发展所决定的C、道德的变化发展所决定的D、生产关系的变化发展所决定的E、政治的变化发展所
6、决定的22、构成人际关系的显性要素主要有（ABCD）A、交往主体和交往对象B、交往手段和交往目的C、交往环境D、交往内容和交往过程E、交往利益和交往情感23、科学技术革命对人际关系的影响体现在（ABC）A、人际关系变化节奏加快B、人际关系由单一化向多样化转变C、人际关系由重复向更新发展D、人际关系的虚拟性增强E、人际关系的科学性增加24、随着社会的发展和个人独立性的增强以及计划生育政策的实施，对当代人影响会逐渐减弱的关系是（AE）A、血缘关系B、业缘关系C、趣缘关系D、情感关系E、地缘关系25、公民道德建设实施纲要提出的基本道德规范的要求包括（ABCDE）A、爱国守法B、明礼诚信C、团结友善D
7、、勤俭自强E、敬业奉献三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26、互利原则答：指交往双方通过对物质、精神的交换而使各自的需求得到满足的原则。（3分）27、亲属答：指跟自己有血缘关系或婚姻关系的群体。（3分）28、自我挫伤答：指由个人的主观心理活动所造成的对于自信心和自尊心的损害。（3分）29、空间和时间符号系统答：指在非言语沟通中，交际双方通过所处的空间距离和对时间的把握达到传情达意的特殊的符号系统。（3分）30、择善原则答：指人际交往的选择性原则，即择善而交、择善而从的原则。（3分）四、简答题（本大题共5小题。每小题5分，共25分）31、引发人的交往的动机因素有哪些？答：（1）
8、内在因素：主要包括需要、兴趣、理想、信念、世界观等。（2分）（2）外在因素：主要是社会角色期待对个人形成的压力。（2分）（3）目标因素：是内在因素与外在因素的合成。（1分）32、雷维奇关于人际关系的划分类型是什么？答：（1）主从型；（2）合作型；（3）竞争型；（4）主从一竞争型；（5）主从一合作型；（6）竞争一合作型；（7）主从一合作一竞争型；（8）无规则型。【评分参考】答对每个要点给1分，任答对5点给满分5分。33、人群关系理论集中研究的四个主要领域是什么？答：（1）有关人的需要、动机和激励的问题。（1分）（2）同企业管理有关的所谓“人性”问题。（1分）（3）企业中的非正式组织及人际关系问题
9、。（1分）（4）企业中的领导方式问题。（2分）34、异性关系交往技法中的“公共场合的异性交往切忌过于随便”有哪些方面具体要求？答：（1）着装不可太随便。（1分）（2）言谈举止不可太随便。（1分）（3）在娱乐场所不可太随便。（1分）（4）谈心不可太随便。（1分）（5）增强防范意识。（1分）35、怎样做到客观地、正确地认识和了解身边的每一个人？答：（1）要遵循由感性到理性、由现象到本质的认识规律，本质地、历史地、全面地了解身边的人。（2分）（2）要具体情况具体分析。（2分）（3）要克服认识的偏见和成见。（1分）五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36、试述群体规模、结构、规范和压力
10、对人际关系的影响。答：（1）群体规模对人际关系的影响：一般而言，群体规模越大，人际关系越不容易以群体中的领导者为中心，在其他条件相同的情况下，越是规模较小的群体，领导者对其内部成员影响力就越大，成员间越容易形成凝聚力。（3分）（2）群体的结构对人际关系的影响：群体结构就是关于群体人员搭配的问题。人员搭配得当，群体就会紧密团结，协调一致，人际关系融洽；人员搭配不当，群体就会出现人际冲突，群体内人心涣散，就会影响良好人际关系的建立。（3分）（3）群体规范对人际关系的影响：群体规范是一切社会群体得以生存、巩固和发展的支柱。同时，它为群体内成员提供了日常生活和处理人际关系的方式，限制了其活动的范围，使
11、成员了解为满足个人需要应该做些什么、不应该做些什么，从而最大限度地减少了内部成员间的磨擦和冲突。（3分）（4）群体压力对人际关系的影响：群体压力容易使群体内成员形成从众心理。（1分）37、试述了解他人技法中“洞察他人心理”的途径。答：一、要明了心理状况的制约因素。（1分）一般地说，人的心理状况至少受四个方面的影响。1、客观环境的影响；（1分）2、主观环境的影响；（1分）3、年龄因素的影响；（1分）4、生理状况的影响。（1分）因为人的心理受多种因素的制约，因此，在了解他人的心理时就应当全面分析可能发生影响作用的一切因素，并且把这些因素有机地统一起来，加以综合考察。二、注意人的心理种类。心理学家把
12、人们的心理归纳为15种。（1分）三、通过学习，掌握洞察他人心理的途径或方法。（1分）1、通过目测洞察对方的深层心理。（1分）2、由谈话洞察对方的深层心理。（1分）3、由行动洞察对方的深层心理。（1分）六、案例分析题（10分）38、维纳斯与丘比特是某著名工科院校的大学生，同在一个宿舍。入学不久，两个人成了形影不离的好朋友。维纳斯活泼开朗，丘比特性格内向，沉默寡言。丘比特逐渐觉得自己像一只丑小鸭，而维纳斯却像一位关丽的公主。她认为维纳斯处处都比自己强，心里很不是滋味，时常冷眼对待维纳斯。大学三年级，维纳斯参加了学院组织的建筑设计大赛，并得了一等奖，丘比特得知这一消息先是痛不欲生，而后妒火中烧，趁维
13、纳斯不在宿舍，将维纳斯的参赛作品撕成碎片，扔在维纳斯的床上。维纳斯发现后，不知道怎样对待丘比特，更想不通她为什么会这样对待自己？试用人际交往的心理障碍原理回答以下问题：丘比特与维纳斯从形影不离到反目成仇的变化可以归结为怎样一种社会心理现象？（2分）危害是什么？（2分）如何克服此种不健康的心理障碍？（6分）答：丘比特与维纳斯从形影不离到反目成仇的变化可以归结为怎样一种社会心理现象？（2分）危害是什么？（2分）（1）是嫉妒心理在作怪。（2分）（2）嫉妒心理是一种损人损己的病态心理，严重影响自己的身心健康。（2分）如何克服此种不健康的心理障碍？（6分）教材无，属超纲（1）认清嫉妒的危害。（1分）（2）克服自私心理。（1分）（3）将心比心。（1分）（4）正确认知。（1分）（5）树立正确的竞争意识。（1分）（6）提高自己。（1分）
